{"id":23873,"date":"2024-11-19T16:27:05","date_gmt":"2024-11-19T16:27:05","guid":{"rendered":"https:\/\/salesgroup.ai\/?p=23873"},"modified":"2024-11-19T16:28:39","modified_gmt":"2024-11-19T16:28:39","slug":"chatbots-empresariales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/enterprise-chatbots\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 son los chatbots empresariales y c\u00f3mo funcionan?"},"content":{"rendered":"

Los chatbots empresariales han revolucionado la forma en que las grandes empresas interact\u00faan con los clientes, gestionan los flujos de trabajo internos y agilizan las operaciones. M\u00e1s avanzados que los bots de atenci\u00f3n al cliente tradicionales, estos chatbots aprovechan la IA y el aprendizaje autom\u00e1tico para entablar conversaciones complejas, automatizar tareas y proporcionar informaci\u00f3n basada en datos. Este art\u00edculo explora la importancia de los chatbots empresariales, c\u00f3mo funcionan, las \u00faltimas tendencias, los principales casos de uso y las mejores pr\u00e1cticas para implementarlos en grandes organizaciones.<\/p>\n\n\n\n

Por qu\u00e9 son esenciales los chatbots empresariales<\/h2>\n\n\n\n

Los chatbots empresariales ofrecen capacidades s\u00f3lidas y personalizadas dise\u00f1adas para satisfacer las demandas de las empresas a gran escala. A diferencia de los chatbots est\u00e1ndar, las soluciones de nivel empresarial pueden manejar grandes vol\u00famenes de consultas, integrarse con varios sistemas empresariales y brindar an\u00e1lisis de datos en tiempo real. Brindan soporte a las empresas al:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Mejorar la participaci\u00f3n del cliente<\/strong>:Los chatbots brindan respuestas instant\u00e1neas, reduciendo los tiempos de espera y aumentando la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li>\n\n\n\n
  2. Mejorando la eficiencia operativa<\/strong>:Al automatizar tareas repetitivas, los chatbots ayudan a los empleados a centrarse en las tareas de alta prioridad.<\/li>\n\n\n\n
  3. Proporcionando informaci\u00f3n y an\u00e1lisis<\/strong>Los chatbots impulsados por IA pueden rastrear patrones en las consultas de los clientes y ofrecer informaci\u00f3n \u00fatil para refinar las estrategias comerciales.<\/li>\n\n\n\n
  4. Reducci\u00f3n de costes operativos<\/strong>:La automatizaci\u00f3n de los procesos de atenci\u00f3n al cliente, ventas y RR.HH. puede reducir los costos laborales y aumentar la productividad.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    C\u00f3mo funcionan los chatbots empresariales<\/h2>\n\n\n\n

