{"id":3,"date":"2024-01-06T08:30:32","date_gmt":"2024-01-06T08:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/salesgroup.ai\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-13T17:48:58","modified_gmt":"2026-05-13T17:48:58","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 13 mai 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit comment Salesgroup, Inc., une soci\u00e9t\u00e9 du Delaware (\u201c Salesgroup AI \u201d, \u201c nous \u201d, \u201c notre \u201d ou \u201c nos \u201d), collecte, utilise, divulgue et prot\u00e8ge les renseignements personnels en lien avec notre site Web \u00e0 l&#039;adresse suivante : <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/\">https:\/\/salesgroup.ai<\/a> et notre service de chatbot d&#039;intelligence artificielle bas\u00e9 sur le cloud (collectivement, le \u201c Service \u201d).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 s&#039;applique (a) aux visiteurs de notre site web et autres supports marketing publics, et (b) aux utilisateurs autoris\u00e9s du Service qui interagissent directement avec nous. Si vous interagissez avec un chatbot fourni par Salesgroup AI sur le site web, l&#039;application ou la plateforme d&#039;un tiers, ce tiers est responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles et nous vous invitons \u00e0 consulter sa politique de confidentialit\u00e9. Salesgroup AI traite les donn\u00e9es pour le compte de ce tiers en tant que sous-traitant et ne traite vos informations que conform\u00e9ment \u00e0 ses instructions et \u00e0 notre Accord de traitement des donn\u00e9es conclu avec lui.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les termes en majuscules non d\u00e9finis dans la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 ont la signification qui leur est attribu\u00e9e dans nos Conditions d&#039;utilisation, disponibles \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: <a href=\"https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/salesgroup.ai\/terms-of-service\/<\/a>, et notre Accord de traitement des donn\u00e9es, disponible \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: <a href=\"https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/dpa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/dpa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Informations que nous recueillons<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.1 Informations que vous nous fournissez<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement lorsque vous\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9er un compte ou se connecter (nom, adresse e-mail, mot de passe)<\/li>\n\n\n\n<li>Abonnez-vous \u00e0 un forfait payant (les coordonn\u00e9es de facturation et les num\u00e9ros complets de carte de paiement sont transmis directement \u00e0 notre prestataire de paiement et ne sont pas stock\u00e9s par nos soins).<\/li>\n\n\n\n<li>Configurez vos chatbots ou t\u00e9l\u00e9chargez du contenu (fichiers de base de connaissances, invites, param\u00e8tres de configuration).<\/li>\n\n\n\n<li>Contactez-nous pour obtenir de l&#039;aide ou des renseignements commerciaux (nom, adresse courriel, contenu de votre message).<\/li>\n\n\n\n<li>Abonnez-vous \u00e0 notre newsletter ou \u00e0 nos communications marketing (adresse e-mail, pr\u00e9f\u00e9rences marketing)<\/li>\n\n\n\n<li>Postuler \u00e0 un emploi ou \u00e0 un partenariat (CV, lettre de motivation, coordonn\u00e9es)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.2 Informations que nous collectons automatiquement<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous utilisez notre Service ou visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil et votre interaction avec nous, notamment\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es techniques\u00a0: adresse IP, type et version du navigateur, syst\u00e8me d\u2019exploitation, identifiants de l\u2019appareil, fuseau horaire et pr\u00e9f\u00e9rence linguistique<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es d&#039;utilisation\u00a0: pages ou \u00e9crans consult\u00e9s, fonctionnalit\u00e9s utilis\u00e9es, liens cliqu\u00e9s, temps pass\u00e9, URL de provenance et horodatages<\/li>\n\n\n\n<li>Cookies et technologies similaires\u00a0: comme d\u00e9crit dans la section\u00a07<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.3 