{"id":30004,"date":"2025-11-17T05:48:40","date_gmt":"2025-11-17T05:48:40","guid":{"rendered":"https:\/\/salesgroup.ai\/?p=30004"},"modified":"2025-12-31T06:38:18","modified_gmt":"2025-12-31T06:38:18","slug":"el-mejor-creador-de-chatbots-de-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/best-ai-chatbot-builder\/","title":{"rendered":"Los 10 mejores creadores de chatbots con IA para 2026 (sin c\u00f3digo)"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">El chatbot de IA ya no es solo una simple m\u00e1quina que env\u00eda respuestas autom\u00e1ticas; ahora es un asistente completamente inteligente que puede realizar tareas complejas como calificar clientes potenciales, programar reuniones y<a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/robot-conversacional\/\"> resolver problemas de los clientes<\/a> 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Elegir la herramienta adecuada es la decisi\u00f3n empresarial m\u00e1s importante que tomar\u00e1 al automatizar procesos. En esta lista detallada, analizamos los 10 mejores creadores de chatbots con IA disponibles en el mercado, comparando sus caracter\u00edsticas principales, precios y caracter\u00edsticas especiales. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro estudio confirma que, si bien existen muchas herramientas excelentes que realizan tareas espec\u00edficas, las plataformas que integran la automatizaci\u00f3n sin problemas en todas las actividades de su negocio son las m\u00e1s valiosas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un creador de chatbots de IA?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En pocas palabras, un <strong>Creador de chatbots de IA<\/strong> Es una plataforma de software que te permite crear un asistente inteligente y automatizado \u2014tu chatbot\u2014 sin necesidad de escribir c\u00f3digo complicado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pi\u00e9nsalo como un conjunto de herramientas digitales, como bloques de construcci\u00f3n, que te ayudan a dise\u00f1ar lo que dice y hace el bot. Estos constructores utilizan <strong>Inteligencia artificial (IA)<\/strong>, espec\u00edficamente un tipo de tecnolog\u00eda llamada <strong><a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/que-son-los-chatbots-de-pnl\/\" data-type=\"post\" data-id=\"26790\">Procesamiento del lenguaje natural (PLN)<\/a><\/strong>. Este procesamiento del lenguaje natural (PLN) es el cerebro del bot; le ayuda a comprender lo que quiere decir un cliente, incluso si escribe una frase de forma informal o confusa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plataforma utiliza el conocimiento de tu empresa (como las preguntas frecuentes, los art\u00edculos del centro de ayuda o las listas de productos) para entrenar el modelo de IA. Esto permite que el chatbot responda preguntas de forma instant\u00e1nea y precisa, funcionando como un empleado digital incansable, disponible las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En resumen, un creador de chatbots es el taller donde creas los flujos de conversaci\u00f3n inteligentes, ense\u00f1as a la IA tus reglas de negocio y conectas el bot final a tu sitio web o canales de redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los 10 mejores creadores de chatbots con IA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ayudarte a comprender por qu\u00e9 <strong>Inteligencia artificial para grupos de ventas<\/strong> Para que un creador de chatbots destaque, primero debemos analizar qu\u00e9 es lo que realmente lo convierte en el mejor. No se trata solo de la inteligencia artificial, sino de su capacidad. <em>hacer<\/em> para toda su empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las mejores herramientas no solo responden preguntas; optimizan los recursos econ\u00f3micos y ahorran tiempo a los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente. Esto significa que el chatbot debe estar profundamente integrado con su sistema principal de datos de clientes (su CRM). Solo unas pocas herramientas alcanzan este alto nivel de inteligencia completa y unificada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Inteligencia artificial para grupos de ventas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Inteligencia artificial para grupos de ventas<\/strong> Es inmediatamente \u00fanico porque es m\u00e1s que un creador de chatbots: es una soluci\u00f3n completa. <strong>CRM (Gesti\u00f3n de relaciones con el cliente)<\/strong> plataforma que incluye su m\u00f3dulo de chatbot de IA, <strong>Grupo de ventas Einstein<\/strong>, como una funci\u00f3n integrada. Esto significa que la IA trabaja con todo el historial del cliente, no solo con el historial completo. <a href=\"https:\/\/www.podium.com\/article\/chat-message-vs-text-message\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mensajes de chat<\/a>, convirti\u00e9ndolo en el l\u00edder indiscutible para un uso empresarial integral.