Diese Nutzungsbedingungen (die “Vereinbarung”) regeln Ihren Empfang, Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der von Salesgroup, Inc., einer Gesellschaft mit Sitz in Delaware (“Salesgroup AI”, “wir”, “uns” oder “unser”), angebotenen Dienste. Indem Sie (a) über einen Online-Bestellprozess, der auf diese Vereinbarung verweist, Zugang zum Dienst erwerben, (b) sich über eine Plattform, die auf diese Vereinbarung verweist, für einen kostenlosen oder kostenpflichtigen Zugangsplan für den Dienst anmelden oder (c) ein Kästchen zur Bestätigung anklicken, erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden. Die Person, die diese Vereinbarung akzeptiert, tut dies im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person (“Kunde”). Diese Person versichert, dass sie befugt ist, diese juristische Person und ihre verbundenen Unternehmen an diese Vereinbarung zu binden. Verfügt die Person, die diese Vereinbarung akzeptiert, nicht über diese Befugnis oder stimmt die juristische Person diesen Bedingungen nicht zu, darf diese Person diese Vereinbarung nicht akzeptieren und die Dienste nicht nutzen. Großgeschriebene Begriffe haben die hierin festgelegte Bedeutung. Die Parteien vereinbaren Folgendes:

1. Der Service

1.1 Leistungsbeschreibung

Salesgroup AI ist Eigentümer und Anbieter eines cloudbasierten KI-Dienstes mit Chatbots für Kundensupport, Vertrieb und Nutzerinteraktion (der “Dienst”). Alles, was der Kunde (einschließlich der Nutzer) über den Dienst konfiguriert, anpasst, hochlädt oder anderweitig nutzt, gilt als “Nutzerbeitrag”. Der Kunde ist allein verantwortlich für alle von ihm zum Dienst beigetragenen Nutzerbeiträge. Weitere Bestimmungen zu Nutzerbeiträgen, einschließlich der Eigentumsrechte, finden Sie in Abschnitt 8.2. Der Dienst kann Vorlagen, Skripte, Dokumentationen und andere Materialien enthalten, die den Kunden bei der Nutzung des Dienstes unterstützen (“Salesgroup AI-Inhalte”). Kunden erhalten weder den Quellcode noch die Software des Dienstes (zusammen die “Software”) und auch keine Kopie der Software selbst.

1.2 Abonnement des Kunden

Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Vereinbarung kann der Kunde ein Abonnement für den Dienst erwerben und ist berechtigt, auf diesen zuzugreifen und ihn zu nutzen, wie in einem oder mehreren Bestellformularen auf der Website oder dem Serviceportal von Salesgroup AI, die von den Parteien vereinbart wurden und auf diese Vereinbarung verweisen, sowie in den Geschäftsbedingungen für das Abonnement des Kunden (“Bestellung(en)”) beschrieben. Alle Abonnements gelten für den in der jeweiligen Bestellung angegebenen Zeitraum (“Abonnementzeitraum”). Die Nutzung und der Zugriff auf den Dienst sind nur für vom Kunden autorisierte Personen und ausschließlich für interne Geschäftszwecke des Kunden gestattet, nicht für Dritte (“Nutzer”).

1.3 Eigentumsverhältnisse der Vertriebsgruppe KI

Salesgroup AI ist Eigentümer des Dienstes, der Software, der Salesgroup AI-Inhalte, der Dokumentation und aller weiteren von Salesgroup AI dem Kunden bereitgestellten Materialien (zusammen die “Salesgroup AI-Materialien”). Salesgroup AI behält sich alle Rechte, Titel und Ansprüche (einschließlich aller Rechte an geistigem Eigentum) an den Salesgroup AI-Materialien, der gesamten zugehörigen und zugrunde liegenden Technologie sowie allen Aktualisierungen, Erweiterungen, Modifikationen oder Fehlerbehebungen daran und allen abgeleiteten Werken oder Modifikationen der vorgenannten Elemente vor. Durch diese Vereinbarung werden keine stillschweigenden Lizenzen gewährt, und alle Rechte, die dem Kunden nicht ausdrücklich eingeräumt werden, bleiben Salesgroup AI vorbehalten.

