Estos T\u00e9rminos de Servicio (el \u201cAcuerdo\u201d) rigen la recepci\u00f3n, el acceso y el uso de los servicios proporcionados por Salesgroup, Inc., una corporaci\u00f3n de Delaware (\u201cSalesgroup AI\u201d, \u201cnosotros\u201d o \u201cnuestro\u201d). Al (a) adquirir acceso al Servicio mediante un proceso de pedido en l\u00ednea que haga referencia a este Acuerdo, (b) registrarse para un plan de acceso gratuito o de pago al Servicio a trav\u00e9s de una plataforma que haga referencia a este Acuerdo, o (c) marcar una casilla que indique la aceptaci\u00f3n, usted acepta estar sujeto a los t\u00e9rminos de este Acuerdo. La persona que acepta este Acuerdo lo hace en nombre de una empresa u otra entidad legal (\u201cCliente\u201d); dicha persona declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad y a sus Afiliadas a este Acuerdo. Si la persona que acepta este Acuerdo no tiene dicha autoridad, o si la entidad no est\u00e1 de acuerdo con estos t\u00e9rminos y condiciones, dicha persona no debe aceptar este Acuerdo ni utilizar los Servicios. Los t\u00e9rminos en may\u00fasculas tienen los significados que se establecen en el presente documento. Las partes acuerdan lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n
Salesgroup AI es propietaria y proveedora de un servicio de inteligencia artificial basado en la nube que ofrece chatbots para atenci\u00f3n al cliente, ventas e interacci\u00f3n con el usuario (el \u201cServicio\u201d). Todo lo que el Cliente (incluidos los Usuarios) configure, personalice, cargue o utilice a trav\u00e9s del Servicio se considera una \u201cContribuci\u00f3n del Usuario\u201d. El Cliente es el \u00fanico responsable de todas las Contribuciones del Usuario que aporte al Servicio. En la Secci\u00f3n 8.2, a continuaci\u00f3n, se incluyen t\u00e9rminos adicionales sobre las Contribuciones del Usuario, incluida la propiedad. El Servicio puede incluir plantillas, scripts, documentaci\u00f3n y otros materiales que ayudan al Cliente a utilizar el Servicio (\u201cContenido de Salesgroup AI\u201d). Los Clientes no recibir\u00e1n ni tendr\u00e1n acceso al c\u00f3digo fuente ni al software subyacente del Servicio (en conjunto, el \u201cSoftware\u201d), ni recibir\u00e1n una copia del Software.<\/p>\n\n\n\n
Conforme a los t\u00e9rminos de este Acuerdo, el Cliente podr\u00e1 adquirir una suscripci\u00f3n al Servicio y tendr\u00e1 derecho a acceder a \u00e9l y utilizarlo seg\u00fan lo especificado en una o m\u00e1s pantallas de pedido acordadas por las partes a trav\u00e9s del sitio web o portal de servicios de Salesgroup AI, las cuales har\u00e1n referencia a este Acuerdo y describir\u00e1n los t\u00e9rminos comerciales relacionados con la suscripci\u00f3n del Cliente (\u201cPedido(s)\u201d). Todas las suscripciones tendr\u00e1n la duraci\u00f3n descrita en el Pedido correspondiente (\u201cPer\u00edodo de Suscripci\u00f3n\u201d). El uso y acceso al Servicio est\u00e1 permitido \u00fanicamente a las personas autorizadas por el Cliente y exclusivamente para los fines comerciales internos del Cliente, no para beneficio de terceros (\u201cUsuarios\u201d).<\/p>\n\n\n\n
Salesgroup AI es propietaria del Servicio, el Software, el Contenido de Salesgroup AI, la Documentaci\u00f3n y cualquier otro elemento proporcionado por Salesgroup AI al Cliente (en adelante, los \u201cMateriales de Salesgroup AI\u201d). Salesgroup AI conserva todos los derechos, t\u00edtulos e intereses (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) sobre los Materiales de Salesgroup AI, toda la tecnolog\u00eda subyacente y relacionada, as\u00ed como cualquier actualizaci\u00f3n, mejora, modificaci\u00f3n o correcci\u00f3n de los mismos, y todas las obras derivadas o modificaciones de cualquiera de los elementos anteriores. Este Acuerdo no otorga licencias impl\u00edcitas, y Salesgroup AI se reserva todos los derechos no otorgados expresamente al Cliente.<\/p>\n\n\n\n