    Los chatbots empresariales utilizan una combinaci\u00f3n de procesamiento de lenguaje natural (PLN), aprendizaje autom\u00e1tico e integraciones de backend para ofrecer una experiencia fluida. As\u00ed funcionan estos componentes:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Procesamiento del lenguaje natural (PLN)<\/strong>:La PNL permite a los chatbots comprender y procesar el lenguaje humano, lo que posibilita conversaciones m\u00e1s naturales e intuitivas.<\/li>\n\n\n\n
    2. Aprendizaje autom\u00e1tico<\/strong>:Los algoritmos de aprendizaje autom\u00e1tico permiten a los chatbots aprender de interacciones pasadas, mejorando las respuestas y la comprensi\u00f3n con el tiempo.<\/li>\n\n\n\n
    3. Integraciones de backend<\/strong>Los chatbots empresariales a menudo se integran con sistemas CRM, ERP y RR.HH., lo que permite la recuperaci\u00f3n de datos en tiempo real y la automatizaci\u00f3n de tareas.<\/li>\n\n\n\n
    4. Inteligencia artificial y conciencia contextual<\/strong>:Las funciones avanzadas de IA ayudan a los chatbots a reconocer el contexto, comprender la intenci\u00f3n y personalizar las respuestas, lo que hace que las interacciones sean m\u00e1s relevantes para cada usuario.<\/li>\n\n\n\n
    5. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Principales beneficios de los chatbots empresariales<\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. Escalabilidad<\/strong>Los chatbots empresariales manejan grandes vol\u00famenes de interacciones en m\u00faltiples canales, lo que garantiza un rendimiento constante incluso durante las horas pico.<\/li>\n\n\n\n
      2. Personalizaci\u00f3n<\/strong>:Las empresas pueden adaptar los chatbots para alinearlos con objetivos espec\u00edficos, ya sea servicio al cliente, marketing o soporte interno.<\/li>\n\n\n\n
      3. Soporte multiling\u00fce<\/strong>:Muchos chatbots empresariales admiten varios idiomas, lo que permite a las organizaciones globales interactuar con clientes de todo el mundo.<\/li>\n\n\n\n
      4. Seguridad de datos y cumplimiento normativo<\/strong>:Con cifrado de nivel empresarial y cumplimiento del RGPD y otras regulaciones, estos chatbots protegen la informaci\u00f3n confidencial de manera eficaz.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Principales casos de uso de chatbots empresariales<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. Servicio al cliente<\/strong>:Los chatbots pueden gestionar consultas comunes, solucionar problemas e incluso gestionar quejas, brindando soporte r\u00e1pido las 24 horas del d\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
        2. Ventas y generaci\u00f3n de leads<\/strong>:Los chatbots empresariales pueden captar clientes potenciales interactuando con los visitantes del sitio web, respondiendo preguntas sobre productos y programando citas para los equipos de ventas.<\/li>\n\n\n\n
        3. Recursos humanos y apoyo a empleados<\/strong>Los chatbots ayudan con la incorporaci\u00f3n, la respuesta a consultas de RR.HH. y la gesti\u00f3n de cronogramas, lo que los hace invaluables para apoyar a los equipos internos.<\/li>\n\n\n\n
        4. Comercio electr\u00f3nico<\/strong>:En el comercio electr\u00f3nico, los chatbots mejoran la experiencia de compra al ofrecer recomendaciones de productos, procesar pedidos y rastrear entregas.<\/li>\n\n\n\n
        5. Cuidado de la salud<\/strong>:Las organizaciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica utilizan chatbots para brindar consultas b\u00e1sicas, concertar citas y compartir informaci\u00f3n de salud relevante con los pacientes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Las 10 mejores soluciones de chatbots empresariales<\/h2>\n\n\n\n

          Grupo de ventas.ai<\/h3>\n\n\n\n

          Salesgroup.ai es una plataforma de chatbot de vanguardia impulsada por IA dise\u00f1ada para impulsar las ventas y mejorar la interacci\u00f3n con los clientes. Sus s\u00f3lidas capacidades de an\u00e1lisis y su integraci\u00f3n perfecta con CRM la convierten en la mejor opci\u00f3n para las empresas centradas en las ventas.<\/p>\n\n\n\n

          Pro:<\/strong> Salesgroup.ai ofrece una personalizaci\u00f3n profunda, funciones centradas en las ventas y s\u00f3lidas capacidades de an\u00e1lisis. Su integraci\u00f3n perfecta con los sistemas CRM mejora las interacciones con los clientes y el rendimiento de las ventas.<\/p>\n\n\n\n

          Estafa:<\/strong> La personalizaci\u00f3n puede resultar compleja sin un soporte dedicado, lo que la convierte en un desaf\u00edo para los usuarios sin conocimientos t\u00e9cnicos. Esta plataforma es ideal para empresas centradas en mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente y aumentar las conversiones de ventas.<\/p>\n\n\n

          \n
          \"Inteligencia<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

          Bot Einstein de Salesforce<\/h3>\n\n\n\n

          Salesforce Einstein Bot ofrece una soluci\u00f3n integral para las empresas que utilizan Salesforce CRM. Combina la automatizaci\u00f3n basada en IA y la integraci\u00f3n del flujo de trabajo para optimizar las operaciones de ventas y soporte.<\/p>\n\n\n\n

          Pro:<\/strong> Salesforce Einstein Bot se integra sin esfuerzo con Salesforce CRM, lo que permite una automatizaci\u00f3n s\u00f3lida y la gesti\u00f3n del flujo de trabajo. Sus capacidades avanzadas de inteligencia artificial optimizan los procesos de ventas y soporte de manera eficiente.<\/p>\n\n\n\n

          Estafa:<\/strong> El alto costo y la dependencia de Salesforce CRM lo hacen menos accesible para las empresas fuera del ecosistema de Salesforce. Esta soluci\u00f3n funciona mejor para los equipos que ya utilizan Salesforce ampliamente.<\/p>\n\n\n

          \n
          \"Salesforce<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

          Relacionado: <\/strong>Las 10 mejores alternativas y competidores de Tidio<\/a><\/p>\n\n\n\n