1.4 Berechtigungen

Der Dienst umfasst anpassbare Einstellungen, die es Nutzern ermöglichen, anderen Nutzern Berechtigungen für verschiedene Aufgaben innerhalb des Dienstes zu erteilen (“Berechtigungen”). Es liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden, alle Berechtigungen festzulegen und zu verwalten, einschließlich der Bestimmung, welche Nutzer diese Berechtigungen festlegen dürfen. Salesgroup AI ist daher weder für die Verwaltung von Berechtigungen verantwortlich noch haftet der Kunde für Berechtigungen, die von ihm und seinen Nutzern festgelegt werden. Der Kunde kann seinen verbundenen Unternehmen Zugriff auf den Dienst gewähren. In diesem Fall gelten alle ihm im Rahmen dieses Vertrags gewährten Rechte und entstandenen Pflichten auch für diese verbundenen Unternehmen. Der Kunde sichert zu, dass er für jegliche Verstöße seiner verbundenen Unternehmen gegen diesen Vertrag vollumfänglich verantwortlich ist und berechtigt ist, diesen Vertrag im Namen seiner verbundenen Unternehmen auszuhandeln. Der Kunde ist außerdem für alle Zahlungsverpflichtungen aus diesem Vertrag verantwortlich, unabhängig davon, ob der Dienst vom Kunden selbst oder von seinen verbundenen Unternehmen genutzt wird. Ansprüche eines verbundenen Unternehmens gegen Salesgroup AI müssen vom Kunden und nicht vom verbundenen Unternehmen selbst geltend gemacht werden. Als “verbundenes Unternehmen” einer Partei gilt jede Einheit, die direkt oder indirekt die Kontrolle über diese Partei ausübt, von dieser Partei kontrolliert wird oder mit dieser Partei unter gemeinsamer Kontrolle steht, wobei “Kontrolle” den Besitz von mehr als fünfzig Prozent (50%) der Stimmrechte oder anderer Eigenkapitalanteile bedeutet.

1.5 KI-Anbieter und Drittanbietermodelle

Der Dienst basiert auf umfangreichen Sprachmodellen und anderen Technologien der künstlichen Intelligenz von Drittanbietern, darunter Google LLC (Gemini), Anthropic, PBC (Claude) und OpenAI, OpenCo, LLC (ChatGPT) (jeweils ein “KI-Anbieter”, zusammen die “KI-Anbieter”). Salesgroup AI kann KI-Anbieter jederzeit und ohne Vorankündigung hinzufügen, entfernen oder ändern, um die dem Dienst zugrunde liegenden Modelle zu warten, zu verbessern oder zu ersetzen. Die Nutzung des Dienstes durch den Kunden unterliegt den jeweiligen Nutzungsrichtlinien des KI-Anbieters, insbesondere den Richtlinien von Google zur verbotenen Nutzung generativer KI, den Nutzungsrichtlinien von Anthropic und den Nutzungsrichtlinien von OpenAI in ihrer jeweils gültigen Fassung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Nutzung des Dienstes und alle Nutzerbeiträge diesen Richtlinien entsprechen. Die vom Dienst generierten Ergebnisse basieren auf probabilistischen Modellen und können ungenau, unvollständig, verzerrt oder anderweitig für einen bestimmten Zweck ungeeignet sein. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Prüfung und Verifizierung aller Ergebnisse, bevor er sich darauf verlässt, und darf den Dienst nicht für Entscheidungen nutzen, die rechtliche, medizinische, finanzielle oder ähnliche schwerwiegende Auswirkungen auf Einzelpersonen haben, ohne dass eine angemessene menschliche Überprüfung erfolgt. Die KI-Anbieter gelten im Sinne von Abschnitt 3 als Drittanbieterdienste, und Salesgroup AI übernimmt keine Gewährleistung oder Haftung für die KI-Anbieter oder deren Ergebnisse.

2. Einschränkungen

2.1 Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde ist für alle Aktivitäten auf seinem Konto und denen seiner Benutzer verantwortlich, es sei denn, diese Aktivitäten resultieren aus einem unbefugten Zugriff aufgrund von Schwachstellen im Service selbst. Der Kunde stellt sicher, dass seine Benutzer die Verpflichtungen und Beschränkungen dieser Vereinbarung kennen und einhalten, und trägt die Verantwortung für etwaige Verstöße eines Benutzers.

