{"id":3,"date":"2024-01-06T08:30:32","date_gmt":"2024-01-06T08:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/salesgroup.ai\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-13T17:48:58","modified_gmt":"2026-05-13T17:48:58","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 13 de maio de 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Privacidade descreve como a Salesgroup, Inc., uma corpora\u00e7\u00e3o de Delaware (\u201cSalesgroup AI\u201d, \u201cn\u00f3s\u201d, \u201cnos\u201d ou \u201cnossos\u201d), coleta, usa, divulga e protege informa\u00e7\u00f5es pessoais em conex\u00e3o com nosso site em <a href=\"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/\">https:\/\/salesgroup.ai<\/a> e nosso servi\u00e7o de chatbot de intelig\u00eancia artificial baseado em nuvem (coletivamente, o \u201cServi\u00e7o\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Privacidade aplica-se a (a) visitantes do nosso website e outras propriedades de marketing p\u00fablico e (b) utilizadores autorizados do Servi\u00e7o que interagem diretamente connosco. Se interagir com um chatbot da Salesgroup AI no website, aplica\u00e7\u00e3o ou plataforma de terceiros, esse terceiro \u00e9 o respons\u00e1vel pelo tratamento dos seus dados pessoais e dever\u00e1 consultar a respetiva pol\u00edtica de privacidade. A Salesgroup AI processa dados em nome desse terceiro, enquanto processadora de dados, e apenas trata os seus dados de acordo com as instru\u00e7\u00f5es deste terceiro e com o nosso Contrato de Tratamento de Dados com este terceiro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os termos em mai\u00fasculas n\u00e3o definidos nesta Pol\u00edtica de Privacidade t\u00eam os significados atribu\u00eddos em nossos Termos de Servi\u00e7o, dispon\u00edveis em [link para os Termos de Servi\u00e7o]. <a href=\"https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/salesgroup.ai\/terms-of-service\/<\/a>, e nosso Contrato de Processamento de Dados, dispon\u00edvel em <a href=\"https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/dpa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/dpa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Informa\u00e7\u00f5es que coletamos<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.1 Informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea nos fornece<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Coletamos informa\u00e7\u00f5es pessoais que voc\u00ea fornece diretamente quando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crie uma conta ou fa\u00e7a login (nome, endere\u00e7o de e-mail, senha)<\/li>\n\n\n\n<li>Assine um plano pago (dados de contato para faturamento; os n\u00fameros completos dos cart\u00f5es de pagamento s\u00e3o enviados diretamente ao nosso processador de pagamentos e n\u00e3o s\u00e3o armazenados por n\u00f3s).<\/li>\n\n\n\n<li>Configure seus chatbots ou carregue conte\u00fado (arquivos da base de conhecimento, prompts, configura\u00e7\u00f5es).<\/li>\n\n\n\n<li>Entre em contato conosco para obter suporte ou informa\u00e7\u00f5es sobre vendas (nome, e-mail, conte\u00fado da sua mensagem).<\/li>\n\n\n\n<li>Assine nossa newsletter ou receba nossas comunica\u00e7\u00f5es de marketing (endere\u00e7o de e-mail, prefer\u00eancias de marketing)<\/li>\n\n\n\n<li>Candidatar-se a um emprego ou parceria (curr\u00edculo, carta de apresenta\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es de contato)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.2 Informa\u00e7\u00f5es que coletamos automaticamente<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao utilizar o nosso Servi\u00e7o ou visitar o nosso website, recolhemos automaticamente determinadas informa\u00e7\u00f5es sobre o seu dispositivo e sobre a forma como interage connosco, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dados t\u00e9cnicos: endere\u00e7o IP, tipo e vers\u00e3o do navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo, fuso hor\u00e1rio e idioma preferido.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados de utiliza\u00e7\u00e3o: p\u00e1ginas ou telas visualizadas, recursos utilizados, links clicados, tempo gasto, URLs de refer\u00eancia e registros de data e hora.