{"id":28666,"date":"2025-09-17T23:17:19","date_gmt":"2025-09-17T23:17:19","guid":{"rendered":"https:\/\/salesgroup.ai\/?p=28666"},"modified":"2026-03-10T13:43:16","modified_gmt":"2026-03-10T13:43:16","slug":"zendesk-kontra-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/zendesk-vs-salesforce\/","title":{"rendered":"Zendesk kontra Salesforce: znajd\u017a r\u00f3\u017cnice"},"content":{"rendered":"

Zendesk czy Salesforce \u2013 kt\u00f3ry jest lepszy? Firmy \u017cyj\u0105 i umieraj\u0105 w zale\u017cno\u015bci od swojej zdolno\u015bci do efektywnego zarz\u0105dzania relacjami z klientami. Odpowiednia platforma programowa mo\u017ce by\u0107 pot\u0119\u017cnym katalizatorem wzrostu, ale wyb\u00f3r jednej z mn\u00f3stwa dost\u0119pnych opcji mo\u017ce by\u0107 przyt\u0142aczaj\u0105cy. <\/p>\n\n\n\n

W\u015br\u00f3d tytan\u00f3w tej bran\u017cy, Zendesk<\/strong> I Sprzeda\u017c<\/strong> wyr\u00f3\u017cniaj\u0105 si\u0119 jako dwaj najwi\u0119ksi kandydaci. Cho\u0107 oba oferuj\u0105 solidne rozwi\u0105zania, opieraj\u0105 si\u0119 na zasadniczo odmiennych filozofiach i s\u0105 zaprojektowane z my\u015bl\u0105 o obs\u0142udze r\u00f3\u017cnych typ\u00f3w firm. <\/p>\n\n\n\n

W tym artykule znajdziesz kompleksowe por\u00f3wnanie, om\u00f3wienie ich funkcji, cen i idealnych zastosowa\u0144, aby pom\u00f3c Ci podj\u0105\u0107 \u015bwiadom\u0105 decyzj\u0119. Przejd\u017amy do konkret\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Czym jest Zendesk?<\/h2>\n\n\n\n

Zendesk to oparta na chmurze platforma obs\u0142ugi klienta, zaprojektowana w celu uproszczenia z\u0142o\u017conego \u015bwiata Obs\u0142uga klienta<\/a>. Jej misj\u0105 jest zapewnienie bezproblemowej obs\u0142ugi klienta zar\u00f3wno dla agenta, jak i klienta. Za\u0142o\u017cona w 2007 roku firma rozwin\u0119\u0142a si\u0119 z prostego system biletowy<\/a> w kompletny pakiet wielokana\u0142owy obejmuj\u0105cy czat na \u017cywo, baz\u0119 wiedzy, oprogramowanie call center i automatyzacj\u0119 opart\u0105 na sztucznej inteligencji.<\/p>\n\n\n\n

Podstawow\u0105 si\u0142\u0105 Zendesk jest jego prostota, intuicyjny interfejs u\u017cytkownika<\/strong>, I szybka realizacja<\/strong>. Jest to pot\u0119\u017cne, a jednocze\u015bnie \u0142atwe w obs\u0142udze narz\u0119dzie dla firm ka\u017cdej wielko\u015bci, a w szczeg\u00f3lno\u015bci dla ma\u0142ych i \u015brednich przedsi\u0119biorstw (M\u015aP), kt\u00f3re musz\u0105 szybko uruchomi\u0107 swoje operacje wsparcia bez konieczno\u015bci anga\u017cowania du\u017cego zespo\u0142u IT lub przeprowadzania kompleksowych szkole\u0144.<\/p>\n\n\n\n

\"Panel<\/figure>\n\n\n\n

Czym jest Salesforce?<\/h2>\n\n\n\n

Salesforce to globalny lider w dziedzinie rozwi\u0105za\u0144 do zarz\u0105dzania relacjami z klientami (CRM). Za\u0142o\u017cona w 1999 roku firma pocz\u0105tkowo zajmowa\u0142a si\u0119 automatyzacj\u0105 sprzeda\u017cy, a nast\u0119pnie rozwin\u0119\u0142a si\u0119 w rozleg\u0142y, wszechstronny ekosystem CRM. Jej produkt do obs\u0142ugi klienta, <\/p>\n\n\n\n

