Estes Termos de Servi\u00e7o (o \u201cContrato\u201d) regem o seu recebimento, acesso e uso dos servi\u00e7os fornecidos pela Salesgroup, Inc., uma corpora\u00e7\u00e3o de Delaware (\u201cSalesgroup AI\u201d, \u201cn\u00f3s\u201d, \u201cnos\u201d ou \u201cnossos\u201d). Ao (a) adquirir acesso ao Servi\u00e7o por meio de um processo de pedido online que fa\u00e7a refer\u00eancia a este Contrato, (b) inscrever-se em um plano de acesso gratuito ou pago ao Servi\u00e7o por meio de uma plataforma que fa\u00e7a refer\u00eancia a este Contrato, ou (c) clicar em uma caixa indicando aceita\u00e7\u00e3o, voc\u00ea concorda em ficar vinculado aos termos deste Contrato. A pessoa que aceita este Contrato o faz em nome de uma empresa ou outra entidade legal (\u201cCliente\u201d); tal pessoa declara e garante que tem autoridade para vincular tal entidade e suas Afiliadas a este Contrato. Se a pessoa que aceita este Contrato n\u00e3o tiver tal autoridade, ou se a entidade n\u00e3o concordar com estes termos e condi\u00e7\u00f5es, tal pessoa n\u00e3o deve aceitar este Contrato e n\u00e3o poder\u00e1 usar os Servi\u00e7os. Os termos em mai\u00fasculas t\u00eam os significados aqui definidos. As partes concordam com o seguinte:<\/p>\n\n\n\n
A Salesgroup AI det\u00e9m e fornece um servi\u00e7o de intelig\u00eancia artificial baseado em nuvem que oferece chatbots para suporte ao cliente, vendas e engajamento do usu\u00e1rio (o \u201cServi\u00e7o\u201d). Tudo o que o Cliente (incluindo Usu\u00e1rios) configurar, personalizar, carregar ou utilizar de qualquer outra forma por meio do Servi\u00e7o \u00e9 considerado uma \u201cContribui\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio\u201d. O Cliente \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel por todas as Contribui\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio que enviar para o Servi\u00e7o. Termos adicionais referentes \u00e0s Contribui\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio, incluindo a propriedade, est\u00e3o na Se\u00e7\u00e3o 8.2 abaixo. O Servi\u00e7o pode incluir modelos, scripts, documenta\u00e7\u00e3o e outros materiais que auxiliam o Cliente no uso do Servi\u00e7o (\u201cConte\u00fado da Salesgroup AI\u201d). Os Clientes n\u00e3o receber\u00e3o nem ter\u00e3o acesso ao c\u00f3digo ou software subjacente do Servi\u00e7o (coletivamente, o \u201cSoftware\u201d), nem receber\u00e3o uma c\u00f3pia do pr\u00f3prio Software.<\/p>\n\n\n\n
Sujeito aos termos deste Contrato, o Cliente poder\u00e1 adquirir uma assinatura e ter\u00e1 o direito de acessar e usar o Servi\u00e7o conforme especificado em uma ou mais telas de pedido acordadas entre as partes por meio do site ou portal de servi\u00e7os da Salesgroup AI, que fa\u00e7am refer\u00eancia a este Contrato e descrevam os termos comerciais relacionados \u00e0 assinatura do Cliente (\u201cPedido(s)\u201d). Todas as assinaturas t\u00eam a dura\u00e7\u00e3o descrita no Pedido aplic\u00e1vel (\u201cPer\u00edodo de Assinatura\u201d). O uso e o acesso ao Servi\u00e7o s\u00e3o permitidos somente para indiv\u00edduos autorizados pelo Cliente e exclusivamente para fins comerciais internos do pr\u00f3prio Cliente, n\u00e3o podendo ser utilizados em benef\u00edcio de terceiros (\u201cUsu\u00e1rios\u201d).<\/p>\n\n\n\n
A Salesgroup AI det\u00e9m a propriedade do Servi\u00e7o, do Software, do Conte\u00fado da Salesgroup AI, da Documenta\u00e7\u00e3o e de qualquer outro item fornecido pela Salesgroup AI ao Cliente (coletivamente, os \u201cMateriais da Salesgroup AI\u201d). A Salesgroup AI mant\u00e9m todos os direitos, t\u00edtulos e interesses (incluindo todos os direitos de propriedade intelectual) relativos aos Materiais da Salesgroup AI, a toda a tecnologia relacionada e subjacente, e a quaisquer atualiza\u00e7\u00f5es, melhorias, modifica\u00e7\u00f5es ou corre\u00e7\u00f5es dos mesmos, bem como a todas as obras derivadas ou modifica\u00e7\u00f5es de qualquer um dos itens acima mencionados. Nenhuma licen\u00e7a impl\u00edcita \u00e9 concedida sob este Contrato, e quaisquer direitos n\u00e3o expressamente concedidos ao Cliente s\u00e3o reservados pela Salesgroup AI.<\/p>\n\n\n\n
O Servi\u00e7o inclui configura\u00e7\u00f5es personaliz\u00e1veis que permitem aos Usu\u00e1rios conceder permiss\u00f5es a outros Usu\u00e1rios para executar diversas tarefas dentro do Servi\u00e7o (\u201cPermiss\u00f5es\u201d). \u00c9 de responsabilidade exclusiva do Cliente definir e gerenciar todas as Permiss\u00f5es, incluindo determinar quais Usu\u00e1rios podem definir tais Permiss\u00f5es. Consequentemente, a Salesgroup AI n\u00e3o tem responsabilidade pelo gerenciamento das Permiss\u00f5es e n\u00e3o se responsabiliza pelas Permiss\u00f5es definidas pelo Cliente e seus Usu\u00e1rios. O Cliente pode fornecer acesso ao Servi\u00e7o \u00e0s suas Afiliadas, caso em que todos os direitos concedidos e obriga\u00e7\u00f5es assumidas sob este Contrato se estender\u00e3o a tais Afiliadas. O Cliente