{"id":24933,"date":"2024-12-08T18:39:09","date_gmt":"2024-12-08T18:39:09","guid":{"rendered":"https:\/\/salesgroup.ai\/?p=24933"},"modified":"2024-12-08T18:40:29","modified_gmt":"2024-12-08T18:40:29","slug":"ai-du-groupe-de-vente-contre-tidio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/salesgroup-ai-vs-tidio\/","title":{"rendered":"SalesGroup AI vs. Tidio : lequel est le plus adapt\u00e9 \u00e0 votre entreprise ?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;essor des chatbots IA a r\u00e9volutionn\u00e9 la fa\u00e7on dont les entreprises communiquent avec leurs clients, alliant efficacit\u00e9 et personnalisation. Parmi les solutions les plus populaires, on trouve <strong>IA du groupe de vente<\/strong> et <strong>Tidio<\/strong>, deux plateformes con\u00e7ues pour am\u00e9liorer le service client et les flux de vente. Mais avec leurs fonctionnalit\u00e9s et capacit\u00e9s distinctes, comment d\u00e9cider laquelle convient le mieux \u00e0 votre entreprise ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cet article, nous allons approfondir les diff\u00e9rences entre ces outils, explorer comment ils peuvent fonctionner ensemble et fournir des conseils \u00e9tape par \u00e9tape sur leur int\u00e9gration \u00e0 votre site Web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de plonger, jetons un \u0153il aux deux plateformes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&#039;est-ce que Salesgroup ?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"550\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.49.12-PM-1-1024x550.png\" alt=\"groupe de vente\" class=\"wp-image-25071\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.49.12-PM-1-1024x550.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.49.12-PM-1-300x161.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.49.12-PM-1-768x412.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.49.12-PM-1-1536x825.png 1536w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.49.12-PM-1-2048x1099.png 2048w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.49.12-PM-1-18x10.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.49.12-PM-1-710x381.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IA du groupe de vente<\/strong>\u00a0est con\u00e7u pour les entreprises qui privil\u00e9gient les strat\u00e9gies de vente bas\u00e9es sur les donn\u00e9es et l&#039;automatisation. Il est particuli\u00e8rement avantageux pour les grandes entreprises qui ont besoin d&#039;outils sophistiqu\u00e9s pour g\u00e9rer des flux de vente complexes. La plateforme excelle dans l&#039;analyse pr\u00e9dictive, la qualification des prospects et l&#039;int\u00e9gration avec des outils avanc\u00e9s. <a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/searchcustomerexperience\/definition\/CRM-customer-relationship-management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gestion de la relation client <\/a>Syst\u00e8mes (CRM).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&#039;est-ce que Tidio ?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"380\" src=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.45.40-PM-1-1024x380.png\" alt=\"temps\" class=\"wp-image-25072\" srcset=\"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.45.40-PM-1-1024x380.png 1024w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.45.40-PM-1-300x111.png 300w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.45.40-PM-1-768x285.png 768w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.45.40-PM-1-1536x571.png 1536w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.45.40-PM-1-2048x761.png 2048w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.45.40-PM-1-18x7.png 18w, https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot-2024-12-07-at-9.45.40-PM-1-710x264.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tidio<\/strong>, d&#039;autre part, se concentre sur l&#039;engagement client en temps r\u00e9el via le chat en direct et les chatbots bas\u00e9s sur l&#039;IA. Il est con\u00e7u principalement pour les petites et moyennes entreprises (PME) qui cherchent \u00e0 am\u00e9liorer leur support client sans avoir besoin de connaissances techniques approfondies. Les points forts de Tidio r\u00e9sident dans son interface conviviale et ses capacit\u00e9s d&#039;automatisation, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En rapport:<\/strong> <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/10-meilleures-alternatives-et-concurrents-de-tidio\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23522\">10 meilleures alternatives et concurrents de Tidio<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principales diff\u00e9rences entre SalesGroup AI et Tidio<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Caract\u00e9ristiques et fonctionnalit\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SalesGroup AI et Tidio sont deux plateformes distinctes con\u00e7ues pour am\u00e9liorer la communication commerciale et les processus de vente, mais elles s&#039;adressent \u00e0 des publics et \u00e0 des besoins op\u00e9rationnels diff\u00e9rents. Vous trouverez ci-dessous une comparaison approfondie de leurs caract\u00e9ristiques, fonctionnalit\u00e9s, march\u00e9s cibles et efficacit\u00e9 globale.