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalezas y caracter\u00edsticas principales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. <strong>Integraci\u00f3n nativa con CRM (La ventaja clave):<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El bot forma parte integral del CRM. Cuando un visitante inicia un chat, el bot accede instant\u00e1neamente a todo su historial: sus compras anteriores, si tiene ofertas abiertas y qu\u00e9 correos electr\u00f3nicos de marketing ha consultado, para ofrecer respuestas altamente personalizadas y precisas. Las herramientas independientes no pueden hacer esto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. <strong>Enrutamiento inteligente de clientes potenciales:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La funci\u00f3n principal del bot es utilizar los datos de tus clientes para determinar si un visitante es un cliente potencial de alto valor. Si lo es, el bot autom\u00e1ticamente <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/como-configurar-el-enrutamiento-automatizado-de-tickets\/\" data-type=\"post\" data-id=\"26497\">env\u00eda el chat <\/a>al vendedor adecuado, o incluso reserva una reuni\u00f3n directamente en el calendario de ese vendedor sin necesidad de intercambiar correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. <strong>Automatizaci\u00f3n entre nubes:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El bot puede iniciar acciones en tus herramientas de ventas, servicio y marketing. Por ejemplo, un chat puede cambiar autom\u00e1ticamente el estado de una venta o iniciar una campa\u00f1a de marketing por correo electr\u00f3nico dirigida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4. <strong>Cumplimiento empresarial:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que fue dise\u00f1ada para grandes empresas, Salesgroup AI ofrece una seguridad s\u00f3lida, controles avanzados sobre qui\u00e9n puede ver qu\u00e9 datos y funciones necesarias para industrias reguladas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI es la mejor opci\u00f3n porque garantiza que cada conversaci\u00f3n de chat beneficie a todo el negocio \u2014ventas, marketing y servicio\u2014 de forma cuantificable. Su bot es la puerta de entrada inteligente a tu base de datos de clientes.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"417\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-1024x417.png\" alt=\"Salesgroup Ai\" class=\"wp-image-30014\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-1024x417.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-300x122.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-768x313.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-18x7.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-710x289.png 710w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2.png 1136w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Intercom<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Intercomunicador<\/strong> se centra en transformar el apoyo en <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/servicio-al-cliente-proactivo\/\" data-type=\"post\" data-id=\"26914\">cliente proactivo <\/a>conversaciones, especialmente para empresas de suscripci\u00f3n en l\u00ednea (SaaS). Su soluci\u00f3n de IA, <strong>Fin AI<\/strong>, Est\u00e1 dise\u00f1ada para gestionar las relaciones con los clientes durante todo su tiempo con su producto, desde que comienzan a usarlo hasta que se mantienen fieles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalezas y caracter\u00edsticas principales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensajer\u00eda y incorporaci\u00f3n dentro de la aplicaci\u00f3n:<\/strong> Intercom es ideal para integrarse directamente en tu aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o producto web. Puede enviar <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/que-es-el-soporte-al-cliente-en-la-aplicacion\/\" data-type=\"post\" data-id=\"27468\">mensajes personalizados<\/a> y guiar a los usuarios a trav\u00e9s de tu producto en funci\u00f3n de lo que est\u00e9n haciendo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compromiso proactivo:<\/strong> Utiliza reglas inteligentes para iniciar conversaciones basadas en las acciones del visitante, como enviar un mensaje espec\u00edfico si un usuario ha permanecido demasiado tiempo en una p\u00e1gina de ayuda dif\u00edcil.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fin IA:<\/strong> Este inteligente <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/agentes-de-servicio-al-cliente-con-inteligencia-artificial\/\" data-type=\"post\" data-id=\"26939\">Agente de IA l<\/a>Obtiene ingresos de los art\u00edculos de tu centro de ayuda y de los chats anteriores, ofreciendo respuestas de estilo humano. Se centra en <strong>soluci\u00f3n<\/strong> El problema se aborda con una pol\u00edtica de precios clara basada en la cantidad de problemas que resuelve autom\u00e1ticamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bandeja de entrada y sistema de tickets compartidos:<\/strong> A diferencia de las herramientas centradas \u00fanicamente en las ventas, Intercom incluye una s\u00f3lida bandeja de entrada compartida para agentes humanos, junto con un buen sistema de tickets para problemas complejos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"324\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-6-1024x324.png\" alt=\"intercomunicador\" class=\"wp-image-29113\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-6-1024x324.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-6-300x95.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-6-768x243.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-6-18x6.