El Servicio incluye ajustes personalizables que permiten a los Usuarios otorgar permisos a otros Usuarios para realizar diversas tareas dentro del Servicio (\u201cPermisos\u201d). Es responsabilidad exclusiva del Cliente configurar y gestionar todos los Permisos, incluyendo la determinaci\u00f3n de qu\u00e9 Usuarios pueden configurarlos. Por consiguiente, Salesgroup AI no se responsabiliza de la gesti\u00f3n de los Permisos ni de los Permisos configurados por el Cliente y sus Usuarios. El Cliente podr\u00e1 otorgar acceso al Servicio a sus Afiliados, en cuyo caso todos los derechos concedidos y las obligaciones contra\u00eddas en virtud del presente Contrato se extender\u00e1n a dichos Afiliados. El Cliente declara y garantiza que es plenamente responsable de cualquier incumplimiento del presente Contrato por parte de sus Afiliados y que tiene la facultad de negociar este Contrato en nombre de sus Afiliados. El Cliente tambi\u00e9n es responsable de todas las obligaciones de pago derivadas del presente Contrato, independientemente de si el uso del Servicio lo realiza el Cliente o sus Afiliados. Cualquier reclamaci\u00f3n de un Afiliado contra Salesgroup AI deber\u00e1 ser presentada por el Cliente, no por el Afiliado. Una \u201cFilial\u201d de una parte significa cualquier entidad que controle, sea controlada por o est\u00e9 bajo control com\u00fan con esa parte, directa o indirectamente, donde \u201ccontrol\u201d significa la propiedad de m\u00e1s del cincuenta por ciento (50%) de las acciones con derecho a voto u otros intereses de capital.<\/p>\n\n\n\n
El Servicio funciona con grandes modelos de lenguaje y otras tecnolog\u00edas de inteligencia artificial proporcionadas por terceros, incluidos Google LLC (Gemini), Anthropic, PBC (Claude) y OpenAI, OpenCo, LLC (ChatGPT) (cada uno un \u201cProveedor de IA\u201d y, en conjunto, los \u201cProveedores de IA\u201d). Salesgroup AI puede agregar, eliminar o cambiar Proveedores de IA en cualquier momento sin previo aviso para mantener, mejorar o reemplazar los modelos subyacentes que impulsan el Servicio. El uso del Servicio por parte del Cliente est\u00e1 sujeto a las pol\u00edticas de uso aplicables del Proveedor de IA correspondiente, incluidas, entre otras, la Pol\u00edtica de Uso Prohibido de IA Generativa de Google, la Pol\u00edtica de Uso de Anthropic y las Pol\u00edticas de Uso de OpenAI, cada una actualizada peri\u00f3dicamente. El Cliente es responsable de garantizar que su uso del Servicio y cualquier Env\u00edo de Usuario cumplan con estas pol\u00edticas. Los resultados generados por el Servicio se basan en modelos probabil\u00edsticos y pueden ser inexactos, incompletos, sesgados o inadecuados para un prop\u00f3sito particular; El cliente es el \u00fanico responsable de revisar y verificar cualquier resultado antes de utilizarlo, y no debe usar el Servicio para tomar decisiones que tengan efectos legales, m\u00e9dicos, financieros o de similar importancia para las personas sin la debida revisi\u00f3n humana. Los proveedores de IA son servicios de terceros a los efectos de la Secci\u00f3n 3, y Salesgroup AI no ofrece ninguna declaraci\u00f3n ni garant\u00eda con respecto a los proveedores de IA ni a sus resultados.<\/p>\n\n\n\n
El Cliente es responsable de toda la actividad que se realice en su cuenta y en la de sus Usuarios, excepto cuando dicha actividad sea consecuencia de un acceso no autorizado debido a vulnerabilidades en el propio Servicio. El Cliente se asegurar\u00e1 de que sus Usuarios conozcan y cumplan las obligaciones y restricciones del presente Acuerdo, siendo responsable de cualquier incumplimiento por parte de un Usuario.<\/p>\n\n\n\n
El Cliente acepta no modificar, traducir, copiar ni crear obras derivadas basadas en el Servicio, ni permitir que usuarios o terceros lo hagan, directa o indirectamente: (a) modificar, traducir, copiar o crear obras derivadas basadas en el Servicio; (b) realizar ingenier\u00eda inversa, descompilar o intentar descubrir el c\u00f3digo fuente o las ideas subyacentes del Servicio, excepto seg\u00fan lo permita la ley; (c) sublicenciar, vender, alquilar, arrendar, distribuir o explotar comercialmente el Servicio de cualquier otra forma; (d) eliminar los avisos de propiedad del Servicio; (e) utilizar el Servicio en violaci\u00f3n de leyes o reglamentos; (f) intentar acceder sin autorizaci\u00f3n al Servicio o interrumpirlo; (g) utilizar el Servicio para respaldar productos que compitan con Salesgroup AI; (h) probar la vulnerabilidad del Servicio sin autorizaci\u00f3n. Si el uso del Servicio por parte del Cliente perjudica significativamente a Salesgroup AI o la seguridad o integridad del Servicio, Salesgroup AI podr\u00e1 suspender el acceso al Servicio, tomando medidas razonables para notificar al Cliente y resolver el problema con prontitud.<\/p>\n\n\n\n
