{"id":31242,"date":"2026-05-13T17:40:32","date_gmt":"2026-05-13T17:40:32","guid":{"rendered":"https:\/\/salesgroup.ai\/?page_id=31242"},"modified":"2026-05-13T17:43:31","modified_gmt":"2026-05-13T17:43:31","slug":"dpa-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/legal-dpa\/","title":{"rendered":"CONTRATO DE PROCESSAMENTO DE DADOS"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 13 de maio de 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este Acordo de Processamento de Dados (\u201cAPD\u201d) faz parte integrante e \u00e9 incorporado por refer\u00eancia aos Termos de Servi\u00e7o ou outro contrato escrito ou eletr\u00f4nico entre a Salesgroup, Inc., uma corpora\u00e7\u00e3o de Delaware (\u201cSalesgroup AI\u201d, \u201cn\u00f3s\u201d, \u201cnos\u201d ou \u201cnossos\u201d), e a entidade cliente identificada no Pedido aplic\u00e1vel (\u201cCliente\u201d, \u201cvoc\u00ea\u201d ou \u201cseu\u201d) para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o da Salesgroup AI (o \u201cContrato\u201d). Este APD rege o Processamento de Dados Pessoais pela Salesgroup AI em nome do Cliente em conex\u00e3o com o Servi\u00e7o. Em caso de conflito entre este APD e o Contrato, este APD prevalecer\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o ao Processamento de Dados Pessoais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao aceitar o presente Contrato, o Cliente tamb\u00e9m aceita este DPA em seu pr\u00f3prio nome e, na medida exigida pelas leis de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1veis, em nome e por conta de suas Afiliadas e Usu\u00e1rios autorizados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Defini\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os termos em mai\u00fasculas utilizados, mas n\u00e3o definidos neste DPA, t\u00eam os significados que lhes s\u00e3o atribu\u00eddos no Contrato. Para efeitos deste DPA, os seguintes termos t\u00eam os significados abaixo indicados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cAfiliado\u201d tem o significado atribu\u00eddo no Contrato.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cCCPA\u201d significa a Lei de Privacidade do Consumidor da Calif\u00f3rnia de 2018, conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Calif\u00f3rnia de 2020, e seus regulamentos de implementa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cOs termos \u201dControlador\u201c, \u201dProcessador\u201c, \u201dTitular dos Dados\u201c, \u201dDados Pessoais\u201c, \u201dProcessamento\u201c e \u201dCategorias Especiais de Dados Pessoais\u201c t\u00eam os significados atribu\u00eddos no RGPD. Quando as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1veis utilizarem termos equivalentes (como \u201dEmpresa\u201c, \u201dPrestador de Servi\u00e7os\u201c, \u201dConsumidor\u201c e \u201dInforma\u00e7\u00f5es Pessoais\u201d ao abrigo da CCPA), esses termos aplicam-se com os seus respectivos significados.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cDados Pessoais do Cliente\u201d significa os Dados Pessoais que a Salesgroup AI processa em nome do Cliente em conex\u00e3o com o Servi\u00e7o, incluindo os Dados Pessoais contidos nas Informa\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio e nas Submiss\u00f5es do Usu\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cLeis de Prote\u00e7\u00e3o de Dados\u201d significa todas as leis e regulamentos aplic\u00e1veis ao Processamento de Dados Pessoais nos termos do Contrato, incluindo (conforme aplic\u00e1vel) o GDPR, o GDPR do Reino Unido, a Lei Su\u00ed\u00e7a de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (FADP), a Lei de Privacidade do Consumidor da Calif\u00f3rnia (CCPA), a Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais da Virg\u00ednia (CDPA), a Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados do Colorado (CPA), a Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais de Connecticut (CTDPA) e todas as demais leis estaduais abrangentes de privacidade dos EUA, em cada caso, conforme alteradas ou substitu\u00eddas periodicamente.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cCl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o da UE\u201d significa as cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o aprovadas pela Comiss\u00e3o Europeia na Decis\u00e3o de Execu\u00e7\u00e3o (UE) 2021\/914, de 4 de junho de 2021, e atualizadas periodicamente.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cRGPD\u201d significa Regulamento (UE) 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (o Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados).<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cViola\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais\u201d significa uma viola\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a que leva \u00e0 destrui\u00e7\u00e3o, perda, altera\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada ou acesso acidental ou ilegal aos Dados Pessoais do Cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cTransfer\u00eancia Restrita\u201d significa uma transfer\u00eancia de Dados Pessoais do Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu, do Reino Unido ou da Su\u00ed\u00e7a para um pa\u00eds que n\u00e3o tenha recebido uma decis\u00e3o de adequa\u00e7\u00e3o de acordo com as Leis de Prote\u00e7\u00e3o de Dados aplic\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cSubprocessador\u201d significa qualquer terceiro contratado pela Salesgroup AI para processar dados pessoais do cliente em conex\u00e3o com o Servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cUK IDTA\u201d significa o Acordo Internacional de Transfer\u00eancia de Dados e o Adendo de Transfer\u00eancia Internacional de Dados \u00e0s Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o da UE, emitidos pelo Comiss\u00e1rio de Informa\u00e7\u00e3o do Reino Unido.