{"id":31242,"date":"2026-05-13T17:40:32","date_gmt":"2026-05-13T17:40:32","guid":{"rendered":"https:\/\/salesgroup.ai\/?page_id=31242"},"modified":"2026-05-13T17:43:31","modified_gmt":"2026-05-13T17:43:31","slug":"dpa-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/legal-dpa\/","title":{"rendered":"ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 13 de mayo de 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este Acuerdo de Procesamiento de Datos (\u201cAPD\u201d) forma parte de, y se incorpora por referencia a, los T\u00e9rminos de Servicio u otro acuerdo escrito o electr\u00f3nico entre Salesgroup, Inc., una corporaci\u00f3n de Delaware (\u201cSalesgroup AI\u201d, \u201cnosotros\u201d o \u201cnuestro\u201d), y la entidad cliente identificada en el Pedido correspondiente (\u201cCliente\u201d, \u201custed\u201d o \u201csu\u201d) para la prestaci\u00f3n del servicio de Salesgroup AI (el \u201cAcuerdo\u201d). Este APD rige el Procesamiento de Datos Personales por parte de Salesgroup AI en nombre del Cliente en relaci\u00f3n con el Servicio. En caso de conflicto entre este APD y el Acuerdo, este APD prevalecer\u00e1 con respecto al Procesamiento de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al aceptar el presente Acuerdo, el Cliente tambi\u00e9n acepta este Acuerdo de Protecci\u00f3n de Datos en su propio nombre y, en la medida en que lo exijan las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos aplicables, en nombre y representaci\u00f3n de sus Afiliados y Usuarios autorizados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Definiciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los t\u00e9rminos en may\u00fascula utilizados pero no definidos en este Acuerdo de Protecci\u00f3n de Datos (APD) tienen el significado que se les atribuye en el Acuerdo. Para los fines de este APD, los siguientes t\u00e9rminos tienen los significados que se indican a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cAfiliado\u201d tiene el significado que se le atribuye en el Acuerdo.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cCCPA\u201d se refiere a la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020, y sus reglamentos de aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cLos t\u00e9rminos \u201dResponsable del tratamiento\u201c, \u201dEncargado del tratamiento\u201c, \u201dInteresado\u201c, \u201dDatos personales\u201c, \u201dTratamiento\u201c y \u201dCategor\u00edas especiales de datos personales\u201c tienen el significado que se les atribuye en el RGPD. Cuando las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables utilicen t\u00e9rminos equivalentes (como \u201dEmpresa\u201c, \u201dProveedor de servicios\u201c, \u201dConsumidor\u201c e \u201dInformaci\u00f3n personal\u00bb en virtud de la CCPA), se aplicar\u00e1n dichos t\u00e9rminos con sus respectivos significados.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cDatos Personales del Cliente\u201d se refiere a los Datos Personales que Salesgroup AI procesa en nombre del Cliente en relaci\u00f3n con el Servicio, incluidos los Datos Personales contenidos en la Informaci\u00f3n del Usuario y los Env\u00edos del Usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cLeyes de Protecci\u00f3n de Datos\u201d significa todas las leyes y reglamentos aplicables al Tratamiento de Datos Personales en virtud del Acuerdo, incluyendo (seg\u00fan corresponda) el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la FADP suiza, la CCPA, la CDPA de Virginia, la CPA de Colorado, la CTDPA de Connecticut y todas las dem\u00e1s leyes estatales de privacidad integrales de EE. UU., en cada caso seg\u00fan se modifiquen o reemplacen de vez en cuando.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cPor \u201dCl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la UE\u00bb se entienden las cl\u00e1usulas contractuales tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea en la Decisi\u00f3n de Ejecuci\u00f3n (UE) 2021\/914, de 4 de junio de 2021, actualizadas peri\u00f3dicamente.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cRGPD\u201d significa Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos).<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cPor \u201dviolaci\u00f3n de datos personales\u201d se entiende una violaci\u00f3n de la seguridad que conlleva la destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n no autorizada o acceso no autorizado, ya sea accidental o il\u00edcito, a los datos personales del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cPor \u201dtransferencia restringida\u00bb se entiende la transferencia de datos personales desde el Espacio Econ\u00f3mico Europeo, el Reino Unido o Suiza a un pa\u00eds que no haya recibido una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n en virtud de las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cSubencargado del tratamiento\u201d se refiere a cualquier tercero contratado por Salesgroup AI para procesar datos personales del cliente en relaci\u00f3n con el Servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cUK IDTA\u201d se refiere al Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos y al Anexo de Transferencia Internacional de Datos a las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la UE emitidos por el Comisionado de Informaci\u00f3n del Reino Unido.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cRGPD del Reino Unido\u201d se refiere al RGPD tal como forma parte de la legislaci\u00f3n brit\u00e1nica en virtud del art\u00edculo 3 de la Ley de la Uni\u00f3n Europea (Retirada) de 2018.