Salesgroup AI puede proporcionar acceso a las API como parte del Servicio. Salesgroup AI se reserva el derecho de establecer y aplicar l\u00edmites de uso de las API, y el Cliente se compromete a cumplirlos. Salesgroup AI tambi\u00e9n puede suspender o cancelar el acceso a las API en cualquier momento sin previo aviso.<\/p>\n\n\n\n
El Servicio puede interactuar con productos, servicios o aplicaciones de terceros que no son propiedad de Salesgroup AI ni est\u00e1n controlados por esta (\u201cServicios de terceros\u201d). Los clientes tienen la discreci\u00f3n de utilizar estos Servicios de terceros junto con nuestro Servicio. En caso de que la integraci\u00f3n del Servicio con cualquier Servicio de terceros lo requiera, los clientes ser\u00e1n responsables de proporcionar su informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n a Salesgroup AI \u00fanicamente con el fin de permitir que Salesgroup AI preste su Servicio. Los clientes afirman que tienen la autoridad para proporcionar dicha informaci\u00f3n sin violar los t\u00e9rminos y condiciones que rigen su uso de los Servicios de terceros. Salesgroup AI no respalda ning\u00fan Servicio de terceros. Los clientes reconocen que este Acuerdo no cubre el uso de Servicios de terceros y es posible que deban celebrar acuerdos separados con los proveedores de estos servicios. Salesgroup AI renuncia expresamente a todas las declaraciones y garant\u00edas relacionadas con los Servicios de terceros. Los clientes deben dirigir cualquier reclamo de garant\u00eda u otras disputas directamente a los proveedores de los Servicios de terceros. El uso de los Servicios de terceros es por cuenta y riesgo del cliente. Salesgroup AI no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan problema que surja del uso o la imposibilidad de usar Servicios de Terceros.<\/p>\n\n\n\n
Los clientes deben pagar por el acceso y uso del Servicio seg\u00fan se detalla en el pedido correspondiente (\u201cTarifas\u201d). Todas las Tarifas se cobrar\u00e1n en la moneda indicada en el pedido o, si no se especifica ninguna moneda, en d\u00f3lares estadounidenses. Las obligaciones de pago no son cancelables y, salvo que se indique expl\u00edcitamente en este Acuerdo, las Tarifas no son reembolsables. Salesgroup AI se reserva el derecho de modificar sus Tarifas o introducir nuevas tarifas a su discreci\u00f3n. Los clientes tienen la opci\u00f3n de no renovar su suscripci\u00f3n si no est\u00e1n de acuerdo con alguna tarifa revisada.<\/p>\n\n\n\n
Salesgroup AI utiliza Stripe, Inc. (\u201cStripe\u201d) como su procesador de pagos externo (el \u201cProcesador de Pagos\u201d) para facturar al cliente las Tarifas utilizando la informaci\u00f3n de pago de tarjeta de cr\u00e9dito o ACH proporcionada por el cliente. Al aceptar este Acuerdo y enviar la informaci\u00f3n de pago, el cliente autoriza a Salesgroup AI y Stripe a almacenar y procesar dicha informaci\u00f3n de acuerdo con los t\u00e9rminos de servicio de Stripe (disponibles en https:\/\/stripe.com\/legal<\/a>) y pol\u00edtica de privacidad (disponible en https:\/\/stripe.com\/privacy<\/a>Salesgroup AI no almacena directamente los n\u00fameros completos de las tarjetas de pago; los datos de la tarjeta se transmiten a Stripe y se almacenan all\u00ed de conformidad con el Est\u00e1ndar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). Salesgroup AI se reserva el derecho de cargar a la tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago ACH del cliente cualquier servicio proporcionado en virtud del pedido, incluidas las tarifas recurrentes. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que Salesgroup AI y Stripe tengan informaci\u00f3n de pago de tarjeta de cr\u00e9dito o ACH actual y precisa. No proporcionar informaci\u00f3n precisa puede conllevar la suspensi\u00f3n del acceso a los Servicios. Salesgroup AI tambi\u00e9n se reserva el derecho de compensar cualquier tarifa adeudada por el cliente. Salesgroup AI puede reemplazar o complementar Stripe con otro procesador de pagos en cualquier momento sin previo aviso. Salesgroup AI no es responsable de los errores u omisiones de Stripe o de cualquier otro procesador de pagos, y se reserva el derecho de corregir dichos errores, incluso si el pago ya se ha solicitado o recibido. Si el cliente lo autoriza, al aceptar un pedido, los cargos recurrentes se aplicar\u00e1n autom\u00e1ticamente a su m\u00e9todo de pago sin necesidad de autorizaci\u00f3n adicional hasta que el cliente rescinda este Acuerdo o actualice su m\u00e9todo de pago.