Us\u0142uga w chmurze<\/strong>, to pojedynczy, ale kluczowy element tej znacznie wi\u0119kszej platformy, kt\u00f3ra obejmuje r\u00f3wnie\u017c Sales Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud i Analytics Cloud. Filozofia Salesforce opiera si\u0119 na tworzeniu jednego \u017ar\u00f3d\u0142a wiarygodnych danych o klientach w ca\u0142ej organizacji. <\/p>\n\n\n\n

Jest przeznaczony do moc, skalowalno\u015b\u0107 i g\u0142\u0119boka personalizacja<\/strong>, co czyni j\u0105 platform\u0105 pierwszego wyboru dla du\u017cych przedsi\u0119biorstw, kt\u00f3re potrzebuj\u0105 pojedynczego \u017ar\u00f3d\u0142a informacji o wszystkich swoich danych o klientach.<\/p>\n\n\n\n

\"Sprzeda\u017c\"<\/figure>\n\n\n\n

Funkcje i funkcjonalno\u015b\u0107<\/h2>\n\n\n\n

Zestawy funkcji Zendesk i Salesforce odzwierciedlaj\u0105 ich odmienne filozofie. Zendesk oferuje smuk\u0142y, specjalistyczny pakiet us\u0142ug, podczas gdy Salesforce zapewnia konfigurowalny, zintegrowany ekosystem.<\/p>\n\n\n\n

Kluczowe funkcje Zendesk<\/h3>\n\n\n\n

1. Zunifikowana przestrze\u0144 robocza agenta:<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n

Przestrze\u0144 robocza Zendesk to pojedynczy, usprawniony interfejs, w kt\u00f3rym agenci mog\u0105 zarz\u0105dza\u0107 rozmowami z ka\u017cdego kana\u0142u \u2014 poczty e-mail, czat na \u017cywo<\/a>, media spo\u0142eczno\u015bciowe i telefon. Taka konstrukcja ogranicza konieczno\u015b\u0107 prze\u0142\u0105czania si\u0119 mi\u0119dzy kartami i pozwala agentom pracowa\u0107 wydajniej.<\/p>\n\n\n\n

2. Sztuczna inteligencja i automatyzacja:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Modele sztucznej inteligencji firmy Zendesk s\u0105 specjalnie trenowane na danych obs\u0142ugi klienta. Na przyk\u0142ad, agent AI potrafi autonomicznie obs\u0142u\u017cy\u0107 znaczn\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 typowych zapyta\u0144, takich jak sprawdzanie statusu i proste pytania, zanim dotr\u0105 one do\u2026 agent ludzki<\/a>Dzi\u0119ki temu agenci mog\u0105 skupi\u0107 si\u0119 na bardziej z\u0142o\u017conych rozmowach o wysokiej warto\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

3. Zarz\u0105dzanie wiedz\u0105:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Zendesk Guide to pot\u0119\u017cne narz\u0119dzie do tworzenia wyszukiwalnych, samoobs\u0142ugowa baza wiedzy<\/a>Dzi\u0119ki temu klienci mog\u0105 samodzielnie znale\u017a\u0107 odpowiedzi, co znacznie zmniejsza liczb\u0119 zg\u0142osze\u0144 do pomocy technicznej i koszty wsparcia.<\/p>\n\n\n\n

4. Omnichannel od r\u0119ki:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Zendesk zapewnia natywne, gotowe do u\u017cycia wsparcie dla wszystkich g\u0142\u00f3wnych kana\u0142\u00f3w komunikacji. Nie musisz kupowa\u0107 oddzielnych dodatk\u00f3w ani integracji, aby po\u0142\u0105czy\u0107 czat, poczt\u0119 e-mail lub kana\u0142y medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/p>\n\n\n\n