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Funciones y alcance<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.1 Funciones de las partes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con respecto a los Datos Personales del Cliente, las partes reconocen y aceptan que el Cliente es el Responsable del Tratamiento (o un Encargado del Tratamiento que act\u00faa en nombre de un tercero) y Salesgroup AI es el Encargado del Tratamiento. Conforme a la CCPA, el Cliente es la Empresa y Salesgroup AI es el Proveedor de Servicios. Cada parte cumplir\u00e1 con sus respectivas obligaciones conforme a las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos aplicables.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.2 Responsabilidades del cliente<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente es responsable de: (a) garantizar que tiene todos los derechos, consentimientos y bases legales necesarios para proporcionar Datos Personales del Cliente a Salesgroup AI y autorizar el Procesamiento descrito en este DPA; (b) proporcionar todos los avisos requeridos a los Interesados con respecto al Procesamiento de sus Datos Personales; (c) determinar los fines y medios del Procesamiento; (d) la exactitud, calidad y legalidad de los Datos Personales del Cliente; y (e) cumplir con todas las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos aplicables al Cliente en su calidad de Responsable del Tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.3 Tema y duraci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objeto del tratamiento es la prestaci\u00f3n del servicio descrito en el presente Contrato. La duraci\u00f3n del tratamiento es la del Contrato, m\u00e1s cualquier per\u00edodo durante el cual Salesgroup AI conserve los datos personales del cliente de conformidad con el art\u00edculo 9 del presente Acuerdo de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.4 Naturaleza y finalidad del tratamiento<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI procesa los datos personales de los clientes con el fin de proporcionar, mantener, respaldar, proteger y mejorar el Servicio, incluyendo: (a) alojamiento y almacenamiento; (b) generaci\u00f3n de respuestas a las solicitudes de los usuarios finales a trav\u00e9s de proveedores de IA; (c) autenticaci\u00f3n y control de acceso; (d) facturaci\u00f3n y administraci\u00f3n de cuentas; (e) soporte t\u00e9cnico y resoluci\u00f3n de problemas; (f) detecci\u00f3n y prevenci\u00f3n de fraudes, abusos e incidentes de seguridad; y (g) cumplimiento de las obligaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.5 Categor\u00edas de interesados<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales del cliente pueden estar relacionados con las siguientes categor\u00edas de interesados, seg\u00fan lo determine y controle el cliente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Usuarios autorizados, empleados, contratistas y agentes del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Usuarios finales del cliente, clientes, clientes potenciales y otras personas que interact\u00faan con los chatbots configurados por el cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier otro interesado cuyos datos personales el Cliente decida enviar al Servicio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.6 Categor\u00edas de datos personales<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las categor\u00edas de datos personales del cliente tratados en virtud de este acuerdo de protecci\u00f3n de datos incluyen, seg\u00fan lo determine y controle el cliente:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Categor\u00eda<\/th><th>Ejemplos<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Identificadores<\/td><td>Nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, nombre de usuario, ID de cuenta, direcci\u00f3n IP<\/td><\/tr><tr><td>Informaci\u00f3n del contacto<\/td><td>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono (si se proporciona)<\/td><\/tr><tr><td>Datos de cuenta y autenticaci\u00f3n<\/td><td>Credenciales de inicio de sesi\u00f3n (cifradas), tokens de sesi\u00f3n, registros de autenticaci\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>Contenido de interacci\u00f3n de chat<\/td><td>Mensajes, avisos, cargas de archivos y otro contenido enviado o generado por el Servicio<\/td><\/tr><tr><td>Datos t\u00e9cnicos y de uso<\/td><td>Tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, archivos de registro, marcas de tiempo, eventos de uso de funciones<\/td><\/tr><tr><td>Datos de configuraci\u00f3n del cliente<\/td><td>Configuraciones del chatbot, contenido de la base de conocimientos, ajustes de integraci\u00f3n.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente se compromete a no enviar al Servicio ninguna Categor\u00eda Especial de Datos Personales (incluidos datos que revelen origen racial o \u00e9tnico, opiniones pol\u00edticas, creencias religiosas o filos\u00f3ficas, afiliaci\u00f3n sindical, datos gen\u00e9ticos, datos biom\u00e9tricos, datos de salud o datos relativos a la vida sexual u orientaci\u00f3n sexual), datos relativos a condenas y delitos penales, n\u00fameros de identificaci\u00f3n emitidos por el gobierno, n\u00fameros completos de tarjetas de pago (gestionados por separado por Stripe seg\u00fan la Secci\u00f3n 7.2), o Datos Personales de menores de 16 a\u00f1os (o la edad aplicable de consentimiento digital), a menos que el Cliente haya obtenido el consentimiento expl\u00edcito y haya notificado por escrito a Salesgroup AI que dichas categor\u00edas ser\u00e1n procesadas. Salesgroup AI no proporciona garant\u00edas adicionales para dichos datos en ausencia de un acuerdo escrito independiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Obligaciones