          Asistente Watson de IBM<\/h3>\n\n\n\n

          IBM Watson Assistant es una soluci\u00f3n de chatbot s\u00f3lida para empresas. Es reconocida por sus funciones avanzadas de inteligencia artificial, procesamiento de lenguaje natural y soporte multiling\u00fce, y est\u00e1 dirigida a empresas que requieren un alto nivel de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          Pro:<\/strong> IBM Watson Assistant se destaca por sus funciones avanzadas de inteligencia artificial, procesamiento de lenguaje natural y soporte multiling\u00fce, ofreciendo una personalizaci\u00f3n incomparable para las empresas.<\/p>\n\n\n\n

          Estafa:<\/strong> Requiere conocimientos t\u00e9cnicos importantes para su configuraci\u00f3n, lo que lo hace menos accesible para quienes no son desarrolladores. Es ideal para empresas que exigen soluciones de chatbot sofisticadas y altamente personalizables.<\/p>\n\n\n

          \n
          \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

          Flujo de di\u00e1logo de Google<\/h3>\n\n\n\n

          Dialogflow de Google se destaca por sus capacidades de interacci\u00f3n por voz y su integraci\u00f3n perfecta dentro del ecosistema de Google. Es perfecto para empresas que buscan implementar soluciones de chat simples y efectivas.<\/p>\n\n\n\n

          Pro:<\/strong> Dialogflow de Google es una excelente opci\u00f3n para interacciones habilitadas por voz y ofrece una integraci\u00f3n perfecta con el ecosistema de Google, lo que simplifica la configuraci\u00f3n en m\u00faltiples plataformas.<\/p>\n\n\n\n

          Estafa:<\/strong> Las opciones de personalizaci\u00f3n limitadas restringen su eficacia para casos de uso complejos. Esta plataforma es ideal para empresas que buscan implementar chatbots sencillos y habilitados por voz.<\/p>\n\n\n

          \n
          \"Flujo<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

          Relacionado:<\/strong> Las 5 mejores herramientas de inteligencia artificial para la interacci\u00f3n con el cliente<\/a><\/p>\n\n\n\n

          Agentes virtuales de Microsoft Power<\/h3>\n\n\n\n

          Microsoft Power Virtual Agents es una herramienta intuitiva, Plataforma de chatbot sin c\u00f3digo <\/a>Dise\u00f1ado para usuarios dentro del ecosistema de Microsoft. Ofrece una integraci\u00f3n perfecta y an\u00e1lisis detallados para una mejor gesti\u00f3n del flujo de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

          Pro:<\/strong> Microsoft Power Virtual Agents ofrece una configuraci\u00f3n sin c\u00f3digo con una excelente integraci\u00f3n en el ecosistema de Microsoft, respaldada por s\u00f3lidas capacidades de an\u00e1lisis y seguimiento.<\/p>\n\n\n\n

          Estafa:<\/strong> Su dependencia de los productos de Microsoft y su precio potencialmente elevado limitan su idoneidad para empresas diversas. Es m\u00e1s eficaz para empresas que ya utilizan el conjunto de herramientas de Microsoft.<\/p>\n\n\n

          \n
          \"Agentes<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

          Persona viva<\/h3>\n\n\n\n

          LivePerson es una soluci\u00f3n avanzada de chatbot dise\u00f1ada para empresas que gestionan interacciones con clientes de gran volumen. Ofrece soporte omnicanal y potentes funciones de reconocimiento de intenciones con inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n

          Pro:<\/strong> LivePerson ofrece soporte omnicanal y funciones de inteligencia artificial avanzadas, incluido el reconocimiento de intenciones, lo que lo convierte en una excelente opci\u00f3n para operaciones de servicio al cliente de gran volumen.<\/p>\n\n\n\n

          Estafa:<\/strong> Su configuraci\u00f3n compleja y su alto costo pueden disuadir a las peque\u00f1as empresas. Esta plataforma es ideal para empresas que gestionan interacciones con clientes a gran escala.<\/p>\n\n\n

          \n
          \"Persona<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

          Rasa<\/h3>\n\n\n\n

          Rasa es una plataforma de chatbot de c\u00f3digo abierto que prioriza la privacidad y la personalizaci\u00f3n. Sus opciones de implementaci\u00f3n seguras en las instalaciones la convierten en una excelente opci\u00f3n para empresas con requisitos de seguridad estrictos.<\/p>\n\n\n\n

