{"id":26948,"date":"2025-05-15T06:28:54","date_gmt":"2025-05-15T06:28:54","guid":{"rendered":"https:\/\/salesgroup.ai\/?p=26948"},"modified":"2025-05-15T06:28:54","modified_gmt":"2025-05-15T06:28:54","slug":"el-papel-de-la-ia-en-las-encuestas-personalizadas-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/the-role-of-ai-in-personalized-customer-survey\/","title":{"rendered":"El papel de la IA en las encuestas personalizadas de clientes"},"content":{"rendered":"

Imag\u00ednate enviar un encuesta de clientes<\/a> Y obtener respuestas que parecen oro: detalladas, relevantes y repletas de informaci\u00f3n que impulsa el crecimiento de su negocio. Ahora, imagine que esas encuestas se sienten como una conversaci\u00f3n amistosa, adaptada a la experiencia \u00fanica de cada cliente. Esa es la magia de la IA en las encuestas personalizadas. En 2025, las empresas usar\u00e1n inteligencia artificial para transformar las encuestas, pasando de ser cuestionarios gen\u00e9ricos a herramientas poderosas que impulsan la interacci\u00f3n, revelan informaci\u00f3n profunda y fortalecen las relaciones con los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Atr\u00e1s quedaron las bajas tasas de respuesta y las preguntas irrelevantes. La IA hace que las encuestas sean inteligentes, oportunas y personales, garantizando que los clientes se sientan escuchados y que las empresas reciban la retroalimentaci\u00f3n que necesitan. Tanto si eres propietario de una peque\u00f1a empresa como profesional de marketing en una empresa global, ofrecer encuestas personalizadas con IA puede llevar la experiencia de tus clientes a otro nivel. Esta gu\u00eda profundiza en todo lo que necesitas saber sobre el uso de la IA para encuestas personalizadas de clientes: por qu\u00e9 son importantes, c\u00f3mo implementarlas y sus beneficios. Con unas 4000 palabras, es un recurso completo que te ayudar\u00e1 a aprovechar la IA para conectar con tus clientes como nunca antes.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 son las encuestas personalizadas de clientes?<\/h2>\n\n\n\n

Una encuesta de clientes personalizada es una herramienta de retroalimentaci\u00f3n <\/a>Personalizadas para adaptarse al perfil, comportamiento o interacciones individuales de cada cliente con una marca. A diferencia de las encuestas tradicionales, que env\u00edan las mismas preguntas a todos, las encuestas basadas en IA se adaptan en tiempo real, formulando preguntas relevantes para cada persona. Por ejemplo, a un comprador frecuente en l\u00ednea se le puede preguntar sobre la navegaci\u00f3n en el sitio web, mientras que a un cliente en tienda f\u00edsica se le pregunta sobre la amabilidad del personal.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo principal de las encuestas personalizadas es recopilar comentarios significativos, a la vez que el proceso resulta atractivo y relevante para los clientes. Estas encuestas suelen enviarse por correo electr\u00f3nico, SMS, notificaciones en la aplicaci\u00f3n o incluso chatbots, con preguntas basadas en datos como el historial de compras, los h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n o las interacciones recientes con el soporte t\u00e9cnico. Al crear una experiencia personalizada, encuestas personalizadas<\/a> generar tasas de respuesta m\u00e1s altas y proporcionar informaci\u00f3n sobre la que las empresas puedan actuar.<\/p>\n\n\n\n

En sectores como el comercio minorista, la hosteler\u00eda, la salud y la tecnolog\u00eda, las encuestas personalizadas se est\u00e1n volviendo esenciales para comprender las necesidades de los clientes, mejorar los servicios y mantenerse competitivos. No se trata solo de recopilar datos, sino de generar confianza y demostrar a los clientes que valoras su perspectiva \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n

Por qu\u00e9 son importantes las encuestas de clientes personalizadas<\/h2>\n\n\n\n

Las encuestas personalizadas con IA son m\u00e1s que una simple funci\u00f3n sofisticada: suponen una revoluci\u00f3n tanto para empresas como para clientes. Aqu\u00ed te explicamos por qu\u00e9 son tan importantes:<\/p>\n\n\n\n

