{"id":30017,"date":"2025-11-17T05:59:38","date_gmt":"2025-11-17T05:59:38","guid":{"rendered":"https:\/\/salesgroup.ai\/?p=30017"},"modified":"2025-12-31T06:35:59","modified_gmt":"2025-12-31T06:35:59","slug":"el-mejor-software-de-chat-en-vivo-gratuito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/best-free-live-chat-software\/","title":{"rendered":"Los 10 mejores programas de chat en vivo gratuitos de 2026"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier peque\u00f1a empresa o startup, adquirir herramientas profesionales puede ser muy costoso. Pero la buena noticia es que no tienes que gastar mucho para hablar con tus clientes en tiempo real. El software de chat en vivo te permite comunicarte instant\u00e1neamente con los visitantes de tu sitio web, lo cual es una excelente manera de impulsar las ventas y resolver problemas r\u00e1pidamente. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo detallado, analizamos la <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/el-mejor-software-de-chatbot-con-ia\/\" data-type=\"post\" data-id=\"29984\">las mejores plataformas de chat<\/a> Disponible. Nuestra clasificaci\u00f3n se basa en el valor total del negocio y nos enorgullece demostrar por qu\u00e9 un sistema es l\u00edder en la gesti\u00f3n integral de las relaciones con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cubriremos las caracter\u00edsticas principales de cada herramienta y, lo m\u00e1s importante, las limitaciones de los servicios gratuitos para que puedas elegir la adecuada sin sorpresas. \u00a1Profundicemos!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/chat-en-vivo\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"533\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-1024x533.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29880\" style=\"width:772px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-1024x533.jpg 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-300x156.jpg 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-768x400.jpg 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-1536x800.jpg 1536w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-2048x1066.jpg 2048w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-18x9.jpg 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-710x370.jpg 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el software de chat en vivo gratuito?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En pocas palabras, <strong>Software de chat en vivo gratuito<\/strong> es una herramienta especial que te permite colocar un peque\u00f1o, <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/chat-en-vivo\/\">ventana de chat personalizable<\/a> en su sitio web, lo que permite a los visitantes iniciar una conversaci\u00f3n con su equipo de inmediato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo principal de esta herramienta es cambiar su soporte al cliente de una comunicaci\u00f3n lenta (como esperar correos electr\u00f3nicos) a <strong>comunicaci\u00f3n en tiempo real<\/strong>. Cuando un cliente visita tu sitio web, puede hablar contigo al instante. Esto no solo resuelve sus problemas m\u00e1s r\u00e1pido, sino que tambi\u00e9n te ayuda a vender m\u00e1s y a mantener a tus clientes m\u00e1s satisfechos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El modelo \u201cgratuito\u201d explicado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprender el costo de estas herramientas es crucial. Cuando una empresa afirma que su software de chat es gratuito, suele significar una de estas dos cosas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>\u201cFreemium\u201d (El m\u00e1s com\u00fan):<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La versi\u00f3n b\u00e1sica es gratuita, pero tiene l\u00edmites. Estos l\u00edmites pueden estar en la cantidad de agentes (miembros del equipo) que puedes tener, la cantidad de chats que puedes gestionar al mes o si puedes usar herramientas inteligentes como bots automatizados. Debes pagar para desbloquear el producto completo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>\u201cLibre para siempre\u201d (El mejor tipo):<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El producto principal (la ventana de chat, los chats ilimitados y los agentes ilimitados) es completamente gratuito de por vida. La empresa solo obtiene ingresos vendiendo funciones especiales y opcionales, como eliminar su logotipo o a\u00f1adir IA avanzada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las 10 mejores soluciones de chat en vivo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro ranking comienza con la plataforma que establece el est\u00e1ndar de oro para todos <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/construir-y-gestionar-interacciones-con-los-clientes\/\">interacciones con el cliente<\/a>, conectando ventas, servicio y datos a la perfecci\u00f3n. Esta visi\u00f3n de integraci\u00f3n empresarial total le otorga el primer puesto. Las nueve herramientas restantes son las mejores realmente. <em>gratis<\/em> Opciones para empresas con presupuesto limitado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Inteligencia artificial para grupos de ventas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Inteligencia artificial para grupos de ventas<\/strong> es el punto de referencia con el que se comparan todos los dem\u00e1s <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/robot-conversacional\/\">plataformas de chat <\/a>debe medirse. <strong>Inteligencia artificial para grupos de ventas<\/strong> es un completo <strong>CRM (Gesti\u00f3n de relaciones con el cliente)<\/strong> sistema primero, con chat en vivo integrado en su n\u00facleo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalezas y caracter\u00edsticas principales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. <strong>Visi\u00f3n unificada del cliente (la ventaja clave):<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando un cliente inicia un chat, el agente lo ve instant\u00e1neamente <em>todo<\/em> sobre ese cliente desde todo el sistema empresarial: qu\u00e9 compr\u00f3, si tiene ventas abiertas y su historial completo de servicio. Este nivel de contexto significa que el soporte es muy inteligente y totalmente personalizado. Las herramientas gratuitas simplemente no pueden ofrecer