{"id":31242,"date":"2026-05-13T17:40:32","date_gmt":"2026-05-13T17:40:32","guid":{"rendered":"https:\/\/salesgroup.ai\/?page_id=31242"},"modified":"2026-05-13T17:43:31","modified_gmt":"2026-05-13T17:43:31","slug":"dpa-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/legal-dpa\/","title":{"rendered":"CONTRAT DE TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 13 mai 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pr\u00e9sent Accord de Traitement des Donn\u00e9es (\u201c\u00a0ATD\u00a0\u201d) fait partie int\u00e9grante des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Service ou de tout autre accord \u00e9crit ou \u00e9lectronique conclu entre Salesgroup, Inc., soci\u00e9t\u00e9 de droit du Delaware (\u201c\u00a0Salesgroup AI\u00a0\u201d, \u201c\u00a0nous\u00a0\u201d, \u201c\u00a0notre\u00a0\u201d) et le client identifi\u00e9 dans la Commande applicable (\u201c\u00a0Client\u00a0\u201d, \u201c\u00a0vous\u00a0\u201d, \u201c\u00a0votre\u00a0\u201d) pour la fourniture du service Salesgroup AI (l\u201c\u201d\u00a0Accord\u00a0\u201c). Cet ATD r\u00e9git le Traitement des Donn\u00e9es Personnelles effectu\u00e9 par Salesgroup AI pour le compte du Client dans le cadre du Service. En cas de conflit entre cet ATD et l\u2019Accord, l\u2019ATD pr\u00e9vaudra en ce qui concerne le Traitement des Donn\u00e9es Personnelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En acceptant le pr\u00e9sent Accord, le Client accepte \u00e9galement le pr\u00e9sent DPA en son nom propre et, dans la mesure requise par les lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, au nom et pour le compte de ses affili\u00e9s et utilisateurs autoris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. D\u00e9finitions<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les termes en majuscules utilis\u00e9s dans le pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es (APD) mais non d\u00e9finis ont la signification qui leur est attribu\u00e9e dans l&#039;Accord. Aux fins du pr\u00e9sent APD, les termes suivants ont la signification indiqu\u00e9e ci-dessous\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cLe terme \u201d affili\u00e9 \u00bb a la signification qui lui est donn\u00e9e dans le pr\u00e9sent accord.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c CCPA \u201d d\u00e9signe la loi californienne sur la protection de la vie priv\u00e9e des consommateurs de 2018, telle que modifi\u00e9e par la loi californienne sur les droits \u00e0 la vie priv\u00e9e de 2020, et ses r\u00e8glements d\u2019application.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cLes termes \u201d\u00a0responsable du traitement\u00a0\u201c, \u201d\u00a0sous-traitant\u00a0\u201c, \u201d\u00a0personne concern\u00e9e\u00a0\u201c, \u201d\u00a0donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel\u00a0\u201c, \u201d\u00a0traitement\u00a0\u201c et \u201d\u00a0cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel\u00a0\u201c ont la signification qui leur est attribu\u00e9e dans le RGPD. Lorsque les lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es utilisent des termes \u00e9quivalents (tels que \u201d\u00a0entreprise\u00a0\u201c, \u201d\u00a0prestataire de services\u00a0\u201c, \u201d\u00a0consommateur\u00a0\u201c et \u201d\u00a0informations personnelles\u00a0\u00bb en vertu du CCPA), ces termes s\u2019appliquent avec leur signification respective.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c Donn\u00e9es personnelles du client \u201d d\u00e9signe les donn\u00e9es personnelles que Salesgroup AI traite pour le compte du client dans le cadre du service, y compris les donn\u00e9es personnelles contenues dans les informations et les soumissions de l&#039;utilisateur.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c Lois sur la protection des donn\u00e9es \u201d d\u00e9signe toutes les lois et r\u00e9glementations applicables au traitement des donn\u00e9es personnelles en vertu du pr\u00e9sent accord, y compris (le cas \u00e9ch\u00e9ant) le RGPD, le RGPD britannique, la loi suisse sur la protection des donn\u00e9es personnelles (LPDP), le CCPA, le CDPA de Virginie, le CPA du Colorado, le CTDPA du Connecticut et toutes les autres lois compl\u00e8tes sur la protection de la vie priv\u00e9e des \u00c9tats am\u00e9ricains, dans chaque cas telles que modifi\u00e9es ou remplac\u00e9es de temps \u00e0 autre.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c\u00a0CPL UE\u00a0\u201d d\u00e9signe les clauses contractuelles types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne dans la d\u00e9cision d\u2019ex\u00e9cution (UE) 2021\/914 du 4 juin 2021, telle que mise \u00e0 jour de temps \u00e0 autre.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c RGPD \u201d d\u00e9signe le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil (le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es).<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c Violation de donn\u00e9es personnelles \u201d d\u00e9signe une violation de la s\u00e9curit\u00e9 entra\u00eenant la destruction, la perte, l\u2019alt\u00e9ration, la divulgation non autoris\u00e9e ou l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux donn\u00e9es personnelles du client, de mani\u00e8re accidentelle ou illicite.