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">IA du groupe de vente<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Analyse pr\u00e9dictive<\/strong>:Cette fonctionnalit\u00e9 permet aux entreprises de pr\u00e9voir les tendances des ventes en fonction des donn\u00e9es historiques, permettant ainsi des ajustements de strat\u00e9gie proactifs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qualification des prospects<\/strong>:Automatise le processus d&#039;identification des leads de haute qualit\u00e9, rationalisant ainsi l&#039;entonnoir de vente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestion des flux de travail<\/strong>:Prend en charge les processus de vente complexes avec des outils qui am\u00e9liorent la productivit\u00e9 et l&#039;efficacit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informations exploitables<\/strong>:Fournit des analyses d\u00e9taill\u00e9es qui aident \u00e0 affiner les strat\u00e9gies de vente et \u00e0 am\u00e9liorer les performances globales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Tidio<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Chat en direct et chatbots IA<\/strong>: Tidio propose une solution robuste <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/chat-en-direct\/\">fonctionnalit\u00e9 de chat en direct<\/a> compl\u00e9t\u00e9 par son Lyro <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/chatbot-ia\/\">Chatbot IA<\/a>, qui automatise les r\u00e9ponses aux requ\u00eates courantes des clients.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bo\u00eete de r\u00e9ception centralis\u00e9e<\/strong>:Toutes les interactions client provenant de diff\u00e9rents canaux sont regroup\u00e9es dans une seule bo\u00eete de r\u00e9ception, simplifiant ainsi la gestion pour les \u00e9quipes d&#039;assistance.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Options de personnalisation<\/strong>:Les utilisateurs peuvent facilement personnaliser l&#039;exp\u00e9rience de chat pour l&#039;aligner sur la voix et l&#039;esth\u00e9tique de leur marque.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tableau de bord d&#039;analyse<\/strong>:Offre des informations sur les interactions et les niveaux de satisfaction des clients, aidant ainsi les entreprises \u00e0 identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Public cible<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SalesGroup AI s&#039;adresse principalement aux grandes entreprises qui ont besoin de solutions compl\u00e8tes pour g\u00e9rer des op\u00e9rations de vente \u00e9tendues. Ses fonctionnalit\u00e9s sont con\u00e7ues pour g\u00e9rer les complexit\u00e9s des processus de vente au niveau de l&#039;entreprise, ce qui le rend adapt\u00e9 aux secteurs o\u00f9 la prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur les donn\u00e9es est essentielle. \u00c0 l&#039;inverse, Tidio cible les PME qui ont besoin d&#039;un d\u00e9ploiement rapide d&#039;outils de support client. Sa facilit\u00e9 d&#039;utilisation permet aux entreprises sans expertise technique approfondie d&#039;interagir efficacement avec les clients. Tidio est particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 par les entreprises de commerce \u00e9lectronique qui cherchent \u00e0 am\u00e9liorer le service client gr\u00e2ce \u00e0 une communication instantan\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Personnalisation et int\u00e9grations<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">IA du groupe de vente<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personnalisation<\/strong>: Offre une grande flexibilit\u00e9 dans la cr\u00e9ation de flux de travail conversationnels adapt\u00e9s aux besoins sp\u00e9cifiques de l&#039;entreprise. Cela est particuli\u00e8rement avantageux pour les secteurs d&#039;activit\u00e9 o\u00f9 les attentes des clients sont diverses.