<\/li>\n\n\n\n<li>Cookies e tecnologias semelhantes: conforme descrito na Se\u00e7\u00e3o 7.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.3 Informa\u00e7\u00f5es de terceiros<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos receber informa\u00e7\u00f5es sobre voc\u00ea de terceiros, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nossos clientes (quando voc\u00ea interage com um chatbot que eles implantaram usando o Servi\u00e7o)<\/li>\n\n\n\n<li>Nossos parceiros de publicidade e fornecedores de an\u00e1lises (por exemplo, eventos de convers\u00e3o, dados de p\u00fablico-alvo)<\/li>\n\n\n\n<li>Fornecedores de servi\u00e7os de verifica\u00e7\u00e3o de identidade, preven\u00e7\u00e3o de fraudes e seguran\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Fontes publicamente dispon\u00edveis (por exemplo, o site da sua empresa ou o seu perfil profissional, quando voc\u00ea entra em contato conosco)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.4 O que n\u00e3o coletamos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o coletamos intencionalmente categorias especiais de dados pessoais (como dados que revelem origem racial ou \u00e9tnica, cren\u00e7as religiosas, dados de sa\u00fade ou dados biom\u00e9tricos), n\u00fameros de identifica\u00e7\u00e3o emitidos pelo governo ou n\u00fameros completos de cart\u00f5es de pagamento. Solicitamos que voc\u00ea n\u00e3o envie essas informa\u00e7\u00f5es ao Servi\u00e7o, a menos que seja especificamente solicitado. Os n\u00fameros completos de cart\u00f5es de pagamento s\u00e3o enviados diretamente para a Stripe, nossa processadora de pagamentos, e nunca s\u00e3o armazenados em nossos sistemas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Como utilizamos informa\u00e7\u00f5es pessoais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos informa\u00e7\u00f5es pessoais para os seguintes fins, em cada caso com base em um fundamento jur\u00eddico v\u00e1lido de acordo com as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1veis (como execu\u00e7\u00e3o de contrato, interesses leg\u00edtimos, consentimento ou obriga\u00e7\u00e3o legal):<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.1 Presta\u00e7\u00e3o e Opera\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Criar e gerenciar sua conta<\/li>\n\n\n\n<li>Autenticando voc\u00ea e protegendo o acesso aos seus dados.<\/li>\n\n\n\n<li>Processando suas solicita\u00e7\u00f5es e gerando respostas do chatbot (por meio dos provedores de IA identificados na Se\u00e7\u00e3o 6)<\/li>\n\n\n\n<li>Prestar suporte ao cliente e responder a perguntas.<\/li>\n\n\n\n<li>Processamento de pagamentos e gest\u00e3o de assinaturas (via Stripe)<\/li>\n\n\n\n<li>Envio de comunica\u00e7\u00f5es transacionais e relacionadas ao servi\u00e7o (notifica\u00e7\u00f5es de conta, alertas de seguran\u00e7a, confirma\u00e7\u00f5es de faturamento)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.2 Melhorar e garantir a seguran\u00e7a do servi\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Monitoramento de desempenho, depura\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de problemas t\u00e9cnicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Detec\u00e7\u00e3o, preven\u00e7\u00e3o e investiga\u00e7\u00e3o de fraudes, abusos e incidentes de seguran\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar an\u00e1lises, pesquisas e desenvolvimento para aprimorar recursos e confiabilidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolver insights agregados, desidentificados ou anonimizados que n\u00e3o o identifiquem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.3 Marketing e Publicidade<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envio de e-mails de marketing sobre nossos produtos, recursos e ofertas (voc\u00ea pode cancelar a assinatura a qualquer momento).<\/li>\n\n\n\n<li>Exibindo an\u00fancios relevantes em plataformas de terceiros, incluindo Google e Meta.<\/li>\n\n\n\n<li>Medir o desempenho de nossas campanhas de marketing e do nosso site.