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cRegulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados do Reino Unido\u201d significa o RGPD tal como faz parte da legisla\u00e7\u00e3o do Reino Unido por for\u00e7a da sec\u00e7\u00e3o 3 da Lei da Uni\u00e3o Europeia (Retirada) de 2018.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Fun\u00e7\u00f5es e Escopo<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.1 Fun\u00e7\u00f5es das Partes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com rela\u00e7\u00e3o aos Dados Pessoais do Cliente, as partes reconhecem e concordam que o Cliente \u00e9 o Controlador (ou um Processador agindo em nome de um Controlador terceiro) e a Salesgroup AI \u00e9 o Processador. Nos termos da CCPA, o Cliente \u00e9 a Empresa e a Salesgroup AI \u00e9 o Prestador de Servi\u00e7os. Cada parte cumprir\u00e1 suas respectivas obriga\u00e7\u00f5es de acordo com as Leis de Prote\u00e7\u00e3o de Dados aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.2 Responsabilidades do Cliente<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel por: (a) garantir que possui todos os direitos, consentimentos e bases legais necess\u00e1rios para fornecer os Dados Pessoais do Cliente \u00e0 Salesgroup AI e para autorizar o Processamento descrito neste DPA; (b) fornecer todos os avisos necess\u00e1rios aos Titulares dos Dados em rela\u00e7\u00e3o ao Processamento de seus Dados Pessoais; (c) determinar as finalidades e os meios do Processamento; (d) a exatid\u00e3o, a qualidade e a legalidade dos Dados Pessoais do Cliente; e (e) cumprir todas as Leis de Prote\u00e7\u00e3o de Dados aplic\u00e1veis ao Cliente em sua qualidade de Controlador.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.3 Conte\u00fado e Dura\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objeto do Processamento \u00e9 a presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o conforme descrito no Contrato. A dura\u00e7\u00e3o do Processamento \u00e9 o prazo do Contrato, acrescido de qualquer per\u00edodo durante o qual a Salesgroup AI retenha os Dados Pessoais do Cliente de acordo com a Se\u00e7\u00e3o 9 deste DPA.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.4 Natureza e Finalidade do Processamento<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI processa os Dados Pessoais do Cliente com o objetivo de fornecer, manter, dar suporte, proteger e melhorar o Servi\u00e7o, incluindo: (a) hospedagem e armazenamento; (b) gera\u00e7\u00e3o de respostas a solicita\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio final por meio de provedores de IA; (c) autentica\u00e7\u00e3o e controle de acesso; (d) faturamento e administra\u00e7\u00e3o de contas; (e) suporte t\u00e9cnico e solu\u00e7\u00e3o de problemas; (f) detec\u00e7\u00e3o e preven\u00e7\u00e3o de fraudes, abusos e incidentes de seguran\u00e7a; e (g) cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.5 Categorias de Titulares de Dados<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os Dados Pessoais do Cliente podem estar relacionados \u00e0s seguintes categorias de Titulares de Dados, conforme determinado e controlado pelo Cliente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Usu\u00e1rios autorizados do cliente, funcion\u00e1rios, contratados e agentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Usu\u00e1rios finais do cliente, clientes, potenciais clientes e outros indiv\u00edduos que interagem com chatbots configurados pelo cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Quaisquer outros titulares de dados cujos dados pessoais o cliente optar por enviar ao servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.6 Categorias de Dados Pessoais<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As categorias de Dados Pessoais do Cliente processados ao abrigo deste DPA incluem, conforme determinado e controlado pelo Cliente:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Categoria<\/th><th>Exemplos<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Identificadores<\/td><td>Nome, endere\u00e7o de e-mail, nome de usu\u00e1rio, ID da conta, endere\u00e7o IP<\/td><\/tr><tr><td>Informa\u00e7\u00f5es de contato<\/td><td>Endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone (se fornecido)<\/td><\/tr><tr><td>Dados da conta e de autentica\u00e7\u00e3o<\/td><td>Credenciais de login (criptografadas), tokens de sess\u00e3o, registros de autentica\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>Conte\u00fado da intera\u00e7\u00e3o do chat<\/td><td>Mensagens, avisos, uploads de arquivos e outros conte\u00fados enviados ou gerados pelo Servi\u00e7o.<\/td><\/tr><tr><td>Dados t\u00e9cnicos e de utiliza\u00e7\u00e3o<\/td><td>Tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, arquivos de log, registros de data e hora, eventos de uso de recursos<\/td><\/tr><tr><td>Dados de configura\u00e7\u00e3o do cliente<\/td><td>Configura\u00e7\u00f5es do chatbot, conte\u00fado da base de conhecimento, configura\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Cliente concorda em n\u00e3o submeter ao Servi\u00e7o quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais (incluindo dados que revelem origem racial ou \u00e9tnica, opini\u00f5es pol\u00edticas, cren\u00e7as religiosas ou filos\u00f3ficas, filia\u00e7\u00e3o sindical, dados gen\u00e9ticos, dados biom\u00e9tricos, dados de sa\u00fade ou dados relativos \u00e0 vida sexual ou orienta\u00e7\u00e3o sexual), dados relativos a condena\u00e7\u00f5es e infra\u00e7\u00f5es criminais, n\u00fameros de identifica\u00e7\u00e3o emitidos pelo governo, n\u00fameros completos de cart\u00f5es de pagamento (tratados separadamente pela Stripe, conforme a Se\u00e7\u00e3o 7.2) ou Dados Pessoais de crian\u00e7as menores de 16 anos (ou a idade aplic\u00e1vel de consentimento digital), a menos que o Cliente tenha obtido consentimento expl\u00edcito e notificado a Salesgroup AI por escrito de que tais categorias ser\u00e3o processadas. A Salesgroup AI n\u00e3o fornece salvaguardas adicionais para tais dados na aus\u00eancia de um acordo escrito separado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Obriga\u00e7\u00f5es do Processador<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.1 Processamento com base em instru\u00e7\u00f5es documentadas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI processar\u00e1 os Dados Pessoais do Cliente somente mediante instru\u00e7\u00f5es documentadas do Cliente, inclusive no que diz respeito \u00e0 transfer\u00eancia de Dados Pessoais para um pa\u00eds terceiro, a menos que seja obrigada a faz\u00ea-lo por lei aplic\u00e1vel. O Contrato (incluindo este DPA), o uso e a configura\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o pelo Cliente e quaisquer instru\u00e7\u00f5es adicionais por escrito acordadas entre as partes constituem as instru\u00e7\u00f5es documentadas do Cliente. Caso a Salesgroup AI seja obrigada por lei aplic\u00e1vel a processar os Dados Pessoais do Cliente de forma diferente daquelas que lhe s\u00e3o solicitadas por instru\u00e7\u00f5es do Cliente, a Salesgroup AI notificar\u00e1 o Cliente dessa exig\u00eancia legal antes do processamento, a menos que a lei pro\u00edba tal notifica\u00e7\u00e3o por motivos relevantes de interesse p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.2 Proibi\u00e7\u00e3o de Venda ou Compartilhamento de Dados Pessoais<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI n\u00e3o ir\u00e1 (a) vender ou compartilhar Dados Pessoais do Cliente, conforme definidos pela CCPA e leis estaduais equivalentes dos EUA; (b) reter, usar ou divulgar Dados Pessoais do Cliente para qualquer finalidade que n\u00e3o seja a finalidade espec\u00edfica de fornecer o Servi\u00e7o, incluindo ret\u00ea-los, us\u00e1-los ou divulg\u00e1-los para fins comerciais que n\u00e3o sejam o fornecimento do Servi\u00e7o; (c) reter, usar ou divulgar Dados Pessoais do Cliente fora da rela\u00e7\u00e3o comercial direta entre o Cliente e a Salesgroup AI; ou (d) combinar Dados Pessoais do Cliente com Dados Pessoais recebidos de ou em nome de qualquer outra pessoa, exceto conforme permitido pela CCPA para fins de execu\u00e7\u00e3o de uma atividade comercial em nome do Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.3 Sem utilidade para treinamento de modelos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI n\u00e3o utilizar\u00e1 os Dados Pessoais do Cliente para treinar, ajustar ou aprimorar qualquer modelo b\u00e1sico, modelo de linguagem de grande porte ou outro modelo de IA dispon\u00edvel ao p\u00fablico em geral. A Salesgroup AI configurou suas integra\u00e7\u00f5es com os Provedores de IA (Google LLC, Anthropic, PBC e OpenAI, OpenCo, LLC) utilizando APIs que n\u00e3o utilizam os Dados Pessoais do Cliente enviados como entrada ou gerados como sa\u00edda para treinar seus modelos. A Salesgroup AI poder\u00e1 utilizar dados agregados, desidentificados ou anonimizados, derivados do uso do Servi\u00e7o pelo Cliente, para aprimorar seus pr\u00f3prios produtos e servi\u00e7os, desde que tais dados n\u00e3o identifiquem o Cliente, seus Usu\u00e1rios ou qualquer Titular dos Dados e n\u00e3o possam ser razoavelmente reidentificados.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.4 Confidencialidade<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI garantir\u00e1 que o pessoal autorizado a processar os Dados Pessoais do Cliente esteja sujeito a obriga\u00e7\u00f5es de confidencialidade adequadas (sejam contratuais ou legais) e esteja ciente da natureza confidencial dos Dados Pessoais do Cliente. A Salesgroup AI limitar\u00e1 o acesso aos Dados Pessoais do Cliente ao pessoal que necessite desse acesso para desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.5 Coopera\u00e7\u00e3o e Assist\u00eancia<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Considerando a natureza do Processamento e as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para a Salesgroup AI, a Salesgroup AI prestar\u00e1 assist\u00eancia razo\u00e1vel ao Cliente no cumprimento de suas obriga\u00e7\u00f5es perante as Leis de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, incluindo as obriga\u00e7\u00f5es relativas a: (a) resposta a solicita\u00e7\u00f5es de titulares de dados, conforme o Artigo 6\u00ba; (b) seguran\u00e7a do Processamento, conforme o Artigo 4\u00ba; (c) notifica\u00e7\u00e3o de viola\u00e7\u00e3o de dados pessoais, conforme o Artigo 5\u00ba; (d) avalia\u00e7\u00f5es de impacto sobre a prote\u00e7\u00e3o de dados; e (e) consultas pr\u00e9vias \u00e0s autoridades de supervis\u00e3o. A Salesgroup AI poder\u00e1 cobrar uma taxa razo\u00e1vel por assist\u00eancia que exceda a funcionalidade padr\u00e3o do Servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Seguran\u00e7a do Processamento<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.1 Medidas T\u00e9cnicas e Organizacionais<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI implementar\u00e1 e manter\u00e1 medidas t\u00e9cnicas e organizacionais adequadas, concebidas para garantir um n\u00edvel de seguran\u00e7a apropriado ao risco do Tratamento de Dados Pessoais do Cliente, tendo em conta o estado da arte, os custos de implementa\u00e7\u00e3o e a natureza, o \u00e2mbito, o contexto e as finalidades do Tratamento. Estas medidas incluem, no m\u00ednimo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Criptografia dos dados pessoais do cliente em tr\u00e2nsito usando TLS 1.2 ou superior.<\/li>\n\n\n\n<li>Criptografia dos dados pessoais do cliente em repouso usando AES-256 ou equivalente<\/li>\n\n\n\n<li>Controles de acesso l\u00f3gico, incluindo acesso baseado em fun\u00e7\u00f5es, princ\u00edpio do menor privil\u00e9gio e autentica\u00e7\u00e3o multifator para acesso administrativo.<\/li>\n\n\n\n<li>Controles de seguran\u00e7a de rede, incluindo firewalls, detec\u00e7\u00e3o de intrus\u00f5es e segmenta\u00e7\u00e3o de ambientes de produ\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lises regulares de vulnerabilidades e aplica\u00e7\u00e3o oportuna de patches de seguran\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e1ticas seguras de desenvolvimento de software, incluindo revis\u00e3o de c\u00f3digo e gerenciamento de depend\u00eancias.<\/li>\n\n\n\n<li>Registro e monitoramento do acesso aos Dados Pessoais do Cliente e eventos relevantes para a seguran\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3pias de seguran\u00e7a regulares e procedimentos de recupera\u00e7\u00e3o de desastres testados.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica\u00e7\u00e3o de antecedentes para funcion\u00e1rios com acesso a Dados Pessoais do Cliente, quando permitido por lei.<\/li>\n\n\n\n<li>Treinamento de conscientiza\u00e7\u00e3o sobre seguran\u00e7a para todos os funcion\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li>Procedimentos de resposta a incidentes, incluindo uma equipe designada para resposta a incidentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Procedimentos de gest\u00e3o de riscos de fornecedores para subcontratados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma descri\u00e7\u00e3o atualizada das medidas t\u00e9cnicas e organizacionais da Salesgroup AI est\u00e1 dispon\u00edvel mediante solicita\u00e7\u00e3o por escrito. <a href=\"mailto:security@salesgroup.ai\">security@salesgroup.ai<\/a>. A Salesgroup AI poder\u00e1 atualizar essas medidas periodicamente, desde que as medidas atualizadas n\u00e3o diminuam substancialmente o n\u00edvel geral de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.2 Certifica\u00e7\u00f5es e Auditorias<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI est\u00e1 em processo de obten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o SOC 2 Tipo II. Ap\u00f3s a sua conclus\u00e3o, os relat\u00f3rios de atesta\u00e7\u00e3o atuais ser\u00e3o disponibilizados ao Cliente sob os devidos termos de confidencialidade. O Cliente poder\u00e1, no m\u00e1ximo uma vez por ano civil e mediante aviso pr\u00e9vio por escrito de pelo menos trinta (30) dias, solicitar informa\u00e7\u00f5es adicionais que sejam razoavelmente necess\u00e1rias para demonstrar a conformidade com este DPA. Caso o Cliente necessite de uma auditoria presencial (e a Salesgroup AI n\u00e3o consiga atender \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o por meio das certifica\u00e7\u00f5es, atesta\u00e7\u00f5es ou respostas por escrito existentes), a auditoria ser\u00e1 realizada \u00e0s custas do Cliente, durante o hor\u00e1rio comercial normal, por auditores terceirizados independentes mutuamente acordados, sujeitos a confidencialidade, e de forma que n\u00e3o interfira indevidamente nas opera\u00e7\u00f5es da Salesgroup AI nem comprometa a seguran\u00e7a ou a confidencialidade dos dados de outros clientes da Salesgroup AI.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Notifica\u00e7\u00e3o de Viola\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.1 Notifica\u00e7\u00e3o ao Cliente<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI notificar\u00e1 o Cliente sem demora indevida e, em qualquer caso, dentro de setenta e duas (72) horas ap\u00f3s tomar conhecimento de uma Viola\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais que afete os Dados Pessoais do Cliente. A notifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada para o endere\u00e7o de e-mail associado \u00e0 conta do Cliente ou para qualquer outro endere\u00e7o que o Cliente indicar por escrito.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.2 Informa\u00e7\u00f5es Fornecidas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na medida em que as informa\u00e7\u00f5es relevantes sejam conhecidas ou razoavelmente dispon\u00edveis no momento da notifica\u00e7\u00e3o, a Salesgroup AI fornecer\u00e1: (a) uma descri\u00e7\u00e3o da natureza da Viola\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, incluindo as categorias e o n\u00famero aproximado de Titulares de Dados e registros afetados; (b) as prov\u00e1veis consequ\u00eancias da Viola\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais; (c) as medidas tomadas ou propostas para lidar com a Viola\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e mitigar seus poss\u00edveis efeitos adversos; e (d) os dados de contato de uma pessoa com quem o Cliente possa obter mais informa\u00e7\u00f5es. Quando n\u00e3o for poss\u00edvel fornecer todas essas informa\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo, elas poder\u00e3o ser fornecidas em fases, sem demora indevida.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.3 Aus\u00eancia de Reconhecimento de Responsabilidade<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A notifica\u00e7\u00e3o ou resposta da Salesgroup AI a uma Viola\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, nos termos desta Se\u00e7\u00e3o 5, n\u00e3o constitui um reconhecimento por parte da Salesgroup AI de qualquer culpa ou responsabilidade em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Viola\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Direitos do titular dos dados<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.1 Assist\u00eancia com solicita\u00e7\u00f5es de titulares de dados<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Considerando a natureza do Processamento, a Salesgroup AI fornecer\u00e1 assist\u00eancia razo\u00e1vel, por meio de medidas t\u00e9cnicas e organizacionais adequadas e na medida do poss\u00edvel, para permitir que o Cliente responda \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos Titulares dos Dados para exercerem seus direitos sob as Leis de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, incluindo os direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento, restri\u00e7\u00e3o de Processamento, portabilidade de dados, oposi\u00e7\u00e3o e direitos relacionados \u00e0 tomada de decis\u00f5es automatizadas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.2 Solicita\u00e7\u00f5es diretas dos titulares dos dados<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso a Salesgroup AI receba uma solicita\u00e7\u00e3o direta de um Titular dos Dados para exercer seus direitos em rela\u00e7\u00e3o aos Dados Pessoais do Cliente, a Salesgroup AI encaminhar\u00e1, sem demora indevida, a solicita\u00e7\u00e3o ao Cliente (ou instruir\u00e1 o Titular dos Dados a contatar o Cliente diretamente) e n\u00e3o responder\u00e1 \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o em si, exceto quando exigido por lei ou conforme instru\u00eddo pelo Cliente por escrito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Subprocessadores<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.1 Autoriza\u00e7\u00e3o Geral<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Cliente fornece autoriza\u00e7\u00e3o geral por escrito para que a Salesgroup AI contrate Subprocessadores para Processar os Dados Pessoais do Cliente, sujeitos aos requisitos desta Se\u00e7\u00e3o 7.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.2 Subprocessadores atuais<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os subcontratados atualmente utilizados pela Salesgroup AI para processar dados pessoais de clientes s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Subprocessador<\/th><th>Prop\u00f3sito<\/th><th>Local de processamento<\/th><th>Mecanismo de transfer\u00eancia<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Google LLC (Gemini)<\/td><td>Infer\u00eancia de modelos de IA para respostas de chatbots<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Acordos SCC da UE \/ IDTA do Reino Unido \/ DPF UE-EUA<\/td><\/tr><tr><td>Antr\u00f3pico, PBC (Claude)<\/td><td>Infer\u00eancia de modelos de IA para respostas de chatbots<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Acordos SCC da UE \/ IDTA do Reino Unido \/ DPF UE-EUA<\/td><\/tr><tr><td>OpenAI, OpenCo, LLC (ChatGPT)<\/td><td>Infer\u00eancia de modelos de IA para respostas de chatbots<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Acordos SCC da UE \/ IDTA do Reino Unido \/ DPF UE-EUA<\/td><\/tr><tr><td>Stripe, Inc.<\/td><td>Processamento de pagamentos e faturamento<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Acordos SCC da UE \/ IDTA do Reino Unido \/ DPF UE-EUA<\/td><\/tr><tr><td>Google LLC (Google Cloud Platform)<\/td><td>Hospedagem e infraestrutura em nuvem<\/td><td>Estados Unidos (com op\u00e7\u00f5es regionais)<\/td><td>Acordos SCC da UE \/ IDTA do Reino Unido \/ DPF UE-EUA<\/td><\/tr><tr><td>Companhia Ferrovi\u00e1ria.<\/td><td>Infraestrutura de hospedagem e implanta\u00e7\u00e3o de aplicativos<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o da UE \/ IDTA do Reino Unido<\/td><\/tr><tr><td>Resend, Inc.<\/td><td>Entrega de e-mails transacionais<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o da UE \/ IDTA do Reino Unido<\/td><\/tr><tr><td>Google LLC (Google Analytics)<\/td><td>An\u00e1lises de sites e produtos<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Acordos SCC da UE \/ IDTA do Reino Unido \/ DPF UE-EUA<\/td><\/tr><tr><td>PostHog Inc.<\/td><td>An\u00e1lise de produtos e rastreamento de uso<\/td><td>Estados Unidos (regi\u00e3o da UE dispon\u00edvel)<\/td><td>Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o da UE \/ IDTA do Reino Unido<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Stripe \u00e9 a processadora de pagamentos mencionada no Contrato; os n\u00fameros completos dos cart\u00f5es de pagamento s\u00e3o enviados diretamente para a Stripe e n\u00e3o s\u00e3o armazenados pela Salesgroup AI.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.3 Obriga\u00e7\u00f5es do Subprocessador<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI ir\u00e1: (a) celebrar um contrato por escrito com cada Subprocessador que imponha obriga\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados substancialmente semelhantes \u00e0s estabelecidas neste DPA e nas Leis de Prote\u00e7\u00e3o de Dados aplic\u00e1veis; (b) permanecer respons\u00e1vel perante o Cliente pelos atos e omiss\u00f5es de seus Subprocessadores na mesma medida em que a Salesgroup AI seria respons\u00e1vel se prestasse os servi\u00e7os diretamente sob este DPA; e (c) realizar a devida dilig\u00eancia razo\u00e1vel sobre a capacidade de cada Subprocessador de fornecer o n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o exigido por este DPA.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.4 Altera\u00e7\u00f5es nos subprocessadores<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI notificar\u00e1 o Cliente por escrito com pelo menos trinta (30) dias de anteced\u00eancia sobre qualquer inten\u00e7\u00e3o de inclus\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o de um Subprocessador que processar\u00e1 os Dados Pessoais do Cliente. O Cliente poder\u00e1 opor-se \u00e0 altera\u00e7\u00e3o proposta, com base em fundamentos razo\u00e1veis de prote\u00e7\u00e3o de dados, notificando a Salesgroup AI por escrito no prazo de quinze (15) dias a contar da data da notifica\u00e7\u00e3o. Caso o Cliente apresente uma obje\u00e7\u00e3o justificada, as partes trabalhar\u00e3o em conjunto de boa-f\u00e9 para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o mutuamente aceit\u00e1vel. Se n\u00e3o for poss\u00edvel chegar a uma solu\u00e7\u00e3o no prazo de trinta (30) dias, o Cliente poder\u00e1, como sua \u00fanica e exclusiva medida cab\u00edvel, rescindir a parte afetada do Servi\u00e7o que n\u00e3o puder ser prestada sem o Subprocessador contestado, com reembolso proporcional de quaisquer Taxas pr\u00e9-pagas referentes \u00e0 parte rescindida, pelo restante do Per\u00edodo de Assinatura vigente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.5 Parceiros de Publicidade (Controladores Independentes)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI contrata os seguintes terceiros para fins de publicidade, marketing e medi\u00e7\u00e3o de audi\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o ao seu site e canais de marketing (mas n\u00e3o dentro do pr\u00f3prio Servi\u00e7o):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google LLC (Google Ads, Google Tag Manager e servi\u00e7os de publicidade relacionados)<\/li>\n\n\n\n<li>Meta Platforms, Inc. (publicidade no Facebook e Instagram, incluindo o Meta Pixel e a API de Convers\u00f5es)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses parceiros de publicidade n\u00e3o s\u00e3o subcontratados em rela\u00e7\u00e3o aos Dados Pessoais do Cliente processados no \u00e2mbito do Servi\u00e7o. Eles atuam como controladores independentes ou conjuntos com a Salesgroup AI para categorias limitadas de dados coletados de visitantes das propriedades de marketing p\u00fablicas da Salesgroup AI (como endere\u00e7os IP, identificadores de dispositivos, identificadores de cookies, eventos de visualiza\u00e7\u00e3o de p\u00e1gina e eventos de convers\u00e3o). Nenhum Dado Pessoal do Cliente enviado por meio do Servi\u00e7o \u00e9 compartilhado com esses parceiros de publicidade. Os visitantes das propriedades de marketing p\u00fablicas da Salesgroup AI podem optar por n\u00e3o participar do Processamento relacionado \u00e0 publicidade, conforme descrito na Pol\u00edtica de Privacidade da Salesgroup AI e por meio dos controles padr\u00e3o do navegador e da plataforma (incluindo banners de consentimento de cookies, quando necess\u00e1rio).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Transfer\u00eancias Internacionais<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8.1 Mecanismos de Transfer\u00eancia<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Cliente reconhece que a Salesgroup AI e seus subcontratados est\u00e3o localizados principalmente nos Estados Unidos e que a presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o envolve a transfer\u00eancia de Dados Pessoais do Cliente para os Estados Unidos e, potencialmente, para outros pa\u00edses. Para qualquer Transfer\u00eancia Restrita:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quando a transfer\u00eancia for proveniente do Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu, as Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o da UE (SCCs) ser\u00e3o incorporadas por refer\u00eancia e se aplicar\u00e3o, com o Cliente como exportador de dados e a Salesgroup AI como importadora de dados. O M\u00f3dulo Dois (Controlador para Processador) se aplica quando o Cliente for o Controlador; o M\u00f3dulo Tr\u00eas (Processador para Processador) se aplica quando o Cliente for o Processador atuando em nome de um Controlador terceiro. A cl\u00e1usula de ancoragem opcional se aplica. A Cl\u00e1usula 7 (opcional) n\u00e3o se aplica. A Cl\u00e1usula 9(a), Op\u00e7\u00e3o 2, se aplica (autoriza\u00e7\u00e3o geral por escrito, com aviso pr\u00e9vio de trinta (30) dias). A linguagem opcional da Cl\u00e1usula 11(a) n\u00e3o se aplica. A Cl\u00e1usula 17, Op\u00e7\u00e3o 1, se aplica (lei aplic\u00e1vel da Irlanda). A Cl\u00e1usula 18(b) especifica os tribunais da Irlanda. As informa\u00e7\u00f5es exigidas pelos Anexos I, II e III s\u00e3o fornecidas neste DPA e no Contrato.<\/li>\n\n\n\n<li>Nos casos em que a transfer\u00eancia seja origin\u00e1ria do Reino Unido, o Acordo de Transfer\u00eancia Internacional de Seguros do Reino Unido (UK IDTA) aplica-se em conjunto com as Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o da UE (EU SCCs) para fornecer prote\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para o Reino Unido.<\/li>\n\n\n\n<li>Nos casos em que a transfer\u00eancia seja origin\u00e1ria da Su\u00ed\u00e7a, aplicam-se as Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o da UE, com refer\u00eancias ao RGPD interpretadas como refer\u00eancias \u00e0 Lei Su\u00ed\u00e7a de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (FADP), refer\u00eancias \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o dos Estados-Membros da UE interpretadas como refer\u00eancias \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o su\u00ed\u00e7a, sendo a autoridade supervisora competente o Comiss\u00e1rio Federal Su\u00ed\u00e7o para a Prote\u00e7\u00e3o de Dados e Informa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Na medida em que a Salesgroup AI seja certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, da extens\u00e3o para o Reino Unido ou do Quadro de Privacidade de Dados Su\u00ed\u00e7a-EUA, as transfer\u00eancias tamb\u00e9m podem ser feitas com base nessa certifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8.2 Medidas Suplementares<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI avaliou as leis e pr\u00e1ticas dos Estados Unidos com rela\u00e7\u00e3o ao acesso a Dados Pessoais por autoridades p\u00fablicas e determinou que as medidas t\u00e9cnicas, organizacionais e contratuais descritas neste DPA (Acordo de Prote\u00e7\u00e3o de Dados) fornecem um n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o essencialmente equivalente ao garantido no Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu. Essas medidas incluem criptografia em tr\u00e2nsito e em repouso, controles de acesso, relat\u00f3rios de transpar\u00eancia e o compromisso de contestar solicita\u00e7\u00f5es governamentais excessivas sempre que legalmente poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Devolu\u00e7\u00e3o e Exclus\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.1 No t\u00e9rmino<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s a rescis\u00e3o ou expira\u00e7\u00e3o do Contrato, a Salesgroup AI, a crit\u00e9rio do Cliente, excluir\u00e1 ou devolver\u00e1 todos os Dados Pessoais do Cliente e excluir\u00e1 as c\u00f3pias existentes, a menos que a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel exija o armazenamento dos Dados Pessoais do Cliente. Os mecanismos e prazos para devolu\u00e7\u00e3o e exclus\u00e3o est\u00e3o definidos na Se\u00e7\u00e3o 5.3 do Contrato e s\u00e3o complementados por esta Se\u00e7\u00e3o 9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.2 C\u00f3pias Retidas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI poder\u00e1 reter os Dados Pessoais do Cliente: (a) na medida e pelo per\u00edodo exigidos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel; (b) em backups, que ser\u00e3o exclu\u00eddos de acordo com o cronograma padr\u00e3o de reten\u00e7\u00e3o de backups da Salesgroup AI (n\u00e3o excedendo 180 dias a partir da data de exclus\u00e3o dos sistemas de produ\u00e7\u00e3o); e (c) de forma agregada, desidentificada ou anonimizada, conforme permitido pela Se\u00e7\u00e3o 3.3. A Salesgroup AI continuar\u00e1 a proteger quaisquer Dados Pessoais do Cliente retidos de acordo com este DPA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Responsabilidade e Indeniza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A responsabilidade de cada parte nos termos deste DPA ou em conex\u00e3o com ele est\u00e1 sujeita \u00e0s limita\u00e7\u00f5es de responsabilidade estabelecidas no Acordo. Nada neste DPA limita ou exclui a responsabilidade de qualquer das partes perante um Titular dos Dados nos termos das Leis de Prote\u00e7\u00e3o de Dados aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Ordem de Preced\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso de conflito entre este DPA e o Contrato, a ordem de preced\u00eancia ser\u00e1: (1) as Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o da UE e o Acordo de N\u00e3o Discrimina\u00e7\u00e3o contra a Propriedade Intelectual do Reino Unido (quando aplic\u00e1vel), (2) este DPA e (3) o Contrato. Em caso de conflito entre este DPA e quaisquer termos comerciais em um Pedido, este DPA prevalecer\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o ao Processamento de Dados Pessoais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Altera\u00e7\u00f5es a este DPA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Salesgroup AI poder\u00e1 atualizar este DPA periodicamente para refletir altera\u00e7\u00f5es nas Leis de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, a inclus\u00e3o de novos Subprocessadores ou melhorias nas pr\u00e1ticas de prote\u00e7\u00e3o de dados da Salesgroup AI, desde que nenhuma dessas atualiza\u00e7\u00f5es diminua substancialmente as prote\u00e7\u00f5es concedidas aos Dados Pessoais do Cliente sob este DPA. A Salesgroup AI fornecer\u00e1 aviso pr\u00e9vio razo\u00e1vel de qualquer altera\u00e7\u00e3o substancial, inclusive publicando o DPA atualizado em [inserir URL aqui]. <a href=\"https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/dpa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/dpa<\/a> e atualizando a data de \u201c\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o\u201d no topo deste DPA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Lei Aplic\u00e1vel e Foro<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este DPA \u00e9 regido pelas mesmas disposi\u00e7\u00f5es de lei aplic\u00e1vel e jurisdi\u00e7\u00e3o estabelecidas na Se\u00e7\u00e3o 10.10 do Acordo (Estado de Delaware, EUA; tribunais estaduais ou federais no Condado de New Castle, Delaware), exceto (a) quando as Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o da UE se aplicam, caso em que a Cl\u00e1usula 17 das Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o da UE (lei aplic\u00e1vel da Irlanda) e a Cl\u00e1usula 18 (tribunais da Irlanda) regem as Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o da UE; e (b) quando o IDTA do Reino Unido se aplica, caso em que as disposi\u00e7\u00f5es de lei aplic\u00e1vel e jurisdi\u00e7\u00e3o do IDTA do Reino Unido regem esse adendo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Contato<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quest\u00f5es, pedidos de informa\u00e7\u00e3o ou notifica\u00e7\u00f5es relacionadas com este DPA devem ser dirigidas para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solicita\u00e7\u00f5es de privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados: <a href=\"mailto:privacy@salesgroup.ai\">privacy@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Incidentes de seguran\u00e7a e relat\u00f3rios de vulnerabilidade: <a href=\"mailto:security@salesgroup.ai\">security@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Avisos legais: <a href=\"mailto:legal@salesgroup.ai\">legal@salesgroup.ai<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Endere\u00e7o postal: Salesgroup, Inc., 8 The Green #23898, Dover, DE 19901, Estados Unidos da Am\u00e9rica.