declara e garante que \u00e9 totalmente respons\u00e1vel por quaisquer viola\u00e7\u00f5es deste Contrato por suas Afiliadas e que tem autoridade para negociar este Contrato em nome de suas Afiliadas. O Cliente tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel por todas as obriga\u00e7\u00f5es de pagamento sob este Contrato, independentemente de o uso do Servi\u00e7o ser feito pelo Cliente ou por suas Afiliadas. Qualquer reclama\u00e7\u00e3o de uma Afiliada contra a Salesgroup AI deve ser feita pelo Cliente, e n\u00e3o pela Afiliada. Uma \u201cAfiliada\u201d de uma parte significa qualquer entidade que direta ou indiretamente controla, \u00e9 controlada por, ou est\u00e1 sob controle comum com essa parte, onde \u201ccontrole\u201d significa a propriedade de mais de cinquenta por cento (50%) das a\u00e7\u00f5es com direito a voto ou outras participa\u00e7\u00f5es societ\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n
O Servi\u00e7o \u00e9 alimentado por grandes modelos de linguagem e outras tecnologias de intelig\u00eancia artificial fornecidas por terceiros, incluindo Google LLC (Gemini), Anthropic, PBC (Claude) e OpenAI, OpenCo, LLC (ChatGPT) (cada um, um \u201cFornecedor de IA\u201d e, coletivamente, os \u201cFornecedores de IA\u201d). A Salesgroup AI pode adicionar, remover ou alterar os Fornecedores de IA a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio, a fim de manter, aprimorar ou substituir os modelos subjacentes que alimentam o Servi\u00e7o. O uso do Servi\u00e7o pelo Cliente est\u00e1 sujeito \u00e0s pol\u00edticas de uso aplic\u00e1veis do respectivo Fornecedor de IA, incluindo, entre outras, a Pol\u00edtica de Uso Proibido de IA Generativa do Google, a Pol\u00edtica de Uso da Anthropic e as Pol\u00edticas de Uso da OpenAI, cada uma delas atualizada periodicamente. O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel por garantir que seu uso do Servi\u00e7o e quaisquer Envios do Usu\u00e1rio estejam em conformidade com essas pol\u00edticas. Os resultados gerados pelo Servi\u00e7o dependem de modelos probabil\u00edsticos e podem ser imprecisos, incompletos, tendenciosos ou inadequados para uma finalidade espec\u00edfica. O cliente \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel por revisar e verificar qualquer resultado antes de utiliz\u00e1-lo, e n\u00e3o deve usar o Servi\u00e7o para tomar decis\u00f5es que tenham efeitos legais, m\u00e9dicos, financeiros ou similares significativos sobre indiv\u00edduos sem a devida revis\u00e3o humana. Os Provedores de IA s\u00e3o Servi\u00e7os de Terceiros para os fins da Se\u00e7\u00e3o 3, e a Salesgroup AI n\u00e3o oferece nenhuma garantia ou declara\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos Provedores de IA ou seus resultados.<\/p>\n\n\n\n
O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel por todas as atividades em sua conta e aquelas de seus Usu\u00e1rios, exceto quando tal atividade resultar de acesso n\u00e3o autorizado devido a vulnerabilidades no pr\u00f3prio Servi\u00e7o. O Cliente garantir\u00e1 que seus Usu\u00e1rios estejam cientes e cumpram com as obriga\u00e7\u00f5es e restri\u00e7\u00f5es deste Contrato, assumindo a responsabilidade por quaisquer viola\u00e7\u00f5es por um Usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
O Cliente concorda em n\u00e3o realizar, e em n\u00e3o permitir que Usu\u00e1rios ou terceiros realizem, direta ou indiretamente: (a) modificar, traduzir, copiar ou criar trabalhos derivados com base no Servi\u00e7o; (b) realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar descobrir o c\u00f3digo-fonte ou as ideias subjacentes do Servi\u00e7o, exceto conforme permitido por lei; (c) sublicenciar, vender, alugar, arrendar, distribuir ou explorar comercialmente o Servi\u00e7o de qualquer outra forma; (d) remover avisos de propriedade do Servi\u00e7o; (e) usar o Servi\u00e7o em viola\u00e7\u00e3o de leis ou regulamentos; (f) tentar obter acesso n\u00e3o autorizado ao Servi\u00e7o ou interromp\u00ea-lo; (g) usar o Servi\u00e7o para dar suporte a produtos concorrentes da Salesgroup AI; (h) testar a vulnerabilidade do Servi\u00e7o sem autoriza\u00e7\u00e3o. Caso o uso do Servi\u00e7o pelo Cliente prejudique significativamente a Salesgroup AI ou a seguran\u00e7a ou integridade do Servi\u00e7o, a Salesgroup AI poder\u00e1 suspender o acesso ao Servi\u00e7o, tomando as medidas cab\u00edveis para notificar o Cliente e resolver o problema prontamente.<\/p>\n\n\n\n
O Salesgroup AI pode fornecer acesso a APIs como parte do Servi\u00e7o. O Salesgroup AI reserva-se o direito de definir e impor limites de uso nas APIs, e o Cliente concorda em cumprir tais limites. O Salesgroup AI tamb\u00e9m pode suspender ou encerrar o acesso \u00e0 API a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n\n\n\n