          Pro:<\/strong> Rasa se destaca por su naturaleza de c\u00f3digo abierto, alta capacidad de personalizaci\u00f3n e implementaci\u00f3n local segura, lo que lo convierte en una excelente opci\u00f3n para las empresas que priorizan la privacidad y la flexibilidad.<\/p>\n\n\n\n

          Estafa:<\/strong> La dependencia de la plataforma de la experiencia de los desarrolladores y la falta de plantillas predefinidas pueden dificultar la implementaci\u00f3n. Es ideal para empresas que requieren soluciones de chatbot seguras y personalizadas.<\/p>\n\n\n

          \n
          \"Rasa\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

          Intercomunicador<\/h3>\n\n\n\n

          Intercom es una plataforma de chatbot f\u00e1cil de usar dise\u00f1ada para personas proactivas. Compromiso con el cliente y soporte de ventas<\/a>Es especialmente eficaz para empresas peque\u00f1as y medianas que buscan mejorar las interacciones con los clientes.<\/p>\n\n\n\n

          Pro:<\/strong> Intercom es f\u00e1cil de usar y se destaca por sus funciones de chat proactivo, lo que lo hace muy efectivo para la interacci\u00f3n de ventas en peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n\n\n\n

          Estafa:<\/strong> Sus costos aumentan significativamente para equipos m\u00e1s grandes y ofrece una automatizaci\u00f3n limitada. Esta plataforma es ideal para pymes que buscan mejorar la interacci\u00f3n con los clientes y las ventas.<\/p>\n\n\n

          \n
          \"Tablero<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

          Ada<\/h3>\n\n\n\n

          Ada es una plataforma de chatbot multiling\u00fce y sencilla que se centra en mejorar la interacci\u00f3n con el cliente mediante un soporte personalizado e interactivo. Es ideal para empresas que buscan aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n

          Pro:<\/strong> Ada es f\u00e1cil de configurar y admite interacciones multiling\u00fces<\/a>y ofrece una interacci\u00f3n personalizada con el cliente, lo que lo convierte en una s\u00f3lida opci\u00f3n para mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n

          Estafa:<\/strong> Su enfoque en el servicio al cliente lo hace menos efectivo para tareas de soporte interno. Es m\u00e1s adecuado para empresas que buscan aumentar la interacci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n\n\n

          \n
          \"Ada\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

          Corea.ai<\/h3>\n\n\n\n

          Kore.ai ofrece soluciones de chatbot especializadas y adaptadas a industrias espec\u00edficas. Sus capacidades avanzadas de inteligencia artificial y su soporte multicanal lo convierten en una opci\u00f3n ideal para empresas con requisitos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

          Pro:<\/strong> Kore.ai ofrece soluciones de chatbot espec\u00edficas de la industria con inteligencia artificial avanzada y soporte multicanal, atendiendo a empresas con necesidades especializadas.<\/p>\n\n\n\n

          Estafa:<\/strong> El alto costo de la plataforma y su configuraci\u00f3n compleja pueden ser un desaf\u00edo para usuarios sin conocimientos t\u00e9cnicos. Es ideal para empresas que buscan capacidades de chatbot personalizadas y enfocadas en la industria.<\/p>\n\n\n

          \n
          \"Corea.ia\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

          Principales tendencias en chatbots empresariales<\/h2>\n\n\n\n
            \n
          1. Asistentes de voz con tecnolog\u00eda de inteligencia artificial<\/strong>Los chatbots activados por voz son cada vez m\u00e1s populares en las empresas y brindan soporte a clientes y empleados con manos libres.<\/li>\n\n\n\n
          2. Experiencia omnicanal<\/strong>:Las empresas est\u00e1n adoptando chatbots que funcionan sin problemas en todos los canales, como sitios web, aplicaciones m\u00f3viles y plataformas de mensajer\u00eda como WhatsApp y Facebook Messenger.<\/li>\n\n\n\n
          3. Inteligencia emocional (IE)<\/strong>:Se est\u00e1n dise\u00f1ando algunos chatbots con IE para reconocer las emociones del usuario y responder de maneras que transmitan empat\u00eda, mejorando la satisfacci\u00f3n del usuario.<\/li>\n\n\n\n
          4. Hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong>Al utilizar datos de los clientes, los chatbots brindan experiencias altamente personalizadas, adaptando recomendaciones y respuestas a las preferencias individuales.<\/li>\n\n\n\n
          5. Integraci\u00f3n de realidad aumentada (RA)<\/strong>:Algunas empresas est\u00e1n explorando chatbots con capacidades de RA para ofrecer soporte interactivo y demostraciones de productos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            C\u00f3mo elegir el chatbot empresarial adecuado<\/h2>\n\n\n\n