1. Aumenta la participaci\u00f3n del cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Las encuestas gen\u00e9ricas suelen ignorarse, con tasas de respuesta tan bajas como 20%. Las encuestas personalizadas, adaptadas a la compra o interacci\u00f3n reciente del cliente, resultan relevantes y atractivas, lo que aumenta las tasas de respuesta hasta en 30%. Cuando los clientes ven preguntas que les interesan, es m\u00e1s probable que compartan sus opiniones.<\/p>\n\n\n\n

2. Proporciona informaci\u00f3n m\u00e1s profunda<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Al formular preguntas espec\u00edficas, las encuestas de IA revelan informaci\u00f3n espec\u00edfica y procesable. Por ejemplo, en lugar de una pregunta imprecisa como "\u00bfQu\u00e9 tal tu experiencia?", una encuesta podr\u00eda preguntar "\u00bfQu\u00e9 tan f\u00e1cil fue encontrar tu talla en nuestra tienda online?". Esta precisi\u00f3n ayuda a las empresas a identificar qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 necesita mejoras.<\/p>\n\n\n\n

3. Mejora la confianza del cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cuando una encuesta refleja una El recorrido \u00fanico del cliente<\/a>\u2014como mencionar su reciente llamada de soporte\u2014 demuestra que la marca los escucha. Esta transparencia genera confianza, hace que los clientes se sientan valorados y m\u00e1s propensos a ser fieles.<\/p>\n\n\n\n

4. Apoya las decisiones basadas en datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Las encuestas personalizadas proporcionan datos de alta calidad que impulsan decisiones estrat\u00e9gicas, desde mejoras de productos hasta campa\u00f1as de marketing. La IA analiza las respuestas para detectar tendencias, predecir comportamientos y guiar el crecimiento del negocio.<\/p>\n\n\n\n

5. Garantiza el cumplimiento y la precisi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En industrias reguladas como la atenci\u00f3n m\u00e9dica o las finanzas, la IA garantiza que las encuestas cumplan con leyes como RGPD<\/a> o HIPAA, anonimizando los datos y marcando las respuestas sensibles. Esto protege tanto a la empresa como al cliente.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo implementar encuestas de clientes personalizadas impulsadas por IA<\/h2>\n\n\n\n

Ofrecer encuestas personalizadas no se trata solo de pulsar un bot\u00f3n; requiere una configuraci\u00f3n y una ejecuci\u00f3n bien pensadas. Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo hacerlo bien:<\/p>\n\n\n\n

1. Habilite las funciones de IA en su plataforma de encuestas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Comience por elegir un herramienta de encuesta<\/a> Con robustas capacidades de IA, como la generaci\u00f3n din\u00e1mica de preguntas o el an\u00e1lisis de sentimientos. La mayor\u00eda de las plataformas, como Salesgroup.AI, ofrecen estas funciones, pero requieren configuraci\u00f3n. Active la personalizaci\u00f3n basada en IA en la configuraci\u00f3n, personalice las plantillas de preguntas para que se adapten al tono de su marca y pruebe el sistema para garantizar que capture los datos de los clientes con precisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

2. Integraci\u00f3n con fuentes de datos de clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La IA necesita datos para hacer su trabajo. Conecte su herramienta de encuestas a su CRM, plataforma de comercio electr\u00f3nico o sistema de tickets de soporte <\/a>Para extraer informaci\u00f3n del cliente, como su historial de compras, comportamiento de navegaci\u00f3n o interacciones con el soporte. Estos datos impulsan la personalizaci\u00f3n, permitiendo que la IA cree preguntas que conecten con cada cliente.<\/p>\n\n\n\n

3. Ofrecer opciones de entrega flexibles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Los clientes tienen diferentes preferencias para recibir encuestas. Algunos prefieren el correo electr\u00f3nico, otros prefieren los SMS y otros prefieren las notificaciones en la aplicaci\u00f3n. La IA puede predecir el mejor canal bas\u00e1ndose en interacciones anteriores, pero aseg\u00farese de que su plataforma admita m\u00faltiples opciones. Por ejemplo, ofrezca enlaces instant\u00e1neos a encuestas despu\u00e9s del chat, seguimiento por correo electr\u00f3nico o acceso a trav\u00e9s de un portal para clientes.<\/p>\n\n\n\n