O Servi\u00e7o pode interagir com produtos, servi\u00e7os ou aplicativos de terceiros que n\u00e3o s\u00e3o de propriedade ou controlados pela Salesgroup AI (\u201cServi\u00e7os de Terceiros\u201d). Os clientes t\u00eam o poder de utilizar esses Servi\u00e7os de Terceiros em conjunto com nosso Servi\u00e7o. Caso a integra\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o com qualquer Servi\u00e7o de Terceiros exija, os clientes ser\u00e3o respons\u00e1veis por fornecer suas informa\u00e7\u00f5es de login \u00e0 Salesgroup AI exclusivamente com o prop\u00f3sito de permitir que a Salesgroup AI forne\u00e7a seu Servi\u00e7o. Os clientes afirmam que t\u00eam autoridade para fornecer tais informa\u00e7\u00f5es sem violar quaisquer termos e condi\u00e7\u00f5es que regem seu uso dos Servi\u00e7os de Terceiros. A Salesgroup AI n\u00e3o endossa nenhum Servi\u00e7o de Terceiros. Os clientes reconhecem que este Contrato n\u00e3o cobre o uso de Servi\u00e7os de Terceiros e podem precisar celebrar contratos separados com os provedores desses servi\u00e7os. A Salesgroup AI expressamente se isenta de todas as representa\u00e7\u00f5es e garantias relativas aos Servi\u00e7os de Terceiros. Os clientes devem direcionar quaisquer reivindica\u00e7\u00f5es de garantia ou outras disputas diretamente aos provedores dos Servi\u00e7os de Terceiros. O uso de Servi\u00e7os de Terceiros \u00e9 por conta e risco do cliente. A Salesgroup AI n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer problemas decorrentes do uso ou da incapacidade de uso de Servi\u00e7os de Terceiros.<\/p>\n\n\n\n
Os clientes s\u00e3o obrigados a pagar pelo acesso e uso do Servi\u00e7o conforme detalhado no pedido aplic\u00e1vel (\u201cTaxas\u201d). Todas as Taxas ser\u00e3o cobradas na moeda declarada no pedido ou, se nenhuma moeda for especificada, em d\u00f3lares americanos. As obriga\u00e7\u00f5es de pagamento n\u00e3o s\u00e3o cancel\u00e1veis e, exceto conforme explicitamente declarado neste Contrato, as Taxas n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. A Salesgroup AI reserva-se o direito de modificar suas Taxas ou introduzir novas taxas a seu crit\u00e9rio. Os clientes t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de n\u00e3o renovar sua assinatura se discordarem de quaisquer taxas revisadas.<\/p>\n\n\n\n
A Salesgroup AI utiliza a Stripe, Inc. (\u201cStripe\u201d) como processadora de pagamentos terceirizada (a \u201cProcessadora de Pagamentos\u201d) para cobrar as Taxas do cliente utilizando as informa\u00e7\u00f5es de pagamento por cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou ACH fornecidas pelo cliente. Ao aceitar este Contrato e enviar as informa\u00e7\u00f5es de pagamento, o cliente autoriza a Salesgroup AI e a Stripe a armazenar e processar tais informa\u00e7\u00f5es de acordo com os termos de servi\u00e7o da Stripe (dispon\u00edveis em [link para os termos de servi\u00e7o]). https:\/\/stripe.com\/legal<\/a>) e pol\u00edtica de privacidade (dispon\u00edvel em https:\/\/stripe.com\/privacy<\/a>A Salesgroup AI n\u00e3o armazena diretamente os n\u00fameros completos dos cart\u00f5es de pagamento; os dados do cart\u00e3o s\u00e3o transmitidos e armazenados pela Stripe em conformidade com o Padr\u00e3o de Seguran\u00e7a de Dados da Ind\u00fastria de Cart\u00f5es de Pagamento (PCI DSS). A Salesgroup AI reserva-se o direito de cobrar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou o m\u00e9todo de pagamento ACH do cliente por quaisquer servi\u00e7os prestados no \u00e2mbito do pedido, incluindo taxas recorrentes. \u00c9 da responsabilidade do cliente garantir que a Salesgroup AI e a Stripe possuam informa\u00e7\u00f5es de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou pagamento ACH atualizadas e precisas. O fornecimento de informa\u00e7\u00f5es imprecisas pode levar \u00e0 suspens\u00e3o do acesso aos Servi\u00e7os. A Salesgroup AI tamb\u00e9m reserva-se o direito de compensar quaisquer taxas devidas pelo cliente. A Salesgroup AI pode substituir ou complementar a Stripe com outro processador de pagamentos a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio. A Salesgroup AI n\u00e3o se responsabiliza por erros ou omiss\u00f5es da Stripe ou de qualquer outro processador de pagamentos e reserva-se o direito de corrigir quaisquer erros, mesmo que o pagamento j\u00e1 tenha sido solicitado ou recebido. Se o cliente autorizar, ao aceitar um pedido, as cobran\u00e7as recorrentes ser\u00e3o aplicadas automaticamente ao m\u00e9todo de pagamento do cliente, sem necessidade de autoriza\u00e7\u00e3o adicional, at\u00e9 que o cliente rescinda este Contrato ou atualize seu m\u00e9todo de pagamento.<\/p>\n\n\n\n As taxas n\u00e3o incluem impostos, taxas, encargos ou avalia\u00e7\u00f5es governamentais semelhantes, incluindo impostos sobre valor agregado, vendas, uso ou reten\u00e7\u00e3o, impostos por qualquer jurisdi\u00e7\u00e3o (coletivamente, \u201cImpostos\u201d). Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por pagar todos os impostos associados \u00e0s suas compras. Se a Salesgroup AI for obrigada a pagar ou cobrar impostos pelos quais o cliente \u00e9 respons\u00e1vel, a Salesgroup AI faturar\u00e1 o cliente por tais impostos, a menos que o cliente forne\u00e7a \u00e0 Salesgroup AI um certificado de isen\u00e7\u00e3o de impostos v\u00e1lido autorizado pela autoridade tribut\u00e1ria apropriada com anteced\u00eancia. Para maior clareza, a Salesgroup AI \u00e9 a \u00fanica respons\u00e1vel pelos impostos com base em sua renda, propriedade e funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Caso um cliente n\u00e3o efetue o pagamento de quaisquer taxas na data de vencimento, a Salesgroup AI poder\u00e1 suspender o acesso ao Servi\u00e7o at\u00e9 que os valores em atraso sejam pagos. A Salesgroup AI est\u00e1 autorizada a tentar cobrar o m\u00e9todo de pagamento do cliente diversas vezes caso a cobran\u00e7a inicial n\u00e3o seja bem-sucedida. Se um cliente acreditar que foi cobrado indevidamente, dever\u00e1 entrar em contato com a Salesgroup AI dentro de sessenta (60) dias a partir da primeira fatura que apresentar o erro para solicitar um ajuste ou cr\u00e9dito. Ao receber uma notifica\u00e7\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o, a Salesgroup AI analisar\u00e1 o caso e fornecer\u00e1 ao cliente uma decis\u00e3o por escrito, incluindo as evid\u00eancias que a fundamentam. Caso seja determinado que os valores cobrados s\u00e3o devidos, o cliente dever\u00e1 pag\u00e1-los dentro de dez (10) dias a partir do recebimento da decis\u00e3o por escrito da Salesgroup AI.<\/p>\n\n\n\n As assinaturas para acessar e usar o servi\u00e7o da Salesgroup AI (\u201cServi\u00e7o\u201d) t\u00eam in\u00edcio na data especificada no Pedido aplic\u00e1vel (\u201cData de In\u00edcio da Assinatura\u201d) e continuam durante o Per\u00edodo de Assinatura. Os clientes podem optar por n\u00e3o renovar o Per\u00edodo de Assinatura, notificando a Salesgroup AI. billing@salesgroup.ai<\/a> (desde que a Salesgroup AI confirme o cancelamento por escrito) ou modificando a assinatura nas configura\u00e7\u00f5es da conta do Cliente dentro do Servi\u00e7o. Este Contrato entra em vigor no primeiro dia do Per\u00edodo de Assinatura e permanece v\u00e1lido durante todo o Per\u00edodo de Assinatura estipulado no Pedido, incluindo quaisquer renova\u00e7\u00f5es do Per\u00edodo de Assinatura e qualquer per\u00edodo em que o Cliente estiver utilizando o Servi\u00e7o, mesmo que tal uso n\u00e3o esteja vinculado a um Pedido pago (\u201cPer\u00edodo\u201d). Caso este Contrato seja rescindido por qualquer uma das partes, todos os Pedidos ser\u00e3o automaticamente cancelados. Se um Cliente cancelar ou optar por n\u00e3o renovar sua assinatura paga do Servi\u00e7o, a assinatura do Cliente permanecer\u00e1 acess\u00edvel, mas ser\u00e1 automaticamente rebaixada para uma vers\u00e3o do Servi\u00e7o com recursos e funcionalidades reduzidos, oferecida pela Salesgroup AI a assinantes n\u00e3o pagantes (\u201cVers\u00e3o Gratuita\u201d). Caso este Contrato seja rescindido pela Salesgroup AI ou pelo Cliente, ou caso o Cliente exclua seu espa\u00e7o de trabalho dentro do Servi\u00e7o, o acesso \u00e0 Vers\u00e3o Gratuita ser\u00e1 revogado.<\/p>\n\n\n\n A Salesgroup AI poder\u00e1 encerrar o acesso de um Cliente ao servi\u00e7o a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio, com base nas seguintes restri\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea n\u00e3o pode:<\/p>\n\n\n\n a) revender, alugar, compartilhar, sublicenciar ou de outra forma explorar comercialmente ou disponibilizar os Servi\u00e7os ou qualquer parte deles a terceiros sem nosso consentimento por escrito;<\/p>\n\n\n\n b) compartilhar sua conta de usu\u00e1rio nos Servi\u00e7os com terceiros;<\/p>\n\n\n\n c) atribuir contas de usu\u00e1rios internos inclu\u00eddas no seu plano de assinatura a qualquer pessoa fora da sua empresa ou organiza\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n d) utilizar os Servi\u00e7os para qualquer finalidade ou de qualquer forma ilegal;<\/p>\n\n\n\n e) contornar quaisquer limita\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas nos Servi\u00e7os;<\/p>\n\n\n\n f) interferir ou tentar interferir ou interromper a integridade, seguran\u00e7a, funcionalidade ou desempenho dos Servi\u00e7os ou seus componentes;<\/p>\n\n\n\n g) usar os Servi\u00e7os de qualquer forma que danifique ou prejudique nossos servidores ou interfira no uso dos Servi\u00e7os por terceiros;<\/p>\n\n\n\n h) criar ou tentar criar quaisquer trabalhos derivados dos Servi\u00e7os;<\/p>\n\n\n\n i) acessar ou usar os Servi\u00e7os para criar um trabalho semelhante ou competitivo;<\/p>\n\n\n\n j) acessar ou usar os Servi\u00e7os por meio de qualquer sistema automatizado que n\u00e3o seja um navegador da Web convencional operado manualmente por voc\u00ea \u2013 por exemplo, bots ou rastreadores.