Informations provenant de tiers<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nos clients (lorsque vous interagissez avec un chatbot qu&#039;ils ont d\u00e9ploy\u00e9 \u00e0 l&#039;aide du Service)<\/li>\n\n\n\n<li>Nos partenaires publicitaires et nos fournisseurs d&#039;analyse (par exemple, \u00e9v\u00e9nements de conversion, donn\u00e9es d&#039;audience)<\/li>\n\n\n\n<li>fournisseurs de services de v\u00e9rification d&#039;identit\u00e9, de pr\u00e9vention de la fraude et de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Sources accessibles au public (par exemple, le site web de votre entreprise ou votre profil professionnel, lorsque vous nous contactez)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.4 Ce que nous ne collectons pas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne collectons pas intentionnellement de donn\u00e9es personnelles sensibles (telles que des donn\u00e9es r\u00e9v\u00e9lant l&#039;origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, les donn\u00e9es de sant\u00e9 ou les donn\u00e9es biom\u00e9triques), les num\u00e9ros d&#039;identification officiels ni les num\u00e9ros complets de cartes de paiement. Nous vous demandons de ne pas transmettre ces informations au Service, sauf demande expresse. Les num\u00e9ros complets de cartes de paiement sont transmis directement \u00e0 Stripe, notre prestataire de services de paiement, et ne sont jamais stock\u00e9s sur nos syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Comment nous utilisons les renseignements personnels<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes, en nous appuyant dans chaque cas sur une base juridique valable en vertu des lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es (telles que l&#039;ex\u00e9cution d&#039;un contrat, les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, le consentement ou une obligation l\u00e9gale)\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.1 Fourniture et exploitation du service<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9ation et gestion de votre compte<\/li>\n\n\n\n<li>Vous authentifier et s\u00e9curiser l&#039;acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Traitement de vos requ\u00eates et g\u00e9n\u00e9ration des r\u00e9ponses du chatbot (via les fournisseurs d&#039;IA identifi\u00e9s dans la section 6)<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir un soutien \u00e0 la client\u00e8le et r\u00e9pondre aux demandes de renseignements<\/li>\n\n\n\n<li>Traitement des paiements et gestion des abonnements (via Stripe)<\/li>\n\n\n\n<li>Envoi de communications transactionnelles et li\u00e9es au service (notifications de compte, alertes de s\u00e9curit\u00e9, confirmations de facturation)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.2 Am\u00e9lioration et s\u00e9curisation du service<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Surveillance des performances, d\u00e9bogage et r\u00e9solution des probl\u00e8mes techniques<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9tection, pr\u00e9vention et enqu\u00eate sur les fraudes, les abus et les incidents de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9aliser des analyses, des recherches et des d\u00e9veloppements pour am\u00e9liorer les fonctionnalit\u00e9s et la fiabilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9laboration de donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es, d\u00e9personnalis\u00e9es ou anonymis\u00e9es qui ne permettent pas de vous identifier.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.3 Marketing et publicit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envoi d&#039;e-mails marketing concernant nos produits, fonctionnalit\u00e9s et offres (vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment)<\/li>\n\n\n\n<li>Nous vous pr\u00e9sentons des publicit\u00e9s pertinentes sur des plateformes tierces, notamment Google et Meta.