<\/p>\n\n\n\n Las tarifas no incluyen impuestos, grav\u00e1menes, aranceles ni evaluaciones gubernamentales similares, incluidos los impuestos al valor agregado, a las ventas, al uso o a las retenciones, impuestos por cualquier jurisdicci\u00f3n (en conjunto, "Impuestos"). Los clientes son responsables de pagar todos los impuestos asociados con sus compras. Si Salesgroup AI est\u00e1 obligado a pagar o cobrar impuestos de los cuales el cliente es responsable, Salesgroup AI facturar\u00e1 al cliente dichos impuestos a menos que el cliente proporcione a Salesgroup AI un certificado de exenci\u00f3n de impuestos v\u00e1lido autorizado por la autoridad fiscal correspondiente de antemano. Para mayor claridad, Salesgroup AI es el \u00fanico responsable de los impuestos basados en sus ingresos, propiedades y empleados.<\/p>\n\n\n\n Si un cliente no paga las tarifas a su vencimiento, Salesgroup AI podr\u00e1 suspender el acceso al Servicio hasta que se abonen los importes adeudados. Salesgroup AI est\u00e1 autorizada a intentar realizar el cargo al m\u00e9todo de pago del cliente varias veces si el primer cargo no se realiza correctamente. Si un cliente considera que se le ha facturado incorrectamente, deber\u00e1 ponerse en contacto con Salesgroup AI en un plazo de sesenta (60) d\u00edas a partir de la fecha del primer estado de cuenta que muestre el error para solicitar un ajuste o un cr\u00e9dito. Tras recibir una notificaci\u00f3n de reclamaci\u00f3n, Salesgroup AI revisar\u00e1 el caso y proporcionar\u00e1 al cliente una decisi\u00f3n por escrito, incluyendo la documentaci\u00f3n que la respalda. Si se determina que los importes facturados son exigibles, el cliente deber\u00e1 abonarlos en un plazo de diez (10) d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la decisi\u00f3n por escrito de Salesgroup AI.<\/p>\n\n\n\n Las suscripciones para acceder y utilizar el servicio de Salesgroup AI (\u201cServicio\u201d) comienzan en la fecha de inicio especificada en el Pedido correspondiente (\u201cFecha de inicio de la suscripci\u00f3n\u201d) y contin\u00faan durante la duraci\u00f3n del Periodo de suscripci\u00f3n. Los clientes pueden optar por no renovar su Periodo de suscripci\u00f3n notific\u00e1ndolo a Salesgroup AI en billing@salesgroup.ai<\/a> (siempre que Salesgroup AI confirme dicha cancelaci\u00f3n por escrito) o modificando su suscripci\u00f3n a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de la cuenta del Cliente dentro del Servicio. Este Acuerdo entra en vigor el primer d\u00eda del Periodo de Suscripci\u00f3n y permanece vigente durante la duraci\u00f3n del Periodo de Suscripci\u00f3n indicado en el Pedido, incluidas las renovaciones del Periodo de Suscripci\u00f3n y cualquier periodo en el que el Cliente utilice el Servicio, incluso si dicho uso no est\u00e1 sujeto a un Pedido de pago (\u201cPlazo\u201d). Si cualquiera de las partes rescinde este Acuerdo, se rescindir\u00e1n autom\u00e1ticamente todos los Pedidos. Si un Cliente cancela o decide no renovar su suscripci\u00f3n de pago al Servicio, la suscripci\u00f3n del Cliente seguir\u00e1 estando disponible, pero se degradar\u00e1 autom\u00e1ticamente a una versi\u00f3n del Servicio con caracter\u00edsticas y funcionalidades reducidas que Salesgroup AI ofrece a los suscriptores no de pago (\u201cVersi\u00f3n Gratuita\u201d). Si Salesgroup AI o el Cliente rescinden este Acuerdo, o si el Cliente elimina su espacio de trabajo dentro del Servicio, se revocar\u00e1 el acceso a la Versi\u00f3n Gratuita.<\/p>\n\n\n\n Salesgroup AI podr\u00e1 rescindir el acceso de un Cliente al servicio en cualquier momento y sin previo aviso, bas\u00e1ndose en las siguientes restricciones:<\/p>\n\n\n\n No puedes:<\/p>\n\n\n\n a) revender, alquilar, compartir, sublicenciar o de otro modo explotar comercialmente o poner a disposici\u00f3n de terceros los Servicios o cualquier parte de ellos sin nuestro consentimiento por escrito;<\/p>\n\n\n\n b) compartir su cuenta de usuario en los Servicios con ning\u00fan tercero;<\/p>\n\n\n\n c) asignar cuentas de usuario internas incluidas en su plan de suscripci\u00f3n a cualquier persona fuera de su empresa u organizaci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n d) utilizar los Servicios para cualquier prop\u00f3sito o de cualquier manera ilegal;<\/p>\n\n\n\n e) solucionar cualquier limitaci\u00f3n t\u00e9cnica en los Servicios;<\/p>\n\n\n\n f) interferir o intentar interferir o interrumpir la integridad, seguridad, funcionalidad o rendimiento de los Servicios o sus componentes;<\/p>\n\n\n\n g) utilizar los Servicios de cualquier manera que da\u00f1e o perjudique nuestros servidores o interfiera con el uso de los Servicios por parte de cualquier otra persona;<\/p>\n\n\n\n h) crear o intentar crear cualquier trabajo derivado de los Servicios;<\/p>\n\n\n\n i) acceder o utilizar los Servicios para construir una obra similar o competitiva;<\/p>\n\n\n\n j) acceder o utilizar los Servicios a trav\u00e9s de cualquier sistema automatizado que no sea un navegador web convencional operado manualmente por usted, por ejemplo, bots o rastreadores.