Kluczowe funkcje Salesforce Service Cloud<\/h3>\n\n\n\n

1. Zaawansowane zarz\u0105dzanie przypadkami:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Salesforce zosta\u0142 stworzony do obs\u0142ugi z\u0142o\u017conych spraw klient\u00f3w, oferuj\u0105c funkcje takie jak automatyczne regu\u0142y eskalacji, zarz\u0105dzanie uprawnieniami i kompleksowe \u015bledzenie historii spraw. Jest idealny dla bran\u017c, w kt\u00f3rych wymagane jest \u015bcis\u0142e przestrzeganie umowy o poziomie us\u0142ug (SLA)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

2. Sztuczna inteligencja Einsteina:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Silnik sztucznej inteligencji Salesforce, Einstein, to pot\u0119\u017cne narz\u0119dzie zintegrowane z ca\u0142\u0105 platform\u0105. W Service Cloud obs\u0142uguje funkcje takie jak Einstein Bots do automatyzacji, predykcyjn\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta, a tak\u017ce analizy oparte na sztucznej inteligencji, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 wykrywa\u0107 trendy i problemy, zanim si\u0119 nasil\u0105.<\/p>\n\n\n\n

3. 360-stopniowy widok klienta:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

To prawdopodobnie najwi\u0119kszy atut Salesforce. Konsola obs\u0142ugi klienta zapewnia agentom pe\u0142ny wgl\u0105d w dane klienta, w tym histori\u0119 sprzeda\u017cy, wcze\u015bniejsze interakcje marketingowe i zapisy serwisowe, wszystko w jednym miejscu. Ten holistyczny widok umo\u017cliwia spersonalizowan\u0105 i proaktywn\u0105 obs\u0142ug\u0119.<\/p>\n\n\n\n

4. Bezkonkurencyjna personalizacja:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Podstawow\u0105 zalet\u0105 Salesforce jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 personalizacji w niespotykanym dot\u0105d stopniu. Dzi\u0119ki solidnej platformie programi\u015bci mog\u0105 tworzy\u0107 niestandardowe aplikacje i przep\u0142ywy pracy., portale klient\u00f3w Salesforce bez kodu<\/a>, i automatyzacje, kt\u00f3re spe\u0142niaj\u0105 wyj\u0105tkowe potrzeby ka\u017cdego przedsi\u0119biorstwa<\/p>\n\n\n\n

Szczeg\u00f3\u0142owy cennik<\/h2>\n\n\n\n

Modele cenowe Zendesk i Salesforce wyra\u017anie odzwierciedlaj\u0105 ich rynki docelowe. Cennik Zendesk jest przejrzysty i przyst\u0119pny dla ma\u0142ych i \u015brednich firm, natomiast cennik Salesforce jest z\u0142o\u017cony i ukierunkowany na du\u017ce przedsi\u0119biorstwa o znacznych bud\u017cetach.<\/p>\n\n\n\n

Cennik Zendesk<\/h3>\n\n\n\n

Zendesk oferuje proste, przejrzyste ceny <\/a>z pakietami, kt\u00f3re s\u0105 \u0142atwe w obs\u0142udze. Cho\u0107 oferuje wiele produkt\u00f3w, Zendesk Suite jest najpopularniejszy, oferuj\u0105c kompleksowe rozwi\u0105zanie do obs\u0142ugi klienta i sprzeda\u017cy.<\/p>\n\n\n\n

I. Zesp\u00f3\u0142 Zendesk Suite:<\/strong> ~$55\/agent\/miesi\u0105c (rozliczane rocznie). Obejmuje podstawow\u0105 obs\u0142ug\u0119 zg\u0142osze\u0144, wiadomo\u015bci, centrum pomocy i wbudowane narz\u0119dzia analityczne.<\/p>\n\n\n\n

ii. Rozw\u00f3j Zendesk Suite:<\/strong> ~$89\/agent\/miesi\u0105c (rozliczane rocznie). Dodaje portal klienta, umowy SLA i obs\u0142ug\u0119 wieloj\u0119zyczn\u0105.<\/p>\n\n\n\n

iii. Zendesk Suite Professional:<\/strong> ~$115\/agent\/miesi\u0105c (rozliczane rocznie). Obejmuje zaawansowan\u0105 analityk\u0119 i zgodno\u015b\u0107 z HIPAA.<\/p>\n\n\n\n

iv. Zendesk Suite Enterprise:<\/strong> ~$169\/agent\/miesi\u0105c (rozliczane rocznie). Oferuje niestandardowe role i \u015brodowisko testowe.<\/p>\n\n\n\n