esto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. <strong>Automatizaci\u00f3n inteligente para ventas:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema de chat utiliza autom\u00e1ticamente los datos de tus clientes para determinar si un visitante representa una gran oportunidad de venta. Luego, puede dirigir autom\u00e1ticamente el chat al vendedor adecuado o programar una reuni\u00f3n directamente en su calendario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. <strong>Automatizaci\u00f3n interdepartamental:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un chat puede activar autom\u00e1ticamente acciones en otras \u00e1reas de la empresa. Por ejemplo, una pregunta sobre un aumento de precio puede alertar autom\u00e1ticamente al gerente de cuentas, garantizando as\u00ed que no se pierda la comunicaci\u00f3n entre departamentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/\">Inteligencia artificial para grupos de ventas <\/a>Es lo mejor porque transforma el chat de una simple herramienta de soporte a una herramienta poderosa. <strong>generaci\u00f3n de ingresos<\/strong> Herramienta para toda la empresa. Le brinda un gran poder y visibilidad completa de toda la relaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"417\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-1024x417.png\" alt=\"Salesgroup Ai\" class=\"wp-image-30014\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-1024x417.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-300x122.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-768x313.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-18x7.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-710x289.png 710w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2.png 1136w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Tawk.to<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tawk.para<\/strong> es la opci\u00f3n m\u00e1s popular en el espacio de chat en vivo gratuito porque su oferta principal es verdaderamente gratuita, para siempre, con <strong>agentes ilimitados<\/strong>. Esto lo convierte en el campe\u00f3n para las empresas que necesitan <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/como-escalar-equipos-de-atencion-al-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"26955\">ampliar su equipo de soporte humano<\/a> sin preocuparse por los costos por usuario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funciones gratuitas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentes:<\/strong> <strong>Ilimitado<\/strong> agentes (puedes agregar tantos como necesites).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chats e historia:<\/strong> Conversaciones ilimitadas e historial de chat para siempre.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas:<\/strong> Aplicaciones m\u00f3viles gratuitas (iOS\/Android), monitoreo de visitantes en tiempo real (vea en qu\u00e9 p\u00e1ginas est\u00e1n los visitantes) y un sistema de tickets integrado para manejar correos electr\u00f3nicos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"450\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-4-1024x450.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-30022\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-4-1024x450.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-4-300x132.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-4-768x338.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-4-18x8.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-4-710x312.png 710w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-4.png 1169w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Chat en vivo de HubSpot<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ya utilizas la versi\u00f3n gratuita <strong>CRM de HubSpot<\/strong>, \u00e9sta es la elecci\u00f3n libre m\u00e1s inteligente porque la <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/chat-en-vivo\/\">sistema de chat<\/a> Est\u00e1 dise\u00f1ado para introducir datos de ventas y marketing directamente en sus registros de clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funciones gratuitas y l\u00edmites<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentes:<\/strong> Agentes ilimitados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chats e historia:<\/strong> Chats y conversaciones ilimitados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas:<\/strong> Widget de chat personalizable, bots automatizados b\u00e1sicos (para calificar clientes potenciales o reservar reuniones) y cada conversaci\u00f3n se guarda instant\u00e1neamente en el registro de contactos gratuito de HubSpot CRM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"429\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-290-1024x429.png\" alt=\"CRM de HubSpot\" class=\"wp-image-23405\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-290-1024x429.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-290-300x126.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-290-768x322.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-290-710x297.png 710w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-290.png 1132w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Tidio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tidio<\/strong> es popular entre las tiendas en l\u00ednea y <a href=\"https:\/\/moniepoint.com\/blog\/nigeria-small-business-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Peque\u00f1as empresas<\/a> porque su plan gratuito te ofrece una buena combinaci\u00f3n de chat en vivo humano y automatizaci\u00f3n de IA simple para responder preguntas comunes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funciones gratuitas y l\u00edmites<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentes:<\/strong> Hasta 10 agentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chats e historia:<\/strong> Chats en vivo ilimitados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas:<\/strong> Incluye un editor visual b\u00e1sico para mensajes automatizados simples y una cantidad limitada de conversaciones inteligentes impulsadas por IA por mes (<strong>Lyro AI<\/strong>).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"400\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-1024x400.png\" alt=\"chatbot de IA de Tidio\" class=\"wp-image-29996\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-1024x400.