<\/p>\n\n\n\n Si Salesgroup AI rescinde este Acuerdo debido a un incumplimiento no subsanado por parte del Cliente, este deber\u00e1 pagar las Tarifas pendientes correspondientes al resto del Periodo de Suscripci\u00f3n vigente a partir de la fecha de rescisi\u00f3n. Ninguna rescisi\u00f3n eximir\u00e1 al Cliente de la obligaci\u00f3n de pagar las Tarifas adeudadas a Salesgroup AI por el periodo anterior a la fecha efectiva de rescisi\u00f3n. Tras la rescisi\u00f3n, todos los derechos y licencias otorgados por Salesgroup AI cesar\u00e1n de inmediato y el Cliente perder\u00e1 el acceso al Servicio. Dentro de los treinta (30) d\u00edas posteriores a la rescisi\u00f3n por causa justificada, a solicitud del Cliente, o si el Cliente elimina su espacio de trabajo dentro del Servicio, Salesgroup AI eliminar\u00e1 la Informaci\u00f3n de Usuario del Cliente, incluyendo contrase\u00f1as, archivos y env\u00edos, a menos que se solicite una eliminaci\u00f3n anticipada por escrito. Para los Clientes que utilizan la Versi\u00f3n Gratuita, Salesgroup AI podr\u00e1 conservar los Env\u00edos de Usuario y la Informaci\u00f3n de Usuario para facilitar el uso continuado. Salesgroup AI podr\u00e1 eliminar todos los Env\u00edos de Usuario y la Informaci\u00f3n de Usuario si una cuenta permanece inactiva durante m\u00e1s de un (1) a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n Las secciones tituladas \u201cPropiedad de Salesgroup AI\u201d, \u201cServicios de terceros\u201d, \u201cCondiciones financieras\u201d, \u201cDuraci\u00f3n y rescisi\u00f3n\u201d, \u201cExclusi\u00f3n de garant\u00eda\u201d, \u201cLimitaci\u00f3n de responsabilidad\u201d, \u201cConfidencialidad\u201d, \u201cDatos\u201d y \u201cCondiciones generales\u201d seguir\u00e1n vigentes tras la rescisi\u00f3n o expiraci\u00f3n de este Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n Los Clientes declaran y garantizan que todos los Env\u00edos de Usuarios realizados por los Usuarios cumplen con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables.<\/p>\n\n\n\n SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS COMPONENTES E INFORMACI\u00d3N RELACIONADOS SE PROPORCIONAN \u201cTAL CUAL\u201d Y \u201cSEG\u00daN DISPONIBILIDAD\u201d, SIN GARANT\u00cdAS DE NING\u00daN TIPO. SALESGROUP AI RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANT\u00cdAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPL\u00cdCITAS, INCLUIDAS LAS GARANT\u00cdAS IMPL\u00cdCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACI\u00d3N DE DERECHOS. LOS CLIENTES RECONOCEN QUE SALESGROUP AI NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSI\u00d3N DE CIERTAS GARANT\u00cdAS, POR LO QUE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN LA MEDIDA EN QUE LO PROH\u00cdBA LA LEY.<\/p>\n\n\n\n SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICI\u00d3N EN CONTRARIO, SALESGROUP AI NO SER\u00c1 RESPONSABLE DE NING\u00daN DA\u00d1O INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, NI DE DA\u00d1OS BASADOS EN EL USO O ACCESO, LA INTERRUPCI\u00d3N, LA DEMORA O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO, LA P\u00c9RDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS, LA P\u00c9RDIDA DE NEGOCIO O FONDO DE COMERCIO, LA CORRUPCI\u00d3N DE DATOS O LAS FALLAS DEL SISTEMA, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEOR\u00cdA LEGAL. ASIMISMO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SALESGROUP AI NO EXCEDER\u00c1 EL TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS O PAGADERAS POR EL CLIENTE POR EL SERVICIO DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACI\u00d3N. ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE SI SALESGROUP AI HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DA\u00d1OS Y SIN PERJUICIO DE CUALQUIER FALLO EN EL PROP\u00d3SITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO.<\/p>\n\n\n\n Cada parte (la \u201cParte Receptora\u201d) reconoce que la otra parte (la \u201cParte Reveladora\u201d) puede compartir informaci\u00f3n comercial, t\u00e9cnica o financiera relativa a las operaciones de la Parte Reveladora que, debido a la naturaleza de la informaci\u00f3n y al contexto de la divulgaci\u00f3n, se considera razonablemente confidencial (\u201cInformaci\u00f3n Confidencial\u201d). Para Salesgroup AI, la Informaci\u00f3n Confidencial incluye detalles no p\u00fablicos sobre las caracter\u00edsticas, la funcionalidad y el rendimiento del Servicio. Para los Clientes, la Informaci\u00f3n Confidencial comprende la Informaci\u00f3n del Usuario y las Contribuciones del Usuario. Este Acuerdo, junto con todos los Pedidos relacionados, se considera Informaci\u00f3n Confidencial de ambas partes. Sin embargo, la Informaci\u00f3n Confidencial no incluye la informaci\u00f3n que: (a) se hace p\u00fablica sin incumplir ninguna obligaci\u00f3n para con la Parte Reveladora; (b) era conocida por la Parte Receptora antes de su divulgaci\u00f3n por la Parte Reveladora sin incumplir ninguna obligaci\u00f3n; (c) se recibe de un tercero sin incumplir ninguna obligaci\u00f3n; o (d) fue desarrollada independientemente por la Parte Receptora sin utilizar la Informaci\u00f3n Confidencial de la Parte Reveladora.<\/p>\n\n\n\n La Parte Receptora deber\u00e1: (a) proteger la Informaci\u00f3n Confidencial de la Parte Reveladora con al menos el mismo grado de cuidado que utiliza para su propia informaci\u00f3n similar, pero no menos que un nivel razonable de cuidado; (b) restringir el acceso a la Informaci\u00f3n Confidencial al personal, afiliados, subcontratistas, agentes, consultores, asesores legales, asesores financieros y contratistas (\u201cRepresentantes\u201d) que necesiten esta informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con este Acuerdo y que est\u00e9n sujetos a obligaciones de confidencialidad similares a las de este Acuerdo; (c) no divulgar ninguna Informaci\u00f3n Confidencial a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la Parte Reveladora, salvo lo expresamente estipulado en el presente documento; y (d) utilizar la Informaci\u00f3n Confidencial \u00fanicamente para cumplir con las obligaciones derivadas de este Acuerdo. Esto no impide compartir los t\u00e9rminos del Acuerdo ni el nombre de la otra parte con posibles inversores o compradores bajo t\u00e9rminos de confidencialidad est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n Si as\u00ed lo exige la ley, la Parte Receptora podr\u00e1 acceder a la Informaci\u00f3n Confidencial de la Parte Reveladora o divulgarla, siempre que notifique a la Parte Reveladora con antelaci\u00f3n (cuando sea legalmente permisible) y ofrezca ayuda razonable, a cargo de la Parte Reveladora, si esta desea impugnar la divulgaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Los clientes pueden ocasionalmente ofrecer comentarios sobre el Servicio (\u201cComentarios\u201d). Salesgroup AI puede optar por incorporar estos Comentarios a sus servicios. Los clientes otorgan a Salesgroup AI una licencia libre de regal\u00edas, mundial, perpetua, irrevocable, totalmente transferible y sublicenciable para usar, divulgar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, mostrar y explotar cualquier Comentario seg\u00fan lo considere oportuno Salesgroup AI, sin ninguna obligaci\u00f3n ni restricci\u00f3n, excepto la de no identificar al Cliente como la fuente de los Comentarios.<\/p>\n\n\n\n Los clientes y sus usuarios deben proporcionar informaci\u00f3n como nombres, direcciones de correo electr\u00f3nico, nombres de usuario, direcciones IP, navegadores y sistemas operativos (\u201cInformaci\u00f3n del Usuario\u201d) para acceder al Servicio. Los clientes autorizan a Salesgroup AI y a sus subcontratistas a almacenar, procesar y recuperar la Informaci\u00f3n del Usuario como parte del uso del Servicio. Los clientes garantizan que poseen los derechos necesarios para proporcionar la Informaci\u00f3n del Usuario a Salesgroup AI para su procesamiento, seg\u00fan lo descrito en este Acuerdo. Los clientes son responsables de su Informaci\u00f3n del Usuario y de cualquier uso no autorizado de sus credenciales.