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c Transfert restreint \u201d d\u00e9signe un transfert de donn\u00e9es personnelles depuis l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, le Royaume-Uni ou la Suisse vers un pays qui n\u2019a pas fait l\u2019objet d\u2019une d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation en vertu des lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c Sous-traitant \u201d d\u00e9signe toute tierce partie engag\u00e9e par Salesgroup AI pour traiter les donn\u00e9es personnelles des clients dans le cadre du Service.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c UK IDTA \u201d d\u00e9signe l\u2019Accord international de transfert de donn\u00e9es et l\u2019Addendum relatif au transfert international de donn\u00e9es aux clauses contractuelles types de l\u2019UE publi\u00e9s par le Commissaire \u00e0 l\u2019information du Royaume-Uni.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c RGPD britannique \u201d d\u00e9signe le RGPD tel qu\u2019il fait partie du droit britannique en vertu de l\u2019article 3 de la loi de 2018 sur le retrait de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. R\u00f4les et \u00e9tendue<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.1 R\u00f4les des parties<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concernant les donn\u00e9es personnelles du Client, les parties reconnaissent et conviennent que le Client est le Responsable du traitement (ou un Sous-traitant agissant pour le compte d&#039;un Responsable du traitement tiers) et que Salesgroup AI est le Sous-traitant. Conform\u00e9ment au CCPA, le Client est l&#039;Entreprise et Salesgroup AI est le Prestataire de services. Chaque partie s&#039;engage \u00e0 respecter ses obligations respectives en vertu des lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.2 Responsabilit\u00e9s du client<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client est responsable\u00a0: (a) de s\u2019assurer qu\u2019il dispose de tous les droits, consentements et bases l\u00e9gales n\u00e9cessaires pour fournir ses Donn\u00e9es Personnelles \u00e0 Salesgroup AI et pour autoriser le Traitement d\u00e9crit dans le pr\u00e9sent Accord de Protection des Donn\u00e9es\u00a0; (b) de fournir toutes les notifications requises aux Personnes Concern\u00e9es concernant le Traitement de leurs Donn\u00e9es Personnelles\u00a0; (c) de d\u00e9terminer les finalit\u00e9s et les moyens du Traitement\u00a0; (d) de l\u2019exactitude, de la qualit\u00e9 et de la l\u00e9galit\u00e9 des Donn\u00e9es Personnelles du Client\u00a0; et (e) de se conformer \u00e0 toutes les Lois sur la Protection des Donn\u00e9es qui lui sont applicables en sa qualit\u00e9 de Responsable du Traitement.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.3 Sujet et dur\u00e9e<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le traitement a pour objet la fourniture du service tel que d\u00e9crit dans le contrat. Sa dur\u00e9e correspond \u00e0 celle du contrat, augment\u00e9e de toute p\u00e9riode pendant laquelle Salesgroup AI conserve les donn\u00e9es personnelles du client conform\u00e9ment \u00e0 l&#039;article 9 du pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.4 Nature et finalit\u00e9 du traitement<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI traite les donn\u00e9es personnelles des clients dans le but de fournir, maintenir, prendre en charge, s\u00e9curiser et am\u00e9liorer le Service, notamment\u00a0: (a) l\u2019h\u00e9bergement et le stockage\u00a0; (b) la g\u00e9n\u00e9ration de r\u00e9ponses aux demandes des utilisateurs finaux par l\u2019interm\u00e9diaire de fournisseurs d\u2019IA\u00a0; (c) l\u2019authentification et le contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s\u00a0; (d) la facturation et l\u2019administration des comptes\u00a0; (e) le support technique et le d\u00e9pannage\u00a0; (f) la d\u00e9tection et la pr\u00e9vention des fraudes, des abus et des incidents de s\u00e9curit\u00e9\u00a0; et (g) le respect des obligations l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.5 Cat\u00e9gories de personnes concern\u00e9es<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles du client peuvent concerner les cat\u00e9gories de personnes concern\u00e9es suivantes, telles que d\u00e9termin\u00e9es et contr\u00f4l\u00e9es par le client\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilisateurs autoris\u00e9s du client, employ\u00e9s, sous-traitants et agents<\/li>\n\n\n\n<li>Les utilisateurs finaux, clients, prospects et autres personnes interagissant avec les chatbots configur\u00e9s par le client<\/li>\n\n\n\n<li>Toute autre personne concern\u00e9e dont les donn\u00e9es personnelles sont soumises par le client au service<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.6 Cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles du client trait\u00e9es en vertu du pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es comprennent, telles que d\u00e9termin\u00e9es et contr\u00f4l\u00e9es par le client\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Cat\u00e9gorie<\/th><th>Exemples<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Identifiants<\/td><td>Nom, adresse e-mail, nom d&#039;utilisateur, identifiant de compte, adresse IP<\/td><\/tr><tr><td>Coordonn\u00e9es<\/td><td>Adresse courriel, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/td><\/tr><tr><td>Donn\u00e9es de compte et d&#039;authentification<\/td><td>Identifiants de connexion (hach\u00e9s), jetons de session, journaux d&#039;authentification<\/td><\/tr><tr><td>contenu d&#039;interaction de chat<\/td><td>Messages, invites, t\u00e9l\u00e9chargements de fichiers et