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.4 Quest\u00f5es Legais e de Conformidade<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cumprir as leis, regulamentos, ordens judiciais e solicita\u00e7\u00f5es governamentais leg\u00edtimas aplic\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprimento dos nossos Termos de Servi\u00e7o e outros contratos<\/li>\n\n\n\n<li>Estabelecer, exercer ou defender direitos legais.<\/li>\n\n\n\n<li>Proteger os direitos, a propriedade ou a seguran\u00e7a da Salesgroup AI, dos nossos usu\u00e1rios ou de terceiros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.5 Utiliza\u00e7\u00e3o da IA<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos provedores de IA terceirizados (Google Gemini, Anthropic Claude e OpenAI ChatGPT) para gerar respostas de chatbots. N\u00e3o utilizamos suas informa\u00e7\u00f5es pessoais ou conte\u00fado para treinar, ajustar ou aprimorar qualquer modelo b\u00e1sico, modelo de linguagem abrangente ou outro modelo de IA dispon\u00edvel ao p\u00fablico em geral. Nossos contratos com os provedores de IA os pro\u00edbem de usar dados enviados por meio de suas APIs para treinamento de modelos. Os resultados da IA s\u00e3o probabil\u00edsticos e podem ser imprecisos, incompletos ou tendenciosos; voc\u00ea n\u00e3o deve confiar nos resultados da IA para decis\u00f5es legais, m\u00e9dicas, financeiras ou outras decis\u00f5es importantes sem a devida revis\u00e3o humana.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Como compartilhamos informa\u00e7\u00f5es pessoais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compartilhamos informa\u00e7\u00f5es pessoais apenas conforme descrito abaixo. N\u00e3o vendemos informa\u00e7\u00f5es pessoais em troca de dinheiro. Podemos &quot;compartilhar&quot; informa\u00e7\u00f5es pessoais para publicidade comportamental entre contextos, conforme definido pela CCPA e leis estaduais semelhantes dos EUA; voc\u00ea pode optar por n\u00e3o participar, conforme descrito na Se\u00e7\u00e3o 9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.1 Prestadores de Servi\u00e7os (Subprocessadores)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compartilhamos informa\u00e7\u00f5es pessoais com provedores de servi\u00e7os que nos ajudam a operar o Servi\u00e7o. Isso inclui provedores de IA (Google, Anthropic, OpenAI), nosso processador de pagamentos (Stripe), provedores de hospedagem (Google Cloud Platform, Railway), entrega de e-mails (Resend) e provedores de an\u00e1lise (Google Analytics, PostHog). <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.2 Parceiros de Publicidade<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trabalhamos com o Google (Google Ads) e a Meta (publicidade no Facebook e Instagram) para veicular an\u00fancios direcionados e mensurar convers\u00f5es. Esses parceiros podem instalar cookies ou usar tecnologias semelhantes em nosso site para coletar informa\u00e7\u00f5es sobre seu comportamento de navega\u00e7\u00e3o. Eles atuam como controladores independentes ou conjuntos dos dados que coletam. Voc\u00ea pode optar por n\u00e3o participar, conforme descrito nas Se\u00e7\u00f5es 7 e 9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.3 Clientes Empresariais<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea interagir com um chatbot da Salesgroup com tecnologia de IA implementado por um de nossos clientes, compartilharemos o conte\u00fado de suas intera\u00e7\u00f5es com esse cliente, pois ele \u00e9 o controlador desses dados. Fazemos isso de acordo com nosso Contrato de Processamento de Dados com esse cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.4 Informa\u00e7\u00f5es Legais e de Seguran\u00e7a<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos divulgar informa\u00e7\u00f5es pessoais a autoridades policiais, governamentais, tribunais ou outros terceiros quando acreditarmos, de boa-f\u00e9, que a divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 exigida por lei, necess\u00e1ria para fazer cumprir nossos contratos ou necess\u00e1ria para proteger os direitos, a propriedade ou a seguran\u00e7a da Salesgroup AI, de nossos usu\u00e1rios ou de terceiros. Contestaremos solicita\u00e7\u00f5es excessivas ou indevidas sempre que legalmente poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.5 Transfer\u00eancias