4. Obtener el consentimiento del cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La privacidad es fundamental. Antes de enviar una encuesta, obtenga el consentimiento expl\u00edcito para recopilar y utilizar los datos de los clientes, seg\u00fan lo exigen leyes como el RGPD o la CCPA. Incluya una casilla de verificaci\u00f3n o un mensaje claro durante el proceso de la encuesta, como "\u00bfPodemos usar sus comentarios para mejorar nuestros servicios?". Esto genera confianza y garantiza el cumplimiento normativo.<\/p>\n\n\n\n

5. Priorizar la seguridad de los datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Las encuestas suelen recopilar informaci\u00f3n confidencial, como nombres o datos de cuenta. Utilice cifrado para el almacenamiento y la transmisi\u00f3n de datos, limite el acceso al personal autorizado y anonimice las respuestas siempre que sea posible. Los enlaces de encuesta con l\u00edmite de tiempo que caducan tras un periodo determinado a\u00f1aden una capa adicional de seguridad.<\/p>\n\n\n\n

6. Personalice la experiencia de la encuesta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una buena encuesta se ve y se siente como parte de tu marca. Usa tipograf\u00edas claras, a\u00f1ade tu logotipo e incluye una introducci\u00f3n atractiva o un mensaje de agradecimiento. La IA tambi\u00e9n puede destacar momentos clave, como una compra completada, para que la encuesta se sienta personal. Por ejemplo, "\u00a1Gracias por comprar esas zapatillas! \u00bfQu\u00e9 tal el proceso de compra?".<\/p>\n\n\n\n

7. Capacita a tu equipo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tu equipo de atenci\u00f3n al cliente necesita comprender c\u00f3mo funcionan las encuestas de IA. Capac\u00edtalos para que expliquen las opciones de la encuesta, gestionen problemas t\u00e9cnicos (como errores en la entrega de correos electr\u00f3nicos) y respeten los protocolos de privacidad. Proporciona guiones o preguntas frecuentes para que puedan guiar a los clientes con confianza durante el proceso.<\/p>\n\n\n\n

8. Automatizar el seguimiento posterior a la encuesta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Configure flujos de trabajo automatizados para agradecer a los clientes por completar encuestas, compartir los pr\u00f3ximos pasos u ofrecer incentivos como descuentos. La IA tambi\u00e9n puede activar el seguimiento de comentarios negativos, como escalar una queja a un gerente, garantizando as\u00ed una r\u00e1pida resoluci\u00f3n de los problemas.<\/p>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas clave que se deben buscar en las herramientas de encuestas de IA<\/h2>\n\n\n\n

Elegir la plataforma de encuestas de IA adecuada es fundamental para el \u00e9xito. Estas son las caracter\u00edsticas imprescindibles que debes priorizar:<\/p>\n\n\n\n

1. Captura autom\u00e1tica de datos y personalizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La herramienta deber\u00eda extraer autom\u00e1ticamente los datos de los clientes de los sistemas integrados y usarlos para personalizar las preguntas en tiempo real. Por ejemplo, deber\u00eda saber que un cliente acaba de comprar una laptop y preguntar sobre el proceso de configuraci\u00f3n sin necesidad de intervenci\u00f3n manual.<\/p>\n\n\n\n

2. Generaci\u00f3n din\u00e1mica de preguntas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Busque plataformas que utilicen Procesamiento del lenguaje natural (PLN) <\/a>Crear o adaptar preguntas seg\u00fan las respuestas de los clientes. Esto mantiene la relevancia y el inter\u00e9s de las encuestas, reduciendo as\u00ed las tasas de abandono.<\/p>\n\n\n\n

3. Entrega multicanal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La herramienta debe admitir correo electr\u00f3nico, SMS, notificaciones en la aplicaci\u00f3n y encuestas de chatbot<\/a>Con IA que selecciona el mejor canal para cada cliente. La flexibilidad garantiza que llegues a ellos donde se sientan m\u00e1s c\u00f3modos.<\/p>\n\n\n\n

4. An\u00e1lisis avanzado y an\u00e1lisis de sentimientos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Elija una plataforma con an\u00e1lisis basados en IA que pueda resumir las respuestas, detectar opiniones (positivas, negativas o neutrales) y predecir comportamientos como el riesgo de abandono. Los paneles de control en tiempo real facilitan la acci\u00f3n basada en la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