<\/li>\n\n\n\n<li>Mesurer la performance de nos campagnes marketing et de notre site web<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.4 Aspects juridiques et conformit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se conformer aux lois, r\u00e8glements, ordonnances judiciaires et demandes l\u00e9gitimes des autorit\u00e9s gouvernementales applicables<\/li>\n\n\n\n<li>Faire respecter nos conditions d&#039;utilisation et autres accords<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tablir, exercer ou d\u00e9fendre des droits l\u00e9gaux<\/li>\n\n\n\n<li>Prot\u00e9ger les droits, la propri\u00e9t\u00e9 ou la s\u00e9curit\u00e9 de Salesgroup AI, de nos utilisateurs ou d&#039;autres personnes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.5 Utilisation de l&#039;IA<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous utilisons des fournisseurs d&#039;IA tiers (Google Gemini, Anthropic Claude et OpenAI ChatGPT) pour g\u00e9n\u00e9rer les r\u00e9ponses de nos chatbots. Nous n&#039;utilisons ni vos informations personnelles ni votre contenu pour entra\u00eener, optimiser ou am\u00e9liorer nos mod\u00e8les d&#039;IA, qu&#039;il s&#039;agisse de mod\u00e8les de base, de mod\u00e8les de langage complexes ou d&#039;autres mod\u00e8les d&#039;IA disponibles publiquement. Nos accords avec ces fournisseurs d&#039;IA leur interdisent d&#039;utiliser les donn\u00e9es transmises via leurs API pour l&#039;entra\u00eenement de leurs mod\u00e8les. Les r\u00e9sultats de l&#039;IA \u00e9tant probabilistes, ils peuvent \u00eatre inexacts, incomplets ou biais\u00e9s\u00a0; vous ne devez donc pas vous y fier pour prendre des d\u00e9cisions juridiques, m\u00e9dicales, financi\u00e8res ou autres d\u00e9cisions importantes sans une v\u00e9rification humaine appropri\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Comment nous partageons les informations personnelles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne partageons vos informations personnelles que dans les conditions d\u00e9crites ci-dessous. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 utiliser vos informations personnelles \u00e0 des fins de publicit\u00e9 comportementale intercontextuelle, conform\u00e9ment \u00e0 la loi CCPA et aux lois am\u00e9ricaines similaires\u00a0; vous pouvez vous y opposer comme indiqu\u00e9 \u00e0 la section\u00a09.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.1 Prestataires de services (sous-traitants)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous partageons des informations personnelles avec les prestataires de services qui nous aident \u00e0 exploiter le Service. Il s&#039;agit notamment des fournisseurs d&#039;IA (Google, Anthropic, OpenAI), de notre processeur de paiement (Stripe), des fournisseurs d&#039;h\u00e9bergement (Google Cloud Platform, Railway), du service de livraison d&#039;e-mails (Resend) et des fournisseurs d&#039;analyse (Google Analytics, PostHog). <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.2 Partenaires publicitaires<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous collaborons avec Google (Google Ads) et Meta (publicit\u00e9 sur Facebook et Instagram) pour diffuser des publicit\u00e9s cibl\u00e9es et mesurer les conversions. Ces partenaires peuvent d\u00e9poser des cookies ou utiliser des technologies similaires sur notre site web afin de recueillir des informations sur votre navigation. Ils agissent en tant que responsables du traitement des donn\u00e9es, individuellement ou conjointement. Vous pouvez vous opposer \u00e0 ce traitement comme indiqu\u00e9 dans les sections 7 et 9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.3 Clients professionnels<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous interagissez avec un chatbot Salesgroup bas\u00e9 sur l&#039;IA et d\u00e9ploy\u00e9 par l&#039;un de nos clients, nous partageons le contenu de vos \u00e9changes avec ce client, car il est responsable du traitement de ces donn\u00e9es. Ce partage est effectu\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 notre accord de traitement des donn\u00e9es conclu avec ce client.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.4 Informations juridiques et de s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons divulguer des renseignements personnels aux forces de l&#039;ordre, aux autorit\u00e9s gouvernementales, aux tribunaux ou \u00e0 d&#039;autres tiers lorsque nous croyons de bonne foi que cette divulgation est exig\u00e9e par la loi, n\u00e9cessaire \u00e0 l&#039;application de nos accords ou \u00e0 la protection des droits, des biens ou de la s\u00e9curit\u00e9 de Salesgroup AI, de nos utilisateurs ou d&#039;autres personnes. Nous contesterons les demandes abusives ou inappropri\u00e9es dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.5 