Cennik Salesforce Service Cloud<\/h3>\n\n\n\n

Cennik Salesforce jest znany ze swojej z\u0142o\u017cono\u015bci i cz\u0119sto zawiera ukryte koszty. Pocz\u0105tkowa cena za u\u017cytkownika to tylko punkt wyj\u015bcia, poniewa\u017c wiele niezb\u0119dnych funkcji jest traktowanych jako dodatki, co mo\u017ce szybko zwi\u0119kszy\u0107 ca\u0142kowity koszt.<\/p>\n\n\n\n

I. Service Cloud Starter:<\/strong> ~$25\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c (rozliczane rocznie). Podstawowy plan dla ma\u0142ych zespo\u0142\u00f3w z ograniczon\u0105 liczb\u0105 funkcji.<\/p>\n\n\n\n

ii. Pakiet Service Cloud Pro Suite:<\/strong> ~$100\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c (rozliczane rocznie). Bardziej elastyczny plan z wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0105 opcji personalizacji.<\/p>\n\n\n\n

iii. Us\u0142uga chmurowa dla przedsi\u0119biorstw:<\/strong> ~$165\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c (rozliczane rocznie). Obejmuje zaawansowane raportowanie i bardziej kompleksowe funkcje.<\/p>\n\n\n\n

iv. Us\u0142uga Cloud Unlimited:<\/strong> ~$330\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c (rozliczane rocznie). Dodaje czat, wiadomo\u015bci i boty Einstein.<\/p>\n\n\n\n

v. Us\u0142uga Cloud Einstein 1:<\/strong> ~$500\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c (rozliczane rocznie). Najbardziej kompleksowy plan z pe\u0142nymi mo\u017cliwo\u015bciami generatywnej sztucznej inteligencji.<\/p>\n\n\n\n

Alternatywa: SalesGroup AI<\/h2>\n\n\n\n

Chocia\u017c Zendesk i Salesforce to giganci rynku, ich z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 i wysokie koszty mog\u0105 by\u0107 nieosi\u0105galne dla wielu firm. To w\u0142a\u015bnie tutaj Grupa sprzeda\u017cy AI<\/strong> <\/a>wy\u0142ania si\u0119 jako przekonuj\u0105cy i autentyczny lepsza alternatywa<\/strong>Jest to nowoczesna, kompleksowa platforma zaprojektowana tak, aby zapewni\u0107 najlepsze cechy zaawansowanej sztucznej inteligencji (AI) i uproszczonego \u015brodowiska u\u017cytkownika, za u\u0142amek koszt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

I. Zunifikowana sztuczna inteligencja i automatyzacja:<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

SalesGroup AI wykracza poza podstawowe chatboty. Platforma oferuje wielu agent\u00f3w AI, inteligentne zg\u0142oszenia oraz wbudowany system recenzji, kt\u00f3ry automatyzuje szeroki zakres zada\u0144. Pozwala to firmom rozwi\u0105zywa\u0107 du\u017c\u0105 liczb\u0119 zg\u0142osze\u0144 przy minimalnej ingerencji cz\u0142owieka.<\/p>\n\n\n\n

ii. Wyj\u0105tkowe wra\u017cenia u\u017cytkownika:<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