            Para elegir el chatbot adecuado es necesario tener una idea clara de las necesidades de su empresa, sus capacidades t\u00e9cnicas y su presupuesto. A continuaci\u00f3n, le ofrecemos algunos consejos que le ayudar\u00e1n a tomar una decisi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Define tus objetivos<\/strong>:Determinar el prop\u00f3sito principal del chatbot, ya sea atenci\u00f3n al cliente, ventas u operaciones internas.<\/li>\n\n\n\n
            2. Requisitos de integraci\u00f3n<\/strong>:Elija un chatbot que pueda integrarse perfectamente con su CRM, ERP y otros sistemas comerciales.<\/li>\n\n\n\n
            3. Opciones de personalizaci\u00f3n<\/strong>:Busque chatbots que permitan la personalizaci\u00f3n para alinearse con la voz de su marca y las expectativas del cliente.<\/li>\n\n\n\n
            4. Evaluar las capacidades de la IA<\/strong>:Para necesidades complejas, considere chatbots con IA avanzada, como PNL y aprendizaje autom\u00e1tico.<\/li>\n\n\n\n
            5. Considere la escalabilidad<\/strong>:Elija una soluci\u00f3n que pueda gestionar la creciente demanda de los usuarios y los nuevos canales a medida que su negocio se expande.<\/li>\n\n\n\n
            6. Busque an\u00e1lisis e informes<\/strong>:Opte por chatbots que ofrezcan informaci\u00f3n y funciones de informes para medir el rendimiento y la participaci\u00f3n del usuario.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Mejores pr\u00e1cticas para implementar chatbots empresariales<\/h2>\n\n\n\n
                \n
              1. Comience con un caso de uso claro<\/strong>:Elija un \u00e1rea espec\u00edfica y de alto impacto para implementar el chatbot, como atenci\u00f3n al cliente o ventas.<\/li>\n\n\n\n
              2. Establecer una formaci\u00f3n continua<\/strong>:Aseg\u00farese de que su chatbot se actualice peri\u00f3dicamente con nuevos datos para mejorar las respuestas.<\/li>\n\n\n\n
              3. Integraci\u00f3n con sistemas existentes<\/strong>:Un chatbot debe adaptarse perfectamente a su conjunto de tecnolog\u00edas actuales para maximizar su potencial.<\/li>\n\n\n\n
              4. Monitorizar el rendimiento<\/strong>:Utilice an\u00e1lisis para realizar un seguimiento de la eficacia del chatbot e identificar \u00e1reas de mejora.<\/li>\n\n\n\n
              5. Centrarse en la experiencia del usuario<\/strong>:Aseg\u00farese de que el chatbot proporcione una experiencia fluida e intuitiva tanto para los clientes como para los empleados.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

                Los chatbots empresariales son herramientas transformadoras que permiten a las empresas mejorar la interacci\u00f3n con los clientes, optimizar los flujos de trabajo y obtener informaci\u00f3n valiosa. Con la soluci\u00f3n de chatbot adecuada, las empresas pueden agilizar las operaciones, mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente y aumentar la eficiencia. A medida que la tecnolog\u00eda de IA siga avanzando, los chatbots empresariales se volver\u00e1n a\u00fan m\u00e1s sofisticados y ofrecer\u00e1n nuevas posibilidades para que las empresas interact\u00faen con los usuarios de formas significativas. Al elegir el chatbot adecuado e implementarlo estrat\u00e9gicamente, las empresas pueden desbloquear un potencial de crecimiento significativo y seguir siendo competitivas en un panorama cada vez m\u00e1s digital.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Enterprise chatbots have revolutionized how large businesses interact with customers, manage internal workflows, and streamline operations. More advanced than traditional customer service bots, these chatbots leverage AI and machine learning to engage in complex conversations, automate tasks, and provide data-driven insights. This article explores the importance of enterprise chatbots, how they work, the latest trends, […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":23994,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-23873","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chatbot"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Top-8-Enterprise-Chatbots-in-2025.png","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23873","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23873"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23873\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24110,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23873\/revisions\/24110"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23873"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23873"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23873"}],"curies":[{"name":"Gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}