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Int\u00e9grations<\/strong>:Se connecte de mani\u00e8re transparente aux principales plates-formes CRM telles que Salesforce et HubSpot, facilitant la synchronisation des donn\u00e9es entre les syst\u00e8mes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Tidio<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personnalisation simplifi\u00e9e<\/strong>:Fournit des mod\u00e8les pr\u00e9d\u00e9finis qui permettent aux utilisateurs de configurer rapidement des chatbots fonctionnels sans personnalisation approfondie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Int\u00e9grations de commerce \u00e9lectronique<\/strong>:Il s&#039;int\u00e8gre efficacement aux plateformes telles que Shopify et WooCommerce, ce qui le rend id\u00e9al pour les d\u00e9taillants en ligne cherchant \u00e0 am\u00e9liorer l&#039;engagement client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u00c9volutivit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;IA de SalesGroup est con\u00e7ue pour la croissance et est capable de s&#039;adapter \u00e0 la complexit\u00e9 croissante des activit\u00e9s \u00e0 mesure que celles-ci se d\u00e9veloppent ou connaissent des volumes d&#039;interactions clients plus importants. Ses analyses avanc\u00e9es permettent aux entreprises de faire \u00e9voluer leurs op\u00e9rations en douceur tout en maintenant leurs performances.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En revanche, Tidio est plus adapt\u00e9 aux entreprises dont les activit\u00e9s sont stables. Bien qu&#039;il n&#039;offre pas le m\u00eame niveau de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es que SalesGroup AI, il fournit des solutions fiables aux PME qui se concentrent sur le maintien d&#039;interactions clients de haute qualit\u00e9 sans n\u00e9cessiter de mise \u00e0 l&#039;\u00e9chelle importante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comparaison des prix\u00a0: SalesGroup AI vs Tidio<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plans de tarification de SalesGroup AI<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SalesGroup AI propose un mod\u00e8le de tarification structur\u00e9 avec plusieurs niveaux con\u00e7us pour r\u00e9pondre aux diff\u00e9rents besoins des entreprises. Voici une r\u00e9partition de leurs plans tarifaires\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plan gratuit \u00e0 vie<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Co\u00fbt<\/strong>:$0\/mois<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9dits<\/strong>: 50 cr\u00e9dits mensuels<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caract\u00e9ristiques<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chat en direct<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9chargement de fichier<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrir le widget<\/li>\n\n\n\n<li>Planificateur de r\u00e9unions<\/li>\n\n\n\n<li>Chatbot aliment\u00e9 par l&#039;IA<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plan de d\u00e9marrage<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Co\u00fbt<\/strong>:$39\/mois<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9dits<\/strong>: 2 000 cr\u00e9dits<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caract\u00e9ristiques<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout est gratuit pour toujours<\/li>\n\n\n\n<li>Copilote IA<\/li>\n\n\n\n<li>Fiche produit e-commerce<\/li>\n\n\n\n<li>Notifications push<\/li>\n\n\n\n<li>Analytique<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9grations<\/li>\n\n\n\n<li>Ticketing et Help Desk<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ponses rapides<\/li>\n\n\n\n<li>Signaler un bug de fonctionnalit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Proposer une fonctionnalit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Automatismes<\/li>\n\n\n\n<li>Formulaires et enqu\u00eates<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9clencheurs intelligents<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse du site Web<\/li>\n\n\n\n<li>FAQ sur les flotteurs<\/li>\n\n\n\n<li>Prise en charge multilingue<\/li>\n\n\n\n<li>Assistant d&#039;agent IA<\/li>\n\n\n\n<li>Transfert \u00e0 l&#039;agent en direct<\/li>\n\n\n\n<li>Importer les avis Google<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Forfait \u00e0 la carte<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Co\u00fbt<\/strong>:\u00c0 partir de $99\/mois (pour 5 000 cr\u00e9dits)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caract\u00e9ristiques<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout ce qui est inclus dans le plan de d\u00e9marrage, plus\u00a0:<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9clencheurs intelligents<\/li>\n\n\n\n<li>Image de marque