W przeciwie\u0144stwie do trudnej do opanowania krzywej Salesforce i niekiedy za\u015bmieconego interfejsu Zendesk, SalesGroup AI zosta\u0142 stworzony z my\u015bl\u0105 o prostocie i szybko\u015bci. Oferuje szybki proces konfiguracji i intuicyjny interfejs<\/a> co pozwala zespo\u0142om na szybkie rozpocz\u0119cie pracy i maksymalizacj\u0119 czasu potrzebnego na osi\u0105gni\u0119cie warto\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

iii. Elastyczne i przejrzyste ceny:<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Model cenowy SalesGroup AI<\/a> stanowi wyra\u017any kontrast w por\u00f3wnaniu z konkurencj\u0105. Oferuje Plan Free Forever<\/strong> i hojny P\u0142a\u0107 za u\u017cytkowanie<\/strong> opcja zapewniaj\u0105ca firmom elastyczno\u015b\u0107 skalowania bez wysokich koszt\u00f3w pocz\u0105tkowych lub ukrytych op\u0142at, kt\u00f3re s\u0105 powszechne w przypadku Zendesk i Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

iv. Lepsza dostawa:<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

SalesGroup AI stawia na p\u0142ynn\u0105 integracj\u0119 i bezproblemowe do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika. Jego funkcje zosta\u0142y starannie zaprojektowane, aby wsp\u00f3\u0142dzia\u0142a\u0107, zapewniaj\u0105c sp\u00f3jne rozwi\u0105zanie zar\u00f3wno dla sprzeda\u017cy, jak i obs\u0142ugi klienta. Skupienie si\u0119 na \u201elepszej realizacji\u201d gwarantuje, \u017ce firmy mog\u0105 optymalizowa\u0107 swoje przep\u0142ywy pracy i osi\u0105ga\u0107 cele dzi\u0119ki narz\u0119dziu, kt\u00f3re dzia\u0142a na ich korzy\u015b\u0107, a nie przeciwko nim.<\/p>\n\n\n\n

Wniosek<\/h2>\n\n\n\n

Ostatecznie wyb\u00f3r mi\u0119dzy Zendesk a Salesforce zale\u017cy wy\u0142\u0105cznie od konkretnych potrzeb Twojej firmy. Je\u015bli jeste\u015b ma\u0142ym lub \u015brednim przedsi\u0119biorstwem, kt\u00f3rego g\u0142\u00f3wnym celem jest zapewnienie wyj\u0105tkowej obs\u0142ugi klienta za pomoc\u0105 prostego, gotowego rozwi\u0105zania, Zendesk<\/strong> to doskona\u0142y wyb\u00f3r. Intuicyjny design i przejrzysty cennik u\u0142atwiaj\u0105 wdro\u017cenie i zarz\u0105dzanie.<\/p>\n\n\n\n

Z drugiej strony, je\u015bli jeste\u015b du\u017cym przedsi\u0119biorstwem o z\u0142o\u017conej strukturze biznesowej, kt\u00f3ra wymaga g\u0142\u0119bokiej personalizacji i ujednoliconego widoku klienta w ka\u017cdym dziale, Sprzeda\u017c<\/strong> to idealne rozwi\u0105zanie. Jego moc i skalowalno\u015b\u0107 nie maj\u0105 sobie r\u00f3wnych w \u015bwiecie CRM.<\/p>\n\n\n\n