autres contenus soumis au Service ou g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par celui-ci<\/td><\/tr><tr><td>Donn\u00e9es techniques et d&#039;utilisation<\/td><td>Type de navigateur, syst\u00e8me d&#039;exploitation, identifiants de l&#039;appareil, fichiers journaux, horodatages, \u00e9v\u00e9nements d&#039;utilisation des fonctionnalit\u00e9s<\/td><\/tr><tr><td>Donn\u00e9es de configuration client<\/td><td>Configurations du chatbot, contenu de la base de connaissances, param\u00e8tres d&#039;int\u00e9gration<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client s&#039;engage \u00e0 ne pas soumettre au Service de Donn\u00e9es Personnelles Sp\u00e9cifiques (notamment les donn\u00e9es r\u00e9v\u00e9lant l&#039;origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l&#039;appartenance syndicale, les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9tiques, biom\u00e9triques, de sant\u00e9, ou concernant la vie sexuelle ou l&#039;orientation sexuelle), les donn\u00e9es relatives aux condamnations p\u00e9nales et aux infractions, les num\u00e9ros d&#039;identification d\u00e9livr\u00e9s par l&#039;\u00c9tat, les num\u00e9ros complets de cartes de paiement (trait\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment par Stripe conform\u00e9ment \u00e0 l&#039;article 7.2), ni les Donn\u00e9es Personnelles d&#039;enfants de moins de 16 ans (ou de l&#039;\u00e2ge applicable du consentement num\u00e9rique), sauf si le Client a obtenu un consentement explicite et a inform\u00e9 Salesgroup AI par \u00e9crit du traitement de ces donn\u00e9es. Salesgroup AI n&#039;offre aucune garantie suppl\u00e9mentaire pour ces donn\u00e9es en l&#039;absence d&#039;un accord \u00e9crit distinct.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Obligations du sous-traitant<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.1 Traitement selon des instructions document\u00e9es<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI ne traitera les donn\u00e9es personnelles du client que sur instructions \u00e9crites de ce dernier, y compris en ce qui concerne les transferts de donn\u00e9es personnelles vers un pays tiers, sauf obligation l\u00e9gale contraire. Le Contrat (y compris le pr\u00e9sent Accord de Protection des Donn\u00e9es), l&#039;utilisation et la configuration du Service par le client, ainsi que toute instruction \u00e9crite suppl\u00e9mentaire convenue entre les parties, constituent les instructions \u00e9crites du client. Si la loi applicable impose \u00e0 Salesgroup AI de traiter des donn\u00e9es personnelles du client autrement que sur instructions de ce dernier, Salesgroup AI en informera le client avant tout traitement, sauf si la loi interdit une telle notification pour des motifs importants d&#039;int\u00e9r\u00eat public.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.2 Aucune vente ni partage de donn\u00e9es personnelles<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI s&#039;engage \u00e0 ne pas\u00a0: (a) vendre ni partager les Donn\u00e9es Personnelles du Client, telles que d\u00e9finies par le CCPA et les lois \u00e9tatiques am\u00e9ricaines \u00e9quivalentes\u00a0; (b) conserver, utiliser ou divulguer les Donn\u00e9es Personnelles du Client \u00e0 d&#039;autres fins que la fourniture du Service, y compris \u00e0 des fins commerciales autres que la fourniture du Service\u00a0; (c) conserver, utiliser ou divulguer les Donn\u00e9es Personnelles du Client en dehors de la relation commerciale directe entre le Client et Salesgroup AI\u00a0; ou (d) combiner les Donn\u00e9es Personnelles du Client avec des Donn\u00e9es Personnelles re\u00e7ues d&#039;une autre personne ou pour son compte, sauf dans les conditions pr\u00e9vues par le CCPA et aux fins de l&#039;ex\u00e9cution d&#039;un objectif commercial pour le compte du Client.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.3 Inutile pour l&#039;entra\u00eenement du mod\u00e8le<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI n&#039;utilisera pas les Donn\u00e9es Personnelles du Client pour entra\u00eener, optimiser ou am\u00e9liorer de quelque mani\u00e8re que ce soit un mod\u00e8le de base, un mod\u00e8le de langage complexe ou tout autre mod\u00e8le d&#039;IA disponible publiquement. Salesgroup AI a configur\u00e9 ses int\u00e9grations avec les fournisseurs d&#039;IA (Google LLC, Anthropic, PBC et OpenAI, OpenCo, LLC) via des API garantissant que les Donn\u00e9es Personnelles du Client, qu&#039;elles soient fournies en entr\u00e9e ou g\u00e9n\u00e9r\u00e9es en sortie, ne sont pas utilis\u00e9es par ces fournisseurs pour l&#039;entra\u00eenement de leurs mod\u00e8les. Salesgroup AI peut utiliser des donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es, d\u00e9personnalis\u00e9es ou anonymis\u00e9es issues de l&#039;utilisation du Service par le Client afin d&#039;am\u00e9liorer ses propres produits et services, \u00e0 condition que ces donn\u00e9es ne permettent pas d&#039;identifier le Client, ses utilisateurs ou toute personne concern\u00e9e et qu&#039;il soit impossible de les r\u00e9identifier de mani\u00e8re raisonnable.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.4 Confidentialit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI s&#039;assurera que le personnel autoris\u00e9 \u00e0 traiter les donn\u00e9es personnelles des clients est tenu \u00e0 des obligations de confidentialit\u00e9 appropri\u00e9es (contractuelles ou l\u00e9gales) et est inform\u00e9 du caract\u00e8re confidentiel de ces donn\u00e9es. L&#039;acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles des clients sera limit\u00e9 au personnel qui en a besoin pour l&#039;exercice de ses fonctions.