del Procesador<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.1 Procesamiento seg\u00fan instrucciones documentadas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI procesar\u00e1 los Datos Personales del Cliente \u00fanicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente, incluso en lo que respecta a la transferencia de Datos Personales a un tercer pa\u00eds, salvo que la ley aplicable lo exija. El Acuerdo (incluido este Acuerdo de Protecci\u00f3n de Datos), el uso y la configuraci\u00f3n del Servicio por parte del Cliente, y cualquier instrucci\u00f3n adicional por escrito acordada por las partes constituyen las instrucciones documentadas del Cliente. Si la ley aplicable exige a Salesgroup AI procesar los Datos Personales del Cliente de forma distinta a la solicitada por el Cliente, Salesgroup AI le notificar\u00e1 dicho requisito legal antes del procesamiento, salvo que la ley proh\u00edba dicha notificaci\u00f3n por motivos importantes de inter\u00e9s p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.2 Prohibici\u00f3n de venta o intercambio de datos personales<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI no (a) vender\u00e1 ni compartir\u00e1 los Datos Personales del Cliente, seg\u00fan se definen esos t\u00e9rminos en la CCPA y las leyes estatales equivalentes de EE. UU.; (b) retendr\u00e1, utilizar\u00e1 ni divulgar\u00e1 los Datos Personales del Cliente para ning\u00fan prop\u00f3sito que no sea el prop\u00f3sito espec\u00edfico de proporcionar el Servicio, incluyendo retenerlo, utilizarlo o divulgarlo para un prop\u00f3sito comercial que no sea proporcionar el Servicio; (c) retendr\u00e1, utilizar\u00e1 ni divulgar\u00e1 los Datos Personales del Cliente fuera de la relaci\u00f3n comercial directa entre el Cliente y Salesgroup AI; o (d) combinar\u00e1 los Datos Personales del Cliente con Datos Personales recibidos de o en nombre de cualquier otra persona, excepto seg\u00fan lo permitido por la CCPA para el prop\u00f3sito de realizar un prop\u00f3sito comercial en nombre del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.3 No se utiliza para el entrenamiento de modelos.<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI no utilizar\u00e1 los Datos Personales del Cliente para entrenar, ajustar o mejorar ning\u00fan modelo base, modelo de lenguaje a gran escala ni ning\u00fan otro modelo de IA disponible p\u00fablicamente. Salesgroup AI ha configurado sus integraciones con los Proveedores de IA (Google LLC, Anthropic, PBC y OpenAI, OpenCo, LLC) mediante ofertas de API que impiden que los Proveedores de IA utilicen los Datos Personales del Cliente, ya sean de entrada o de salida, para entrenar sus modelos. Salesgroup AI podr\u00e1 utilizar datos agregados, desidentificados o anonimizados derivados del uso del Servicio por parte del Cliente para mejorar sus propios productos y servicios, siempre que dichos datos no identifiquen al Cliente, a sus Usuarios ni a ning\u00fan Titular de Datos y no puedan ser razonablemente reidentificados.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.4 Confidencialidad<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI garantizar\u00e1 que el personal autorizado para procesar datos personales de los clientes est\u00e9 sujeto a las obligaciones de confidencialidad pertinentes (ya sean contractuales o legales) y est\u00e9 al tanto de la naturaleza confidencial de dichos datos. Salesgroup AI limitar\u00e1 el acceso a los datos personales de los clientes al personal que lo necesite para el desempe\u00f1o de sus funciones.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.5 Cooperaci\u00f3n y asistencia<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la informaci\u00f3n disponible para Salesgroup AI, esta \u00faltima prestar\u00e1 asistencia razonable al Cliente para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las leyes de protecci\u00f3n de datos, incluidas las relativas a: (a) la respuesta a las solicitudes de los interesados conforme al art\u00edculo 6; (b) la seguridad del tratamiento conforme al art\u00edculo 4; (c) la notificaci\u00f3n de violaciones de datos personales conforme al art\u00edculo 5; (d) las evaluaciones de impacto en la protecci\u00f3n de datos; y (e) las consultas previas con las autoridades de control. Salesgroup AI podr\u00e1 cobrar una tarifa razonable por la asistencia que exceda la funcionalidad est\u00e1ndar del Servicio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Seguridad del procesamiento<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.1 Medidas t\u00e9cnicas y organizativas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI implementar\u00e1 y mantendr\u00e1 medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas dise\u00f1adas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo del tratamiento de datos personales de los clientes, teniendo en cuenta el estado de la t\u00e9cnica, los costes de implementaci\u00f3n y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento. Estas medidas incluyen, como m\u00ednimo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cifrado de los datos personales del cliente en tr\u00e1nsito mediante TLS 1.2 o superior.<\/li>\n\n\n\n<li>Cifrado de datos personales del cliente en reposo mediante AES-256 o equivalente.<\/li>\n\n\n\n<li>Controles de acceso l\u00f3gicos, incluido el acceso basado en roles, el principio de m\u00ednimo privilegio y la autenticaci\u00f3n multifactor para el acceso administrativo.