2.2 Nutzungsbeschränkungen

Der Kunde verpflichtet sich, weder selbst noch durch Dritte direkt oder indirekt: (a) den Dienst zu modifizieren, zu übersetzen, zu kopieren oder abgeleitete Werke davon zu erstellen; (b) den Dienst zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu versuchen, den Quellcode oder die zugrunde liegenden Ideen des Dienstes zu ermitteln, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig; (c) den Dienst unterzulizenzieren, zu verkaufen, zu vermieten, zu verleasen, zu vertreiben oder anderweitig kommerziell zu nutzen; (d) Eigentumshinweise aus dem Dienst zu entfernen; (e) den Dienst unter Verstoß gegen Gesetze oder Vorschriften zu nutzen; (f) unbefugten Zugriff auf den Dienst zu versuchen oder diesen zu stören; (g) den Dienst zur Unterstützung von Produkten zu nutzen, die mit Salesgroup AI konkurrieren; (h) die Schwachstellen des Dienstes ohne Autorisierung zu testen. Sollte die Nutzung des Dienstes durch den Kunden Salesgroup AI oder die Sicherheit oder Integrität des Dienstes erheblich beeinträchtigen, kann Salesgroup AI den Zugriff auf den Dienst sperren und angemessene Maßnahmen ergreifen, um den Kunden zu benachrichtigen und das Problem umgehend zu beheben.

2.3 API-Zugriffsbeschränkungen

Salesgroup AI kann im Rahmen des Dienstes Zugriff auf APIs gewähren. Salesgroup AI behält sich das Recht vor, Nutzungsbeschränkungen für die APIs festzulegen und durchzusetzen. Der Kunde verpflichtet sich, diese Beschränkungen einzuhalten. Salesgroup AI kann den API-Zugriff jederzeit und ohne Vorankündigung aussetzen oder beenden.

3. Dienste Dritter

Der Dienst kann mit Produkten, Diensten oder Anwendungen von Drittanbietern interagieren, die nicht Eigentum von Salesgroup AI sind oder von Salesgroup AI kontrolliert werden („Dienste von Drittanbietern“). Kunden haben das Ermessen, diese Dienste von Drittanbietern in Verbindung mit unserem Dienst zu nutzen. Sollte die Integration des Dienstes mit einem Dienst von Drittanbietern dies erfordern, sind die Kunden dafür verantwortlich, Salesgroup AI ihre Anmeldeinformationen ausschließlich zu dem Zweck zur Verfügung zu stellen, Salesgroup AI die Bereitstellung seines Dienstes zu ermöglichen. Kunden bestätigen, dass sie befugt sind, diese Informationen bereitzustellen, ohne gegen die Bedingungen zu verstoßen, die ihre Nutzung der Dienste von Drittanbietern regeln. Salesgroup AI unterstützt keine Dienste von Drittanbietern. Kunden erkennen an, dass diese Vereinbarung nicht die Nutzung von Diensten von Drittanbietern abdeckt und sie möglicherweise separate Vereinbarungen mit den Anbietern dieser Dienste abschließen müssen. Salesgroup AI lehnt ausdrücklich alle Zusicherungen und Gewährleistungen in Bezug auf Dienste von Drittanbietern ab. Kunden müssen alle Garantieansprüche oder andere Streitigkeiten direkt an die Anbieter der Dienste von Drittanbietern richten. Die Nutzung von Diensten von Drittanbietern erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Salesgroup AI haftet nicht für Probleme, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung von Diensten Dritter ergeben.

4. Finanzielle Bedingungen

4.1 Gebühren

Kunden müssen für den Zugang und die Nutzung des Dienstes die in der jeweiligen Bestellung angegebenen Gebühren zahlen („Gebühren“). Alle Gebühren werden in der in der Bestellung angegebenen Währung oder, wenn keine Währung angegeben ist, in US-Dollar berechnet. Zahlungsverpflichtungen sind nicht stornierbar und, sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind Gebühren nicht erstattungsfähig. Salesgroup AI behält sich das Recht vor, seine Gebühren nach eigenem Ermessen zu ändern oder neue Gebühren einzuführen. Kunden haben die Möglichkeit, ihr Abonnement nicht zu verlängern, wenn sie mit geänderten Gebühren nicht einverstanden sind.