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.5 Coop\u00e9ration et assistance<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compte tenu de la nature du traitement et des informations dont dispose Salesgroup AI, cette derni\u00e8re apportera une assistance raisonnable au Client pour le respect de ses obligations en vertu des lois sur la protection des donn\u00e9es, notamment en ce qui concerne\u00a0: (a) la r\u00e9ponse aux demandes des personnes concern\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article\u00a06\u00a0; (b) la s\u00e9curit\u00e9 du traitement conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article\u00a04\u00a0; (c) la notification des violations de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article\u00a05\u00a0; (d) les analyses d\u2019impact relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es\u00a0; et (e) les consultations pr\u00e9alables aupr\u00e8s des autorit\u00e9s de contr\u00f4le. Salesgroup AI pourra facturer des frais raisonnables pour toute assistance d\u00e9passant le cadre des fonctionnalit\u00e9s standard du service.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. S\u00e9curit\u00e9 du traitement<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.1 Mesures techniques et organisationnelles<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI mettra en \u0153uvre et maintiendra des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin de garantir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9 aux risques li\u00e9s au traitement des donn\u00e9es personnelles des clients, en tenant compte de l&#039;\u00e9tat de l&#039;art, des co\u00fbts de mise en \u0153uvre, ainsi que de la nature, de la port\u00e9e, du contexte et des finalit\u00e9s du traitement. Ces mesures comprennent au minimum\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiffrement des donn\u00e9es personnelles des clients en transit \u00e0 l&#039;aide de TLS 1.2 ou sup\u00e9rieur<\/li>\n\n\n\n<li>Chiffrement des donn\u00e9es personnelles des clients au repos \u00e0 l&#039;aide d&#039;AES-256 ou d&#039;un \u00e9quivalent<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4les d&#039;acc\u00e8s logiques, notamment le contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s bas\u00e9 sur les r\u00f4les, le principe du moindre privil\u00e8ge et l&#039;authentification multifacteurs pour l&#039;acc\u00e8s administratif<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9seau, notamment pare-feu, d\u00e9tection d&#039;intrusion et segmentation des environnements de production<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse r\u00e9guli\u00e8re des vuln\u00e9rabilit\u00e9s et application rapide des correctifs de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Pratiques de d\u00e9veloppement logiciel s\u00e9curis\u00e9es, incluant la revue de code et la gestion des d\u00e9pendances<\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrement et surveillance des acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles des clients et des \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res et proc\u00e9dures de reprise apr\u00e8s sinistre test\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification des ant\u00e9c\u00e9dents du personnel ayant acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles des clients, lorsque la loi le permet.<\/li>\n\n\n\n<li>Formation de sensibilisation \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 pour tout le personnel<\/li>\n\n\n\n<li>Proc\u00e9dures de r\u00e9ponse aux incidents, y compris une \u00e9quipe de r\u00e9ponse aux incidents d\u00e9sign\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Proc\u00e9dures de gestion des risques fournisseurs pour les sous-traitants<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une description actualis\u00e9e des mesures techniques et organisationnelles de Salesgroup AI est disponible sur demande \u00e9crite. <a href=\"mailto:security@salesgroup.ai\">security@salesgroup.ai<\/a>. Salesgroup AI peut mettre \u00e0 jour ces mesures de temps \u00e0 autre, \u00e0 condition que les mesures mises \u00e0 jour ne diminuent pas sensiblement le niveau global de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.2 Certifications et audits<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI est en cours de certification SOC 2 Type II. Une fois la certification obtenue, les rapports d&#039;attestation seront mis \u00e0 la disposition du Client dans le respect des r\u00e8gles de confidentialit\u00e9. Le Client peut, au maximum une fois par ann\u00e9e civile et apr\u00e8s un pr\u00e9avis \u00e9crit d&#039;au moins trente (30) jours, demander des informations compl\u00e9mentaires raisonnablement n\u00e9cessaires pour d\u00e9montrer la conformit\u00e9 au pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es (APD). Si le Client exige un audit sur site (et que Salesgroup AI n&#039;est pas en mesure de satisfaire \u00e0 cette demande par le biais des certifications, attestations ou r\u00e9ponses \u00e9crites existantes), l&#039;audit sera r\u00e9alis\u00e9 aux frais du Client, pendant les heures ouvrables, par des auditeurs tiers ind\u00e9pendants agr\u00e9\u00e9s par les deux parties et tenus \u00e0 la confidentialit\u00e9, et de mani\u00e8re \u00e0 ne pas perturber ind\u00fbment les op\u00e9rations de Salesgroup AI ni compromettre la s\u00e9curit\u00e9 ou la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es des autres clients de Salesgroup AI.