<\/li>\n\n\n\n<li>Controles de seguridad de red, incluidos cortafuegos, detecci\u00f3n de intrusiones y segmentaci\u00f3n de entornos de producci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Escaneo regular de vulnerabilidades y aplicaci\u00f3n oportuna de parches de seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e1cticas seguras de desarrollo de software, incluyendo revisi\u00f3n de c\u00f3digo y gesti\u00f3n de dependencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Registro y monitorizaci\u00f3n del acceso a los datos personales del cliente y de los eventos relacionados con la seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>Copias de seguridad peri\u00f3dicas y procedimientos de recuperaci\u00f3n ante desastres probados.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificaci\u00f3n de antecedentes del personal con acceso a datos personales de los clientes, cuando lo permita la ley.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacitaci\u00f3n en materia de seguridad para todo el personal.<\/li>\n\n\n\n<li>Procedimientos de respuesta ante incidentes, incluido un equipo de respuesta ante incidentes designado.<\/li>\n\n\n\n<li>Procedimientos de gesti\u00f3n de riesgos de proveedores para subprocesadores<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una descripci\u00f3n actualizada de las medidas t\u00e9cnicas y organizativas de Salesgroup AI est\u00e1 disponible previa solicitud por escrito a <a href=\"mailto:security@salesgroup.ai\">security@salesgroup.ai<\/a>. Salesgroup AI podr\u00e1 actualizar estas medidas peri\u00f3dicamente, siempre que las medidas actualizadas no reduzcan sustancialmente el nivel general de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.2 Certificaciones y auditor\u00edas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI est\u00e1 trabajando para obtener la certificaci\u00f3n SOC 2 Tipo II. Una vez obtenida, los informes de certificaci\u00f3n vigentes estar\u00e1n disponibles para el Cliente bajo los t\u00e9rminos de confidencialidad correspondientes. El Cliente podr\u00e1, como m\u00e1ximo una vez al a\u00f1o y con al menos treinta (30) d\u00edas de aviso previo por escrito, solicitar informaci\u00f3n adicional razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de este Acuerdo de Protecci\u00f3n de Datos (DPA). Si el Cliente requiere una auditor\u00eda in situ (y Salesgroup AI no puede satisfacer la solicitud mediante las certificaciones, declaraciones o respuestas escritas existentes), la auditor\u00eda se llevar\u00e1 a cabo a cargo del Cliente, durante el horario laboral habitual, por auditores externos independientes acordados mutuamente y sujetos a un acuerdo de confidencialidad, y de una manera que no interfiera indebidamente con las operaciones de Salesgroup AI ni comprometa la seguridad o confidencialidad de los datos de otros clientes de Salesgroup AI.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Notificaci\u00f3n de violaci\u00f3n de datos personales<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.1 Notificaci\u00f3n al cliente<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI notificar\u00e1 al Cliente sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a tener conocimiento de una violaci\u00f3n de datos personales que afecte a sus datos personales. La notificaci\u00f3n se enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada a la cuenta del Cliente o a cualquier otra direcci\u00f3n que este designe por escrito.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.2 Informaci\u00f3n proporcionada<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la medida en que la informaci\u00f3n pertinente sea conocida o razonablemente accesible en el momento de la notificaci\u00f3n, Salesgroup AI proporcionar\u00e1: (a) una descripci\u00f3n de la naturaleza de la violaci\u00f3n de datos personales, incluidas las categor\u00edas y el n\u00famero aproximado de interesados y registros afectados; (b) las posibles consecuencias de la violaci\u00f3n de datos personales; (c) las medidas adoptadas o propuestas para abordar la violaci\u00f3n de datos personales y mitigar sus posibles efectos adversos; y (d) los datos de contacto de una persona a la que el Cliente puede solicitar m\u00e1s informaci\u00f3n. Cuando no sea posible proporcionar toda la informaci\u00f3n simult\u00e1neamente, esta podr\u00e1 facilitarse por fases sin demoras indebidas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.3 No reconocimiento de responsabilidad<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La notificaci\u00f3n o respuesta de Salesgroup AI a una violaci\u00f3n de datos personales seg\u00fan esta Secci\u00f3n 5 no constituye un reconocimiento por parte de Salesgroup AI de ninguna culpa o responsabilidad con respecto a la violaci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Derechos del interesado<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.1 Asistencia con las solicitudes de los interesados<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, Salesgroup AI prestar\u00e1 la asistencia razonable, mediante medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas y en la medida de lo posible, para que el Cliente pueda responder a las solicitudes de los interesados para ejercer sus derechos en virtud de las leyes de protecci\u00f3n de datos, incluidos los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento, portabilidad de los datos, oposici\u00f3n y derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.2 Solicitudes directas de los interesados<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si Salesgroup AI recibe una solicitud directamente de un interesado para ejercer sus derechos con respecto a los datos personales del cliente, Salesgroup AI remitir\u00e1 la solicitud al cliente sin demora indebida (o indicar\u00e1 al interesado que se ponga en contacto directamente con el cliente) y no responder\u00e1 a la solicitud en s\u00ed, salvo que lo exija la ley o que el cliente lo indique por escrito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Subprocesadores<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.1 Autorizaci\u00f3n general<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente otorga autorizaci\u00f3n general por escrito para que Salesgroup AI contrate subprocesadores para procesar los Datos Personales del Cliente, sujeto a los requisitos de esta Secci\u00f3n 7.