Jednak dla firmy, kt\u00f3ra chce unikn\u0105\u0107 wysokich koszt\u00f3w i komplikacji zwi\u0105zanych z tymi gigantami bran\u017cy, Grupa sprzeda\u017cy AI<\/strong> to najlepsza alternatywa. Zapewnia nowoczesn\u0105, kompleksow\u0105 platform\u0119 z zaawansowan\u0105 sztuczn\u0105 inteligencj\u0105 i doskona\u0142ym do\u015bwiadczeniem u\u017cytkownika, dzi\u0119ki czemu jest bardziej wydajnym, op\u0142acalnym i wydajnym narz\u0119dziem zar\u00f3wno dla obs\u0142ugi klienta, jak i sprzeda\u017cy.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zendesk vs Salesforce, which is the best? Businesses live or die by their ability to manage customer relationships effectively. The right software platform can be a powerful catalyst for growth, but choosing one from the plethora of options can be overwhelming. Among the titans of this industry, Zendesk and Salesforce stand out as the two […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":28667,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-28666","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chatbot"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Zendesk-vs-sales-force.png","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":27259,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/zendesk-review\/","url_meta":{"origin":28666,"position":0},"title":"Recenzja Zendesk: funkcje, zalety i wady,","author":"Faith Adeoti","date":"14 lipca, 2025","format":false,"excerpt":"Zendesk to wiod\u0105ca platforma obs\u0142ugi klienta. Jej celem jest uproszczenie skomplikowanych proces\u00f3w biznesowych. U\u0142atwia ona nawi\u0105zywanie \u0142atwych kontakt\u00f3w mi\u0119dzy firmami a ich klientami. Oferuje pakiet produkt\u00f3w SaaS (Software-as-a-Service). Koncentruj\u0105 si\u0119 one na obs\u0142udze klienta, sprzeda\u017cy i innych aspektach komunikacji. Celem jest uczynienie interakcji z klientami bardziej warto\u015bciowymi i\u2026","rel":"","context":"W \u201eChatbot"","block_context":{"text":"Chatbot","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/category\/chatbot\/"},"img":{"alt_text":"Zendesk Review","src":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Zendesk-Review.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Zendesk-Review.png?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Zendesk-Review.png?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Zendesk-Review.png?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Zendesk-Review.png?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":23303,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/5-best-ai-tools-for-customer-engagement\/","url_meta":{"origin":28666,"position":1},"title":"5 najlepszych narz\u0119dzi AI do anga\u017cowania klient\u00f3w","author":"Faith Adeoti","date":"21 lipca, 2026","format":false,"excerpt":"Artificial intelligence (AI) has transformed the way businesses interact with their customers, making customer engagement more personalized, efficient, and data-driven than ever before. Instead of relying solely on traditional customer service methods, companies can now use AI-powered tools to understand customer behavior, predict needs, automate repetitive tasks, and deliver meaningful\u2026","rel":"","context":"W \u201eAI"","block_context":{"text":"AI","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/category\/ai\/"},"img":{"alt_text":"Best AI tools for customer engagement","src":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/toolllllll.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/toolllllll.png?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/toolllllll.png?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/toolllllll.png?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/toolllllll.png?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":27075,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/best-hiver-alternatives-for-businesses\/","url_meta":{"origin":28666,"position":2},"title":"10 najlepszych alternatyw dla uli dla firm w 2026 roku","author":"Faith Adeoti","date":"2 czerwca, 2025","format":false,"excerpt":"Alternatywy dla Hiver s\u0105 niezb\u0119dne dla firm poszukuj\u0105cych solidnych narz\u0119dzi do obs\u0142ugi klienta i wsp\u00f3\u0142pracy zespo\u0142owej wykraczaj\u0105cych poza rozwi\u0105zania oparte na Gmailu. W dzisiejszym cyfrowym krajobrazie, dostarczanie wyj\u0105tkowych do\u015bwiadcze\u0144 klientom wymaga platform oferuj\u0105cych wielokana\u0142owe wsparcie, zaawansowan\u0105 automatyzacj\u0119 i p\u0142ynn\u0105 integracj\u0119. Hiver, cho\u0107 skuteczny w przypadku przep\u0142yw\u00f3w pracy skoncentrowanych na Gmailu, mo\u017ce nie spe\u0142nia\u0107 potrzeb firm skaluj\u0105cych\u2026","rel":"","context":"W \u201eComparism"","block_context":{"text":"Comparism","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/category\/comparism\/"},"img":{"alt_text":"Best hiver alternatives","src":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Best-hiver-alternatives.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Best-hiver-alternatives.png?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Best-hiver-alternatives.png?