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-6-710x225.png 710w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-6.png 1223w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Zendesk<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zendesk<\/strong> es conocido como el campe\u00f3n de la industria para<a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/gestion-de-la-mesa-de-ayuda\/\" data-type=\"post\" data-id=\"25085\"> Gesti\u00f3n de la mesa de ayuda<\/a>. Su IA est\u00e1 dise\u00f1ada principalmente para ayudar a grandes equipos que gestionan un gran n\u00famero de solicitudes de soporte, conect\u00e1ndose profundamente con su potente sistema de tickets.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalezas y caracter\u00edsticas principales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Inteligencia artificial para triaje y enrutamiento:<\/strong> La IA es experta en comprender al instante las necesidades y emociones del cliente. Etiqueta autom\u00e1ticamente la incidencia, determina su importancia y la env\u00eda al agente o equipo humano adecuado, lo que ahorra mucho tiempo a los responsables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bot de respuestas:<\/strong> Esta es la principal herramienta de IA de Zendesk. Su funci\u00f3n es reducir r\u00e1pidamente el n\u00famero de incidencias sencillas sugiriendo a los clientes art\u00edculos relevantes del centro de ayuda directamente en el chat o por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agente copiloto:<\/strong> Para los agentes humanos, la IA sugiere plantillas de respuesta r\u00e1pida, respuestas preescritas y puntos de datos importantes justo al lado de la conversaci\u00f3n, lo que reduce el tiempo promedio que se tarda en gestionar un ticket (<strong>AHT<\/strong>).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mercado e integraciones:<\/strong> Zendesk cuenta con una enorme tienda de aplicaciones, lo que le permite conectarse f\u00e1cilmente con casi cualquier otra herramienta que utilice una gran empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"422\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-3-1024x422.png\" alt=\"Zendesk\" class=\"wp-image-29110\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-3-1024x422.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-3-300x124.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-3-768x316.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-3-18x7.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-3-710x292.png 710w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-3.png 1146w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Deriva<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Deriva<\/strong> Es la mejor opci\u00f3n para las empresas B2B que se centran en conseguir nuevos clientes potenciales. Transforma el chat del sitio web de un canal de soporte en una potente herramienta para <strong><a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/marketing-conversacional\/\" data-type=\"post\" data-id=\"25865\">marketing conversacional<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalezas y caracter\u00edsticas principales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Manuales de calificaci\u00f3n de clientes potenciales:<\/strong> Los bots de Drift utilizan rutas de chat cuidadosamente planificadas (manuales de juego) para hacer preguntas importantes (como el tama\u00f1o de la empresa o el presupuesto) y calificar instant\u00e1neamente al cliente potencial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reserva de reuniones:<\/strong> Si un cliente potencial es lo suficientemente bueno, el bot puede consultar el calendario del vendedor y programar una demostraci\u00f3n o reuni\u00f3n directamente en la ventana de chat, eliminando la necesidad de lentos intercambios de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transferencia de ventas en tiempo real:<\/strong> La plataforma est\u00e1 dise\u00f1ada para alertar inmediatamente a un representante de ventas en vivo cuando un visitante de alto valor comienza a chatear, permitiendo que la persona intervenga de inmediato para hacerse cargo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing basado en cuentas (ABM):<\/strong> Drift puede reconocer a las empresas importantes que visitan su sitio y saludarlas con mensajes altamente personalizados basados en su perfil empresarial conocido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/drift-customer-service-software-1-1024x576.png\" alt=\"Software de servicio al cliente de Drift\" class=\"wp-image-30007\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/drift-customer-service-software-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/drift-customer-service-software-1-300x169.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/drift-customer-service-software-1-768x432.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/drift-customer-service-software-1-1536x865.png 1536w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/drift-customer-service-software-1-2048x1153.png 2048w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/drift-customer-service-software-1-18x10.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/drift-customer-service-software-1-710x400.