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.2 Subprocesadores actuales<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los subprocesadores contratados actualmente por Salesgroup AI para procesar los datos personales de los clientes son:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Subprocesador<\/th><th>Objetivo<\/th><th>Lugar de procesamiento<\/th><th>Mecanismo de transferencia<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Google LLC (Gemini)<\/td><td>Inferencia de modelos de IA para respuestas de chatbots<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Cl\u00e1usulas contractuales tipo de la UE \/ Acuerdo de transferencia de datos del Reino Unido \/ Fondo de protecci\u00f3n de datos UE-EE. UU.<\/td><\/tr><tr><td>Antr\u00f3pico, PBC (Claude)<\/td><td>Inferencia de modelos de IA para respuestas de chatbots<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Cl\u00e1usulas contractuales tipo de la UE \/ Acuerdo de transferencia de datos del Reino Unido \/ Fondo de protecci\u00f3n de datos UE-EE. UU.<\/td><\/tr><tr><td>OpenAI, OpenCo, LLC (ChatGPT)<\/td><td>Inferencia de modelos de IA para respuestas de chatbots<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Cl\u00e1usulas contractuales tipo de la UE \/ Acuerdo de transferencia de datos del Reino Unido \/ Fondo de protecci\u00f3n de datos UE-EE. UU.<\/td><\/tr><tr><td>Stripe, Inc.<\/td><td>Procesamiento de pagos y facturaci\u00f3n<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Cl\u00e1usulas contractuales tipo de la UE \/ Acuerdo de transferencia de datos del Reino Unido \/ Fondo de protecci\u00f3n de datos UE-EE. UU.<\/td><\/tr><tr><td>Google LLC (Plataforma en la nube de Google)<\/td><td>Alojamiento e infraestructura en la nube<\/td><td>Estados Unidos (con opciones regionales)<\/td><td>Cl\u00e1usulas contractuales tipo de la UE \/ Acuerdo de transferencia de datos del Reino Unido \/ Fondo de protecci\u00f3n de datos UE-EE. UU.<\/td><\/tr><tr><td>Corporaci\u00f3n Ferroviaria.<\/td><td>Infraestructura de alojamiento y despliegue de aplicaciones<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Cl\u00e1usulas contractuales tipo de la UE \/ IDTA del Reino Unido<\/td><\/tr><tr><td>Resend, Inc.<\/td><td>Entrega de correo electr\u00f3nico transaccional<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Cl\u00e1usulas contractuales tipo de la UE \/ IDTA del Reino Unido<\/td><\/tr><tr><td>Google LLC (Google Analytics)<\/td><td>An\u00e1lisis de sitios web y productos<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Cl\u00e1usulas contractuales tipo de la UE \/ Acuerdo de transferencia de datos del Reino Unido \/ Fondo de protecci\u00f3n de datos UE-EE. UU.<\/td><\/tr><tr><td>PostHog Inc.<\/td><td>An\u00e1lisis de productos y seguimiento de uso<\/td><td>Estados Unidos (regi\u00f3n de la UE disponible)<\/td><td>Cl\u00e1usulas contractuales tipo de la UE \/ IDTA del Reino Unido<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stripe es el procesador de pagos al que se hace referencia en el Acuerdo; los n\u00fameros completos de las tarjetas de pago se env\u00edan directamente a Stripe y Salesgroup AI no los almacena.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.3 Obligaciones del subprocesador<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI: (a) celebrar\u00e1 un acuerdo por escrito con cada subprocesador que imponga obligaciones de protecci\u00f3n de datos sustancialmente similares a las establecidas en este DPA y las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables; (b) seguir\u00e1 siendo responsable ante el Cliente por los actos y omisiones de sus subprocesadores en la misma medida en que Salesgroup AI ser\u00eda responsable si realizara los servicios directamente en virtud de este DPA; y (c) llevar\u00e1 a cabo una debida diligencia razonable sobre la capacidad de cada subprocesador para proporcionar el nivel de protecci\u00f3n requerido por este DPA.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.4 Cambios en los subprocesadores<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI notificar\u00e1 al Cliente por escrito con al menos treinta (30) d\u00edas de antelaci\u00f3n cualquier adici\u00f3n o sustituci\u00f3n prevista de un Subprocesador que procese los Datos Personales del Cliente. El Cliente podr\u00e1 oponerse al cambio propuesto por motivos razonables de protecci\u00f3n de datos, notific\u00e1ndolo por escrito a Salesgroup AI en un plazo de quince (15) d\u00edas a partir de la notificaci\u00f3n. Si el Cliente se opone razonablemente, las partes colaborar\u00e1n de buena fe para encontrar una soluci\u00f3n mutuamente aceptable. Si no se llega a una soluci\u00f3n en un plazo de treinta (30) d\u00edas, el Cliente podr\u00e1, como \u00fanico y exclusivo recurso, rescindir la parte afectada del Servicio que no pueda prestarse sin el Subprocesador objetado, con el reembolso prorrateado de las Tarifas prepagadas correspondientes a la parte rescindida durante el resto del Periodo de Suscripci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.5 Socios