<\/p>\n\n\n\n Los clientes otorgan a Salesgroup AI una licencia no exclusiva, mundial, libre de regal\u00edas y transferible para usar, procesar y mostrar los Env\u00edos de usuarios \u00fanicamente para proporcionar el Servicio. M\u00e1s all\u00e1 de los derechos otorgados aqu\u00ed, los Clientes conservan todos los derechos sobre los Env\u00edos de usuarios, sin licencias impl\u00edcitas en virtud de este Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n Salesgroup AI recopila datos sobre el rendimiento y el funcionamiento del Servicio (\u201cDatos del Servicio\u201d) a medida que los Clientes lo utilizan. Estos Datos del Servicio se agregan y anonimizan, sin revelar informaci\u00f3n personal, lo que permite a Salesgroup AI utilizarlos libremente. Salesgroup AI posee todos los derechos sobre los Datos del Servicio, pero no identificar\u00e1 a los Clientes ni a los Usuarios como su fuente.<\/p>\n\n\n\n Salesgroup AI mantiene pr\u00e1cticas de seguridad razonables para proteger los datos del cliente, incluidas las contribuciones y la informaci\u00f3n del usuario. No obstante, los clientes son responsables de la seguridad de sus sistemas y datos. Salesgroup AI procesa todos los datos del cliente de acuerdo con su Acuerdo de procesamiento de datos, disponible en https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/dpa<\/a><\/p>\n\n\n\n Con el consentimiento previo por escrito del Cliente, Salesgroup AI est\u00e1 autorizada a identificar al Cliente y a utilizar y mostrar su nombre, logotipo, marcas comerciales o marcas de servicio en el sitio web y en los materiales de marketing de Salesgroup AI. Esto permitir\u00e1 mostrar la cartera de clientes y la base de usuarios de Salesgroup AI sin comprometer la confidencialidad ni la privacidad del Cliente.<\/p>\n\n\n\n Salesgroup AI no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente contrato causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, fallas de proveedores de alojamiento o servicios de terceros, huelgas (excepto las que involucren a los empleados de Salesgroup AI), disturbios, incendios, desastres naturales, guerras, terrorismo o acciones gubernamentales. Estas circunstancias protegen a Salesgroup AI contra eventos imprevistos que le impidan cumplir con sus obligaciones de servicio.<\/p>\n\n\n\n Salesgroup AI reconoce que su servicio es un producto en constante evoluci\u00f3n y basado en suscripci\u00f3n. Para mejorar la experiencia del cliente, Salesgroup AI se reserva el derecho de realizar modificaciones al Servicio. Sin embargo, Salesgroup AI se compromete a no reducir materialmente la funcionalidad b\u00e1sica proporcionada a los Clientes. Adem\u00e1s, Salesgroup AI puede modificar los t\u00e9rminos de este Acuerdo de manera unilateral, siempre que se notifique a los Clientes al menos treinta (30) d\u00edas antes de que dichos cambios entren en vigencia, y los cambios se publiquen de manera destacada, por ejemplo, en la p\u00e1gina de t\u00e9rminos del sitio web de Salesgroup AI.<\/p>\n\n\n\n Este Acuerdo no crea una relaci\u00f3n de asociaci\u00f3n, franquicia, empresa conjunta, agencia, fiduciaria o laboral entre Salesgroup AI y el Cliente. Ambas partes son contratistas independientes, que mantienen sus respectivas operaciones y autonom\u00eda mientras cooperan en los t\u00e9rminos establecidos en este Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n Este Acuerdo se celebra estrictamente entre Salesgroup AI y el Cliente. No tiene como objetivo beneficiar a ning\u00fan tercero, ni ning\u00fan tercero tendr\u00e1 derecho a hacer cumplir ninguno de sus t\u00e9rminos, directa o indirectamente. Esta cl\u00e1usula aclara el alcance previsto del Acuerdo, limitando las obligaciones y los beneficios para las partes involucradas.<\/p>\n\n\n\n Las notificaciones en virtud del presente Acuerdo se comunicar\u00e1n por correo electr\u00f3nico, aunque Salesgroup AI podr\u00e1 optar por enviar notificaciones a trav\u00e9s del Servicio. Las notificaciones a Salesgroup AI deben dirigirse a legal@salesgroup.ai<\/a>, Las notificaciones a los clientes se enviar\u00e1n a las direcciones de correo electr\u00f3nico que hayan proporcionado a trav\u00e9s del Servicio. Se considerar\u00e1 que las notificaciones se han entregado al siguiente d\u00eda h\u00e1bil despu\u00e9s de su env\u00edo por correo electr\u00f3nico, o el mismo d\u00eda si se env\u00edan a trav\u00e9s del Servicio.