Les présentes Conditions d'utilisation (le “ Contrat ”) régissent votre réception, votre accès et votre utilisation des services fournis par Salesgroup, Inc., société de droit du Delaware (“ Salesgroup AI ”, “ nous ”, “ notre ”). En (a) achetant l'accès au Service via un processus de commande en ligne faisant référence au présent Contrat, (b) souscrivant à un abonnement gratuit ou payant au Service via une plateforme faisant référence au présent Contrat, ou (c) en cochant une case d'acceptation, vous acceptez d'être lié par les termes du présent Contrat. La personne qui accepte le présent Contrat le fait au nom d'une société ou autre entité juridique (“ Client ”) ; cette personne déclare et garantit avoir le pouvoir d'engager cette entité et ses sociétés affiliées au titre du présent Contrat. Si la personne qui accepte le présent Contrat ne dispose pas de ce pouvoir, ou si l'entité n'accepte pas les présentes conditions générales, cette personne ne doit pas accepter le présent Contrat et ne peut pas utiliser les Services. Les termes en majuscules ont la signification indiquée dans les présentes. Les parties conviennent de ce qui suit :

1. Le Service

1.1 Description du service

Salesgroup AI propose un service d'intelligence artificielle basé sur le cloud, incluant des chatbots pour le support client, les ventes et l'engagement utilisateur (le “ Service ”). Toute action que le Client (y compris les Utilisateurs) configure, personnalise, télécharge ou utilise via le Service est considérée comme une “ Contribution Utilisateur ”. Le Client est seul responsable des Contributions Utilisateur qu'il soumet au Service. Les conditions supplémentaires relatives aux Contributions Utilisateur, notamment en matière de propriété, sont détaillées à la section 8.2 ci-dessous. Le Service peut inclure des modèles, des scripts, de la documentation et d'autres ressources facilitant son utilisation par le Client (le “ Contenu Salesgroup AI ”). Le Client n'aura ni accès au code source ni au logiciel sous-jacent du Service (collectivement, le “ Logiciel ”) et ne recevra aucune copie de celui-ci.

1.2 Abonnement du client

Conformément aux termes du présent Contrat, le Client peut souscrire un abonnement au Service et dispose du droit d'y accéder et de l'utiliser, comme indiqué sur une ou plusieurs pages de commande convenues entre les parties via le site web ou le portail de services de Salesgroup AI. Ces pages font référence au présent Contrat et décrivent les conditions commerciales relatives à l'abonnement du Client (“ Commande(s) ”). Tous les abonnements sont valables pour la période décrite dans la Commande applicable (“ Période d'abonnement ”). L'utilisation et l'accès au Service sont réservés aux personnes autorisées par le Client et exclusivement destinés à ses besoins internes, à l'exclusion de tout tiers (“ Utilisateurs ”).

1.3 Propriété de Salesgroup AI

Salesgroup AI est propriétaire du Service, du Logiciel, du Contenu Salesgroup AI, de la Documentation et de tout autre élément fourni par Salesgroup AI au Client (collectivement, les “ Éléments Salesgroup AI ”). Salesgroup AI conserve l’intégralité des droits, titres et intérêts (y compris tous les droits de propriété intellectuelle) relatifs aux Éléments Salesgroup AI, à toutes les technologies sous-jacentes et associées, ainsi qu’à toutes les mises à jour, améliorations, modifications ou corrections y afférentes, et à toutes les œuvres dérivées ou modifications apportées à ce qui précède. Aucune licence implicite n’est accordée en vertu du présent Contrat, et tous les droits non expressément concédés au Client sont réservés par Salesgroup AI.

1.4 Autorisations

Le Service comprend des paramètres personnalisables permettant aux Utilisateurs d'accorder des autorisations à d'autres Utilisateurs pour effectuer diverses tâches au sein du Service (“ Autorisations ”). Il incombe exclusivement au Client de définir et de gérer toutes les Autorisations, notamment de déterminer quels Utilisateurs peuvent les définir. Par conséquent, Salesgroup AI décline toute responsabilité quant à la gestion des Autorisations et aux Autorisations définies par le Client et ses Utilisateurs. Le Client peut donner accès au Service à ses Filiales, auquel cas tous les droits accordés et toutes les obligations contractées en vertu du présent Contrat s'étendent à ces Filiales. Le Client déclare et garantit être pleinement responsable de toute violation du présent Contrat par ses Filiales et avoir le pouvoir de négocier le présent Contrat au nom de ces dernières. Le Client est également responsable de toutes les obligations de paiement en vertu du présent Contrat, que l'utilisation du Service soit effectuée par le Client ou ses Filiales. Toute réclamation d'une Filiale contre Salesgroup AI doit être introduite par le Client, et non par la Filiale. Une “ entité affiliée ” d’une partie désigne toute entité qui contrôle directement ou indirectement cette partie, qui est contrôlée par elle ou qui est sous contrôle commun avec elle, où “ contrôle ” signifie la propriété de plus de cinquante pour cent (50%) des actions donnant droit de vote ou d’autres participations.