4.2 Zahlung

Salesgroup AI nutzt Stripe, Inc. (“Stripe”) als externen Zahlungsdienstleister (der “Zahlungsdienstleister”), um dem Kunden die Gebühren über die vom Kunden angegebenen Kreditkarten- oder ACH-Zahlungsinformationen in Rechnung zu stellen. Mit der Annahme dieser Vereinbarung und der Übermittlung der Zahlungsinformationen ermächtigt der Kunde Salesgroup AI und Stripe, diese Informationen gemäß den Nutzungsbedingungen von Stripe (abrufbar unter [Link einfügen]) zu speichern und zu verarbeiten. https://stripe.com/legalund Datenschutzrichtlinie (verfügbar unter https://stripe.com/privacySalesgroup AI speichert keine vollständigen Zahlungskartennummern direkt. Die Kartendaten werden gemäß dem PCI DSS-Standard (Payment Card Industry Data Security Standard) an Stripe übermittelt und dort gespeichert. Salesgroup AI behält sich das Recht vor, die Kreditkarte oder das Lastschriftverfahren des Kunden für alle im Rahmen der Bestellung erbrachten Leistungen, einschließlich wiederkehrender Gebühren, zu belasten. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Salesgroup AI und Stripe über aktuelle und korrekte Kreditkarten- oder Lastschriftinformationen verfügen. Die Angabe falscher Informationen kann zur Sperrung des Zugangs zu den Diensten führen. Salesgroup AI behält sich außerdem das Recht vor, etwaige vom Kunden geschuldete Gebühren zu verrechnen. Salesgroup AI kann Stripe jederzeit und ohne Vorankündigung durch einen anderen Zahlungsdienstleister ersetzen oder ergänzen. Salesgroup AI haftet nicht für Fehler oder Auslassungen seitens Stripe oder eines anderen Zahlungsdienstleisters und behält sich das Recht vor, solche Fehler zu korrigieren, auch wenn die Zahlung bereits angefordert oder eingegangen ist. Mit der Annahme einer Bestellung autorisiert der Kunde die Abbuchung wiederkehrender Gebühren automatisch über sein Zahlungsmittel, bis der Kunde diesen Vertrag kündigt oder sein Zahlungsmittel aktualisiert.

4.3 Steuern

Gebühren umfassen keine Steuern, Abgaben, Zölle oder ähnliche staatliche Abgaben, einschließlich Mehrwertsteuer, Verkaufs-, Nutzungs- oder Quellensteuern, die von einer Gerichtsbarkeit erhoben werden (zusammen „Steuern“). Kunden sind für die Zahlung aller mit ihren Einkäufen verbundenen Steuern verantwortlich. Wenn Salesgroup AI verpflichtet ist, Steuern zu zahlen oder einzuziehen, für die der Kunde verantwortlich ist, wird Salesgroup AI dem Kunden diese Steuern in Rechnung stellen, es sei denn, der Kunde legt Salesgroup AI zuvor eine gültige Steuerbefreiungsbescheinigung der zuständigen Steuerbehörde vor. Zur Klarstellung: Salesgroup AI ist allein für Steuern verantwortlich, die auf seinem Einkommen, seinem Eigentum und seinen Mitarbeitern basieren.

4.4 Zahlungsverzug

Zahlt ein Kunde fällige Gebühren nicht, kann Salesgroup AI den Zugang zum Service bis zur Begleichung der überfälligen Beträge sperren. Salesgroup AI ist berechtigt, die Zahlungsmethode des Kunden mehrmals zu belasten, falls eine erste Abbuchung fehlschlägt. Ist ein Kunde der Ansicht, dass ihm ein fehlerhafter Betrag in Rechnung gestellt wurde, muss er sich innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Erhalt der ersten fehlerhaften Rechnung an Salesgroup AI wenden, um eine Korrektur oder Gutschrift zu beantragen. Nach Eingang einer Beanstandung prüft Salesgroup AI diese und teilt dem Kunden eine schriftliche Entscheidung mit, die die Gründe für diese Entscheidung enthält. Werden die in Rechnung gestellten Beträge als fällig befunden, muss der Kunde diese innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der schriftlichen Entscheidung von Salesgroup AI begleichen.