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Notification de violation de donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.1 Notification au client<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI informera le Client sans d\u00e9lai indu, et en tout \u00e9tat de cause dans un d\u00e9lai de soixante-douze (72) heures, apr\u00e8s avoir pris connaissance d&#039;une violation de donn\u00e9es personnelles affectant les donn\u00e9es personnelles du Client. La notification sera envoy\u00e9e \u00e0 l&#039;adresse \u00e9lectronique associ\u00e9e au compte du Client ou \u00e0 toute autre adresse que celui-ci d\u00e9signera par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.2 Informations fournies<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure o\u00f9 les informations pertinentes sont connues ou raisonnablement disponibles au moment de la notification, Salesgroup AI fournira\u00a0: (a) une description de la nature de la violation de donn\u00e9es personnelles, y compris les cat\u00e9gories et le nombre approximatif de personnes concern\u00e9es et d\u2019enregistrements affect\u00e9s\u00a0; (b) les cons\u00e9quences probables de la violation de donn\u00e9es personnelles\u00a0; (c) les mesures prises ou envisag\u00e9es pour rem\u00e9dier \u00e0 la violation de donn\u00e9es personnelles et att\u00e9nuer ses effets n\u00e9gatifs potentiels\u00a0; et (d) les coordonn\u00e9es d\u2019une personne aupr\u00e8s de laquelle le client peut obtenir des informations compl\u00e9mentaires. S\u2019il n\u2019est pas possible de fournir toutes ces informations simultan\u00e9ment, elles pourront \u00eatre fournies progressivement sans d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire indu.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.3 Absence de reconnaissance de responsabilit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La notification ou la r\u00e9ponse de Salesgroup AI \u00e0 une violation de donn\u00e9es personnelles en vertu de la pr\u00e9sente section 5 ne constitue pas une reconnaissance par Salesgroup AI d&#039;une quelconque faute ou responsabilit\u00e9 \u00e0 l&#039;\u00e9gard de la violation de donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Droits des personnes concern\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.1 Assistance concernant les demandes des personnes concern\u00e9es<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compte tenu de la nature du Traitement, Salesgroup AI apportera une assistance raisonnable, par des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es et dans la mesure du possible, afin de permettre au Client de r\u00e9pondre aux demandes des Personnes concern\u00e9es d&#039;exercer leurs droits en vertu des lois sur la protection des donn\u00e9es, y compris les droits d&#039;acc\u00e8s, de rectification, d&#039;effacement, de limitation du Traitement, de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es, d&#039;opposition et les droits relatifs \u00e0 la prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.2 Demandes directes des personnes concern\u00e9es<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si Salesgroup AI re\u00e7oit une demande directement d&#039;une personne concern\u00e9e pour exercer ses droits concernant les donn\u00e9es personnelles du client, Salesgroup AI transmettra sans d\u00e9lai indu la demande au client (ou demandera \u00e0 la personne concern\u00e9e de contacter directement le client) et ne r\u00e9pondra pas elle-m\u00eame \u00e0 la demande, sauf si la loi l&#039;exige ou si le client le demande par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Sous-processeurs<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.1 Autorisation g\u00e9n\u00e9rale<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client fournit une autorisation \u00e9crite g\u00e9n\u00e9rale permettant \u00e0 Salesgroup AI d&#039;engager des sous-traitants pour traiter les donn\u00e9es personnelles du client, sous r\u00e9serve des exigences de la pr\u00e9sente section 7.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.2 Sous-processeurs de courant<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les sous-traitants actuellement mandat\u00e9s par Salesgroup AI pour traiter les donn\u00e9es personnelles des clients sont\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Sous-processeur<\/th><th>But<\/th><th>Lieu de traitement<\/th><th>M\u00e9canisme de transfert<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Google LLC (G\u00e9meaux)<\/td><td>Inf\u00e9rence de mod\u00e8les d&#039;IA pour les r\u00e9ponses des chatbots<\/td><td>\u00c9tats-Unis<\/td><td>Contrats de service de l&#039;UE \/ Accords d&#039;identification des fournisseurs de services (IDTA) du Royaume-Uni \/ FAP UE<\/td><\/tr><tr><td>Anthropique, PBC (Claude)<\/td><td>Inf\u00e9rence de mod\u00e8les d&#039;IA pour les r\u00e9ponses des chatbots<\/td><td>\u00c9tats-Unis<\/td><td>Contrats de service de l&#039;UE \/ Accords d&#039;identification des fournisseurs de services (IDTA) du Royaume-Uni \/ FAP UE<\/td><\/tr><tr><td>OpenAI, OpenCo, LLC (ChatGPT)<\/td><td>Inf\u00e9rence de mod\u00e8les d&#039;IA pour les r\u00e9ponses des chatbots<\/td><td>\u00c9tats-Unis<\/td><td>Contrats de service de l&#039;UE \/ Accords d&#039;identification des fournisseurs de services (IDTA) du Royaume-Uni \/ FAP UE<\/td><\/tr><tr><td>Stripe, Inc.