5. Manejo seguro de datos y cumplimiento normativo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Aseg\u00farese de que la herramienta ofrezca cifrado, anonimizaci\u00f3n y cumplimiento de las leyes de privacidad, como el RGPD o la CCPA. Funciones como el registro autom\u00e1tico de consentimientos son una ventaja para las industrias reguladas.<\/p>\n\n\n\n

6. Marca y formato personalizados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La plataforma deber\u00eda permitirte personalizar las plantillas de encuesta con tu logotipo, colores y tono. Una encuesta profesional con tu marca refuerza la confianza y la coherencia.<\/p>\n\n\n\n

7. Integraci\u00f3n con CRM y sistemas de soporte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La integraci\u00f3n perfecta con herramientas como Salesforce o Zendesk vincula los datos de la encuesta con los perfiles de los clientes, lo que le brinda a su equipo una vista completa del recorrido de cada cliente para un mejor servicio.<\/p>\n\n\n\n

Beneficios de las encuestas de clientes personalizadas impulsadas por IA<\/h2>\n\n\n\n

Implementar encuestas basadas en IA ofrece beneficios tangibles para empresas y clientes. Estos son los beneficios que puede obtener:<\/p>\n\n\n\n

1. Aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Las encuestas personalizadas hacen los clientes se sienten valorados<\/a>, ya que reflejan sus interacciones \u00fanicas. Un estudio de 2024 revel\u00f3 que las encuestas personalizadas mejoraron los \u00edndices de satisfacci\u00f3n del cliente en un 20% en comparaci\u00f3n con las encuestas gen\u00e9ricas.<\/p>\n\n\n\n

2. Impulsa tasas de respuesta m\u00e1s altas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Las preguntas relevantes y la entrega oportuna impulsan la participaci\u00f3n. Las encuestas con IA pueden alcanzar tasas de respuesta hasta un 30% superiores a las de los m\u00e9todos tradicionales, lo que le proporciona m\u00e1s datos con los que trabajar.<\/p>\n\n\n\n

3. Reduce los contactos de seguimiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cuando los clientes reciben encuestas claras y espec\u00edficas, es menos probable que vuelvan a contactarnos para obtener aclaraciones. Esto reduce los costos de soporte y libera a su equipo para otras tareas.<\/p>\n\n\n\n

4. Fortalece las estrategias basadas en datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La IA analiza las respuestas de las encuestas para descubrir tendencias, como por qu\u00e9 los clientes abandonan el carrito o prefieren ciertos productos. Esta informaci\u00f3n orienta el marketing, el desarrollo de productos y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

5. Mejora el rendimiento del equipo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Los gerentes pueden usar los datos de las encuestas para capacitar a sus equipos e identificar \u00e1reas de mejora en las interacciones con los clientes. Por ejemplo, si los clientes mencionan constantemente respuestas lentas, puede capacitar a los agentes para que respondan m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n

6. Garantiza el cumplimiento normativo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En industrias como la atenci\u00f3n m\u00e9dica o las finanzas, las encuestas de IA ayudan a cumplir con los requisitos legales al manejar datos de forma segura y mantener registros precisos de los comentarios de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo la IA mejora las encuestas personalizadas a los clientes<\/h2>\n\n\n\n

La IA no solo hace posibles las encuestas, sino que las hace extraordinarias. As\u00ed es como funciona entre bastidores:<\/p>\n\n\n\n