<\/p>\n\n\n\n Caso a Salesgroup AI rescinda este Contrato devido a uma viola\u00e7\u00e3o n\u00e3o sanada por parte do Cliente, este dever\u00e1 pagar quaisquer Taxas em aberto referentes ao per\u00edodo de assinatura vigente ap\u00f3s a data da rescis\u00e3o. A rescis\u00e3o n\u00e3o eximir\u00e1 o Cliente da obriga\u00e7\u00e3o de pagar quaisquer Taxas devidas \u00e0 Salesgroup AI pelo per\u00edodo anterior \u00e0 data efetiva da rescis\u00e3o. Ap\u00f3s a rescis\u00e3o, todos os direitos e licen\u00e7as concedidos pela Salesgroup AI cessar\u00e3o imediatamente e o Cliente perder\u00e1 o acesso ao Servi\u00e7o. Dentro de trinta (30) dias da rescis\u00e3o por justa causa, mediante solicita\u00e7\u00e3o do Cliente, ou caso o Cliente exclua seu espa\u00e7o de trabalho no Servi\u00e7o, a Salesgroup AI excluir\u00e1 as Informa\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio do Cliente, incluindo senhas, arquivos e envios, a menos que uma exclus\u00e3o antecipada seja solicitada por escrito. Para Clientes que utilizam a Vers\u00e3o Gratuita, a Salesgroup AI poder\u00e1 reter os Envios do Usu\u00e1rio e as Informa\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio para facilitar o uso cont\u00ednuo. A Salesgroup AI poder\u00e1 excluir todos os Envios do Usu\u00e1rio e as Informa\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio caso uma conta permane\u00e7a inativa por mais de um (1) ano.<\/p>\n\n\n\n As se\u00e7\u00f5es intituladas \u201cPropriedade da Salesgroup AI\u201d, \u201cServi\u00e7os de Terceiros\u201d, \u201cTermos Financeiros\u201d, \u201cVig\u00eancia e Rescis\u00e3o\u201d, \u201cIsen\u00e7\u00e3o de Garantia\u201d, \u201cLimita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade\u201d, \u201cConfidencialidade\u201d, \u201cDados\u201d e \u201cTermos Gerais\u201d permanecer\u00e3o em vigor mesmo ap\u00f3s o t\u00e9rmino ou expira\u00e7\u00e3o deste Contrato.<\/p>\n\n\n\n Os Clientes declaram e garantem que todos os Envios de Usu\u00e1rios enviados pelos Usu\u00e1rios est\u00e3o em conformidade com todas as leis, regras e regulamentos aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n EXCETO QUANDO EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NESTE DOCUMENTO, OS SERVI\u00c7OS E TODOS OS COMPONENTES E INFORMA\u00c7\u00d5ES RELACIONADOS S\u00c3O FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPON\u00cdVEIS", SEM QUAISQUER GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, E A SALESGROUP AI EXPRESSAMENTE SE EXIME DE TODAS E QUAISQUER GARANTIAS, SEJAM ELAS EXPRESSAS OU IMPL\u00cdCITAS, INCLUINDO AS GARANTIAS IMPL\u00cdCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUA\u00c7\u00c3O A UMA FINALIDADE ESPEC\u00cdFICA E N\u00c3O VIOLA\u00c7\u00c3O. OS CLIENTES RECONHECEM QUE A SALESGROUP AI N\u00c3O GARANTE QUE OS SERVI\u00c7OS SER\u00c3O ININTERRUPTOS, PONTUAIS, SEGUROS OU LIVRES DE ERROS. ALGUMAS JURISDI\u00c7\u00d5ES N\u00c3O PERMITEM A EXCLUS\u00c3O DE CERTAS GARANTIAS, PORTANTO, AS EXCLUS\u00d5ES ACIMA PODEM N\u00c3O SE APLICAR NA MEDIDA EM QUE FOREM PROIBIDAS POR LEI.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o obstante qualquer disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, a SalesGroup AI n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais, consequenciais ou danos decorrentes do uso ou acesso, interrup\u00e7\u00e3o, atraso ou impossibilidade de uso do servi\u00e7o, perda de receitas ou lucros, perda de neg\u00f3cios ou reputa\u00e7\u00e3o, corrup\u00e7\u00e3o de dados ou falhas de sistema, independentemente da teoria jur\u00eddica. Al\u00e9m disso, a responsabilidade total da SalesGroup AI n\u00e3o exceder\u00e1 o valor total das taxas pagas ou a pagar pelo cliente pelo servi\u00e7o durante os doze (12) meses anteriores \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o. ESSAS LIMITA\u00c7\u00d5ES APLICAM-SE INDEPENDENTEMENTE DE A SALESGROUP AI TER SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS E N\u00c3O OBSTANTE QUALQUER FALHA DE PROP\u00d3SITO ESSENCIAL DE QUALQUER RECURSO LIMITADO.<\/p>\n\n\n\n Cada parte (a \u201cParte Receptora\u201d) reconhece que a outra parte (a \u201cParte Divulgadora\u201d) pode compartilhar informa\u00e7\u00f5es comerciais, t\u00e9cnicas ou financeiras relativas \u00e0s opera\u00e7\u00f5es da Parte Divulgadora que, devido \u00e0 natureza das informa\u00e7\u00f5es e ao contexto da divulga\u00e7\u00e3o, sejam razoavelmente consideradas confidenciais (\u201cInforma\u00e7\u00f5es Confidenciais\u201d). Para a Salesgroup AI, as Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais incluem detalhes n\u00e3o p\u00fablicos sobre recursos, funcionalidades e desempenho do Servi\u00e7o. Para os Clientes, as Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais compreendem as Informa\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio e as Submiss\u00f5es do Usu\u00e1rio. Este Contrato, juntamente com todos os Pedidos relacionados, \u00e9 considerado Informa\u00e7\u00e3o Confidencial de ambas as partes. No entanto, as Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais n\u00e3o incluem informa\u00e7\u00f5es que: (a) se tornem p\u00fablicas sem que isso configure viola\u00e7\u00e3o de qualquer obriga\u00e7\u00e3o para com a Parte Divulgadora; (b) j\u00e1 fossem conhecidas pela Parte Receptora antes da divulga\u00e7\u00e3o pela Parte Divulgadora, sem que isso configure viola\u00e7\u00e3o de qualquer obriga\u00e7\u00e3o; (c) sejam recebidas de terceiros sem que isso configure viola\u00e7\u00e3o de qualquer obriga\u00e7\u00e3o; ou (d) tenham sido desenvolvidas independentemente pela Parte Receptora sem utilizar as Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais da Parte Divulgadora.