personnalis\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Widget d&#039;avis clients<\/li>\n\n\n\n<li>Assistant d&#039;agent IA illimit\u00e9 et transfert vers l&#039;agent en direct<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisations de pr\u00e9vision<\/li>\n\n\n\n<li>Comptes d&#039;agent et conversations illimit\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Supprimer \u00ab\u00a0Powered by SalesGroup\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plan Entreprise<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Co\u00fbt<\/strong>:\u00c0 partir de $1 999\/mois (tarification personnalis\u00e9e en fonction des besoins)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caract\u00e9ristiques<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout ce qui est inclus dans le forfait Pay-As-You-Go, plus\u00a0:<\/li>\n\n\n\n<li>Configuration de l&#039;espace de travail<\/li>\n\n\n\n<li>Outils de configuration, d&#039;analyse et de surveillance de pr\u00e9cision<\/li>\n\n\n\n<li>Des am\u00e9liorations rapides<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionnaire de r\u00e9ussite d\u00e9di\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Options de marque blanche et de domaine personnalis\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plans de tarification Tidio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tidio propose \u00e9galement une structure de tarification \u00e0 plusieurs niveaux, principalement destin\u00e9e aux petites et moyennes entreprises :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plan gratuit<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Co\u00fbt<\/strong>:Gratuit pour toujours.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caract\u00e9ristiques<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fonctionnalit\u00e9s de base du chat en direct.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plan de d\u00e9marrage<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Co\u00fbt<\/strong>:$39\/mois.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9dits<\/strong>:Jusqu&#039;\u00e0 2 000 conversations trait\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caract\u00e9ristiques<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout dans le plan gratuit.<\/li>\n\n\n\n<li>Copilote IA.<\/li>\n\n\n\n<li>Fiche produit e-commerce.<\/li>\n\n\n\n<li>Notifications push.<\/li>\n\n\n\n<li>Analytique.<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9grations.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plan de communication<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Co\u00fbt<\/strong>:$59\/mois.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9dits<\/strong>:Jusqu&#039;\u00e0 2 000 conversations trait\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caract\u00e9ristiques<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout ce qui est inclus dans le plan de d\u00e9marrage, plus des analyses avanc\u00e9es et aucune marque Tidio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plan de croissance<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Co\u00fbt<\/strong>:\u00c0 partir de $749\/mois (tarification personnalis\u00e9e).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caract\u00e9ristiques<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des solutions sur mesure pour les grandes entreprises avec un support d\u00e9di\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plan Plus<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Co\u00fbt<\/strong>:\u00c0 partir de $2,999\/mois (tarification personnalis\u00e9e).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caract\u00e9ristiques<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conversations g\u00e9r\u00e9es illimit\u00e9es et support premium.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Analyse comparative<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Fonctionnalit\u00e9\/Plan<\/th><th>IA du groupe de vente<\/th><th>Tidio<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Essai gratuit<\/td><td>Libre pour toujours (50 cr\u00e9dits)<\/td><td>Libre pour toujours<\/td><\/tr><tr><td>Plan de d\u00e9marrage<\/td><td>$39\/mois (2 000 cr\u00e9dits)<\/td><td>$39\/mois (2 000 conversations)<\/td><\/tr><tr><td>Paiement \u00e0 l&#039;utilisation<\/td><td>\u00c0 partir de $99\/mois (5 000 cr\u00e9dits)<\/td><td>Non applicable<\/td><\/tr><tr><td>Plan Entreprise<\/td><td>\u00c0 partir de $1,999\/mois<\/td><td>La croissance commence \u00e0 $749\/mois<\/td><\/tr><tr><td>Fonctionnalit\u00e9s du chatbot<\/td><td>Inclus dans tous les plans<\/td><td>Inclus dans les versions Starter et sup\u00e9rieures<\/td><\/tr><tr><td>Image de marque personnalis\u00e9e<\/td><td>Disponible dans les forfaits Pay-As-You-Go et Enterprise<\/td><td>Disponible dans les niveaux sup\u00e9rieurs<\/td><\/tr><tr><td>Prise en charge multilingue<\/td><td>Oui<\/td><td>Oui<\/td><\/tr><tr><td>Assistance d\u00e9di\u00e9e<\/td><td>Oui (Entreprise)<\/td><td>Oui (Plans Croissance et Plus)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment choisir entre SalesGroup AI et Tidio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous choisissez entre SalesGroup AI et Tidio, il est essentiel d&#039;aligner votre choix sur vos objectifs commerciaux, votre budget, l&#039;expertise de votre \u00e9quipe et vos objectifs futurs. Voici un aper\u00e7u d\u00e9taill\u00e9 de la mani\u00e8re de prendre la meilleure d\u00e9cision pour votre organisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Comprendre les besoins de votre entreprise<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez par \u00e9valuer vos principaux objectifs. Si votre objectif est\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/uplandsoftware.com\/articles\/sales\/what-is-sales-optimization\/#:~:text=Sales%20optimization%20is%20a%20strategic,stage%20of%20the%20sales%20journey.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">optimisation des ventes<\/a><\/strong>\u00a0et en tirant parti\u00a0<strong>Prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur les donn\u00e9es<\/strong>, SalesGroup AI est le choix id\u00e9al. Il fournit des analyses avanc\u00e9es et des fonctionnalit\u00e9s de qualification des leads adapt\u00e9es aux entreprises qui souhaitent am\u00e9liorer leurs processus de vente. \u00c0 l&#039;inverse, si votre objectif principal est de\u00a0<strong>am\u00e9liorer le support client<\/strong>\u00a0Gr\u00e2ce au chat en direct et \u00e0 la communication instantan\u00e9e, Tidio est probablement la solution la plus adapt\u00e9e. Ses capacit\u00e9s d&#039;engagement en temps r\u00e9el sont con\u00e7ues pour am\u00e9liorer les interactions avec les clients de mani\u00e8re transparente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Consid\u00e9rations budg\u00e9taires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le budget joue un r\u00f4le crucial dans votre processus de prise de d\u00e9cision. Les prix de SalesGroup AI refl\u00e8tent ses fonctionnalit\u00e9s et capacit\u00e9s haut de gamme, qui peuvent \u00eatre plus adapt\u00e9es aux grandes entreprises disposant de budgets cons\u00e9quents. Si vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 des contraintes budg\u00e9taires, Tidio offre un excellent rapport qualit\u00e9-prix pour les besoins de base et interm\u00e9diaires en mati\u00e8re de chatbot gr\u00e2ce \u00e0 sa structure tarifaire comp\u00e9titive, y compris un plan gratuit qui permet aux entreprises de d\u00e9marrer sans aucun engagement financier.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Expertise de l&#039;\u00e9quipe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenez compte de l\u2019expertise technique de votre \u00e9quipe. SalesGroup AI n\u00e9cessite g\u00e9n\u00e9ralement une configuration plus technique et une maintenance continue, ce qui le rend adapt\u00e9 aux organisations dont le personnel est f\u00e9ru de technologie et capable de g\u00e9rer des syst\u00e8mes complexes. En revanche, Tidio est con\u00e7u pour \u00eatre facile \u00e0 utiliser, garantissant que m\u00eame les utilisateurs non techniques peuvent le d\u00e9ployer efficacement. Cette approche conviviale fait de Tidio une option attrayante pour les petites \u00e9quipes ou les entreprises sans ressources informatiques d\u00e9di\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Objectifs futurs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pensez \u00e0 vos plans de croissance \u00e0 long terme. Pour les entreprises qui visent une croissance \u00e0 grande \u00e9chelle et des strat\u00e9gies de vente ax\u00e9es sur l&#039;analyse, SalesGroup AI offre davantage de possibilit\u00e9s d&#039;\u00e9volution gr\u00e2ce \u00e0 ses fonctionnalit\u00e9s robustes et \u00e0 ses options de personnalisation. Cependant, si la simplicit\u00e9 et la facilit\u00e9 de d\u00e9ploiement sont vos priorit\u00e9s, la plateforme intuitive de Tidio peut suffire \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins imm\u00e9diats tout en permettant une croissance progressive.