5. Laufzeit und Kündigung

5.1 Vertragslaufzeit und Verlängerungen

Abonnements für den Zugriff auf und die Nutzung des Dienstes von Salesgroup AI (“Dienst”) beginnen am im jeweiligen Auftrag angegebenen Startdatum (“Abonnementstartdatum”) und laufen für die Dauer des Abonnementzeitraums. Kunden können die Verlängerung ihres Abonnementzeitraums durch Benachrichtigung von Salesgroup AI unter folgender Adresse ablehnen: [email protected] (vorausgesetzt, Salesgroup AI bestätigt die Kündigung schriftlich) oder durch Änderung des Abonnements über die Kontoeinstellungen des Kunden innerhalb des Dienstes. Diese Vereinbarung tritt am ersten Tag des Abonnementzeitraums in Kraft und bleibt für die Dauer des im Auftrag angegebenen Abonnementzeitraums gültig, einschließlich etwaiger Verlängerungen und jeglicher Nutzung des Dienstes durch den Kunden, auch wenn diese Nutzung nicht im Rahmen eines kostenpflichtigen Auftrags erfolgt (“Laufzeit”). Wird diese Vereinbarung von einer der Parteien gekündigt, werden automatisch alle Aufträge beendet. Kündigt ein Kunde sein kostenpflichtiges Abonnement oder verlängert er es nicht, bleibt das Abonnement zwar weiterhin zugänglich, wird aber automatisch auf eine Version des Dienstes mit eingeschränktem Funktionsumfang herabgestuft, die Salesgroup AI nicht zahlenden Abonnenten anbietet (“Kostenlose Version”). Wird diese Vereinbarung von Salesgroup AI oder dem Kunden gekündigt oder löscht der Kunde seinen Arbeitsbereich innerhalb des Dienstes, erlischt der Zugriff auf die Kostenlose Version.

5.2 Kündigung

Salesgroup AI kann den Zugang eines Kunden zum Dienst jederzeit und ohne Vorankündigung aufgrund dieser Einschränkungen beenden:

Sie dürfen nicht:

a) die Dienste oder Teile davon ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, zu vermieten, weiterzugeben, unterzulizenzieren oder anderweitig gewerblich zu nutzen oder sie Dritten zur Verfügung zu stellen;

b) Ihr Benutzerkonto in den Diensten an Dritte weitergeben;

c) interne Benutzerkonten, die in Ihrem Abonnementplan enthalten sind, an Personen außerhalb Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation zuweisen;

d) die Dienste für irgendeinen Zweck oder auf eine rechtswidrige Weise zu nutzen;

e) technische Einschränkungen der Dienste zu umgehen;

f) die Integrität, Sicherheit, Funktionalität oder Leistung der Dienste oder ihrer Komponenten zu beeinträchtigen oder zu stören versuchen;

g) die Dienste in einer Weise zu nutzen, die unsere Server beschädigt oder beeinträchtigt oder die Nutzung der Dienste durch Dritte stört;

h) abgeleitete Werke der Dienste zu erstellen oder zu versuchen, abgeleitete Werke zu erstellen;

i) auf die Dienste zugreifen oder sie nutzen, um ein ähnliches oder konkurrierendes Werk zu erstellen;

j) auf die Dienste über ein automatisiertes System zugreifen oder sie nutzen, bei dem es sich nicht um einen herkömmlichen, von Ihnen manuell bedienten Webbrowser handelt – z. B. Bots oder Crawler.

5.3 Wirkung der Kündigung

Kündigt Salesgroup AI diesen Vertrag aufgrund eines nicht behobenen Vertragsverstoßes des Kunden, ist der Kunde verpflichtet, alle ausstehenden Gebühren für den verbleibenden Zeitraum des laufenden Abonnements nach dem Kündigungsdatum zu entrichten. Die Kündigung befreit den Kunden nicht von der Pflicht zur Zahlung der an Salesgroup AI für den Zeitraum vor dem Kündigungsdatum fälligen Gebühren. Mit der Kündigung erlöschen alle von Salesgroup AI gewährten Rechte und Lizenzen unverzüglich, und der Kunde verliert den Zugriff auf den Dienst. Innerhalb von dreißig (30) Tagen nach einer Kündigung aus wichtigem Grund, auf Anfrage des Kunden oder wenn der Kunde seinen Arbeitsbereich im Dienst löscht, löscht Salesgroup AI die Benutzerinformationen des Kunden, einschließlich Passwörter, Dateien und Beiträge, sofern keine frühere Löschung schriftlich beantragt wird. Für Kunden, die die kostenlose Version nutzen, kann Salesgroup AI Benutzerbeiträge und Benutzerinformationen speichern, um die weitere Nutzung zu ermöglichen. Salesgroup AI kann alle Benutzerbeiträge und Benutzerinformationen löschen, wenn ein Konto länger als ein (1) Jahr inaktiv bleibt.

5.4 Überleben

Die Abschnitte mit den Titeln “Eigentumsverhältnisse von Salesgroup AI”, “Dienstleistungen Dritter”, “Finanzielle Bedingungen”, “Laufzeit und Kündigung”, “Gewährleistungsausschluss”, “Haftungsbeschränkung”, “Vertraulichkeit”, “Daten” und “Allgemeine Geschäftsbedingungen” bleiben auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung gültig.

6. Garantien und Haftungsausschluss

6.1 Garantien

Kunden erklären und gewährleisten, dass alle von Benutzern übermittelten Benutzereinreichungen allen geltenden Gesetzen, Regeln und Vorschriften entsprechen.