1. Personalizaci\u00f3n basada en datos<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Segmentaci\u00f3n de clientes<\/strong>
    La IA analiza datos como el historial de compras o los clics en el sitio web para     Agrupar a los clientes en segmentos<\/a>, como "compradores frecuentes" o "primerizos". Las encuestas se adaptan a las necesidades de cada grupo.<\/li>\n\n\n\n
  2. Adaptaci\u00f3n din\u00e1mica de preguntas<\/strong>
    Mediante el procesamiento del lenguaje natural (PLN), la IA genera o ajusta preguntas seg\u00fan los perfiles de los clientes o las respuestas en tiempo real. Por ejemplo, si un cliente califica mal su experiencia, la IA podr\u00eda preguntar: "\u00bfQu\u00e9 sali\u00f3 mal?".<\/li>\n\n\n\n
  3. Relevancia contextual<\/strong>
    La IA incorpora interacciones recientes, como un ticket de soporte o una devoluci\u00f3n, para crear encuestas que se sientan oportunas y espec\u00edficas, aumentando la relevancia y el compromiso.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    2. Entrega optimizada<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    1. Sincronizaci\u00f3n inteligente<\/strong>
      La IA predice cu\u00e1ndo es m\u00e1s probable que los clientes respondan, como fuera del horario laboral, bas\u00e1ndose en su comportamiento previo. Esto garantiza que las encuestas lleguen en el momento perfecto.<\/li>\n\n\n\n
    2. Selecci\u00f3n de canal<\/strong>
      Ya sea por correo electr\u00f3nico, SMS o un mensaje en la aplicaci\u00f3n, la IA elige el canal que prefieren los clientes, lo que les facilita su participaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    3. Gesti\u00f3n de frecuencia<\/strong>
      La IA previene la fatiga de las encuestas al limitar la frecuencia con la que se contacta a los clientes y se centra en momentos de alto valor, como los comentarios posteriores a la compra.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      3. An\u00e1lisis avanzado<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      1. An\u00e1lisis de sentimientos<\/strong>
        La IA analiza las respuestas abiertas para evaluar las emociones y detecta los comentarios negativos para un seguimiento r\u00e1pido. Es como tener una bola de cristal para saber el estado de \u00e1nimo del cliente.<\/li>\n\n\n\n
      2. Perspectivas predictivas<\/strong>
        Al analizar patrones, la IA pronostica comportamientos como la p\u00e9rdida de clientes o las compras repetidas, lo que le ayuda a actuar de forma proactiva para retenerlos.<\/li>\n\n\n\n
      3. Informes automatizados<\/strong>
        La IA genera informes en tiempo real con m\u00e9tricas como NPS o CSAT, lo que le ahorra el procesamiento manual de n\u00fameros y acelera la toma de decisiones.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        4. Capacidades conversacionales<\/h3>\n\n\n\n
          \n
        1. Procesamiento del lenguaje natural<\/strong>
          La IA interpreta respuestas de texto libre y detecta temas como \u201centrega r\u00e1pida\u201d o \u201csitio web confuso\u201d en miles de respuestas.<\/li>\n\n\n\n
        2. Encuestas estilo chatbot<\/strong>
          La inteligencia artificial potencia las encuestas conversacionales que se parecen a enviar un mensaje de texto a un amigo, con preguntas de seguimiento que se adaptan a las respuestas de los clientes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

          Las encuestas de clientes personalizadas con IA son imprescindibles. Transforman la recopilaci\u00f3n de opiniones en un proceso fluido y atractivo que aumenta las tasas de respuesta, revela informaci\u00f3n detallada y genera confianza. Al aprovechar la capacidad de la IA para adaptar las preguntas, optimizar la entrega y analizar las respuestas, las empresas pueden conectar con los clientes a un nivel completamente nuevo.<\/p>\n\n\n\n

          Desde el comercio minorista hasta la atenci\u00f3n m\u00e9dica, los beneficios son evidentes: mayor satisfacci\u00f3n, decisiones m\u00e1s inteligentes y relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas. Si bien existen desaf\u00edos como la privacidad y los costos, con las herramientas y estrategias adecuadas, son manejables. Ya sea una peque\u00f1a startup o una empresa global, integrar las encuestas de IA en su estrategia de experiencia del cliente le permitir\u00e1 diferenciarse como una marca que escucha, aprende y cumple.<\/p>\n\n\n\n

          \u00bfY ahora qu\u00e9? Explora las plataformas de encuestas con IA, empieza con Salesgrroup.AI y observa c\u00f3mo la informaci\u00f3n sobre tus clientes se dispara. Con la IA a tu lado, no solo recopilas opiniones, sino que construyes un futuro mejor para tu negocio y tus clientes en 2025 y m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

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          Imagine sending out a customer survey and getting responses that feel like gold\u2014detailed, relevant, and packed with insights that help your business grow. Now, imagine those surveys feeling like a friendly conversation, tailored to each customer\u2019s unique experience. That\u2019s the magic of AI in personalized customer surveys. In 2025, businesses are using artificial intelligence to […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":26952,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-26948","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chatbot"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/The-role-of-AI-in-personalized-customer-survey.png","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26948","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26948"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26948\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26957,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26948\/revisions\/26957"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26952"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26948"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26948"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26948"}],"curies":[{"name":"Gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}