<\/td><td>Traitement des paiements et facturation<\/td><td>\u00c9tats-Unis<\/td><td>Contrats de service de l&#039;UE \/ Accords d&#039;identification des fournisseurs de services (IDTA) du Royaume-Uni \/ FAP UE<\/td><\/tr><tr><td>Google LLC (Google Cloud Platform)<\/td><td>H\u00e9bergement cloud et infrastructure<\/td><td>\u00c9tats-Unis (avec options r\u00e9gionales)<\/td><td>Contrats de service de l&#039;UE \/ Accords d&#039;identification des fournisseurs de services (IDTA) du Royaume-Uni \/ FAP UE<\/td><\/tr><tr><td>Compagnie des chemins de fer.<\/td><td>Infrastructure d&#039;h\u00e9bergement et de d\u00e9ploiement d&#039;applications<\/td><td>\u00c9tats-Unis<\/td><td>Contrats contractuels de l&#039;UE \/ Accords internationaux d&#039;investissement du Royaume-Uni<\/td><\/tr><tr><td>Resend, Inc.<\/td><td>Livraison d&#039;e-mails transactionnels<\/td><td>\u00c9tats-Unis<\/td><td>Contrats contractuels de l&#039;UE \/ Accords internationaux d&#039;investissement du Royaume-Uni<\/td><\/tr><tr><td>Google LLC (Google Analytics)<\/td><td>Analyse du site web et des produits<\/td><td>\u00c9tats-Unis<\/td><td>Contrats de service de l&#039;UE \/ Accords d&#039;identification des fournisseurs de services (IDTA) du Royaume-Uni \/ FAP UE<\/td><\/tr><tr><td>PostHog Inc.<\/td><td>Analyse des produits et suivi de leur utilisation<\/td><td>\u00c9tats-Unis (r\u00e9gion UE disponible)<\/td><td>Contrats contractuels de l&#039;UE \/ Accords internationaux d&#039;investissement du Royaume-Uni<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stripe est le prestataire de services de paiement mentionn\u00e9 dans le contrat\u00a0; les num\u00e9ros complets des cartes de paiement sont transmis directement \u00e0 Stripe et ne sont pas stock\u00e9s par Salesgroup AI.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.3 Obligations du sous-traitant<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI s&#039;engage \u00e0\u00a0: (a) conclure avec chaque sous-traitant un accord \u00e9crit imposant des obligations de protection des donn\u00e9es sensiblement similaires \u00e0 celles \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es et dans les lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es\u00a0; (b) demeurer responsable envers le client des actes et omissions de ses sous-traitants dans la m\u00eame mesure que Salesgroup AI le serait si elle ex\u00e9cutait directement les services en vertu du pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es\u00a0; et (c) effectuer une v\u00e9rification raisonnable de la capacit\u00e9 de chaque sous-traitant \u00e0 assurer le niveau de protection requis par le pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.4 Modifications apport\u00e9es aux sous-processeurs<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI informera le Client par \u00e9crit, au moins trente (30) jours \u00e0 l&#039;avance, de tout ajout ou remplacement pr\u00e9vu d&#039;un Sous-traitant charg\u00e9 du traitement des Donn\u00e9es Personnelles du Client. Le Client peut s&#039;opposer \u00e0 la modification propos\u00e9e pour des motifs l\u00e9gitimes de protection des donn\u00e9es en notifiant Salesgroup AI par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de quinze (15) jours suivant la notification. En cas d&#039;opposition justifi\u00e9e du Client, les parties s&#039;efforceront de trouver une solution mutuellement acceptable. Si aucun accord n&#039;est trouv\u00e9 dans un d\u00e9lai de trente (30) jours, le Client pourra, \u00e0 titre de seul et unique recours, r\u00e9silier la partie du Service concern\u00e9e qui ne peut \u00eatre fournie sans le Sous-traitant contest\u00e9, et obtenir un remboursement au prorata des Frais pr\u00e9pay\u00e9s correspondant \u00e0 la dur\u00e9e restante de la P\u00e9riode d&#039;Abonnement en cours.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.5 Partenaires publicitaires (Responsables du traitement ind\u00e9pendants)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI fait appel aux tiers suivants \u00e0 des fins de publicit\u00e9, de marketing et de mesure d&#039;audience en lien avec son site web et ses canaux marketing (mais pas au sein du Service lui-m\u00eame)\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google LLC (Google Ads, Google Tag Manager et services publicitaires associ\u00e9s)<\/li>\n\n\n\n<li>Meta Platforms, Inc. (Publicit\u00e9 Facebook et Instagram, y compris le pixel Meta et l&#039;API Conversions)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces partenaires publicitaires ne sont pas des sous-traitants en ce qui concerne les donn\u00e9es personnelles des clients trait\u00e9es dans le cadre du Service. Ils agissent en tant que responsables de traitement ind\u00e9pendants ou conjoints avec Salesgroup AI pour certaines cat\u00e9gories de donn\u00e9es collect\u00e9es aupr\u00e8s des visiteurs des plateformes marketing publiques de Salesgroup AI (telles que les adresses IP, les identifiants d&#039;appareil, les identifiants de cookies, les pages consult\u00e9es et les conversions). Aucune donn\u00e9e personnelle des clients soumise via le Service n&#039;est partag\u00e9e avec ces partenaires publicitaires. Les visiteurs des plateformes marketing publiques de Salesgroup AI peuvent s&#039;opposer au traitement de leurs donn\u00e9es \u00e0 des fins publicitaires conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 de Salesgroup AI et via les param\u00e8tres standard de leur navigateur et de leur plateforme (y compris les banni\u00e8res de consentement aux cookies lorsque cela est requis).