Transferts d&#039;entreprise<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de fusion, d&#039;acquisition, de financement, de restructuration, de faillite ou de cession d&#039;actifs impliquant Salesgroup AI, vos donn\u00e9es personnelles pourront \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 la tierce partie concern\u00e9e dans le cadre de cette op\u00e9ration. Vous serez inform\u00e9(e) (notamment par e-mail ou par une annonce visible sur notre site web) avant que vos donn\u00e9es personnelles ne soient soumises \u00e0 une autre politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.6 Avec votre consentement<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons partager vos renseignements personnels \u00e0 d&#039;autres fins avec votre consentement ou selon vos instructions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Dur\u00e9e de conservation des informations personnelles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous conservons les donn\u00e9es personnelles aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, notamment pour satisfaire \u00e0 toute obligation l\u00e9gale, comptable ou de d\u00e9claration. Pour d\u00e9terminer la dur\u00e9e de conservation appropri\u00e9e, nous prenons en compte la quantit\u00e9, la nature et la sensibilit\u00e9 des donn\u00e9es\u00a0; le risque potentiel de pr\u00e9judice li\u00e9 \u00e0 une utilisation ou une divulgation non autoris\u00e9e\u00a0; les finalit\u00e9s du traitement\u00a0; et les exigences l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales de conservation des donn\u00e9es\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es du compte\u00a0: pour toute la dur\u00e9e de votre compte, plus jusqu\u2019\u00e0 90\u00a0jours apr\u00e8s sa cl\u00f4ture pour la d\u00e9sactivation et la facturation finale.<\/li>\n\n\n\n<li>Documents de facturation et de transactions\u00a0: 7 ans (pour se conformer aux lois fiscales et comptables)<\/li>\n\n\n\n<li>Contenu des conversations et contributions des utilisateurs\u00a0: tels que configur\u00e9s par le client\u00a0; en l\u2019absence de configuration, pendant toute la dur\u00e9e du compte du client.<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es marketing\u00a0: jusqu\u2019\u00e0 votre d\u00e9sabonnement ou apr\u00e8s 24\u00a0mois d\u2019inactivit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Journaux de s\u00e9curit\u00e9 et d&#039;audit\u00a0: 12 \u00e0 24 mois<\/li>\n\n\n\n<li>Sauvegardes\u00a0: supprim\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre calendrier de conservation standard des sauvegardes, ne d\u00e9passant pas 180\u00a0jours apr\u00e8s leur suppression des syst\u00e8mes de production<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI est bas\u00e9e aux \u00c9tats-Unis et nos prestataires de services sont principalement situ\u00e9s aux \u00c9tats-Unis. Lorsque vous utilisez le Service depuis l&#039;ext\u00e9rieur des \u00c9tats-Unis, vos donn\u00e9es personnelles seront transf\u00e9r\u00e9es et trait\u00e9es aux \u00c9tats-Unis, o\u00f9 la l\u00e9gislation en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es peut diff\u00e9rer de celle de votre pays.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les transferts de donn\u00e9es personnelles depuis l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, le Royaume-Uni ou la Suisse vers les \u00c9tats-Unis ou d\u2019autres pays n\u2019ayant pas fait l\u2019objet d\u2019une d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation, nous nous appuyons sur des garanties appropri\u00e9es, notamment\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les clauses contractuelles types (CCT UE) approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne<\/li>\n\n\n\n<li>Addendum relatif au transfert international de donn\u00e9es du Royaume-Uni<\/li>\n\n\n\n<li>Reconnaissance du FADP suisse le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n\n\n\n<li>Le cadre de protection des donn\u00e9es UE-\u00c9tats-Unis et son extension au Royaume-Uni, ainsi que le cadre Suisse-\u00c9tats-Unis, dans la mesure o\u00f9 ils sont applicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une copie du m\u00e9canisme de transfert pertinent est disponible sur demande. <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a>. Des informations compl\u00e9mentaires concernant