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: May 13, 2026 This Data Processing Agreement (&#8220;DPA&#8221;) forms part of, and is incorporated by reference into, the Terms of Service or other written or electronic agreement between Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (&#8220;Salesgroup AI&#8221;, &#8220;we&#8221;, &#8220;us&#8221; or &#8220;our&#8221;), and the customer entity identified in the applicable Order (&#8220;Customer&#8221;, &#8220;you&#8221; or &#8220;your&#8221;) for [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-31242","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":765,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/terms-of-service\/","url_meta":{"origin":31242,"position":0},"title":"Termos de servi\u00e7o","author":"Khole","date":"fevereiro 13, 2024","format":false,"excerpt":"These Terms of Service (the \"Agreement\") govern your receipt, access to, and use of the services provided by Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (\"Salesgroup AI\", \"we\", \"us\" or \"our\"). By (a) purchasing access to the Service through an online ordering process that references this Agreement, (b) signing up for a\u2026","rel":"","context":"Post similar","block_context":{"text":"Post similar","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":3,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/privacy-policy\/","url_meta":{"origin":31242,"position":1},"title":"pol\u00edtica de Privacidade","author":"Khole","date":"janeiro 6, 2024","format":false,"excerpt":"Last updated: May 13, 2026 This Privacy Policy describes how Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (\"Salesgroup AI\", \"we\", \"us\" or \"our\"), collects, uses, discloses, and protects personal information in connection with our website at https:\/\/salesgroup.ai and our cloud-based artificial intelligence chatbot service (collectively, the \"Service\"). This Privacy Policy applies to\u2026","rel":"","context":"Post similar","block_context":{"text":"Post similar","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":1197,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/doc\/","url_meta":{"origin":31242,"position":2},"title":"Bem-vindo \u00e0 Central de Ajuda","author":"Khole","date":"fevereiro 26, 2024","format":false,"excerpt":"Bem-vindo \u00e0 Central de Ajuda. Explore nossos recursos e guias para aproveitar ao m\u00e1ximo o SalesGroup AI. Introdu\u00e7\u00e3o. Obtenha insights sobre como criar uma conta no SalesGroup AI. Saiba mais. Integra\u00e7\u00f5es. Este guia mostra casos em que o SalesGroup AI pode ser instalado em diferentes tipos de CMS. Saiba mais. O que\u2026","rel":"","context":"Post similar","block_context":{"text":"Post similar","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":23025,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/integrations\/","url_meta":{"origin":31242,"position":3},"title":"Integra\u00e7\u00f5es de IA do Salesgroup","author":"Khole","date":"outubro 28, 2024","format":false,"excerpt":"Integra\u00e7\u00f5es com o Salesgroup AI Este guia mostra como o Salesgroup AI pode ser instalado em diferentes plataformas. Como instalar o SalesGroup AI no WooCommerce Neste guia, mostraremos como instalar o SalesGroup AI no WooCommerce. Seguindo estes passos, voc\u00ea ter\u00e1 um assistente de IA totalmente funcional, pronto para\u2026","rel":"","context":"Post similar","block_context":{"text":"Post similar","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":21971,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/chatbot-ai\/","url_meta":{"origin":31242,"position":4},"title":"Crie instantaneamente um chatbot de IA personalizado para seu site","author":"Khole","date":"outubro 13, 2024","format":false,"excerpt":"Automatize seu atendimento ao cliente em minutos, n\u00e3o em horas. Seu chatbot de IA responde instantaneamente a perguntas comuns dos clientes, lida com solicita\u00e7\u00f5es repetitivas e orienta os usu\u00e1rios para a solu\u00e7\u00e3o certa, tudo sem esfor\u00e7o humano. Crie seu chatbot. Teste gr\u00e1tis. Configura\u00e7\u00e3o f\u00e1cil. Adorado por usu\u00e1rios em todos os lugares: como funciona. Passos simples, possibilidades ilimitadas. Envie seu\u2026","rel":"","context":"Post similar","block_context":{"text":"Post similar","link":""},"img":{"alt_text":"salesgroup ai","src":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eeee-scaled.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eeee-scaled.png?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eeee-scaled.png?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eeee-scaled.png?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eeee-scaled.png?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eeee-scaled.png?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]},{"id":21884,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/ai-powered-customer-service\/","url_meta":{"origin":31242,"position":5},"title":"Plataforma de avalia\u00e7\u00f5es e atendimento ao cliente de IA para seu site","author":"Khole","date":"setembro 19, 2023","format":false,"excerpt":"Gerenciamento de Atendimento ao Cliente e Avalia\u00e7\u00f5es com IA para o seu site. Seja para iniciantes ou em expans\u00e3o r\u00e1pida, nossas ferramentas de Chatbot, Chat ao Vivo e Avalia\u00e7\u00f5es com IA ajudam voc\u00ea a transformar visitantes em clientes fi\u00e9is. Sem contratos, cancele a qualquer momento. Comece gratuitamente. Entre em contato com o departamento de vendas. Teste gr\u00e1tis. Configura\u00e7\u00e3o f\u00e1cil. Adorado por usu\u00e1rios em todos os lugares:\u2026","rel":"","context":"Post similar","block_context":{"text":"Post similar","link":""},"img":{"alt_text":"HubSpot","src":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HubSpot-Logo-scaled.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HubSpot-Logo-scaled.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HubSpot-Logo-scaled.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HubSpot-Logo-scaled.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HubSpot-Logo-scaled.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/salesgroup.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HubSpot-Logo-scaled.jpg?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31242","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31242"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31242\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31245,"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31242\/revisions\/31245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31242"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}