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Transferts internationaux<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8.1 M\u00e9canismes de transfert<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client reconna\u00eet que Salesgroup AI et ses sous-traitants sont principalement situ\u00e9s aux \u00c9tats-Unis et que la fourniture du Service implique des transferts de donn\u00e9es personnelles du client vers les \u00c9tats-Unis et potentiellement vers d&#039;autres pays. Pour tout transfert restreint\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lorsque le transfert s&#039;effectue depuis l&#039;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, les clauses contractuelles types de l&#039;UE sont incorpor\u00e9es par r\u00e9f\u00e9rence et s&#039;appliquent, le Client \u00e9tant l&#039;exportateur de donn\u00e9es et Salesgroup AI l&#039;importateur. Le module 2 (Responsable du traitement vers Sous-traitant) s&#039;applique lorsque le Client est un Responsable du traitement\u00a0; le module 3 (Sous-traitant vers Sous-traitant) s&#039;applique lorsque le Client est un Sous-traitant agissant pour le compte d&#039;un Responsable du traitement tiers. La clause d&#039;ancrage optionnelle s&#039;applique. L&#039;article 7 (optionnel) ne s&#039;applique pas. L&#039;article 9(a), option 2, s&#039;applique (autorisation \u00e9crite g\u00e9n\u00e9rale, avec un pr\u00e9avis de trente (30) jours). La clause 11(a), optionnelle, ne s&#039;applique pas. L&#039;article 17, option 1, s&#039;applique (droit applicable\u00a0: Irlande). L&#039;article 18(b) d\u00e9signe les tribunaux irlandais comp\u00e9tents. Les informations requises par les annexes I, II et III sont fournies dans le pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es et dans le Contrat.<\/li>\n\n\n\n<li>Lorsque le transfert provient du Royaume-Uni, la convention fiscale britannique IDTA s&#039;applique conjointement aux clauses contractuelles types de l&#039;UE afin d&#039;assurer une protection sp\u00e9cifique au Royaume-Uni.<\/li>\n\n\n\n<li>Lorsque le transfert s&#039;effectue depuis la Suisse, les clauses contractuelles types de l&#039;UE s&#039;appliquent, les r\u00e9f\u00e9rences au RGPD \u00e9tant interpr\u00e9t\u00e9es comme des r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 la LPD suisse, les r\u00e9f\u00e9rences au droit des \u00c9tats membres de l&#039;UE comme des r\u00e9f\u00e9rences au droit suisse, et l&#039;autorit\u00e9 de surveillance comp\u00e9tente \u00e9tant le Pr\u00e9pos\u00e9 f\u00e9d\u00e9ral \u00e0 la protection des donn\u00e9es et \u00e0 la transparence suisse.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans la mesure o\u00f9 Salesgroup AI est certifi\u00e9e en vertu du cadre de protection des donn\u00e9es UE-\u00c9tats-Unis, de son extension britannique ou du cadre de protection des donn\u00e9es Suisse-\u00c9tats-Unis, les transferts peuvent \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9s sur la base de cette certification.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8.2 Mesures compl\u00e9mentaires<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI a analys\u00e9 la l\u00e9gislation et les pratiques des \u00c9tats-Unis en mati\u00e8re d&#039;acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles par les autorit\u00e9s publiques et a conclu que les mesures techniques, organisationnelles et contractuelles d\u00e9crites dans le pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es offrent un niveau de protection essentiellement \u00e9quivalent \u00e0 celui garanti au sein de l&#039;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Ces mesures comprennent le chiffrement des donn\u00e9es en transit et au repos, le contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s, la publication de rapports de transparence et l&#039;engagement de contester, dans les limites l\u00e9gales, les demandes gouvernementales abusives.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Retour et suppression<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.1 \u00c0 la fin<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 la r\u00e9siliation ou \u00e0 l&#039;expiration du pr\u00e9sent Contrat, Salesgroup AI, au choix du Client, supprimera ou restituera toutes les Donn\u00e9es Personnelles du Client et supprimera les copies existantes, sauf si la loi applicable exige leur conservation. Les modalit\u00e9s et les d\u00e9lais de restitution et de suppression sont d\u00e9finis \u00e0 l&#039;article 5.3 du Contrat et compl\u00e9t\u00e9s par le pr\u00e9sent article 9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.2 Copies conserv\u00e9es<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI peut conserver les Donn\u00e9es Personnelles des Clients\u00a0: (a) dans la mesure et pour la dur\u00e9e requises par la loi applicable\u00a0; (b) dans les sauvegardes, lesquelles seront supprim\u00e9es conform\u00e9ment au calendrier de conservation des sauvegardes standard de Salesgroup AI (ne d\u00e9passant pas 180\u00a0jours \u00e0 compter de la date de suppression des syst\u00e8mes de production)\u00a0; et (c) sous forme agr\u00e9g\u00e9e, d\u00e9personnalis\u00e9e ou anonymis\u00e9e, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article\u00a03.3. Salesgroup AI