les transferts dans le cadre du Service sont fournies dans notre Accord de traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Fournisseurs d&#039;IA et traitement automatis\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre service utilise de grands mod\u00e8les de langage et d&#039;autres technologies d&#039;IA fournies par des tiers pour g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9ponses, notamment\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google LLC (G\u00e9meaux)<\/li>\n\n\n\n<li>Anthropique, PBC (Claude)<\/li>\n\n\n\n<li>OpenAI, OpenCo, LLC (ChatGPT)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous interagissez avec le Service, vos requ\u00eates et les r\u00e9sultats obtenus peuvent \u00eatre transmis et trait\u00e9s par ces fournisseurs d&#039;IA conform\u00e9ment \u00e0 leurs conditions d&#039;utilisation respectives d&#039;API d&#039;entreprise, lesquelles interdisent l&#039;utilisation de vos donn\u00e9es pour l&#039;entra\u00eenement de leurs mod\u00e8les. Les fournisseurs d&#039;IA peuvent conserver les donn\u00e9es d&#039;entr\u00e9e et de sortie pendant une dur\u00e9e limit\u00e9e \u00e0 des fins de surveillance des abus et pour se conformer \u00e0 leurs obligations l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce service n&#039;est pas con\u00e7u pour prendre des d\u00e9cisions enti\u00e8rement automatis\u00e9es ayant des cons\u00e9quences juridiques ou importantes pour les personnes physiques (telles que des d\u00e9cisions relatives au cr\u00e9dit, \u00e0 l&#039;emploi, \u00e0 l&#039;assurance, au logement ou \u00e0 l&#039;acc\u00e8s aux services essentiels) sans intervention humaine significative, et vous ne devez pas l&#039;utiliser \u00e0 cette fin. Si vous pensez qu&#039;une d\u00e9cision automatis\u00e9e bas\u00e9e sur les r\u00e9sultats de l&#039;IA de Salesgroup a \u00e9t\u00e9 prise \u00e0 votre sujet et que vous souhaitez exercer vos droits en vertu de l&#039;article 22 du RGPD ou de lois analogues, veuillez nous contacter \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Cookies et technologies de suivi<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.1 Ce que nous utilisons<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous et nos partenaires utilisons des cookies, des pixels, le stockage local et des technologies similaires (collectivement, les \u201c\u00a0cookies\u00a0\u201d) sur notre site web et au sein du Service. Les cat\u00e9gories que nous utilisons sont les suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Cat\u00e9gorie<\/th><th>But<\/th><th>Exemples<\/th><th>N\u00e9cessite un consentement ?<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Strictement n\u00e9cessaire<\/td><td>Authentification, gestion de session, s\u00e9curit\u00e9, \u00e9quilibrage de charge<\/td><td>Cookies de session, jetons CSRF<\/td><td>Non (n\u00e9cessaire au fonctionnement du service)<\/td><\/tr><tr><td>Pr\u00e9f\u00e9rences<\/td><td>M\u00e9morisation des param\u00e8tres de langue, de r\u00e9gion et d&#039;interface utilisateur<\/td><td>Pr\u00e9f\u00e9rence linguistique, s\u00e9lection du th\u00e8me<\/td><td>Oui (lorsque la loi l&#039;exige)<\/td><\/tr><tr><td>Analytique<\/td><td>Mesure de l&#039;utilisation, des performances et de l&#039;adoption des fonctionnalit\u00e9s<\/td><td>Google Analytics, PostHog<\/td><td>Oui (lorsque la loi l&#039;exige)<\/td><\/tr><tr><td>Publicit\u00e9<\/td><td>Publicit\u00e9 cibl\u00e9e et mesure des conversions<\/td><td>Google Ads, Meta Pixel<\/td><td>Oui<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.2 Vos choix<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la loi l&#039;exige (notamment dans l&#039;EEE, au Royaume-Uni et dans certains \u00c9tats am\u00e9ricains), nous affichons une banni\u00e8re de consentement aux cookies vous permettant d&#039;accepter, de refuser ou de personnaliser vos pr\u00e9f\u00e9rences avant l&#039;installation des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos pr\u00e9f\u00e9rences \u00e0 tout moment en cliquant sur le lien \u201c\u00a0Pr\u00e9f\u00e9rences relatives aux cookies\u00a0\u201d situ\u00e9 en bas de page de notre site web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e9galement g\u00e9rer les cookies directement via les param\u00e8tres de votre navigateur. Veuillez noter que la d\u00e9sactivation de certains cookies peut vous emp\u00eacher d&#039;utiliser certaines parties du Service.