publicitarios (responsables del tratamiento independientes)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI contrata a los siguientes terceros para fines publicitarios, de marketing y de medici\u00f3n de audiencia en relaci\u00f3n con su sitio web y canales de marketing (pero no dentro del propio Servicio):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google LLC (Google Ads, Google Tag Manager y servicios publicitarios relacionados)<\/li>\n\n\n\n<li>Meta Platforms, Inc. (publicidad en Facebook e Instagram, incluyendo Meta Pixel y la API de conversiones)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos socios publicitarios no son subencargados del tratamiento de los datos personales de los clientes procesados dentro del Servicio. Act\u00faan como responsables del tratamiento independientes o conjuntos con Salesgroup AI para categor\u00edas limitadas de datos recopilados de los visitantes de las plataformas de marketing p\u00fablicas de Salesgroup AI (como direcciones IP, identificadores de dispositivos, identificadores de cookies, eventos de visualizaci\u00f3n de p\u00e1ginas y eventos de conversi\u00f3n). No se comparten con estos socios publicitarios los datos personales de los clientes enviados a trav\u00e9s del Servicio. Los visitantes de las plataformas de marketing p\u00fablicas de Salesgroup AI pueden optar por no participar en el tratamiento de datos relacionados con la publicidad, tal como se describe en la Pol\u00edtica de Privacidad de Salesgroup AI y mediante los controles est\u00e1ndar del navegador y la plataforma (incluidos los banners de consentimiento de cookies cuando sea necesario).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Transferencias internacionales<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8.1 Mecanismos de transferencia<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente reconoce que Salesgroup AI y sus subprocesadores se encuentran principalmente en los Estados Unidos y que la prestaci\u00f3n del Servicio implica la transferencia de Datos Personales del Cliente a los Estados Unidos y, potencialmente, a otros pa\u00edses. Para cualquier transferencia restringida:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando la transferencia se realiza desde el Espacio Econ\u00f3mico Europeo, las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la UE se incorporan por referencia y se aplican, con el Cliente como exportador de datos y Salesgroup AI como importador de datos. El M\u00f3dulo Dos (Controlador a Encargado) se aplica cuando el Cliente es un Controlador; el M\u00f3dulo Tres (Encargado a Encargado) se aplica cuando el Cliente es un Encargado que act\u00faa en nombre de un Controlador de terceros. Se aplica la cl\u00e1usula de acoplamiento opcional. La Cl\u00e1usula 7 (opcional) no se aplica. Se aplica la Cl\u00e1usula 9(a) Opci\u00f3n 2 (autorizaci\u00f3n general por escrito, con un preaviso de treinta (30) d\u00edas). El lenguaje opcional de la Cl\u00e1usula 11(a) no se aplica. Se aplica la Cl\u00e1usula 17 Opci\u00f3n 1 (ley aplicable de Irlanda). La Cl\u00e1usula 18(b) especifica los tribunales de Irlanda. La informaci\u00f3n requerida por los Anexos I, II y III se proporciona en este DPA y en el Acuerdo.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando la transferencia se realiza desde el Reino Unido, se aplica el Acuerdo de Transferencia Internacional de Transferencias (IDTA) del Reino Unido junto con las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE para proporcionar protecciones espec\u00edficas para el Reino Unido.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando la transferencia se realiza desde Suiza, se aplican las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la UE, interpret\u00e1ndose las referencias al RGPD como referencias a la Ley Federal Suiza de Protecci\u00f3n de Datos (LFPD), las referencias al derecho de los Estados miembros de la UE como referencias al derecho suizo, y siendo la autoridad de control competente el Comisionado Federal Suizo de Protecci\u00f3n de Datos e Informaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>En la medida en que Salesgroup AI est\u00e9 certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensi\u00f3n del Reino Unido o el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU., las transferencias tambi\u00e9n podr\u00e1n realizarse bas\u00e1ndose en dicha certificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8.2 Medidas complementarias<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI ha evaluado las leyes y pr\u00e1cticas de Estados Unidos en materia de acceso a datos personales por parte de las autoridades p\u00fablicas y ha determinado que las medidas t\u00e9cnicas, organizativas y contractuales descritas en este Acuerdo de Protecci\u00f3n de Datos (APD) ofrecen un nivel de protecci\u00f3n pr\u00e1cticamente equivalente al garantizado en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo. Estas medidas incluyen el cifrado de los datos en tr\u00e1nsito y en reposo, controles de acceso, informes de transparencia y el compromiso de impugnar las solicitudes gubernamentales excesivamente amplias siempre que sea legalmente posible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Devoluci\u00f3n y eliminaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.1 En caso de rescisi\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al t\u00e9rmino o vencimiento del presente Acuerdo, Salesgroup AI, a elecci\u00f3n del Cliente, eliminar\u00e1 o devolver\u00e1 todos los Datos Personales del Cliente, as\u00ed como las copias existentes, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable exija