continuera de prot\u00e9ger toutes les Donn\u00e9es Personnelles des Clients conserv\u00e9es conform\u00e9ment au pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Responsabilit\u00e9 et indemnisation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 de chaque partie au titre du pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es (APD) ou en relation avec celui-ci est soumise aux limitations de responsabilit\u00e9 pr\u00e9vues dans l&#039;accord. Aucune disposition du pr\u00e9sent APD ne limite ni n&#039;exclut la responsabilit\u00e9 de l&#039;une ou l&#039;autre des parties envers une personne concern\u00e9e en vertu des lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Ordre de pr\u00e9s\u00e9ance<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de conflit entre le pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es (APD) et le contrat, l&#039;ordre de priorit\u00e9 sera le suivant\u00a0: (1) les clauses contractuelles types de l&#039;UE et la convention fiscale britannique (le cas \u00e9ch\u00e9ant), (2) le pr\u00e9sent APD, et (3) le contrat. En cas de conflit entre le pr\u00e9sent APD et toute condition commerciale figurant dans une commande, le pr\u00e9sent APD pr\u00e9vaudra en ce qui concerne le traitement des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Modifications du pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesgroup AI peut mettre \u00e0 jour le pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es (APD) de temps \u00e0 autre afin de refl\u00e9ter les changements apport\u00e9s \u00e0 la l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es, l&#039;ajout de nouveaux sous-traitants ou les am\u00e9liorations apport\u00e9es aux pratiques de protection des donn\u00e9es de Salesgroup AI, \u00e0 condition qu&#039;aucune de ces mises \u00e0 jour ne r\u00e9duise sensiblement la protection des donn\u00e9es personnelles du client en vertu du pr\u00e9sent APD. Salesgroup AI informera ses clients de tout changement important dans un d\u00e9lai raisonnable, notamment en publiant l&#039;APD mis \u00e0 jour \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: <a href=\"https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/dpa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/dpa<\/a> et en mettant \u00e0 jour la date de \u201c Derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u201d en haut du pr\u00e9sent DPA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Droit applicable et lieu de juridiction<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pr\u00e9sent accord de protection des donn\u00e9es est r\u00e9gi par les m\u00eames dispositions relatives au droit applicable et \u00e0 la juridiction que celles \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 la section 10.10 de l&#039;accord (\u00c9tat du Delaware, \u00c9tats-Unis ; tribunaux d&#039;\u00c9tat ou f\u00e9d\u00e9raux du comt\u00e9 de New Castle, Delaware), sauf (a) lorsque les clauses contractuelles types de l&#039;UE s&#039;appliquent, auquel cas les clauses 17 (droit applicable de l&#039;Irlande) et 18 (tribunaux d&#039;Irlande) r\u00e9gissent les clauses contractuelles types de l&#039;UE ; et (b) lorsque l&#039;accord de transfert de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle du Royaume-Uni s&#039;applique, auquel cas les dispositions relatives au droit applicable et \u00e0 la juridiction de l&#039;accord de transfert de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle du Royaume-Uni r\u00e9gissent cet avenant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Contact<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les questions, demandes d&#039;information ou notifications relatives \u00e0 la pr\u00e9sente DPA doivent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demandes relatives \u00e0 la confidentialit\u00e9 et \u00e0 la protection des donn\u00e9es\u00a0: <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Signalements d&#039;incidents de s\u00e9curit\u00e9 et de vuln\u00e9rabilit\u00e9s\u00a0: <a href=\"mailto:security@salesgroup.ai\">security@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Mentions l\u00e9gales : <a href=\"mailto:legal@salesgroup.ai\">legal@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresse postale : Salesgroup, Inc., 8 The Green #23898, Dover, DE 19901, \u00c9tats-Unis d&#039;Am\u00e9rique.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: May 13, 2026 This Data Processing Agreement (&#8220;DPA&#8221;) forms part of, and is incorporated by reference into, the Terms of Service or other written or electronic agreement between Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (&#8220;Salesgroup AI&#8221;, &#8220;we&#8221;, &#8220;us&#8221; or &#8220;our&#8221;), and the customer entity identified in the applicable Order (&#8220;Customer&#8221;, &#8220;you&#8221; or &#8220;your&#8221;) for [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-31242","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":765,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/terms-of-service\/","url_meta":{"origin":31242,"position":0},"title":"Conditions d&#039;utilisation","author":"Khole","date":"f\u00e9vrier 13, 2024","format":false,"excerpt":"These Terms of Service (the \"Agreement\") govern your receipt, access to, and use of the services provided by Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (\"Salesgroup AI\", \"we\", \"us\" or \"our\"). 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