de Empresas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso a Salesgroup AI esteja envolvida em uma fus\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o, financiamento, reorganiza\u00e7\u00e3o, fal\u00eancia ou venda de ativos, as informa\u00e7\u00f5es pessoais poder\u00e3o ser transferidas para a respectiva terceira parte como parte dessa transa\u00e7\u00e3o. Forneceremos um aviso (inclusive por e-mail ou por meio de um aviso em destaque em nosso site) antes que as informa\u00e7\u00f5es pessoais passem a estar sujeitas a uma pol\u00edtica de privacidade diferente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.6 Com o seu consentimento<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos compartilhar informa\u00e7\u00f5es pessoais para outros fins com o seu consentimento ou mediante sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Por quanto tempo mantemos informa\u00e7\u00f5es pessoais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conservamos as informa\u00e7\u00f5es pessoais pelo tempo necess\u00e1rio para cumprir as finalidades para as quais as coletamos, incluindo o cumprimento de quaisquer obriga\u00e7\u00f5es legais, cont\u00e1beis ou de relat\u00f3rios. Para determinar o per\u00edodo de reten\u00e7\u00e3o adequado, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade das informa\u00e7\u00f5es; o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulga\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizados; as finalidades para as quais as processamos; e os requisitos legais aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diretrizes gerais de reten\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dados da conta: durante a vig\u00eancia da sua conta, mais at\u00e9 90 dias ap\u00f3s o encerramento para desligamento e faturamento final.<\/li>\n\n\n\n<li>Registros de faturamento e transa\u00e7\u00f5es: 7 anos (para cumprir as leis fiscais e cont\u00e1beis)<\/li>\n\n\n\n<li>Conte\u00fado do chat e envios do usu\u00e1rio: conforme configurado pelo cliente; na aus\u00eancia de configura\u00e7\u00e3o, durante a vig\u00eancia da conta do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados de marketing: at\u00e9 voc\u00ea cancelar a assinatura ou ap\u00f3s 24 meses de inatividade.<\/li>\n\n\n\n<li>Registros de seguran\u00e7a e auditoria: 12 a 24 meses<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3pias de seguran\u00e7a: exclu\u00eddas de acordo com nosso cronograma padr\u00e3o de reten\u00e7\u00e3o de backups, n\u00e3o excedendo 180 dias a partir da exclus\u00e3o dos sistemas de produ\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Transfer\u00eancias Internacionais de Dados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI est\u00e1 sediada nos Estados Unidos e nossos provedores de servi\u00e7os est\u00e3o localizados principalmente nos Estados Unidos. Quando voc\u00ea usa o Servi\u00e7o fora dos Estados Unidos, suas informa\u00e7\u00f5es pessoais ser\u00e3o transferidas e processadas nos Estados Unidos, onde as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados podem ser diferentes das do seu pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para transfer\u00eancias de informa\u00e7\u00f5es pessoais do Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu, do Reino Unido ou da Su\u00ed\u00e7a para os Estados Unidos ou outros pa\u00edses que n\u00e3o receberam uma decis\u00e3o de adequa\u00e7\u00e3o, contamos com salvaguardas apropriadas, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o (SCCs da UE) aprovadas pela Comiss\u00e3o Europeia<\/li>\n\n\n\n<li>Adendo de Transfer\u00eancia Internacional de Dados do Reino Unido<\/li>\n\n\n\n<li>Reconhecimento do FADP su\u00ed\u00e7o, quando aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>O Quadro de Prote\u00e7\u00e3o de Dados UE-EUA e sua extens\u00e3o para o Reino Unido, bem como o Quadro Su\u00ed\u00e7a-EUA, na medida em que forem aplic\u00e1veis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma c\u00f3pia do mecanismo de transfer\u00eancia relevante est\u00e1 dispon\u00edvel mediante solicita\u00e7\u00e3o. <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a>. Informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre as transfer\u00eancias no contexto do Servi\u00e7o s\u00e3o fornecidas em nosso Contrato de Processamento de Dados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Fornecedores de IA e Processamento Automatizado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nosso servi\u00e7o utiliza grandes modelos de linguagem e outras tecnologias de IA fornecidas por terceiros para gerar respostas, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google LLC (Gemini)<\/li>\n\n\n\n<li>Antr\u00f3pico, PBC (Claude)<\/li>\n\n\n\n<li>OpenAI, OpenCo, LLC (ChatGPT)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao interagir com o Servi\u00e7o, suas solicita\u00e7\u00f5es e as respectivas respostas podem ser transmitidas e processadas por esses provedores de IA, de acordo com os termos de suas APIs corporativas, que pro\u00edbem o uso de seus dados para treinar seus modelos. Os provedores de IA podem reter entradas e respostas por um per\u00edodo limitado para monitoramento de abusos e para cumprir suas obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Servi\u00e7o n\u00e3o foi concebido para, e voc\u00ea n\u00e3o deve utiliz\u00e1-lo para, tomar decis\u00f5es totalmente automatizadas que produzam efeitos legais ou similares significativos sobre indiv\u00edduos (como decis\u00f5es sobre cr\u00e9dito, emprego, seguro, habita\u00e7\u00e3o ou acesso a servi\u00e7os essenciais) sem uma revis\u00e3o humana adequada. Se voc\u00ea acredita que uma decis\u00e3o automatizada baseada na IA da Salesgroup foi tomada a seu respeito e deseja exercer seus direitos de acordo com o Artigo 22 do RGPD ou leis an\u00e1logas, entre em contato conosco atrav\u00e9s do endere\u00e7o [inserir endere\u00e7o de e-mail ou link para contato]. <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.1 O que usamos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00f3s e nossos parceiros utilizamos cookies, pixels, armazenamento local e tecnologias semelhantes (coletivamente, \u201ccookies\u201d) em nosso site e dentro do Servi\u00e7o. As categorias que utilizamos s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Categoria<\/th><th>Prop\u00f3sito<\/th><th>Exemplos<\/th><th>\u00c9 necess\u00e1rio consentimento?<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Estritamente Necess\u00e1rio<\/td><td>Autentica\u00e7\u00e3o, gerenciamento de sess\u00f5es, seguran\u00e7a, balanceamento de carga<\/td><td>Cookies de sess\u00e3o, tokens CSRF<\/td><td>N\u00e3o (necess\u00e1rio para o funcionamento do servi\u00e7o)<\/td><\/tr><tr><td>Prefer\u00eancias<\/td><td>Memorizando as configura\u00e7\u00f5es de idioma, regi\u00e3o e interface do usu\u00e1rio.<\/td><td>Prefer\u00eancia de idioma, sele\u00e7\u00e3o de tema<\/td><td>Sim (onde exigido por lei)<\/td><\/tr><tr><td>An\u00e1lise<\/td><td>Medi\u00e7\u00e3o de uso, desempenho e ado\u00e7\u00e3o de recursos<\/td><td>Google Analytics, PostHog<\/td><td>Sim (onde exigido por lei)<\/td><\/tr><tr><td>An\u00fancio<\/td><td>Publicidade direcionada e mensura\u00e7\u00e3o de convers\u00f5es<\/td><td>Google Ads, Meta Pixel<\/td><td>Sim<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.2 Suas Escolhas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando exigido por lei (incluindo no EEE, Reino Unido e alguns estados dos EUA), exibimos um banner de consentimento de cookies que permite aceitar, rejeitar ou personalizar suas prefer\u00eancias de cookies antes que os cookies n\u00e3o essenciais sejam definidos. Voc\u00ea pode alterar suas prefer\u00eancias a qualquer momento clicando no link &quot;Prefer\u00eancias de Cookies&quot; no rodap\u00e9 do nosso site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode gerenciar os cookies diretamente atrav\u00e9s das configura\u00e7\u00f5es do seu navegador. Observe que desativar certos cookies pode prejudicar sua capacidade de usar partes do Servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.3 Controle Global de Privacidade (GPC) e N\u00e3o Rastrear<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Respeitamos o sinal de Controle Global de Privacidade (GPC) como uma prefer\u00eancia v\u00e1lida de recusa, de acordo com a CCPA e outras leis de privacidade estaduais dos EUA. Quando detectamos um sinal GPC do seu navegador, o tratamos como uma solicita\u00e7\u00e3o para recusar a \u201cvenda\u201d ou o \u201ccompartilhamento\u201d de suas informa\u00e7\u00f5es pessoais e limitamos o uso de cookies de publicidade de acordo. A maioria dos navegadores modernos e algumas extens\u00f5es de navegador s\u00e3o compat\u00edveis com o GPC; voc\u00ea pode saber mais em [link para a p\u00e1gina de informa\u00e7\u00f5es sobre GPC]. <a href=\"https:\/\/globalprivacycontrol.