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Tidio (Lyro AI)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tidio<\/strong>, que utiliza su <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/mejores-plataformas-de-ia-conversacional\/\" data-type=\"post\" data-id=\"30003\">agente de IA conversacional<\/a> <strong>Lyro<\/strong>, Es conocido por su incre\u00edble facilidad de uso y su precio muy asequible. Esto lo hace extremadamente popular entre las peque\u00f1as empresas y las tiendas online.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalezas y caracter\u00edsticas principales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agente de IA de Lyro:<\/strong> Lyro est\u00e1 dise\u00f1ado para aprender r\u00e1pidamente de la base de conocimientos y el contenido del sitio web de una empresa. Es excelente para responder preguntas comunes de comercio electr\u00f3nico como &quot;\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 mi pedido?&quot; o &quot;\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de devoluciones?&quot;.\u201c<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Creador de flujos sencillo sin c\u00f3digo:<\/strong> Tidio ofrece una sencilla herramienta de arrastrar y soltar para crear conversaciones detalladas de chatbots sin necesidad de conocimientos de programaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Precios asequibles:<\/strong> Tidio cuenta con un muy buen plan gratuito y mantiene sus planes de pago a un bajo costo, poniendo a disposici\u00f3n funciones avanzadas de IA sin el alto precio de las soluciones empresariales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bandeja de entrada unificada:<\/strong> Re\u00fane el chat en vivo, el correo electr\u00f3nico y los mensajes de redes sociales en una sola bandeja de entrada sencilla, lo que facilita a los equipos peque\u00f1os gestionar la comunicaci\u00f3n desde diferentes lugares.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"400\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-1024x400.png\" alt=\"chatbot de IA de Tidio\" class=\"wp-image-29996\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-1024x400.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-300x117.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-768x300.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-1536x600.png 1536w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-2048x800.png 2048w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-18x7.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-710x277.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Creador de chatbots de HubSpot<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier empresa que ya utilice el <strong>CRM de HubSpot<\/strong>, Su creador de chatbots integrado es la opci\u00f3n m\u00e1s l\u00f3gica y potente, ya que conecta perfectamente el soporte con las iniciativas de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalezas y caracter\u00edsticas principales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L\u00f3gica nativa de CRM:<\/strong> Al estar integrado directamente en HubSpot Smart CRM, el bot utiliza todos los datos de clientes existentes para enviar mensajes personalizados. Puede tomar decisiones sobre la conversaci\u00f3n en funci\u00f3n de si un visitante tiene una oportunidad de venta abierta o est\u00e1 suscrito a una lista de correo electr\u00f3nico de marketing espec\u00edfica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Captura de clientes potenciales y cumplimentaci\u00f3n de formularios:<\/strong> El bot es excelente para calificar clientes potenciales. Guarda autom\u00e1ticamente toda la informaci\u00f3n recopilada en el chat directamente en el registro del contacto en el CRM.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programaci\u00f3n de reuniones:<\/strong> Al igual que Drift, permite reservar reuniones f\u00e1cilmente directamente desde el chat, utilizando el calendario del vendedor conectado a HubSpot.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Constructor visual:<\/strong> Cuenta con un editor visual sencillo que no requiere programaci\u00f3n, lo que permite a los equipos de marketing y soporte crear r\u00e1pidamente rutas de chat complejas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"477\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-3-1024x477.png\" alt=\"Creador de chatbots de HubSpot\" class=\"wp-image-30015\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-3-1024x477.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-3-300x140.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-3-768x358.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-3-18x8.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-3-710x331.png 710w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-3.png 1164w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Freshdesk (Freddy AI<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Escritorio fresco<\/strong>, que forma parte de la familia Freshworks, ofrece su asistente de IA <strong>Freddy IA<\/strong> Es una potente herramienta para resolver problemas de forma autom\u00e1tica y r\u00e1pida. Ofrece una excelente combinaci\u00f3n de funciones avanzadas y una configuraci\u00f3n sencilla.