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment SalesGroup AI et Tidio peuvent travailler ensemble<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les entreprises qui cherchent \u00e0 optimiser leur strat\u00e9gie d&#039;interaction avec les clients, la combinaison de ces deux outils peut s&#039;av\u00e9rer tr\u00e8s efficace. Alors que Tidio excelle dans la gestion des demandes en temps r\u00e9el et la prise en charge de la communication multicanal, SalesGroup AI peut g\u00e9rer des t\u00e2ches plus complexes telles que la qualification des prospects et l&#039;analyse pr\u00e9dictive. Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Utilisez Tidio<\/strong>&nbsp;pour g\u00e9rer les FAQ et fournir une assistance imm\u00e9diate sur votre site Web ou vos r\u00e9seaux sociaux. Ses chatbots aliment\u00e9s par l&#039;IA peuvent automatiser les r\u00e9ponses aux demandes courantes, garantissant ainsi aux clients une assistance rapide.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9ployer SalesGroup AI<\/strong>&nbsp;pour entretenir les prospects, analyser le comportement des clients et conclure des affaires. Ses analyses avanc\u00e9es peuvent aider \u00e0 identifier les tendances et \u00e0 \u00e9clairer les d\u00e9cisions strat\u00e9giques sur la base d&#039;informations compl\u00e8tes sur les donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En rapport:<\/strong> <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/parler-des-alternatives-et-des-concurrents\/\" data-type=\"post\" data-id=\"24491\">10 meilleures alternatives et concurrents de Tawk.to<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment ajouter SalesGroup AI et Tidio \u00e0 votre site Web<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;int\u00e9gration de SalesGroup AI et de Tidio \u00e0 votre site Web peut am\u00e9liorer consid\u00e9rablement l&#039;engagement client et rationaliser les processus d&#039;assistance. Vous trouverez ci-dessous des guides \u00e9tape par \u00e9tape pour ajouter chaque plateforme \u00e0 votre site.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ajout de SalesGroup AI \u00e0 votre site Web<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cr\u00e9er un compte<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Visitez le site Web SalesGroup AI et cr\u00e9ez un compte. Choisissez un plan tarifaire adapt\u00e9 aux besoins de votre entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acc\u00e9der au tableau de bord d&#039;int\u00e9gration<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une fois connect\u00e9, acc\u00e9dez \u00e0 la section d&#039;int\u00e9gration de votre tableau de bord. C&#039;est ici que vous trouverez les options permettant d&#039;ajouter le chatbot \u00e0 votre site Web.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configurez votre chatbot<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Configurez votre chatbot en personnalisant son apparence, ses flux de conversation et ses r\u00e9ponses. Vous pouvez cr\u00e9er des dialogues sp\u00e9cifiques pour les demandes courantes et d\u00e9finir des arbres de d\u00e9cision pour guider les interactions des utilisateurs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>G\u00e9n\u00e9rer le code d&#039;int\u00e9gration<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apr\u00e8s avoir configur\u00e9 votre chatbot, vous recevrez un extrait de code (g\u00e9n\u00e9ralement JavaScript) qui doit \u00eatre ajout\u00e9 \u00e0 votre site Web. Ce code active la fonctionnalit\u00e9 de chatbot sur votre site.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ins\u00e9rez le code dans votre site Web<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Copiez l&#039;extrait de code fourni et collez-le dans le code HTML de votre site Web, g\u00e9n\u00e9ralement juste avant la fermeture.&nbsp;<code>&lt;\/body&gt;<\/code>&nbsp;balise ou dans la section d&#039;en-t\u00eate. Si vous utilisez un syst\u00e8me de gestion de contenu (CMS) comme WordPress, vous devrez peut-\u00eatre utiliser un plugin ou des param\u00e8tres de th\u00e8me pour ajouter des scripts personnalis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Testez votre chatbot<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apr\u00e8s avoir int\u00e9gr\u00e9 le code, visitez votre site Web pour vous assurer que le chatbot appara\u00eet et fonctionne correctement. Testez diff\u00e9rentes interactions pour confirmer qu&#039;il r\u00e9pond comme pr\u00e9vu.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entra\u00eenez votre chatbot<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Am\u00e9liorez continuellement les performances de votre chatbot en l&#039;entra\u00eenant avec de nouvelles donn\u00e9es, des FAQ et des interactions avec les utilisateurs. Des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res am\u00e9lioreront sa capacit\u00e9 \u00e0 fournir des r\u00e9ponses pr\u00e9cises.