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/globalprivacycontrol.org\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atualmente, n\u00e3o respondemos a sinais legados de &quot;N\u00e3o rastrear&quot; (DNT) de navegadores, pois n\u00e3o existe um padr\u00e3o da ind\u00fastria para interpret\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Seguran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Implementamos medidas de seguran\u00e7a administrativas, t\u00e9cnicas e f\u00edsicas projetadas para proteger informa\u00e7\u00f5es pessoais contra acesso, divulga\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o e destrui\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizados. Essas medidas incluem criptografia em tr\u00e2nsito (TLS 1.2 ou superior) e em repouso (AES-256 ou equivalente), controles de acesso, autentica\u00e7\u00e3o multifatorial para acesso administrativo, testes de seguran\u00e7a regulares e treinamento de funcion\u00e1rios. A Salesgroup AI est\u00e1 em processo de certifica\u00e7\u00e3o SOC 2 Tipo II.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, nenhum sistema \u00e9 completamente seguro e n\u00e3o podemos garantir a seguran\u00e7a absoluta das informa\u00e7\u00f5es pessoais. Se voc\u00ea acredita que sua conta foi comprometida ou identificou uma vulnerabilidade de seguran\u00e7a, entre em contato conosco. <a href=\"mailto:security@salesgroup.ai\">security@salesgroup.ai<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Seus direitos de privacidade<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.1 Direitos que lhe assistem<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo de onde voc\u00ea mora, voc\u00ea pode ter os seguintes direitos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas informa\u00e7\u00f5es pessoais:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Certo<\/th><th>Descri\u00e7\u00e3o<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Direito de Saber\/Acessar<\/td><td>Solicite uma c\u00f3pia das informa\u00e7\u00f5es pessoais que mantemos sobre voc\u00ea e informa\u00e7\u00f5es sobre como as processamos.<\/td><\/tr><tr><td>Direito de retifica\u00e7\u00e3o\/corrigir<\/td><td>Solicite que corrijamos informa\u00e7\u00f5es pessoais imprecisas ou incompletas.<\/td><\/tr><tr><td>Direito de apagar\/eliminar<\/td><td>Solicite que excluamos suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, sujeitas a exce\u00e7\u00f5es legais (por exemplo, quando somos obrigados a reter dados para cumprir uma obriga\u00e7\u00e3o legal).<\/td><\/tr><tr><td>Direito de optar por n\u00e3o vender ou compartilhar seus dados<\/td><td>Instrua-nos a n\u00e3o &quot;vender&quot; ou &quot;compartilhar&quot; suas informa\u00e7\u00f5es pessoais para publicidade comportamental em diferentes contextos, conforme definidos pela CCPA e leis estaduais semelhantes.<\/td><\/tr><tr><td>Direito de restringir\/opor-se<\/td><td>Voc\u00ea pode se opor ou solicitar que restrinjamos certos processamentos de suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, incluindo o processamento baseado em interesses leg\u00edtimos ou para fins de marketing direto.<\/td><\/tr><tr><td>Direito \u00e0 portabilidade de dados<\/td><td>Receba uma c\u00f3pia de suas informa\u00e7\u00f5es pessoais em um formato estruturado, comumente usado e leg\u00edvel por m\u00e1quina.<\/td><\/tr><tr><td>Direito de Retirar o Consentimento<\/td><td>Nos casos em que dependemos do seu consentimento, voc\u00ea pode retir\u00e1-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento n\u00e3o afeta a legalidade do processamento realizado antes da retirada.