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalezas y caracter\u00edsticas principales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Freddy AI para la deflexi\u00f3n:<\/strong> Freddy es excelente escaneando los mensajes entrantes (chat o correo electr\u00f3nico) y enviando autom\u00e1ticamente al cliente un enlace a art\u00edculos de ayuda relevantes, reduciendo la necesidad de un agente humano.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configuraci\u00f3n y adopci\u00f3n r\u00e1pidas:<\/strong> Freshdesk es conocido por sus pantallas claras y f\u00e1ciles de usar, lo que significa que los equipos pueden empezar a utilizar la plataforma y sus funciones de IA r\u00e1pidamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Venta de entradas omnicanal:<\/strong> Freddy AI funciona con su sistema unificado de tickets, ayudando a los agentes independientemente de si el cliente se puso en contacto con ellos por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o chat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gamificaci\u00f3n:<\/strong> Freshdesk incluye funciones que convierten el trabajo de soporte en un juego divertido y competitivo, lo que aumenta la satisfacci\u00f3n y el rendimiento de los agentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"509\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Screenshot-2025-11-13-at-13.08.14-1024x509.png\" alt=\"Software de chatbot de IA de Freshdesk\" class=\"wp-image-29994\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Screenshot-2025-11-13-at-13.08.14-1024x509.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Screenshot-2025-11-13-at-13.08.14-300x149.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Screenshot-2025-11-13-at-13.08.14-768x382.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Screenshot-2025-11-13-at-13.08.14-1536x764.png 1536w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Screenshot-2025-11-13-at-13.08.14-2048x1019.png 2048w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Screenshot-2025-11-13-at-13.08.14-18x9.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Screenshot-2025-11-13-at-13.08.14-710x353.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Ada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ada<\/strong> Se centra exclusivamente en la automatizaci\u00f3n mediante IA, con el objetivo de lograr que el mayor n\u00famero posible de clientes resuelva sus propios problemas. Grandes empresas globales la utilizan para tareas de soporte complejas y de gran volumen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalezas y caracter\u00edsticas principales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tasa de alta resoluci\u00f3n:<\/strong> El objetivo de Ada es resolver m\u00e1s de 80% preguntas de clientes de forma completamente autom\u00e1tica, bas\u00e1ndose en gran medida en modelos de IA inteligentes en lugar de respuestas simples basadas en reglas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soporte multiling\u00fce:<\/strong> Posee una gran capacidad para gestionar conversaciones en muchos idiomas diferentes, lo que lo hace perfecto para empresas internacionales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plataforma sin c\u00f3digo:<\/strong> Aunque es muy avanzada, Ada cuenta con una plataforma sencilla que permite a equipos sin conocimientos t\u00e9cnicos crear e implementar r\u00e1pidamente rutas de automatizaci\u00f3n complejas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enfoque de integraci\u00f3n profunda:<\/strong> Aunque no es un CRM propiamente dicho, Ada est\u00e1 dise\u00f1ada para conectarse profundamente con los datos de clientes de sus sistemas de atenci\u00f3n al cliente y CRM existentes para encontrar informaci\u00f3n y llevar a cabo acciones (como procesar un reembolso).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ada-1024x576.png\" alt=\"Plataforma de IA conversacional de ADA\" class=\"wp-image-30008\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ada-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ada-300x169.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ada-768x432.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ada-1536x865.png 1536w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ada-2048x1153.png 2048w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ada-18x10.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ada-710x400.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Chat en vivo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Chat en vivo<\/strong> fue uno de los primeros proveedores de chat en vivo y desde entonces ha a\u00f1adido <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/que-es-la-automatizacion-de-la-experiencia-del-cliente-guia-completa\/\" data-type=\"post\" data-id=\"26271\">herramientas inteligentes de automatizaci\u00f3n de IA<\/a> Gracias a su n\u00facleo de chat r\u00e1pido y fiable, es una excelente opci\u00f3n para equipos que buscan una interacci\u00f3n r\u00e1pida y dirigida por personas, utilizando la IA \u00fanicamente para la resoluci\u00f3n de problemas sencillos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalezas y caracter\u00edsticas principales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Velocidad y fiabilidad:<\/strong> Se caracteriza por tener un widget de chat r\u00e1pido, fiable y fluido que funciona a la perfecci\u00f3n en cualquier dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n sencilla:<\/strong> Utiliza inteligencia artificial para respuestas autom\u00e1ticas r\u00e1pidas, formularios previos al chat que recopilan la informaci\u00f3n necesaria y reglas sencillas para garantizar que el cliente contacte r\u00e1pidamente con el equipo adecuado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informes sobre el rendimiento de los agentes:<\/strong> LiveChat proporciona excelentes informes que se centran en la rapidez con la que trabajan los agentes, el n\u00famero de chats que gestionan y el grado de satisfacci\u00f3n de los clientes (puntuaciones CSAT).