6.2 Gewährleistungsausschluss

Sofern hierin nicht ausdrücklich anders angegeben, werden die Dienstleistungen und alle zugehörigen Komponenten und Informationen ohne jegliche Gewährleistung und nach Verfügbarkeit bereitgestellt. SalesGroup AI schließt ausdrücklich jegliche Gewährleistung aus, ob ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich der stillschweigenden Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Kunden erkennen an, dass SalesGroup AI nicht gewährleistet, dass die Dienstleistungen ununterbrochen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei funktionieren. In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss bestimmter Gewährleistungen nicht zulässig; daher gelten die vorstehenden Haftungsausschlüsse möglicherweise nicht, soweit dies gesetzlich verboten ist.

7. Haftungsbeschränkung

Ungeachtet etwaiger entgegenstehender Bestimmungen haftet SalesGroup AI nicht für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden sowie für Schäden, die auf der Nutzung oder dem Zugriff auf den Dienst, dessen Unterbrechung, Verzögerung oder Unmöglichkeit der Nutzung, entgangenen Umsatz oder Gewinn, Geschäfts- oder Firmenwertverlust, Datenbeschädigung oder Systemausfällen beruhen, unabhängig von der Rechtsgrundlage. Die Gesamthaftung von SalesGroup AI ist ferner auf die Summe der vom Kunden für den Dienst in den zwölf (12) Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs gezahlten oder zu zahlenden Gebühren beschränkt. DIESE BESCHRÄNKUNGEN GELTEN UNGEACHTET DAVON, OB SALESGROUP AI ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE, UND UNGEACHTET DES FEHLERS BEIM WESENTLICHEN ZWECK EINES BESCHRÄNKTEN RECHTSMITTELS.

8. Vertraulichkeit

8.1 Definition

Jede Partei (die “empfangende Partei”) erkennt an, dass die andere Partei (die “offenlegende Partei”) geschäftliche, technische oder finanzielle Informationen über die Geschäftstätigkeit der offenlegenden Partei weitergeben kann, die aufgrund ihrer Art und des Kontextes der Offenlegung als vertraulich gelten (“vertrauliche Informationen”). Für Salesgroup AI umfassen vertrauliche Informationen nicht-öffentliche Details zu Funktionen, Funktionalität und Leistung des Dienstes. Für Kunden umfassen vertrauliche Informationen Benutzerinformationen und Benutzerbeiträge. Diese Vereinbarung sowie alle zugehörigen Bestellungen gelten als vertrauliche Informationen beider Parteien. Vertrauliche Informationen umfassen jedoch keine Informationen, die: (a) ohne Verletzung einer Pflicht gegenüber der offenlegenden Partei öffentlich zugänglich werden; (b) der empfangenden Partei vor der Offenlegung durch die offenlegende Partei ohne Verletzung einer Pflicht bekannt waren; (c) von einem Dritten ohne Verletzung einer Pflicht erhalten wurden; oder (d) von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Verwendung der vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden.

8.2 Schutz und Verwendung vertraulicher Informationen

Die empfangende Partei ist verpflichtet: (a) die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei mit mindestens der gleichen Sorgfalt zu schützen, die sie für ihre eigenen vergleichbaren Informationen anwendet, mindestens jedoch mit angemessener Sorgfalt; (b) den Zugriff auf vertrauliche Informationen auf Mitarbeiter, verbundene Unternehmen, Unterauftragnehmer, Vertreter, Berater, Rechtsberater, Finanzberater und Auftragnehmer (“Vertreter”) zu beschränken, die diese Informationen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung benötigen und die ähnlichen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen; (c) vertrauliche Informationen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der offenlegenden Partei nicht an Dritte weiterzugeben, außer wie hierin ausdrücklich vorgesehen; und (d) die vertraulichen Informationen ausschließlich zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu verwenden. Dies schließt die Weitergabe von Vertragsbedingungen oder des Namens der anderen Partei an potenzielle Investoren oder Käufer unter Einhaltung üblicher Vertraulichkeitsbestimmungen nicht aus.

8.3 Erzwungener Zugriff oder Offenlegung

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, darf die empfangende Partei auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei zugreifen oder diese offenlegen, vorausgesetzt, sie benachrichtigt die offenlegende Partei im Voraus (sofern dies rechtlich zulässig ist) und bietet ihr auf deren Kosten angemessene Hilfe an, falls die offenlegende Partei die Offenlegung anfechten möchte.