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-300x117.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-768x300.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-1536x600.png 1536w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-2048x800.png 2048w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-18x7.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/tidio-ai-chatbot-710x277.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Crujiente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/resena-concisa\/\" data-type=\"post\" data-id=\"29833\">Crujiente<\/a><\/strong> es una plataforma moderna conocida por su aspecto simple y profesional y sus excelentes herramientas para equipos peque\u00f1os que priorizan un espacio de trabajo limpio y unificado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funciones gratuitas y l\u00edmites<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentes:<\/strong> Limitado a s\u00f3lo 2 agentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chats e historia:<\/strong> Conversaciones ilimitadas e historial de chat completo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas:<\/strong> Aplicaciones m\u00f3viles gratuitas, respuestas predefinidas (respuestas r\u00e1pidas con plantillas) y la posibilidad de ver lo que est\u00e1 escribiendo el cliente. <em>antes<\/em> Ellos env\u00edan el mensaje.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"975\" height=\"490\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-15.png\" alt=\"crujiente\" class=\"wp-image-29836\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-15.png 975w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-15-300x151.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-15-768x386.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-15-18x9.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-15-710x357.png 710w\" sizes=\"(max-width: 975px) 100vw, 975px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Zoho SalesIQ<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zoho SalesIQ<\/strong> Es el m\u00f3dulo de chat en vivo que se integra con la amplia familia de software Zoho. Es excelente para empresas que desean supervisar de cerca a los visitantes de su sitio web y convertirlos en clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funciones gratuitas y l\u00edmites<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentes:<\/strong> Hasta 3 agentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chats e historia:<\/strong> Limitado a 100 visitas al sitio web por mes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas:<\/strong> Excelente seguimiento de visitantes en tiempo real (como ver su ciudad y qu\u00e9 p\u00e1ginas hacen clic), se integra con Zoho CRM gratuito e incluye aplicaciones m\u00f3viles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"574\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/zoho-desk-landing-page-screenshot-edited-1024x574.png\" alt=\"P\u00e1gina de inicio de Zoho Desk\" class=\"wp-image-29995\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/zoho-desk-landing-page-screenshot-edited-1024x574.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/zoho-desk-landing-page-screenshot-edited-300x168.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/zoho-desk-landing-page-screenshot-edited-768x431.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/zoho-desk-landing-page-screenshot-edited-1536x862.png 1536w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/zoho-desk-landing-page-screenshot-edited-2048x1149.png 2048w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/zoho-desk-landing-page-screenshot-edited-18x10.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/zoho-desk-landing-page-screenshot-edited-710x398.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. JivoChat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>JivoChat<\/strong> es una excelente opci\u00f3n si necesita reunir mensajes de muchos lugares diferentes, como redes sociales y su sitio web, en una bandeja de entrada f\u00e1cil de usar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funciones gratuitas y l\u00edmites<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentes:<\/strong> Hasta 5 agentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chats e historia:<\/strong> Chats ilimitados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas:<\/strong> Puedes integrar tu widget de chat con Facebook Messenger, Telegram e incluso tu correo electr\u00f3nico empresarial. Incluye apps excelentes y f\u00e1ciles de usar para computadoras y dispositivos m\u00f3viles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"474\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-5-1024x474.png\" alt=\"Panel de control de Jivochat\" class=\"wp-image-30023\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-5-1024x474.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-5-300x139.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-5-768x356.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-5-18x8.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-5-710x329.png 710w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-5.png 1233w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Freshchat (Freshworks)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Chat fresco<\/strong> es parte de la familia m\u00e1s grande de Freshworks. Ofrece una muy <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/metricas-de-chat-en-vivo\/\" data-type=\"post\" data-id=\"27059\">herramienta de chat confiable<\/a> que se vincula f\u00e1cilmente con su software de soporte t\u00e9cnico, lo que lo hace ideal para equipos centrados en el servicio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funciones gratuitas y l\u00edmites<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentes:<\/strong> Hasta 10 agentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chats e historia:<\/strong> Conversaciones ilimitadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas:<\/strong> Widget de chat personalizable, informes b\u00e1sicos y una s\u00f3lida conexi\u00f3n con el sistema de tickets de Freshworks, que convierte las conversaciones de chat en tickets rastreados f\u00e1cilmente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"448\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-301-1024x448.png\" alt=\"Panel de control de Freshchat\" class=\"wp-image-23524\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-301-1024x448.