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraci\u00f3n con sistemas existentes:<\/strong> Se conecta f\u00e1cilmente con las herramientas comunes de mesa de ayuda, comercio electr\u00f3nico y CRM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"402\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-10-1024x402.png\" alt=\"Chat en vivo\" class=\"wp-image-29117\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-10-1024x402.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-10-300x118.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-10-768x301.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-10-18x7.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-10-710x278.png 710w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-10.png 1043w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Botpress<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BotPress<\/strong> Es una plataforma potente que ofrece a los usuarios un gran control sobre la l\u00f3gica y el dise\u00f1o del bot. Suele ser la opci\u00f3n preferida de equipos t\u00e9cnicos o desarrolladores que desean crear soluciones totalmente personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalezas y caracter\u00edsticas principales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n completa:<\/strong> Permite a los usuarios crear l\u00f3gica compleja y conectar el bot a bases de datos empresariales personalizadas y sistemas internos mediante c\u00f3digo, lo que proporciona a los desarrolladores el m\u00e1ximo nivel de flexibilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Creador de flujo visual:<\/strong> Aunque es una herramienta avanzada, a\u00fan conserva una interfaz visual intuitiva para dise\u00f1ar c\u00f3mo se desarrollar\u00e1 la conversaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00facleo de c\u00f3digo abierto:<\/strong> Botpress tiene una parte central de c\u00f3digo abierto, lo que significa una gran transparencia y el apoyo de una comunidad de desarrolladores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Motores de IA avanzados:<\/strong> Siempre utiliza los modelos de lenguaje grandes (LLM) m\u00e1s novedosos e inteligentes, lo que garantiza que los chatbots utilicen la tecnolog\u00eda conversacional m\u00e1s avanzada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"504\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-327-1024x504.png\" alt=\"BotPress\" class=\"wp-image-24392\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-327-1024x504.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-327-300x148.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-327-768x378.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-327-18x9.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-327-710x349.png 710w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-327.png 1161w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada herramienta de esta lista puede mejorar significativamente la forma en que gestionas la atenci\u00f3n al cliente y las ventas. Sin embargo, el futuro de la experiencia del cliente no se centra en crear el chatbot m\u00e1s inteligente que funcione de forma aislada, sino en conectar la inteligencia del chatbot directamente con los datos clave y los objetivos de negocio de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta importante diferencia es por qu\u00e9 <strong>Inteligencia artificial para grupos de ventas<\/strong> es la opci\u00f3n n\u00famero uno indiscutible. Al ofrecer un chatbot que es una parte nativa e integrada de la <strong>Gesti\u00f3n de relaciones con el cliente<\/strong> y proceso de negocio, <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Inteligencia artificial para grupos de ventas<\/strong> Garantiza que el agente de IA no solo responda preguntas, sino que tambi\u00e9n construya y mejore activamente la relaci\u00f3n con el cliente desde la primera vez que visita su sitio hasta la \u00faltima solicitud de soporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Elegir Salesgroup AI significa invertir no solo en un excelente chatbot, sino en una estrategia inteligente que aumenta los ingresos, gestiona las ventas y proporciona soporte especializado a todos sus equipos. El verdadero valor de tenerlo todo conectado, como lo ofrece Salesgroup AI. <strong>Inteligencia artificial para grupos de ventas<\/strong>, Eso es lo que realmente distingue a la mejor herramienta de un simple chatbot.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The AI chatbot isn&#8217;t just a simple machine that sends automatic replies anymore; it&#8217;s now a fully smart assistant that can do complicated things like qualify sales leads, book meetings, and solve customer problems 24 hours a day, 7 days a week. 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