8.4 Rückmeldung

Kunden können gelegentlich Feedback zum Service abgeben (“Feedback”). Salesgroup AI kann dieses Feedback in seine Services einbeziehen. Kunden gewähren Salesgroup AI eine gebührenfreie, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, vollständig übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung, Offenlegung, Änderung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verbreitung, Darstellung und Verwertung jeglichen Feedbacks nach eigenem Ermessen, ohne jegliche Verpflichtung oder Einschränkung, außer der, den Kunden nicht als Quelle des Feedbacks zu nennen.

9. Daten

9.1 Benutzerinformationen

Kunden und deren Nutzer müssen Informationen wie Namen, E-Mail-Adressen, Benutzernamen, IP-Adressen, Browser und Betriebssysteme (“Nutzerinformationen”) angeben, um auf den Dienst zugreifen zu können. Kunden ermächtigen Salesgroup AI und deren Unterauftragnehmer, Nutzerinformationen im Rahmen der Dienstnutzung zu speichern, zu verarbeiten und abzurufen. Kunden garantieren, dass sie über die erforderlichen Rechte verfügen, Salesgroup AI die Nutzerinformationen zur Verarbeitung gemäß dieser Vereinbarung bereitzustellen. Kunden haften für ihre Nutzerinformationen und jede unbefugte Nutzung ihrer Zugangsdaten.

9.2 Benutzereinreichungen

Kunden gewähren Salesgroup AI eine nicht exklusive, weltweite, gebührenfreie, übertragbare Lizenz zur Nutzung, Verarbeitung und Anzeige von Benutzereinsendungen ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes. Über die hier gewährten Rechte hinaus behalten Kunden alle Rechte an Benutzereinsendungen, ohne dass im Rahmen dieser Vereinbarung implizite Lizenzen entstehen.

9.3 Servicedaten

Salesgroup AI erfasst Daten zur Serviceleistung und zum Betrieb (“Servicedaten”), während Kunden den Service nutzen. Die bereitgestellten Servicedaten werden aggregiert und anonymisiert, ohne dass personenbezogene Daten offengelegt werden. Salesgroup AI kann diese Daten frei verwenden. Salesgroup AI besitzt alle Rechte an den Servicedaten, wird jedoch weder Kunden noch Nutzer als Quelle nennen.

9.4 Datenschutz

Salesgroup AI wendet angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz von Kundendaten, einschließlich Nutzereingaben und -informationen, an. Dennoch sind die Kunden selbst für die Sicherheit ihrer Systeme und Daten verantwortlich. Salesgroup AI verarbeitet alle Kundendaten gemäß der Datenverarbeitungsvereinbarung, die unter folgendem Link abrufbar ist: https://salesgroupai.com/legal/dpa

10. Allgemeine Bestimmungen

10.1 Werbung

Mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kunden ist Salesgroup AI berechtigt, den Kunden zu identifizieren und dessen Namen, Logo, Marken oder Dienstleistungsmarken auf der Website und in Marketingmaterialien von Salesgroup AI zu verwenden und anzuzeigen. Dies dient dazu, den Kundenstamm und die Nutzerbasis von Salesgroup AI darzustellen, ohne vertrauliche Informationen oder Datenschutzrechte des Kunden zu verletzen.

10.2 Höhere Gewalt

Salesgroup AI haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, sofern diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen. Hierzu zählen insbesondere Ausfälle von Drittanbietern für Hosting oder Versorgungsleistungen, Streiks (ausgenommen Streiks von Mitarbeitern von Salesgroup AI), Aufstände, Brände, Naturkatastrophen, Kriege, Terrorismus oder staatliche Maßnahmen. Diese Umstände bieten Salesgroup AI Schutz vor unvorhergesehenen Ereignissen, die die Erfüllung ihrer Serviceverpflichtungen verhindern.

10.3 Änderungen

Salesgroup AI erkennt an, dass sein Service ein sich entwickelndes, abonnementbasiertes Produkt ist. Um das Kundenerlebnis zu verbessern, behält sich Salesgroup AI das Recht vor, Änderungen am Service vorzunehmen. Salesgroup AI verpflichtet sich jedoch, die den Kunden bereitgestellten Kernfunktionen nicht wesentlich zu reduzieren. Darüber hinaus kann Salesgroup AI die Bedingungen dieser Vereinbarung einseitig ändern, vorausgesetzt, dass die Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten dieser Änderungen benachrichtigt werden und die Änderungen deutlich sichtbar, beispielsweise auf der Seite mit den Bedingungen auf der Website von Salesgroup AI, veröffentlicht werden.