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.3 Contr\u00f4le global de la confidentialit\u00e9 (GPC) et fonction \u00ab\u00a0Ne pas suivre\u00a0\u00bb<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous reconnaissons le signal Global Privacy Control (GPC) comme un signal de refus valide en vertu du CCPA et des autres lois am\u00e9ricaines sur la protection de la vie priv\u00e9e. Lorsque nous d\u00e9tectons un signal GPC provenant de votre navigateur, nous le traitons comme une demande de refus de la \u201c\u00a0vente\u00a0\u201d ou du \u201c\u00a0partage\u00a0\u201d de vos informations personnelles et limitons l\u2019utilisation des cookies publicitaires en cons\u00e9quence. La plupart des navigateurs modernes et certaines extensions de navigateur prennent en charge le GPC\u00a0; pour en savoir plus, consultez [lien manquant]. <a href=\"https:\/\/globalprivacycontrol.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/globalprivacycontrol.org\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne r\u00e9pondons actuellement pas aux anciens signaux \u201c\u00a0Ne pas me suivre\u00a0\u201d (DNT) des navigateurs, car il n\u2019existe aucune norme industrielle pour les interpr\u00e9ter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous mettons en \u0153uvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques afin de prot\u00e9ger les informations personnelles contre tout acc\u00e8s, divulgation, modification et destruction non autoris\u00e9s. Ces mesures comprennent le chiffrement des donn\u00e9es en transit (TLS 1.2 ou sup\u00e9rieur) et au repos (AES-256 ou \u00e9quivalent), le contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s, l&#039;authentification multifacteurs pour l&#039;acc\u00e8s administratif, des tests de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9guliers et la formation des employ\u00e9s. Salesgroup AI est en cours de certification SOC 2 Type II.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, aucun syst\u00e8me n&#039;est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir la s\u00e9curit\u00e9 absolue de vos informations personnelles. Si vous pensez que votre compte a \u00e9t\u00e9 compromis ou si vous avez identifi\u00e9 une faille de s\u00e9curit\u00e9, veuillez nous contacter. <a href=\"mailto:security@salesgroup.ai\">security@salesgroup.ai<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Vos droits \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.1 Vos droits<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon votre lieu de r\u00e9sidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Droite<\/th><th>Description<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Droit de savoir \/ Acc\u00e8s<\/td><td>Demandez une copie des informations personnelles que nous d\u00e9tenons vous concernant et des informations sur la mani\u00e8re dont nous les traitons.<\/td><\/tr><tr><td>Droit de corriger \/ rectifier<\/td><td>Veuillez nous demander de corriger les informations personnelles inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/td><\/tr><tr><td>Droit de supprimer \/ effacer<\/td><td>Demandez-nous de supprimer vos informations personnelles, sous r\u00e9serve des exceptions l\u00e9gales (par exemple, lorsque nous devons conserver des donn\u00e9es pour nous conformer \u00e0 une obligation l\u00e9gale).<\/td><\/tr><tr><td>Droit de refuser la vente ou le partage<\/td><td>Veuillez nous indiquer de ne pas \u201c vendre \u201d ni \u201c partager \u201d vos informations personnelles \u00e0 des fins de publicit\u00e9 comportementale intercontextuelle, tels que ces termes sont d\u00e9finis par le CCPA et les lois \u00e9tatiques similaires.<\/td><\/tr><tr><td>Droit de restreindre \/ d&#039;opposition<\/td><td>Vous pouvez vous opposer \u00e0 certains traitements de vos donn\u00e9es personnelles ou demander que nous les limitions, notamment les traitements fond\u00e9s sur des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes ou \u00e0 des fins de prospection directe.<\/td><\/tr><tr><td>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/td><td>Recevez une copie de vos informations personnelles dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine.<\/td><\/tr><tr><td>Droit de retirer son consentement<\/td><td>Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer \u00e0 tout moment. Ce retrait n&#039;affecte pas la lic\u00e9it\u00e9 du traitement effectu\u00e9 avant ce retrait.<\/td><\/tr><tr><td>Droit \u00e0 la non-discrimination<\/td><td>Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e, notamment en vous refusant l&#039;acc\u00e8s au service, en vous facturant des prix diff\u00e9rents ou en vous offrant un niveau de qualit\u00e9 diff\u00e9rent.<\/td><\/tr><tr><td>Droit de porter plainte<\/td><td>Les r\u00e9sidents de l&#039;EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse ont le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de leur autorit\u00e9 de surveillance locale. Les r\u00e9sidents des \u00c9tats am\u00e9ricains peuvent avoir le droit de faire appel d&#039;un refus de demande et de contacter le procureur g\u00e9n\u00e9ral de leur \u00c9tat.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.2 Comment exercer vos droits<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer l&#039;un de ces droits, veuillez nous contacter \u00e0 l&#039;adresse suivante : <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a> Vous pouvez \u00e9galement utiliser les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s au produit, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Nous pourrions avoir besoin de v\u00e9rifier votre identit\u00e9 avant de traiter votre demande. Nous vous r\u00e9pondrons dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par la loi applicable (g\u00e9n\u00e9ralement 30 jours en vertu du RGPD et 45 jours en vertu du CCPA, avec possibilit\u00e9 de prolongation).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9signer un mandataire autoris\u00e9 \u00e0 soumettre des demandes en votre nom, sous r\u00e9serve de notre v\u00e9rification de l&#039;autorisation de ce mandataire.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.3 R\u00e9sidents de Californie<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au cours des 12 derniers mois, nous avons collect\u00e9 les cat\u00e9gories de renseignements personnels d\u00e9crites \u00e0 la section 1 (identifiants, coordonn\u00e9es, activit\u00e9 Internet, informations commerciales, informations professionnelles et d\u00e9ductions). Nous collectons ces renseignements aux fins d\u00e9crites \u00e0 la section 2 et les partageons avec les cat\u00e9gories de destinataires d\u00e9crites \u00e0 la section 3. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, mais nous les partageons \u00e0 des fins de publicit\u00e9 comportementale intercontextuelle. Vous pouvez vous opposer \u00e0 ce partage en cliquant sur \u201c\u00a0Vos choix en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9\u00a0\u201d en bas de page de notre site Web, en soumettant un signal GPC ou en nous \u00e9crivant \u00e0 l\u2019adresse courriel indiqu\u00e9e. <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a>. Nous n&#039;avons pas connaissance de la vente ou du partage des informations personnelles de consommateurs \u00e2g\u00e9s de moins de 16 ans.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nous refusons votre demande, vous avez le droit de faire appel en envoyant un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a> avec pour objet \u201c\u00a0Appel\u00a0\u201d. Si nous rejetons votre appel, vous pouvez contacter le procureur g\u00e9n\u00e9ral de Californie \u00e0 l\u2019adresse https:\/\/oag.ca.gov\/contact\/consumer-complaint-against-business-or-company.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.4 R\u00e9sidents de l&#039;EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de votre autorit\u00e9 de surveillance locale. La liste des autorit\u00e9s de surveillance de l&#039;UE est disponible \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: https:\/\/edpb.europa.eu\/about-edpb\/about-edpb\/members_en. Les r\u00e9sidents du Royaume-Uni peuvent contacter le Bureau du commissaire \u00e0 l&#039;information (ICO) \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: <a href=\"https:\/\/ico.org.uk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ico.org.uk<\/a>. Les r\u00e9sidents suisses peuvent contacter le Pr\u00e9pos\u00e9 f\u00e9d\u00e9ral \u00e0 la protection des donn\u00e9es et \u00e0 la transparence (PFPDT) \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.edoeb.admin.