<\/p>\n\n\n\n A Parte Receptora dever\u00e1: (a) proteger as Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais da Parte Divulgadora com, no m\u00ednimo, o mesmo grau de cuidado que utiliza para suas pr\u00f3prias informa\u00e7\u00f5es similares, mas nunca com um n\u00edvel de cuidado inferior ao razo\u00e1vel; (b) restringir o acesso \u00e0s Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais a funcion\u00e1rios, afiliados, subcontratados, agentes, consultores, assessores jur\u00eddicos, assessores financeiros e contratados (\u201cRepresentantes\u201d) que necessitem dessas informa\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a este Contrato e que estejam sujeitos a obriga\u00e7\u00f5es de confidencialidade similares \u00e0s deste Contrato; (c) n\u00e3o divulgar quaisquer Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais a terceiros sem o consentimento pr\u00e9vio e por escrito da Parte Divulgadora, exceto conforme expressamente previsto neste instrumento; e (d) utilizar as Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais exclusivamente para cumprir as obriga\u00e7\u00f5es previstas neste Contrato. Isso n\u00e3o impede o compartilhamento dos termos deste Contrato ou do nome da outra parte com potenciais investidores ou compradores, sob termos de confidencialidade padr\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Caso exigido por lei, a Parte Receptora poder\u00e1 acessar ou divulgar as Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais da Parte Divulgadora, desde que notifique a Parte Divulgadora com anteced\u00eancia (quando legalmente permitido) e ofere\u00e7a assist\u00eancia razo\u00e1vel, \u00e0s custas da Parte Divulgadora, caso esta deseje contestar a divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Os clientes podem ocasionalmente fornecer feedback sobre o Servi\u00e7o (\u201cFeedback\u201d). A Salesgroup AI pode optar por incorporar esse Feedback em seus servi\u00e7os. Os clientes concedem \u00e0 Salesgroup AI uma licen\u00e7a isenta de royalties, mundial, perp\u00e9tua, irrevog\u00e1vel, totalmente transfer\u00edvel e sublicenci\u00e1vel para usar, divulgar, modificar, criar trabalhos derivados, distribuir, exibir e explorar qualquer Feedback da maneira que a Salesgroup AI julgar conveniente, sem qualquer obriga\u00e7\u00e3o ou restri\u00e7\u00e3o, exceto a de n\u00e3o identificar o cliente como a fonte do Feedback.<\/p>\n\n\n\n Os clientes e seus usu\u00e1rios devem fornecer informa\u00e7\u00f5es como nomes, endere\u00e7os de e-mail, nomes de usu\u00e1rio, endere\u00e7os IP, navegadores e sistemas operacionais (\u201cInforma\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio\u201d) para acessar o Servi\u00e7o. Os clientes autorizam a Salesgroup AI e seus subcontratados a armazenar, processar e recuperar as Informa\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio como parte do uso do Servi\u00e7o. Os clientes garantem que possuem os direitos necess\u00e1rios para fornecer as Informa\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio \u00e0 Salesgroup AI para processamento conforme descrito neste Contrato. Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por suas Informa\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio e por qualquer uso n\u00e3o autorizado de suas credenciais.<\/p>\n\n\n\n Os clientes concedem \u00e0 Salesgroup AI uma licen\u00e7a n\u00e3o exclusiva, mundial, livre de royalties e transfer\u00edvel para usar, processar e exibir Envios de Usu\u00e1rios exclusivamente para fornecer o Servi\u00e7o. Al\u00e9m dos direitos concedidos aqui, os Clientes ret\u00eam todos os direitos sobre Envios de Usu\u00e1rios, sem licen\u00e7as impl\u00edcitas sob este Contrato.<\/p>\n\n\n\n A Salesgroup AI coleta dados sobre o desempenho e a opera\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o (\u201cDados do Servi\u00e7o\u201d) conforme os Clientes utilizam o Servi\u00e7o. Desde que os Dados do Servi\u00e7o sejam agregados e anonimizados, sem revelar qualquer informa\u00e7\u00e3o pessoal, a Salesgroup AI pode utiliz\u00e1-los livremente. A Salesgroup AI det\u00e9m todos os direitos sobre os Dados do Servi\u00e7o, mas n\u00e3o identificar\u00e1 os Clientes ou Usu\u00e1rios como sua fonte.<\/p>\n\n\n\n A Salesgroup AI mant\u00e9m pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a razo\u00e1veis para proteger os Dados do Cliente, incluindo as Submiss\u00f5es do Usu\u00e1rio e as Informa\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio. No entanto, os Clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por proteger seus sistemas e dados. A Salesgroup AI processa todos os Dados do Cliente de acordo com seu Contrato de Processamento de Dados, dispon\u00edvel em [link para o Contrato de Processamento de Dados]. https:\/\/salesgroupai.com\/legal\/dpa<\/a><\/p>\n\n\n\n Com o consentimento pr\u00e9vio e por escrito do Cliente, a Salesgroup AI est\u00e1 autorizada a identificar o Cliente e a usar e exibir o nome, logotipo, marcas registradas ou marcas de servi\u00e7o do Cliente no site da Salesgroup AI e em seus materiais de marketing. Isso ajudar\u00e1 a demonstrar a carteira de clientes e a base de usu\u00e1rios da Salesgroup AI sem comprometer qualquer informa\u00e7\u00e3o confidencial ou direito \u00e0 privacidade do Cliente.<\/p>\n\n\n\n A Salesgroup AI n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizada por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obriga\u00e7\u00f5es aqui previstas, causados por eventos fora de seu controle razo\u00e1vel, incluindo, entre outros, falhas de provedores de hospedagem ou servi\u00e7os p\u00fablicos terceirizados, greves (exceto aquelas que envolvam funcion\u00e1rios da Salesgroup AI), tumultos, inc\u00eandios, desastres naturais, guerras, terrorismo ou a\u00e7\u00f5es governamentais. Essas circunst\u00e2ncias protegem a Salesgroup AI contra eventos imprevistos que a impe\u00e7am de cumprir suas obriga\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n A Salesgroup AI reconhece que seu servi\u00e7o \u00e9 um produto em evolu\u00e7\u00e3o, baseado em assinatura. Para aprimorar a experi\u00eancia do cliente, a Salesgroup AI reserva-se o direito de fazer modifica\u00e7\u00f5es no Servi\u00e7o. No entanto, a Salesgroup AI se compromete a n\u00e3o reduzir materialmente a funcionalidade principal fornecida aos Clientes. Al\u00e9m disso, a Salesgroup AI pode modificar os termos deste Contrato unilateralmente, desde que os Clientes sejam notificados pelo menos trinta (30) dias antes de tais altera\u00e7\u00f5es entrarem em vigor, com as altera\u00e7\u00f5es publicadas de forma proeminente, por exemplo, na p\u00e1gina de termos do site da Salesgroup AI.<\/p>\n\n\n\n Este Contrato n\u00e3o cria uma parceria, franquia, joint venture, ag\u00eancia, fiduci\u00e1ria ou rela\u00e7\u00e3o de emprego entre a Salesgroup AI e o Cliente. Ambas as partes s\u00e3o contratantes independentes, mantendo suas respectivas opera\u00e7\u00f5es e autonomia enquanto cooperam sob os termos estabelecidos neste Contrato.<\/p>\n\n\n\n Este Contrato \u00e9 estritamente entre a Salesgroup AI e o Cliente. N\u00e3o se destina a beneficiar terceiros, nem terceiros ter\u00e3o o direito de impor quaisquer de seus termos, direta ou indiretamente. Esta cl\u00e1usula esclarece o escopo pretendido do Contrato, limitando obriga\u00e7\u00f5es e benef\u00edcios \u00e0s partes envolvidas.<\/p>\n\n\n\n As notifica\u00e7\u00f5es referentes a este Contrato ser\u00e3o comunicadas por e-mail, embora a Salesgroup AI possa optar por envi\u00e1-las por meio do Servi\u00e7o. As notifica\u00e7\u00f5es para a Salesgroup AI devem ser direcionadas para [endere\u00e7o de e-mail]. legal@salesgroup.ai<\/a>, enquanto os avisos aos Clientes ser\u00e3o enviados para os endere\u00e7os de e-mail fornecidos por eles atrav\u00e9s do Servi\u00e7o. Os avisos s\u00e3o considerados entregues no pr\u00f3ximo dia \u00fatil ap\u00f3s o envio por e-mail ou no mesmo dia, se fornecidos atrav\u00e9s do Servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n Nenhuma modifica\u00e7\u00e3o neste Contrato ser\u00e1 efetiva a menos que seja por escrito e assinada ou reconhecida por representantes autorizados de ambas as partes. O atraso ou a falha de nenhuma das partes em exercer qualquer direito sob este Contrato ser\u00e1 considerado uma ren\u00fancia a esse direito. As ren\u00fancias tamb\u00e9m devem ser por escrito e assinadas pela parte que concede a ren\u00fancia.<\/p>\n\n\n\n Caso qualquer disposi\u00e7\u00e3o deste Contrato seja considerada ilegal ou inexequ\u00edvel por um tribunal, ela ser\u00e1 modificada na extens\u00e3o m\u00ednima necess\u00e1ria para torn\u00e1-la legal ou exequ\u00edvel, enquanto as disposi\u00e7\u00f5es restantes continuam em pleno vigor. Esta cl\u00e1usula garante que o Contrato permane\u00e7a operacional mesmo se partes dele forem modificadas ou removidas.<\/p>\n\n\n\n Nenhuma das partes pode ceder ou delegar seus direitos ou obriga\u00e7\u00f5es sob este Contrato sem o consentimento pr\u00e9vio por escrito da outra parte, exceto que a Salesgroup AI pode faz\u00ea-lo sem consentimento em casos de fus\u00f5es, aquisi\u00e7\u00f5es, reorganiza\u00e7\u00f5es corporativas ou vendas de substancialmente todos os ativos. Qualquer cess\u00e3o n\u00e3o autorizada ser\u00e1 nula. Este Contrato vincula e beneficia as partes, seus sucessores e cession\u00e1rios permitidos.