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-301-300x131.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-301-768x336.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-301-710x310.png 710w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Screenshot-301.png 1304w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. LiveAgent<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Agente en vivo<\/strong> Es m\u00e1s que una simple herramienta de chat; es un servicio de asistencia completo y gratuito. Su plan gratuito es muy generoso para equipos peque\u00f1os que necesitan tanto gesti\u00f3n de tickets por correo electr\u00f3nico como chat b\u00e1sico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funciones gratuitas y l\u00edmites<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentes:<\/strong> Agentes ilimitados (con algunas restricciones).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chats e historia:<\/strong> Limitado a 1 bot\u00f3n de chat en su sitio web, pero tickets ilimitados y reenv\u00edo de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas:<\/strong> Excelentes funciones b\u00e1sicas de emisi\u00f3n de tickets (manejo de correos electr\u00f3nicos, organizaci\u00f3n de tickets), una base de conocimiento incorporada y funcionalidad b\u00e1sica de chat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"511\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-11-1024x511.png\" alt=\"Agente en vivo\" class=\"wp-image-29799\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-11-1024x511.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-11-300x150.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-11-768x383.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-11-18x9.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-11-710x354.png 710w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-11.png 1120w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Chatra<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"402\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-7-1024x402.png\" alt=\"Panel de Chatra\" class=\"wp-image-30025\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-7-1024x402.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-7-300x118.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-7-768x301.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-7-18x7.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-7-710x279.png 710w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-7.png 1297w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Chatra<\/strong> Se centra en asegurar la captura de todos los clientes potenciales, incluso cuando su equipo no est\u00e1 conectado. Recopila mensajes e informaci\u00f3n de clientes f\u00e1cilmente cuando sus agentes no est\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funciones gratuitas y l\u00edmites<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentes:<\/strong> Hasta 5 agentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chats e historia:<\/strong> Conversaciones ilimitadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas:<\/strong> Aplicaciones m\u00f3viles y de escritorio, un modo de mensajer\u00eda que permite a los clientes responder incluso despu\u00e9s de abandonar su sitio (como un mensaje de texto) y la capacidad de enviar saludos autom\u00e1ticos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/chat-en-vivo\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"533\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-1024x533.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29880\" style=\"width:772px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-1024x533.jpg 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-300x156.jpg 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-768x400.jpg 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-1536x800.jpg 1536w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-2048x1066.jpg 2048w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-18x9.jpg 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chatbot-product-cards-710x370.jpg 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos detallado las 10 mejores opciones disponibles en la actualidad, mostrando la enorme diferencia entre el poder de una plataforma integrada y la libertad de bajo costo de una soluci\u00f3n de chat pura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, a medida que su negocio crece y su necesidad de unificar las ventas, el marketing y el soporte se vuelve cr\u00edtica, se dar\u00e1 cuenta de que la conexi\u00f3n de datos profunda y las caracter\u00edsticas especializadas de una gran <strong>Grupo de ventas<\/strong> sistema son necesarios. El verdadero valor de una plataforma integrada y l\u00edder como <strong>Inteligencia artificial para grupos de ventas<\/strong> que utiliza el chat para aumentar los ingresos de su negocio.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>For any small business or startup, getting professional tools can be very expensive. But the good news is that you don&#8217;t have to pay a lot to talk to your customers in real time. Live chat software lets you communicate instantly with visitors on your website, which is a great way to boost sales and [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":30019,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[66],"tags":[],"class_list":["post-30017","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-live-chat"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/10-Best-Free-Live-Chat-Software.png","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":24961,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/es\/8-best-customer-communication-software-in-2025\/","url_meta":{"origin":30017,"position":0},"title":"Los 8 mejores software de comunicaci\u00f3n con el cliente de 2026","author":"Victoria","date":"diciembre 8, 2024","format":false,"excerpt":"Los software de comunicaci\u00f3n con el cliente son soluciones dise\u00f1adas para facilitar la interacci\u00f3n fluida entre las empresas y sus clientes. 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