10.4 Verhältnis der Parteien

Diese Vereinbarung begründet keine Partnerschaft, Franchise, Joint Venture, Agentur, Treuhand- oder Arbeitsverhältnis zwischen Salesgroup AI und dem Kunden. Beide Parteien sind unabhängige Auftragnehmer, die ihre jeweiligen Geschäftstätigkeiten und ihre Autonomie beibehalten, während sie gemäß den in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen zusammenarbeiten.

10.5 Keine Drittbegünstigten

Diese Vereinbarung wird ausschließlich zwischen Salesgroup AI und dem Kunden geschlossen. Sie soll keinem Dritten Vorteile bringen, und kein Dritter hat das Recht, seine Bedingungen direkt oder indirekt durchzusetzen. Diese Klausel verdeutlicht den beabsichtigten Umfang der Vereinbarung und beschränkt die Verpflichtungen und Vorteile der beteiligten Parteien.

10.6 E-Mail-Kommunikation

Mitteilungen im Rahmen dieser Vereinbarung werden per E-Mail übermittelt, wobei Salesgroup AI sich jedoch entscheiden kann, Mitteilungen stattdessen über den Dienst bereitzustellen. Mitteilungen an Salesgroup AI sind zu richten an: [email protected], Benachrichtigungen an Kunden werden an die von ihnen im Rahmen des Dienstes angegebenen E-Mail-Adressen gesendet. Benachrichtigungen gelten als am nächsten Werktag nach dem Versand per E-Mail oder, falls sie über den Dienst übermittelt wurden, am selben Tag zugestellt.

10.7 Änderungen und Verzichtserklärungen

Änderungen dieser Vereinbarung sind nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen und von befugten Vertretern beider Parteien unterzeichnet oder anerkannt werden. Eine Verzögerung oder ein Versäumnis einer Partei, ein Recht aus dieser Vereinbarung auszuüben, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht. Verzichtserklärungen müssen ebenfalls schriftlich erfolgen und von der Partei unterzeichnet werden, die den Verzicht gewährt.

10.8 Salvatorische Klausel

Sollte ein Gericht eine Bestimmung dieser Vereinbarung für gesetzeswidrig oder nicht durchsetzbar erklären, wird sie im erforderlichen Mindestmaß geändert, um sie gesetzeswidrig oder durchsetzbar zu machen, während die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang wirksam bleiben. Diese Klausel stellt sicher, dass die Vereinbarung auch dann gültig bleibt, wenn Teile davon geändert oder entfernt werden.

10.9 Abtretung

Keine der Parteien darf ihre Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten oder übertragen, mit der Ausnahme, dass Salesgroup AI dies im Falle von Fusionen, Übernahmen, Unternehmensumstrukturierungen oder Verkäufen praktisch aller Vermögenswerte ohne Zustimmung tun kann. Jede nicht autorisierte Abtretung ist ungültig. Diese Vereinbarung ist für die Parteien, ihre Rechtsnachfolger und zulässigen Zessionare bindend und von Vorteil.

10.10 Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen von Bundesstaat Delaware, USA, unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden ausschließlich vor dem zuständigen Gericht entschieden. Staats- oder Bundesgerichte im New Castle County, Delaware, Beide Parteien unterwerfen sich der persönlichen Gerichtsbarkeit und dem Gerichtsstand und verzichten auf jegliche Einrede wegen unzuständigen Gerichtsstands. Die Parteien verzichten auf ihr Recht auf ein Geschworenengericht in Streitigkeiten aus diesem Vertrag. Die obsiegende Partei in einem Vollstreckungsverfahren hat Anspruch auf Erstattung ihrer angemessenen Kosten und Anwaltsgebühren.

10.11 Gesamte Vereinbarung

Diese Vereinbarung, einschließlich aller referenzierten Dokumente und Bestellungen, stellt die vollständige Vereinbarung zwischen Salesgroup AI und dem Kunden dar und ersetzt alle vorherigen Diskussionen, Vereinbarungen und Übereinkünfte jeglicher Art. Dies gewährleistet Klarheit und Vollständigkeit der gegenseitigen Erwartungen und Verpflichtungen der beteiligten Parteien.

10.12 Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Vereinbarung haben oder Salesgroup AI aus irgendeinem Grund kontaktieren müssen, nutzen Sie bitte den entsprechenden Kanal unten: