{"id":26705,"date":"2025-04-14T09:47:45","date_gmt":"2025-04-14T09:47:45","guid":{"rendered":"https:\/\/salesgroup.ai\/?p=26705"},"modified":"2025-05-28T06:46:53","modified_gmt":"2025-05-28T06:46:53","slug":"quest-ce-que-le-chat-en-direct-proactif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/what-is-proactive-live-chat\/","title":{"rendered":"Qu'est-ce que le chat en direct proactif\u00a0? Avantages et conseils"},"content":{"rendered":"

Les attentes des clients ont radicalement chang\u00e9 aujourd'hui. Ils ne se contentent plus d'attendre\u00a0: ils veulent des r\u00e9ponses instantan\u00e9es. C'est l\u00e0 qu'intervient le chat en direct proactif. Il ne s'agit pas seulement de r\u00e9pondre aux demandes des clients\u00a0; il s'agit d'anticiper leurs besoins et d'engager des conversations constructives avant m\u00eame qu'ils ne les sollicitent.<\/p>\n\n\n\n

Proactif Chat en direct<\/a> transforme la fa\u00e7on dont les entreprises interagissent avec leurs clients en ligne. Imaginez que vous parcouriez une page produit et que vous receviez un message opportun vous demandant si vous avez besoin d'aide pour choisir la bonne option. Cette petite interaction peut radicalement transformer l'exp\u00e9rience client, transformant la confusion en clart\u00e9 et l'h\u00e9sitation en action.<\/p>\n\n\n\n

Ce guide explore tout ce que vous devez savoir sur le chat en direct proactif\u00a0: ses avantages, son fonctionnement, ses bonnes pratiques et les meilleurs outils \u00e0 consid\u00e9rer. Que vous dirigiez une startup, une marque e-commerce ou une grande entreprise SaaS, le chat en direct proactif peut optimiser votre strat\u00e9gie de support client et g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats mesurables.<\/p>\n\n\n\n

Nous pr\u00e9senterons \u00e9galement dix des meilleurs outils de chatbot proactifs disponibles aujourd'hui, Salesgroup.ai en t\u00eate. Ces outils combinent intelligence artificielle, automatisation et suivi comportemental pour garantir \u00e0 chaque visiteur de votre site un engagement opportun, pertinent et utile.<\/p>\n\n\n\n

Plongeons-nous dedans.<\/p>\n\n\n\n

Qu'est-ce que le chat en direct proactif\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 l'\u00e8re de la communication instantan\u00e9e, le chat en direct proactif s'impose comme une strat\u00e9gie essentielle pour am\u00e9liorer le service client et augmenter les conversions. Contrairement au chat r\u00e9actif, qui attend que les clients engagent la conversation, le chat en direct proactif implique que les entreprises prennent les devants. Il peut s'agir d'un message d'accueil personnalis\u00e9, d'une demande d'assistance ou d'une suggestion bas\u00e9e sur le comportement du client.<\/p>\n\n\n\n

Imaginez un client qui passe cinq minutes sur votre page de tarifs. Une fen\u00eatre de chat proactive appara\u00eet\u00a0: \u00ab\u00a0Besoin d'aide pour choisir le forfait id\u00e9al\u00a0?\u00a0\u00bb C'est ce qu'on appelle une assistance proactive. Elle anticipe les besoins de l'utilisateur et lui propose de l'aide avant qu'une confusion ne conduise \u00e0 un abandon de panier ou \u00e0 des demandes d'assistance.<\/p>\n\n\n\n

Le chat en direct proactif combine la communication en temps r\u00e9el avec des d\u00e9clencheurs comportementaux et l'intelligence artificielle. chatbots<\/a> ou agents humains<\/a>Les entreprises peuvent interagir avec les visiteurs, r\u00e9duire les taux de rebond et guider les utilisateurs dans des parcours complexes. Il s'agit d'\u00eatre utile avant d'\u00eatre sollicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Explorons les avantages, les strat\u00e9gies et les meilleurs outils de chatbot proactifs disponibles aujourd'hui.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi le chat en direct proactif est important<\/h2>\n\n\n\n

1. Augmente l'engagement et la conversion<\/h3>\n\n\n\n

Le chat en direct proactif initie des conversations en fonction du comportement des visiteurs, les incitant \u00e0 rester plus longtemps et \u00e0 explorer davantage. Un message opportun peut inciter un utilisateur h\u00e9sitant \u00e0 finaliser un achat. Les entreprises qui utilisent le chat proactif constatent une augmentation de leurs taux de conversion pouvant atteindre 40%.<\/p>\n\n\n\n

Au lieu d'attendre que vos clients vous contactent, vous les contactez lorsqu'ils en ont le plus besoin. Cela am\u00e9liore non seulement l'exp\u00e9rience utilisateur, mais renforce \u00e9galement la confiance et les accompagne dans leur parcours de vente gr\u00e2ce \u00e0 un accompagnement personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

2. R\u00e9duit le taux de rebond<\/h3>\n\n\n\n

De nombreux utilisateurs quittent les sites web sans r\u00e9agir, par confusion ou manque d'orientation. Les outils de chat proactifs peuvent d\u00e9tecter ce type de comportement et afficher un message pour fid\u00e9liser les visiteurs. Par exemple, une invite s'affichant lorsque les utilisateurs tentent de quitter le site peut leur proposer une r\u00e9duction ou les rediriger vers des ressources utiles.<\/p>\n\n\n\n

En initiant l'interaction, ces outils maintiennent l'engagement des utilisateurs, augmentant ainsi les chances d'atteindre vos objectifs commerciaux, qu'il s'agisse d'une inscription, d'une vente ou d'un t\u00e9l\u00e9chargement de contenu.<\/p>\n\n\n\n

3. Am\u00e9liore l'exp\u00e9rience client<\/h3>\n\n\n\n

Les clients d'aujourd'hui attendent une assistance rapide et fluide. Le chat proactif offre des solutions en temps r\u00e9el avant m\u00eame que l'utilisateur n'identifie le probl\u00e8me. Qu'il s'agisse de conseils produits, d'assistance technique ou d'aide \u00e0 l'int\u00e9gration, les messages proactifs montrent que votre marque est \u00e0 l'\u00e9coute et pr\u00eate \u00e0 vous aider.<\/p>\n\n\n\n

Cette approche r\u00e9fl\u00e9chie am\u00e9liore la perception de votre marque et renforce la fid\u00e9lit\u00e9 de vos clients. Les clients satisfaits deviennent souvent des acheteurs r\u00e9guliers et des ambassadeurs de votre marque.<\/p>\n\n\n\n

4. Am\u00e9liore la qualification des prospects<\/h3>\n\n\n\n

Segmentation de la client\u00e8le : d\u00e9finition, guides et exemples<\/a>Les chatbots peuvent poser des questions de qualification en amont, vous aidant ainsi \u00e0 segmenter les prospects et \u00e0 prioriser les suivis. Par exemple, un chatbot peut demander\u00a0: \u00ab\u00a0Vous cherchez une solution pour une petite \u00e9quipe ou une entreprise\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

En collectant ces donn\u00e9es de mani\u00e8re proactive, votre \u00e9quipe de vente re\u00e7oit des prospects mieux qualifi\u00e9s avec un contexte, acc\u00e9l\u00e9rant ainsi le processus de vente et am\u00e9liorant les taux de cl\u00f4ture.<\/p>\n\n\n\n

5. Fournit des informations comportementales<\/h3>\n\n\n\n

Les outils de chat proactifs incluent souvent des analyses qui montrent ce qui d\u00e9clenche l'engagement. Vous pouvez identifier les pages qui suscitent le plus de questions ou celles o\u00f9 les utilisateurs abandonnent g\u00e9n\u00e9ralement.<\/p>\n\n\n\n

Ces informations sont pr\u00e9cieuses pour affiner votre site Web, votre strat\u00e9gie marketing et vos processus de support client.<\/p>\n\n\n\n

Comment fonctionne le chat en direct proactif<\/h2>\n\n\n\n

Les outils de chat en direct proactifs s'appuient sur des d\u00e9clencheurs comportementaux, l'IA et l'automatisation pour anticiper les besoins des utilisateurs. Voici le fonctionnement typique d'un workflow\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

1. Suivi comportemental<\/h3>\n\n\n\n

Ces outils surveillent des actions telles que le temps pass\u00e9 sur la page, la profondeur de d\u00e9filement, les habitudes de clic ou l'intention de sortie. \u00c0 partir de ces donn\u00e9es, ils d\u00e9terminent le meilleur moment pour lancer une invite de chat.<\/p>\n\n\n\n

Ce niveau de suivi permet aux entreprises de diffuser des messages personnalis\u00e9s qui correspondent \u00e0 l'\u00e9tape actuelle du parcours de l'utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

2. Messagerie bas\u00e9e sur des d\u00e9clencheurs<\/h3>\n\n\n\n

Les invites de discussion sont activ\u00e9es par d\u00e9clencheurs pr\u00e9d\u00e9finis<\/a>Par exemple, si un utilisateur passe 60 secondes sur une page de tarification, un message peut appara\u00eetre proposant une assistance ou une comparaison de produits.<\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9clencheurs peuvent \u00e9galement inclure des visiteurs r\u00e9currents, l'emplacement, le type d'appareil ou la source de r\u00e9f\u00e9rence, permettant ainsi des exp\u00e9riences hyper-personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

3. R\u00e9ponses aliment\u00e9es par l'IA<\/h3>\n\n\n\n

La plupart des outils utilisent des chatbots IA pour les conversations initiales. Ces robots fournissent des r\u00e9ponses instantan\u00e9es, collectent des informations et concluent m\u00eame des transactions.<\/p>\n\n\n\n

L'IA garantit un engagement 24 heures sur 24 et une \u00e9volutivit\u00e9 transparente, en particulier en cas de trafic \u00e9lev\u00e9 ou en dehors des heures de bureau.<\/p>\n\n\n\n

4. Prise de contr\u00f4le humaine<\/h3>\n\n\n\n

Si la conversation devient complexe, elle peut \u00eatre confi\u00e9e \u00e0 un agent. Ce mod\u00e8le hybride garantit \u00e0 la fois rapidit\u00e9 et profondeur de l'assistance.<\/p>\n\n\n\n

La transition est g\u00e9n\u00e9ralement fluide, les robots informant l\u2019agent humain du contexte, r\u00e9duisant ainsi les r\u00e9p\u00e9titions et le temps d\u2019attente.<\/p>\n\n\n\n

Top 10 des outils de chat en direct proactifs<\/h2>\n\n\n\n

1. Salesgroup.ai<\/h3>\n\n\n\n

Groupe de vente.ai <\/a>est un outil de chat proactif intelligent con\u00e7u pour les entreprises en croissance. Il utilise le suivi comportemental en temps r\u00e9el et l'IA pour proposer des conversations ultra-personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Avec Salesgroup.ai, vous pouvez automatiser la g\u00e9n\u00e9ration de leads, service client<\/a>et le suivi des ventes. Son syst\u00e8me de messagerie proactive d\u00e9tecte les utilisateurs qui manifestent une forte intention (par exemple, lorsqu'ils survolent une page de paiement) et lance des messages de chat cibl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Salesgroup.ai se distingue par ses capacit\u00e9s pr\u00e9dictives. Il anticipe les besoins des utilisateurs avant m\u00eame qu'ils ne les expriment. Ses fonctionnalit\u00e9s incluent l'int\u00e9gration CRM, l'analyse et le suivi des sentiments. Pour les \u00e9quipes d'entreprise, il prend en charge les workflows personnalis\u00e9s et le support multilingue.<\/p>\n\n\n

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\"IA<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

2. D\u00e9rive<\/h3>\n\n\n\n

Drift combine l'IA, le chat en direct et l'automatisation pour cr\u00e9er un exp\u00e9rience conversationnelle<\/a> Adapt\u00e9 \u00e0 vos visiteurs, son atout r\u00e9side dans l'engagement proactif des prospects.<\/p>\n\n\n\n

Lorsqu'un utilisateur consulte votre page de tarifs ou t\u00e9l\u00e9charge un livre blanc, Drift peut lancer une conversation pour lui demander s'il a besoin d'aide. Gr\u00e2ce \u00e0 ses puissantes fonctionnalit\u00e9s de routage, il met instantan\u00e9ment en relation les prospects \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e avec le commercial appropri\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Drift inclut \u00e9galement une int\u00e9gration de calendrier, afin que les visiteurs puissent r\u00e9server des r\u00e9unions directement via la fen\u00eatre de discussion, ce qui en fait un excellent outil B2B.<\/p>\n\n\n

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\"Tableau<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

3. Temps<\/h3>\n\n\n\n

Tidio est un choix populaire parmi les petites et moyennes entreprises<\/a>Sa fonction de chat proactive est facile \u00e0 configurer avec des mod\u00e8les qui se d\u00e9clenchent en fonction du temps pass\u00e9 sur une page, de l'intention de sortie ou d'autres actions de l'utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

Le cr\u00e9ateur de chatbots de Tidio permet une personnalisation sans code et s'int\u00e8gre \u00e0 des outils comme Shopify, WordPress et Mailchimp. Son prix abordable et sa simplicit\u00e9 d'utilisation en font une solution incontournable pour les entreprises de e-commerce et de services.<\/p>\n\n\n