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.edoeb.admin.ch<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.5 Autres juridictions<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e9sidents de Virginie, du Colorado, du Connecticut, de l&#039;Utah, du Texas, de l&#039;Oregon, du Montana, du Tennessee, de l&#039;Iowa, du Delaware, du New Jersey, du New Hampshire, du Maryland, du Minnesota et d&#039;autres \u00c9tats dot\u00e9s de lois compl\u00e8tes sur la protection de la vie priv\u00e9e b\u00e9n\u00e9ficient de droits similaires \u00e0 ceux d\u00e9crits ci-dessus. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a>. Vous pouvez \u00e9galement avoir le droit de faire appel d&#039;un refus de votre demande aupr\u00e8s du procureur g\u00e9n\u00e9ral de votre \u00c9tat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Protection de la vie priv\u00e9e des enfants<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce service est destin\u00e9 aux entreprises et ne s&#039;adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d&#039;informations personnelles aupr\u00e8s d&#039;enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans l&#039;EEE, au Royaume-Uni et dans certaines autres juridictions). Si vous pensez que nous avons collect\u00e9 des informations personnelles aupr\u00e8s d&#039;un enfant sans consentement appropri\u00e9, veuillez nous contacter \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a> et nous prendrons les mesures n\u00e9cessaires pour le supprimer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Liens et services de tiers<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre Service peut contenir des liens vers des sites web, applications ou services tiers qui ne sont pas exploit\u00e9s par nous. La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 ne s&#039;applique pas \u00e0 ces tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9. Nous vous encourageons \u00e0 consulter les politiques de confidentialit\u00e9 de tout tiers avant de lui communiquer des informations personnelles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Modifications de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 modifier la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 afin de tenir compte des \u00e9volutions de nos pratiques, technologies, obligations l\u00e9gales ou autres facteurs. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons (par exemple, par e-mail ou via une annonce visible sur notre site web) avant leur entr\u00e9e en vigueur. La date de \u201c\u00a0Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0\u201d figurant en haut de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 indique la date de sa derni\u00e8re r\u00e9vision. En continuant d\u2019utiliser le Service apr\u00e8s cette date, vous acceptez la Politique de confidentialit\u00e9 r\u00e9vis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Contactez-nous<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez des questions, des inqui\u00e9tudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialit\u00e9 ou notre traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demandes relatives \u00e0 la confidentialit\u00e9 et \u00e0 la protection des donn\u00e9es\u00a0: <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Signalements de probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 et de vuln\u00e9rabilit\u00e9s\u00a0: <a href=\"mailto:security@salesgroup.ai\">security@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Mentions l\u00e9gales : <a href=\"mailto:legal@salesgroup.ai\">legal@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Questions g\u00e9n\u00e9rales et assistance : <a href=\"mailto:support@salesgroup.ai\">support@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresse postale : Salesgroup, Inc., 8 The Green #23898, Dover, DE 19901, \u00c9tats-Unis d&#039;Am\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: May 13, 2026 This Privacy Policy describes how Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (&#8220;Salesgroup AI&#8221;, &#8220;we&#8221;, &#8220;us&#8221; or &#8220;our&#8221;), collects, uses, discloses, and protects personal information in connection with our website at https:\/\/salesgroup.ai and our cloud-based artificial intelligence chatbot service (collectively, the &#8220;Service&#8221;). 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