su conservaci\u00f3n. Los mecanismos y plazos para la devoluci\u00f3n y eliminaci\u00f3n se detallan en la Secci\u00f3n 5.3 del Acuerdo y se complementan con la presente Secci\u00f3n 9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.2 Copias conservadas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI podr\u00e1 conservar los Datos Personales del Cliente: (a) en la medida y durante el per\u00edodo exigido por la ley aplicable; (b) en copias de seguridad, que se eliminar\u00e1n de acuerdo con el calendario de retenci\u00f3n de copias de seguridad est\u00e1ndar de Salesgroup AI (sin exceder los 180 d\u00edas a partir de la fecha de eliminaci\u00f3n de los sistemas de producci\u00f3n); y (c) en forma agregada, desidentificada o anonimizada seg\u00fan lo permitido por la Secci\u00f3n 3.3. Salesgroup AI seguir\u00e1 protegiendo los Datos Personales del Cliente que conserve de conformidad con este Acuerdo de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Responsabilidad e indemnizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilidad de cada parte en virtud del presente Acuerdo de Protecci\u00f3n de Datos (APD) o en relaci\u00f3n con el mismo est\u00e1 sujeta a las limitaciones de responsabilidad establecidas en el Acuerdo. Nada de lo dispuesto en el presente APD limita ni excluye la responsabilidad de ninguna de las partes frente a un interesado conforme a las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Orden de precedencia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de conflicto entre este Acuerdo de Protecci\u00f3n de Datos (APD) y el Acuerdo, el orden de prelaci\u00f3n ser\u00e1: (1) las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo (CCT) de la UE y el Acuerdo de Transferencia de Informaci\u00f3n (ATID) del Reino Unido (cuando corresponda), (2) este APD y (3) el Acuerdo. En caso de conflicto entre este APD y cualquier t\u00e9rmino comercial de un Pedido, este APD prevalecer\u00e1 en lo que respecta al Tratamiento de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Modificaciones a este Acuerdo de Procesamiento Diferido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI podr\u00e1 actualizar este DPA peri\u00f3dicamente para reflejar cambios en las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos, la incorporaci\u00f3n de nuevos subprocesadores o mejoras en las pr\u00e1cticas de protecci\u00f3n de datos de Salesgroup AI, siempre que dicha actualizaci\u00f3n no disminuya sustancialmente las protecciones otorgadas a los Datos Personales del Cliente en virtud de este DPA. Salesgroup AI notificar\u00e1 con antelaci\u00f3n cualquier cambio sustancial, incluso mediante la publicaci\u00f3n del DPA actualizado en <a href=\"https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/dpa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/dpa<\/a> y actualizando la fecha de \u201c\u00daltima actualizaci\u00f3n\u201d en la parte superior de este DPA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este DPA se rige por las mismas disposiciones sobre ley aplicable y jurisdicci\u00f3n establecidas en la Secci\u00f3n 10.10 del Acuerdo (Estado de Delaware, EE. UU.; tribunales estatales o federales en el Condado de New Castle, Delaware), excepto (a) cuando se apliquen las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la UE, en cuyo caso la Cl\u00e1usula 17 de las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la UE (ley aplicable de Irlanda) y la Cl\u00e1usula 18 (tribunales de Irlanda) rigen las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la UE; y (b) cuando se aplique el Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido, en cuyo caso las disposiciones sobre ley aplicable y jurisdicci\u00f3n del Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido rigen dicho anexo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Contacto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las preguntas, solicitudes de informaci\u00f3n o notificaciones relacionadas con este Acuerdo de Protecci\u00f3n de Datos deben dirigirse a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solicitudes de privacidad y protecci\u00f3n de datos: <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Informes de incidentes de seguridad y vulnerabilidades: <a href=\"mailto:security@salesgroup.ai\">security@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Avisos legales: <a href=\"mailto:legal@salesgroup.ai\">legal@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Direcci\u00f3n postal: Salesgroup, Inc., 8 The Green #23898, Dover, DE 19901, Estados Unidos de Am\u00e9rica.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: May 13, 2026 This Data Processing Agreement (&#8220;DPA&#8221;) forms part of, and is incorporated by reference into, the Terms of Service or other written or electronic agreement between Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (&#8220;Salesgroup AI&#8221;, &#8220;we&#8221;, &#8220;us&#8221; or &#8220;our&#8221;), and the customer entity identified in the applicable Order (&#8220;Customer&#8221;, &#8220;you&#8221; or &#8220;your&#8221;) for [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-31242","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":765,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/terms-of-service\/","url_meta":{"origin":31242,"position":0},"title":"Condiciones de servicio","author":"Khole","date":"febrero 13, 2024","format":false,"excerpt":"These Terms of Service (the \"Agreement\") govern your receipt, access to, and use of the services provided by Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (\"Salesgroup AI\", \"we\", \"us\" or \"our\"). By (a) purchasing