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\"Tableau<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

4. Chat en direct<\/h3>\n\n\n\n

LiveChat est une solution compl\u00e8te, pl\u00e9biscit\u00e9e par des marques du monde entier. Elle propose une messagerie proactive bas\u00e9e sur des d\u00e9clencheurs comportementaux et s'int\u00e8gre \u00e0 plus de 200 outils.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez configurer des messages d'accueil en fonction de la localisation de l'utilisateur, de sa source ou de l'heure de sa visite. Gr\u00e2ce \u00e0 ses rapports avanc\u00e9s, vous identifierez les messages les plus efficaces et affinerez votre strat\u00e9gie en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n

LiveChat prend \u00e9galement en charge le partage de fichiers, les suggestions d'IA et les \u00e9valuations des agents pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience d'assistance.<\/p>\n\n\n

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\"Tableau<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

5. ChatBot (par LiveChat)<\/h3>\n\n\n\n

ChatBot est un outil robuste qui permet aux entreprises de cr\u00e9er des bots intelligents sans codage. Ses fonctionnalit\u00e9s proactives vous permettent de d\u00e9clencher des messages tout au long du parcours client, des pages de destination au paiement.<\/p>\n\n\n\n

Il fonctionne parfaitement avec LiveChat et s'int\u00e8gre parfaitement \u00e0 Facebook Messenger, Slack et Zapier. ChatBot excelle dans la gestion des FAQ, la collecte de donn\u00e9es sur les prospects et l'accompagnement des utilisateurs.<\/p>\n\n\n

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\"Tableau<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

6. Zendesk Chat (anciennement Zopim)<\/h3>\n\n\n\n

Zendesk Chat int\u00e8gre la messagerie proactive \u00e0 l'\u00e9cosyst\u00e8me Zendesk. Si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 Zendesk pour votre support, cet ajout est tout naturel.<\/p>\n\n\n\n

Zendesk Chat permet de personnaliser les d\u00e9clencheurs en fonction du comportement des utilisateurs et de suivre leurs visites en temps r\u00e9el. Il vous aide \u00e0 anticiper les questions et \u00e0 aider vos clients instantan\u00e9ment. Gr\u00e2ce \u00e0 ses fonctionnalit\u00e9s d'analyse et d'IA int\u00e9gr\u00e9es, il optimise la r\u00e9activit\u00e9 et l'efficacit\u00e9 de votre \u00e9quipe d'assistance.<\/p>\n\n\n

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\"Tableau<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

7. Interphone<\/h3>\n\n\n\n

Intercom est une plateforme d'engagement client dot\u00e9e de puissantes capacit\u00e9s proactives. Elle utilise des d\u00e9clencheurs bas\u00e9s sur des \u00e9v\u00e9nements pour envoyer des messages personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Ses robots peuvent qualifier les prospects, proposer des int\u00e9grations ou des suggestions de produits. La force d'Intercom r\u00e9side dans son int\u00e9gration aux analyses de produits, permettant une personnalisation pouss\u00e9e en fonction du comportement des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n

Si votre \u00e9quipe souhaite combiner une assistance proactive avec une messagerie int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l'application, Intercom est une solution de premier ordre.<\/p>\n\n\n

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\"Interphone<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

8. ManyChat<\/h3>\n\n\n\n

ManyChat est un outil privil\u00e9gi\u00e9 par les entreprises utilisant Facebook Messenger et Instagram. Il permet de cr\u00e9er des conversations automatis\u00e9es et proactives qui g\u00e9n\u00e8rent des conversions.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez envoyer des messages en fonction des interactions, comme les commentaires sur une publication ou la visite d'une page de destination. ManyChat propose \u00e9galement des mod\u00e8les pour les aimants \u00e0 prospects, la prise de rendez-vous et les suivis.<\/p>\n\n\n\n

Bien qu'il ne soit pas aussi avanc\u00e9 pour le chat sur site Web, il est indispensable pour la vente sociale et le marketing d'influence.<\/p>\n\n\n

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\"Tableau<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

9. Croustillant<\/h3>\n\n\n\n

Crisp propose des fonctionnalit\u00e9s de chat proactives, ainsi que des outils de messagerie \u00e9lectronique, de messagerie instantan\u00e9e et de base de connaissances. Ses bots peuvent initier des conversations selon des r\u00e8gles pr\u00e9d\u00e9finies et les transf\u00e9rer \u00e0 des humains si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n