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ajouter Tidio \u00e0 votre site Web<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cr\u00e9er un compte Tidio<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9dez au site Web de Tidio et cr\u00e9ez un compte. Vous pouvez commencer avec leur forfait gratuit ou s\u00e9lectionner une option payante en fonction de vos besoins.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acc\u00e9der au tableau de bord<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une fois inscrit, connectez-vous \u00e0 votre tableau de bord Tidio o\u00f9 vous pouvez configurer les param\u00e8tres et personnaliser votre widget de chat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personnalisez votre widget de chat<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilisez l&#039;interface intuitive de Tidio pour concevoir votre widget de chat. Vous pouvez choisir des couleurs, des salutations et des r\u00e9ponses automatiques qui correspondent \u00e0 l&#039;identit\u00e9 de votre marque.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obtenir le code d&#039;int\u00e9gration<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans le menu des param\u00e8tres, recherchez l&#039;option d&#039;int\u00e9gration ou d&#039;installation. Tidio vous fournira un extrait de code que vous devrez ajouter \u00e0 votre site Web.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ajoutez du code \u00e0 votre site Web<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Copiez le code d&#039;int\u00e9gration et collez-le dans le code HTML de votre site Web, juste avant la fermeture&nbsp;<code>&lt;\/body&gt;<\/code>&nbsp;balise ou dans un emplacement appropri\u00e9 dans les param\u00e8tres de votre CMS.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Publier les modifications<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enregistrez les modifications sur votre site Web et publiez-les afin que les visiteurs puissent voir le widget de chat en direct.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fonctionnalit\u00e9 de test<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Visitez votre site pour vous assurer que Tidio fonctionne correctement. Testez diff\u00e9rents sc\u00e9narios pour v\u00e9rifier s&#039;il r\u00e9pond correctement et engage efficacement les utilisateurs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimiser en fonction des commentaires<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Surveillez les interactions des utilisateurs via le tableau de bord d&#039;analyse de Tidio et effectuez des ajustements en fonction des commentaires et des mesures de performance.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le choix entre SalesGroup AI, Tidio ou les deux d\u00e9pend des besoins de votre entreprise, de votre budget et de vos objectifs. Si votre objectif est&nbsp;<strong>optimisation des ventes<\/strong>&nbsp;et&nbsp;<strong>Strat\u00e9gies bas\u00e9es sur les donn\u00e9es<\/strong>,&nbsp;<strong>IA du groupe de vente<\/strong>&nbsp;est le meilleur choix, offrant des analyses avanc\u00e9es et des fonctionnalit\u00e9s de qualification des prospects. \u00c0 l&#039;inverse, si vous am\u00e9liorez&nbsp;<strong>service client<\/strong>&nbsp;Gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;engagement en temps r\u00e9el, votre priorit\u00e9 est Tidio, vous propose une solution efficace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour des r\u00e9sultats optimaux, pensez \u00e0 exploiter les deux plateformes pour maximiser le potentiel de vente tout en garantissant un excellent service client. En fin de compte, donner la priorit\u00e9 \u00e0 SalesGroup AI positionnera votre entreprise sur la voie d&#039;une croissance et d&#039;un succ\u00e8s \u00e0 long terme.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The rise of AI chatbots has revolutionised how businesses communicate with their customers, blending efficiency with personalization. Among the most popular solutions are SalesGroup AI and Tidio, two platforms designed to improve customer service and sales workflows. But with their distinct features and capabilities, how do you decide which one suits your business best? 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Un syst\u00e8me de tickets WordPress transforme le chaos en s\u00e9r\u00e9nit\u00e9, en simplifiant le support pour votre blog ou votre entreprise. Pourquoi continuer \u00e0 vous d\u00e9battre avec des messages \u00e9parpill\u00e9s alors que vous pouvez centraliser le support depuis votre tableau de bord WordPress\u00a0? 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