access to the Service through an online ordering process that references this Agreement, (b) signing up for a\u2026","rel":"","context":"Entrada similar","block_context":{"text":"Entrada similar","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":3,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/privacy-policy\/","url_meta":{"origin":31242,"position":1},"title":"pol\u00edtica de privacidad","author":"Khole","date":"enero 6, 2024","format":false,"excerpt":"Last updated: May 13, 2026 This Privacy Policy describes how Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (\"Salesgroup AI\", \"we\", \"us\" or \"our\"), collects, uses, discloses, and protects personal information in connection with our website at https:\/\/salesgroup.ai and our cloud-based artificial intelligence chatbot service (collectively, the \"Service\"). This Privacy Policy applies to\u2026","rel":"","context":"Entrada similar","block_context":{"text":"Entrada similar","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":1197,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/doc\/","url_meta":{"origin":31242,"position":2},"title":"Bienvenido al Centro de ayuda","author":"Khole","date":"febrero 26, 2024","format":false,"excerpt":"Bienvenido al Centro de ayuda. Explora nuestros recursos y gu\u00edas para sacar el m\u00e1ximo provecho de SalesGroup AI. Primeros pasos. Obt\u00e9n informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo crear una cuenta en SalesGroup AI. M\u00e1s informaci\u00f3n. Integraciones. Esta gu\u00eda muestra ejemplos de c\u00f3mo se puede instalar SalesGroup AI en diferentes tipos de CMS. M\u00e1s informaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9\u2026?","rel":"","context":"Entrada similar","block_context":{"text":"Entrada similar","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":23025,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/integrations\/","url_meta":{"origin":31242,"position":3},"title":"Integraciones de IA de Salesgroup","author":"Khole","date":"octubre 28, 2024","format":false,"excerpt":"Integraciones de Salesgroup AI. Esta gu\u00eda muestra ejemplos de c\u00f3mo instalar Salesgroup AI en diferentes plataformas. C\u00f3mo instalar SalesGroup AI en WooCommerce. En esta gu\u00eda, le mostraremos c\u00f3mo instalar SalesGroup AI en WooCommerce. Siguiendo estos pasos, tendr\u00e1 un asistente de IA completamente funcional listo para usar\u2026","rel":"","context":"Entrada similar","block_context":{"text":"Entrada similar","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":21971,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/chatbot-ai\/","url_meta":{"origin":31242,"position":4},"title":"Cree instant\u00e1neamente un chatbot de IA personalizado para su sitio web","author":"Khole","date":"octubre 13, 2024","format":false,"excerpt":"Automatiza tu servicio al cliente en minutos, no en horas. Tu chatbot con IA responde al instante a las preguntas m\u00e1s frecuentes de los clientes, gestiona solicitudes repetitivas y gu\u00eda a los usuarios hacia la soluci\u00f3n adecuada, todo sin esfuerzo humano. Crea tu chatbot. Prueba gratuita. Configuraci\u00f3n sencilla. Apreciado por usuarios de todo el mundo: C\u00f3mo funciona. Pasos sencillos, posibilidades ilimitadas. Sube tu\u2026","rel":"","context":"Entrada similar","block_context":{"text":"Entrada similar","link":""},"img":{"alt_text":"salesgroup ai","src":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eeee-scaled.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eeee-scaled.png?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eeee-scaled.png?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eeee-scaled.png?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eeee-scaled.png?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eeee-scaled.png?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]},{"id":21884,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/ai-powered-customer-service\/","url_meta":{"origin":31242,"position":5},"title":"Plataforma de servicio al cliente y opiniones con inteligencia artificial para su sitio web","author":"Khole","date":"septiembre 19, 2023","format":false,"excerpt":"Gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente y rese\u00f1as con IA para tu negocio online. Tanto si est\u00e1s empezando como si est\u00e1s creciendo r\u00e1pidamente, nuestro chatbot con IA, chat en vivo y herramientas de rese\u00f1as te ayudan a convertir visitantes en clientes fieles. Sin contratos, cancela cuando quieras. Empieza gratis. Contacta con Ventas. Prueba gratuita. F\u00e1cil configuraci\u00f3n. Amado por usuarios de todo el mundo\u2026","rel":"","context":"Entrada similar","block_context":{"text":"Entrada similar","link":""},"img":{"alt_text":"HubSpot","src":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HubSpot-Logo-scaled.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HubSpot-Logo-scaled.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HubSpot-Logo-scaled.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HubSpot-Logo-scaled.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HubSpot-Logo-scaled.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HubSpot-Logo-scaled.jpg?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31242","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31242"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31242\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31245,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31242\/revisions\/31245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31242"}],"curies":[{"name":"Gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}