<\/td><\/tr><tr><td>Direito \u00e0 n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o<\/td><td>N\u00e3o discriminaremos voc\u00ea por exercer seus direitos de privacidade, incluindo negar o servi\u00e7o, cobrar pre\u00e7os diferentes ou fornecer um n\u00edvel de qualidade diferente.<\/td><\/tr><tr><td>Direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o<\/td><td>Residentes do EEE, Reino Unido e Su\u00ed\u00e7a t\u00eam o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 sua autoridade supervisora local. Residentes de estados dos EUA podem ter o direito de recorrer da recusa de um pedido e de contatar o Procurador-Geral do seu estado.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.2 Como exercer seus direitos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco atrav\u00e9s do endere\u00e7o: <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a> ou utilize os controles de privacidade integrados ao produto, quando dispon\u00edveis. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicita\u00e7\u00e3o. Responderemos dentro dos prazos exigidos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel (normalmente 30 dias segundo o GDPR e 45 dias segundo o CCPA, com possibilidade de prorroga\u00e7\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode designar um agente autorizado para enviar solicita\u00e7\u00f5es em seu nome, sujeito \u00e0 nossa verifica\u00e7\u00e3o da autoridade do agente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.3 Residentes da Calif\u00f3rnia<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos \u00faltimos 12 meses, coletamos as categorias de informa\u00e7\u00f5es pessoais descritas na Se\u00e7\u00e3o 1 (identificadores, informa\u00e7\u00f5es de contato, atividade na internet, informa\u00e7\u00f5es comerciais, informa\u00e7\u00f5es profissionais e infer\u00eancias). Coletamos informa\u00e7\u00f5es pessoais para os fins descritos na Se\u00e7\u00e3o 2 e as compartilhamos com as categorias de destinat\u00e1rios descritas na Se\u00e7\u00e3o 3. N\u00e3o vendemos informa\u00e7\u00f5es pessoais em troca de dinheiro, mas compartilhamos informa\u00e7\u00f5es pessoais para publicidade comportamental em diferentes contextos. Voc\u00ea pode optar por n\u00e3o compartilhar suas informa\u00e7\u00f5es clicando em &quot;Suas Op\u00e7\u00f5es de Privacidade&quot; no rodap\u00e9 do nosso site, enviando um sinal GPC ou enviando um e-mail para [endere\u00e7o de e-mail]. <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a>. N\u00e3o temos conhecimento de que vendemos ou compartilhamos informa\u00e7\u00f5es pessoais de consumidores menores de 16 anos de idade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso neguemos seu pedido, voc\u00ea tem o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o por e-mail. <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a> com o assunto \u201cApela\u00e7\u00e3o\u201d. Se negarmos sua apela\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 entrar em contato com o Procurador-Geral da Calif\u00f3rnia em https:\/\/oag.ca.gov\/contact\/consumer-complaint-against-business-or-company.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.4 Residentes do EEE, Reino Unido e Su\u00ed\u00e7a<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 sua autoridade supervisora local. Uma lista das autoridades supervisoras da UE est\u00e1 dispon\u00edvel em https:\/\/edpb.europa.eu\/about-edpb\/about-edpb\/members_en. Residentes no Reino Unido podem entrar em contato com o Information Commissioner&#039;s Office (ICO) em [inserir endere\u00e7o de e-mail aqui]. <a href=\"https:\/\/ico.org.uk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ico.org.uk<\/a>. Os residentes su\u00ed\u00e7os podem entrar em contato com o Comiss\u00e1rio Federal de Prote\u00e7\u00e3o de Dados e Informa\u00e7\u00e3o (FDPIC) pelo endere\u00e7o: <a href=\"https:\/\/www.edoeb.admin.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.edoeb.admin.ch<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.5 Outras Jurisdi\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os residentes da Virg\u00ednia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Tennessee, Iowa, Delaware, Nova Jersey, Nova Hampshire, Maryland, Minnesota e outros estados com leis de privacidade abrangentes t\u00eam direitos semelhantes aos descritos acima. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo endere\u00e7o [inserir endere\u00e7o de e-mail ou link aqui]. <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a>. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ter o direito de recorrer da recusa do seu pedido junto ao Procurador-Geral do seu estado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Privacidade das crian\u00e7as<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Servi\u00e7o destina-se ao uso por empresas e n\u00e3o \u00e9 direcionado a crian\u00e7as menores de 18 anos. N\u00e3o coletamos intencionalmente informa\u00e7\u00f5es pessoais de crian\u00e7as menores de 13 anos (ou menores de 16 anos no EEE, Reino Unido e outras jurisdi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas). Se voc\u00ea acredita que coletamos informa\u00e7\u00f5es pessoais de uma crian\u00e7a sem o devido consentimento, entre em contato conosco pelo endere\u00e7o [inserir endere\u00e7o de e-mail aqui]. <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a> E tomaremos as medidas necess\u00e1rias para exclu\u00ed-lo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Links e servi\u00e7os de terceiros<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nosso Servi\u00e7o pode conter links para sites, aplicativos ou servi\u00e7os de terceiros que n\u00e3o s\u00e3o operados por n\u00f3s. Esta Pol\u00edtica de Privacidade n\u00e3o se aplica a esses terceiros e n\u00e3o somos respons\u00e1veis por suas pr\u00e1ticas de privacidade. Recomendamos que voc\u00ea revise as pol\u00edticas de privacidade de terceiros antes de fornecer informa\u00e7\u00f5es pessoais a eles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Altera\u00e7\u00f5es a esta Pol\u00edtica de Privacidade<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos atualizar esta Pol\u00edtica de Privacidade periodicamente para refletir mudan\u00e7as em nossas pr\u00e1ticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Quando fizermos altera\u00e7\u00f5es significativas, notificaremos voc\u00ea (por exemplo, por e-mail ou por meio de um aviso em destaque em nosso site) antes que as altera\u00e7\u00f5es entrem em vigor. A data de \u201c\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o\u201d no in\u00edcio desta Pol\u00edtica de Privacidade indica quando ela foi revisada mais recentemente. Seu uso cont\u00ednuo do Servi\u00e7o ap\u00f3s a data de entrada em vigor constitui sua aceita\u00e7\u00e3o da Pol\u00edtica de Privacidade revisada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Entre em contato conosco<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea tiver d\u00favidas, preocupa\u00e7\u00f5es ou solicita\u00e7\u00f5es referentes a esta Pol\u00edtica de Privacidade ou ao tratamento que damos \u00e0s suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, entre em contato conosco:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solicita\u00e7\u00f5es de privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados: <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Problemas de seguran\u00e7a e relat\u00f3rios de vulnerabilidades: <a href=\"mailto:security@salesgroup.ai\">security@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Avisos legais: <a href=\"mailto:legal@salesgroup.ai\">legal@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Perguntas gerais e suporte: <a href=\"mailto:support@salesgroup.ai\">support@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Endere\u00e7o postal: Salesgroup, Inc., 8 The Green #23898, Dover, DE 19901, Estados Unidos da Am\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: May 13, 2026 This Privacy Policy describes how Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (&#8220;Salesgroup AI&#8221;, &#8220;we&#8221;, &#8220;us&#8221; or &#8220;our&#8221;), collects, uses, discloses, and protects personal information in connection with our website at https:\/\/salesgroup.ai and our cloud-based artificial intelligence chatbot service (collectively, the &#8220;Service&#8221;). 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