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Best-hiver-alternatives.png?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Best-hiver-alternatives.png?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":25166,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/zendesk-alternatives\/","url_meta":{"origin":28666,"position":3},"title":"Najlepsze alternatywy dla Zendesk: 8 najlepszych opcji","author":"Faith Adeoti","date":"13 grudnia, 2024","format":false,"excerpt":"Zendesk od dawna jest uznawany za lidera w dziedzinie oprogramowania do obs\u0142ugi klienta, oferuj\u0105c firmom narz\u0119dzia do obs\u0142ugi zg\u0142osze\u0144, czatu na \u017cywo i analityki. Nie jest to jednak rozwi\u0105zanie uniwersalne. Firmy z r\u00f3\u017cnych bran\u017c cz\u0119sto poszukuj\u0105 alternatyw z takich powod\u00f3w, jak ograniczenia bud\u017cetowe, z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 funkcji lub potrzeba rozwi\u0105za\u0144 dostosowanych do\u2026","rel":"","context":"W \u201eChatbot"","block_context":{"text":"Chatbot","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/category\/chatbot\/"},"img":{"alt_text":"Zendesk Alternatives","src":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Zendesk-Alternatives.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Zendesk-Alternatives.png?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Zendesk-Alternatives.png?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Zendesk-Alternatives.png?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Zendesk-Alternatives.png?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":24824,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/chatbot-alternatives\/","url_meta":{"origin":28666,"position":4},"title":"Najlepsze alternatywy dla chatbot\u00f3w: funkcje, korzy\u015bci i por\u00f3wnania","author":"Faith Adeoti","date":"4 grudnia, 2024","format":false,"excerpt":"Firmy powinny szybko odpowiada\u0107 na zapytania klient\u00f3w, zapewnia\u0107 p\u0142ynne wsparcie i dostarcza\u0107 spersonalizowane do\u015bwiadczenia. W\u0142a\u015bnie w tym obszarze narz\u0119dzia komunikacyjne, takie jak platformy czatu na \u017cywo, odgrywaj\u0105 kluczow\u0105 rol\u0119. Spo\u015br\u00f3d tych narz\u0119dzi, chatbot sta\u0142 si\u0119 popularnym wyborem ze wzgl\u0119du na swoj\u0105 przyst\u0119pn\u0105 cen\u0119 i funkcjonalno\u015b\u0107. Jednak mo\u017ce on nie\u2026","rel":"","context":"W \u201eChatbot"","block_context":{"text":"Chatbot","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/category\/chatbot\/"},"img":{"alt_text":"The Best Chatbot Alternatives","src":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/The-Best-Chatbot-Alternatives.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/The-Best-Chatbot-Alternatives.png?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/The-Best-Chatbot-Alternatives.png?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/The-Best-Chatbot-Alternatives.png?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/The-Best-Chatbot-Alternatives.png?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":29104,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/small-business-customer-service-software\/","url_meta":{"origin":28666,"position":5},"title":"9 najlepszych program\u00f3w do obs\u0142ugi klienta dla ma\u0142ych firm w 2026 r.","author":"Faith Adeoti","date":"6 pa\u017adziernika, 2025","format":false,"excerpt":"Oprogramowanie do obs\u0142ugi klienta dla ma\u0142ych firm to niezb\u0119dne narz\u0119dzie dla ka\u017cdej firmy d\u0105\u017c\u0105cej do doskona\u0142o\u015bci. Musimy zrozumie\u0107, \u017ce wyj\u0105tkowa obs\u0142uga klienta nie jest ju\u017c opcjonalna, lecz stanowi g\u0142\u00f3wny czynnik wyr\u00f3\u017cniaj\u0105cy ma\u0142e firmy na tle innych. Tego typu oprogramowanie daje firmom mo\u017cliwo\u015b\u0107\u2026","rel":"","context":"W \u201eCustomer Service"","block_context":{"text":"Customer Service","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/category\/customer-service\/"},"img":{"alt_text":"small business customer service software","src":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/small-business-customer-service-software.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/small-business-customer-service-software.png?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/small-business-customer-service-software.png?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/small-business-customer-service-software.png?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/small-business-customer-service-software.png?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28666","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28666"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28666\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30950,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28666\/revisions\/30950"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28666"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28666"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28666"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}