La bo\u00eete de r\u00e9ception partag\u00e9e et les fonctionnalit\u00e9s de co-navigation de Crisp facilitent la collaboration. C'est id\u00e9al pour les startups et entreprises SaaS<\/a> qui souhaitent une plateforme de support tout-en-un.<\/p>\n\n\n

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\"Tableau<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

10. Olark<\/h3>\n\n\n\n

Olark est un outil de chat en direct avec messagerie proactive, analyses en temps r\u00e9el et automatisation puissante. L\u00e9ger, simple d'utilisation, il s'int\u00e8gre parfaitement aux syst\u00e8mes CRM.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez d\u00e9finir des r\u00e8gles pour accueillir les visiteurs ou leur proposer de l'aide apr\u00e8s un temps d'attente d\u00e9fini sur une page. Cela permet \u00e9galement aux agents de voir ce que les utilisateurs saisissent avant d'appuyer sur \u00ab\u00a0Envoyer\u00a0\u00bb, ce qui les aide \u00e0 pr\u00e9parer de meilleures r\u00e9ponses.<\/p>\n\n\n

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\"Tableau<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Meilleures pratiques pour un chat en direct proactif<\/h2>\n\n\n\n

1. Ne soyez pas intrusif<\/h3>\n\n\n\n

Trop de pop-ups peuvent agacer les utilisateurs. Utilisez les d\u00e9clencheurs avec discernement et programmez vos messages en fonction des signaux d'intention plut\u00f4t qu'\u00e0 intervalles al\u00e9atoires.<\/p>\n\n\n\n

2. Personnaliser les messages<\/h3>\n\n\n\n

Utilisez le nom, la localisation ou le comportement du visiteur pour rendre vos conversations pertinentes. Un message comme \u00ab\u00a0Vous comparez toujours nos offres\u00a0? Laissez-nous vous aider \u00e0 choisir\u00a0\u00bb est plus pertinent qu'une salutation g\u00e9n\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

3. Soyez bref et clair<\/h3>\n\n\n\n

Utilisez un langage clair et concis. Commencez par une question simple ou une suggestion utile. Ne surchargez pas les utilisateurs avec trop de texte d'un coup.<\/p>\n\n\n\n

4. Route vers le bon agent<\/h3>\n\n\n\n

Utilisez des robots pour qualifier le probl\u00e8me et le transmettre au bon membre de l'\u00e9quipe. Cela r\u00e9duit les temps d'attente et garantit des r\u00e9ponses pr\u00e9cises.<\/p>\n\n\n\n

5. Mesurer et optimiser<\/h3>\n\n\n\n

Suivez des indicateurs tels que le taux d'engagement par chat, le d\u00e9lai de r\u00e9solution et les scores de satisfaction. Testez diff\u00e9rents messages et horaires pour d\u00e9terminer ce qui fonctionne le mieux pour votre public.<\/p>\n\n\n\n

Conclusion<\/h2>\n\n\n\n

Le chat en direct proactif est plus qu'un outil\u00a0: c'est une strat\u00e9gie d'engagement client qui anticipe les besoins et cr\u00e9e de meilleures exp\u00e9riences num\u00e9riques. Que vous dirigiez une boutique en ligne ou une entreprise SaaS B2B, engager des conversations opportunes peut booster les conversions, r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement et am\u00e9liorer la satisfaction client.<\/p>\n\n\n\n

Des solutions bas\u00e9es sur l'IA comme Salesgroup.ai et Drift aux plateformes flexibles comme Tidio et ManyChat, il existe un outil de chat en direct proactif pour chaque taille et mod\u00e8le d'entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Commencez petit, testez diff\u00e9rents d\u00e9clencheurs et optimisez-les \u00e0 mesure que vous apprenez \u00e0 mieux conna\u00eetre vos clients. R\u00e9sultat\u00a0? Un engagement accru, une assistance plus rapide et des utilisateurs plus satisfaits.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Customer expectations have shifted drastically in today’s world. No longer are users content with waiting for help\u2014they want answers instantly. This is where proactive live chat enters the scene. It\u2019s not just about responding when customers reach out; it\u2019s about anticipating their needs and initiating helpful conversations before they ask. Proactive live chat is changing […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":26706,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-26705","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chatbot"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/proactive-live-chat.png","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26705","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26705"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26705\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26711,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26705\/revisions\/26711"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26706"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26705"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26705"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26705"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}