<\/p>\n\n\n\n Ninguna modificaci\u00f3n de este Acuerdo ser\u00e1 efectiva a menos que se realice por escrito y est\u00e9 firmada o reconocida por representantes autorizados de ambas partes. La demora o la falta de ejercicio de cualquier derecho en virtud de este Acuerdo por parte de ninguna de las partes se considerar\u00e1 una renuncia a ese derecho. Las renuncias tambi\u00e9n deben realizarse por escrito y estar firmadas por la parte que otorga la renuncia.<\/p>\n\n\n\n Si un tribunal determina que alguna disposici\u00f3n de este Acuerdo es ilegal o inaplicable, se modificar\u00e1 en la medida m\u00ednima necesaria para que sea legal o aplicable, mientras que las disposiciones restantes seguir\u00e1n en pleno vigor. Esta cl\u00e1usula garantiza que el Acuerdo siga vigente incluso si se modifican o eliminan partes del mismo.<\/p>\n\n\n\n Ninguna de las partes podr\u00e1 ceder o delegar sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, excepto que Salesgroup AI podr\u00e1 hacerlo sin consentimiento en casos de fusiones, adquisiciones, reorganizaciones corporativas o ventas de pr\u00e1cticamente todos los activos. Cualquier cesi\u00f3n no autorizada ser\u00e1 nula. Este Acuerdo vincula y beneficia a las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.<\/p>\n\n\n\n Este Acuerdo se regir\u00e1 por las leyes de Estado de Delaware, EE. UU.<\/strong>, excluyendo sus principios de conflicto de leyes. Las controversias que surjan en virtud del presente Acuerdo se resolver\u00e1n exclusivamente en los tribunales tribunales estatales o federales ubicados en el condado de New Castle, Delaware<\/strong>, Ambas partes consienten en someterse a la jurisdicci\u00f3n personal y al fuero, y renuncian a cualquier objeci\u00f3n basada en la inconveniencia del foro. Las partes renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado para las controversias que surjan en virtud del presente Acuerdo. La parte vencedora en cualquier acci\u00f3n de ejecuci\u00f3n tendr\u00e1 derecho a recuperar sus costos razonables y los honorarios de sus abogados.<\/p>\n\n\n\n Este Acuerdo, incluidos los documentos y pedidos a los que se hace referencia, constituye el acuerdo completo entre Salesgroup AI y el Cliente, y reemplaza todas las discusiones, acuerdos y entendimientos previos de cualquier naturaleza. Esto garantiza la claridad y la integridad de las expectativas y obligaciones mutuas de las partes involucradas.<\/p>\n\n\n\n Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo o necesita ponerse en contacto con Salesgroup AI por cualquier motivo, utilice el canal correspondiente que se indica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n These Terms of Service (the “Agreement”) govern your receipt, access to, and use of the services provided by Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (“Salesgroup AI”, “we”, “us” or “our”). 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4.4 Incumplimiento de pago<\/h4>\n\n\n\n
5. Duraci\u00f3n y terminaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
5.1 Duraci\u00f3n del contrato y renovaciones<\/h4>\n\n\n\n
5.2 Terminaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n
5.3 Efecto de la rescisi\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n
5.4 Supervivencia<\/h4>\n\n\n\n
6. Garant\u00edas y exenciones de responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n
6.1 Garant\u00edas<\/h4>\n\n\n\n
6.2 Exenci\u00f3n de responsabilidad por garant\u00eda<\/h4>\n\n\n\n
7. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n
8. Confidencialidad<\/h3>\n\n\n\n
8.1 Definici\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n
8.2 Protecci\u00f3n y uso de informaci\u00f3n confidencial<\/h4>\n\n\n\n
8.3 Acceso o divulgaci\u00f3n obligatoria<\/h4>\n\n\n\n
8.4 Retroalimentaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n
9. Datos<\/h3>\n\n\n\n
9.1 Informaci\u00f3n del usuario<\/h4>\n\n\n\n
9.2 Env\u00edos de usuarios<\/h4>\n\n\n\n
9.3 Datos del servicio<\/h4>\n\n\n\n
9.4 Protecci\u00f3n de datos<\/h4>\n\n\n\n
10. Condiciones generales<\/h3>\n\n\n\n
10.1 Publicidad<\/h4>\n\n\n\n
10.2 Fuerza mayor<\/h4>\n\n\n\n
10.3 Cambios<\/h4>\n\n\n\n
10.4 Relaci\u00f3n de las partes<\/h4>\n\n\n\n
10.5 No hay beneficiarios de terceros<\/h4>\n\n\n\n
10.6 Comunicaciones por correo electr\u00f3nico<\/h4>\n\n\n\n
10.7 Enmiendas y exenciones<\/h4>\n\n\n\n
10.8 Divisibilidad<\/h4>\n\n\n\n
10.9 Cesi\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n
10.10 Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n
10.11 Acuerdo completo<\/h4>\n\n\n\n
10.12 Informaci\u00f3n de contacto<\/h4>\n\n\n\n
\n