<\/p>\n\n\n\n Este Acordo ser\u00e1 regido pelas leis de Estado de Delaware, EUA<\/strong>, excluindo seus princ\u00edpios de conflito de leis. As disputas decorrentes deste Contrato ser\u00e3o resolvidas exclusivamente no Tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de New Castle, Delaware<\/strong>, para o qual ambas as partes consentem com a jurisdi\u00e7\u00e3o pessoal e o foro competente e renunciam a qualquer obje\u00e7\u00e3o baseada em foro inconveniente. As partes renunciam a qualquer direito a julgamento por j\u00fari para disputas decorrentes deste Contrato. A parte vencedora em qualquer a\u00e7\u00e3o de execu\u00e7\u00e3o ter\u00e1 direito ao reembolso de seus custos razo\u00e1veis e honor\u00e1rios advocat\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n Este Contrato, incluindo quaisquer documentos e Pedidos referenciados, constitui o acordo integral entre a Salesgroup AI e o Cliente, substituindo todas as discuss\u00f5es, acordos e entendimentos anteriores de qualquer natureza. Isso garante clareza e integridade nas expectativas e obriga\u00e7\u00f5es m\u00fatuas das partes envolvidas.<\/p>\n\n\n\n Caso tenha d\u00favidas sobre este Contrato ou precise entrar em contato com a Salesgroup AI por qualquer motivo, utilize o canal apropriado abaixo:<\/p>\n\n\n\n These Terms of Service (the “Agreement”) govern your receipt, access to, and use of the services provided by Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (“Salesgroup AI”, “we”, “us” or “our”). By (a) purchasing access to the Service through an online ordering process that references this Agreement, (b) signing up for a free or paid access plan […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_theme","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-765","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":31242,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/legal-dpa\/","url_meta":{"origin":765,"position":0},"title":"CONTRATO DE PROCESSAMENTO DE DADOS","author":"Khole","date":"maio 13, 2026","format":false,"excerpt":"Last updated: May 13, 2026 This Data Processing Agreement (\"DPA\") forms part of, and is incorporated by reference into, the Terms of Service or other written or electronic agreement between Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (\"Salesgroup AI\", \"we\", \"us\" or \"our\"), and the customer entity identified in the applicable Order\u2026","rel":"","context":"Post similar","block_context":{"text":"Post similar","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":3,"url":"https:\/\/salesgroup.ai\/pt\/privacy-policy\/","url_meta":{"origin":765,"position":1},"title":"pol\u00edtica de Privacidade","author":"Khole","date":"janeiro 6, 2024","format":false,"excerpt":"Last updated: May 13, 2026 This Privacy Policy describes how Salesgroup, Inc., a Delaware corporation (\"Salesgroup AI\", \"we\", \"us\" or \"our\"), collects, uses, discloses, and protects personal information in connection with our website at https:\/\/salesgroup.ai and our cloud-based artificial intelligence chatbot service (collectively, the \"Service\"). 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4.4 Falta de pagamento<\/h4>\n\n\n\n
5. Prazo e rescis\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
5.1 Prazo do Contrato e Renova\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n
5.2 Rescis\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
5.3 Efeito da rescis\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
5.4 Sobreviv\u00eancia<\/h4>\n\n\n\n
6. Garantias e isen\u00e7\u00f5es de responsabilidade<\/h3>\n\n\n\n
6.1 Garantias<\/h4>\n\n\n\n
6.2 Isen\u00e7\u00e3o de garantia<\/h4>\n\n\n\n
7. Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/h3>\n\n\n\n
8. Confidencialidade<\/h3>\n\n\n\n
8.1 Defini\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
8.2 Prote\u00e7\u00e3o e uso de informa\u00e7\u00f5es confidenciais<\/h4>\n\n\n\n
8.3 Acesso ou divulga\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3rios<\/h4>\n\n\n\n
8.4 Coment\u00e1rios<\/h4>\n\n\n\n
9. Dados<\/h3>\n\n\n\n
9.1 Informa\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio<\/h4>\n\n\n\n
9.2 Envios do usu\u00e1rio<\/h4>\n\n\n\n
9.3 Dados de servi\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n
9.4 Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/h4>\n\n\n\n
10. Termos Gerais<\/h3>\n\n\n\n
10.1 Publicidade<\/h4>\n\n\n\n
10.2 For\u00e7a Maior<\/h4>\n\n\n\n
10.3 Altera\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n
10.4 Rela\u00e7\u00e3o das Partes<\/h4>\n\n\n\n
10.5 Nenhum Benefici\u00e1rio Terceiro<\/h4>\n\n\n\n
10.6 Comunica\u00e7\u00f5es por e-mail<\/h4>\n\n\n\n
10.7 Emendas e Ren\u00fancias<\/h4>\n\n\n\n
10.8 Divisibilidade<\/h4>\n\n\n\n
10.9 Atribui\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
10.10 Lei aplic\u00e1vel e foro<\/h4>\n\n\n\n
10.11 Acordo Integral<\/h4>\n\n\n\n
10.12 Informa\u00e7\u00f5es de contato<\/h4>\n\n\n\n
\n