1.5 Fournisseurs d'IA et modèles tiers

Le Service repose sur des modèles de langage complexes et d'autres technologies d'intelligence artificielle fournies par des tiers, notamment Google LLC (Gemini), Anthropic, PBC (Claude) et OpenAI, OpenCo, LLC (ChatGPT) (chacun étant désigné comme un “ Fournisseur d'IA ” et collectivement comme les “ Fournisseurs d'IA ”). Salesgroup AI peut ajouter, supprimer ou modifier des Fournisseurs d'IA à tout moment et sans préavis afin de maintenir, d'améliorer ou de remplacer les modèles sous-jacents du Service. L'utilisation du Service par le Client est soumise aux politiques d'utilisation applicables du Fournisseur d'IA concerné, y compris, mais sans s'y limiter, la Politique d'utilisation interdite de l'IA générative de Google, la Politique d'utilisation d'Anthropic et les Politiques d'utilisation d'OpenAI, telles que mises à jour périodiquement. Il incombe au Client de s'assurer que son utilisation du Service et toute Contribution d'Utilisateur sont conformes à ces politiques. Les résultats générés par le Service reposent sur des modèles probabilistes et peuvent être inexacts, incomplets, biaisés ou inadaptés à un usage particulier. Le client est seul responsable de l'examen et de la vérification des résultats avant de s'y fier et ne doit pas utiliser le Service pour prendre des décisions ayant des conséquences juridiques, médicales, financières ou autres conséquences importantes pour les personnes sans un examen humain approprié. Les fournisseurs d'IA sont des services tiers au sens de l'article 3, et Salesgroup AI n'offre aucune garantie ni ne fait aucune déclaration concernant ces fournisseurs ou leurs résultats.

2. Restrictions

2.1 Responsabilités du client

Le Client est responsable de toutes les activités sur son compte et celles de ses Utilisateurs, sauf si ces activités résultent d'un accès non autorisé en raison de vulnérabilités du Service lui-même. Le Client s'assurera que ses Utilisateurs connaissent et respectent les obligations et restrictions du présent Contrat, assumant la responsabilité de toute violation par un Utilisateur.

2.2 Restrictions d'utilisation

Le Client s'engage à ne pas, et à ne pas autoriser les Utilisateurs ou des tiers à, directement ou indirectement : (a) modifier, traduire, copier ou créer des œuvres dérivées du Service ; (b) procéder à une ingénierie inverse, décompiler ou tenter de découvrir le code source ou les concepts sous-jacents du Service, sauf dans les limites autorisées par la loi ; (c) concéder de sous-licence, vendre, louer, distribuer ou exploiter commercialement le Service de quelque manière que ce soit ; (d) supprimer les mentions de propriété intellectuelle du Service ; (e) utiliser le Service en violation des lois ou réglementations en vigueur ; (f) tenter d'accéder sans autorisation au Service ou de le perturber ; (g) utiliser le Service pour promouvoir des produits concurrents de Salesgroup AI ; (h) tester la vulnérabilité du Service sans autorisation. Si l'utilisation du Service par le Client porte gravement atteinte à Salesgroup AI ou à la sécurité ou à l'intégrité du Service, Salesgroup AI pourra suspendre l'accès au Service, en prenant les mesures nécessaires pour en informer le Client et résoudre le problème dans les meilleurs délais.

2.3 Restrictions d'accès à l'API

Salesgroup AI peut fournir l'accès aux API dans le cadre du Service. Salesgroup AI se réserve le droit de fixer et d'appliquer des limites d'utilisation des API, et le Client s'engage à les respecter. Salesgroup AI peut également suspendre ou résilier l'accès aux API à tout moment et sans préavis.

3. Services tiers

Le Service peut s'interfacer avec des produits, services ou applications tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Salesgroup AI (« Services tiers »). Les clients ont le pouvoir discrétionnaire d'utiliser ces Services tiers en conjonction avec notre Service. Si l'intégration du Service avec un Service tiers l'exige, les clients seront responsables de fournir leurs informations de connexion à Salesgroup AI uniquement dans le but de permettre à Salesgroup AI de fournir son Service. Les clients affirment qu'ils ont le pouvoir de fournir ces informations sans violer les conditions générales régissant leur utilisation des Services tiers. Salesgroup AI ne cautionne aucun Service tiers. Les clients reconnaissent que le présent Contrat ne couvre pas l'utilisation de Services tiers et qu'ils peuvent avoir besoin de conclure des accords distincts avec les fournisseurs de ces services. Salesgroup AI décline expressément toute représentation et garantie concernant les Services tiers. Les clients doivent adresser toute réclamation de garantie ou autre litige directement aux fournisseurs des Services tiers. L'utilisation de Services tiers se fait aux risques et périls du client. Salesgroup AI ne sera pas responsable des problèmes découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services tiers.

4. Conditions financières

4.1 Frais

Les clients sont tenus de payer pour accéder au Service et l'utiliser comme indiqué dans la commande applicable (« Frais »). Tous les frais seront facturés dans la devise indiquée dans la commande ou, si aucune devise n'est spécifiée, en dollars américains. Les obligations de paiement ne sont pas annulables et, sauf indication explicite dans le présent Contrat, les frais ne sont pas remboursables. Salesgroup AI se réserve le droit de modifier ses frais ou d'introduire de nouveaux frais à sa discrétion. Les clients ont la possibilité de ne pas renouveler leur abonnement s'ils ne sont pas d'accord avec les frais révisés.

4.2 Paiement

Salesgroup AI utilise Stripe, Inc. (“ Stripe ”) comme prestataire de services de paiement tiers (le “ Prestataire de services de paiement ”) pour facturer les frais au client à l'aide des informations de carte bancaire ou de prélèvement automatique (ACH) fournies par ce dernier. En acceptant le présent Contrat et en soumettant ses informations de paiement, le client autorise Salesgroup AI et Stripe à stocker et traiter ces informations conformément aux conditions d'utilisation de Stripe (disponibles à l'adresse suivante : https://stripe.com/legal) et politique de confidentialité (disponible sur https://stripe.com/privacySalesgroup AI ne stocke pas directement les numéros complets des cartes de paiement ; les données sont transmises à Stripe et stockées par ce dernier conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Salesgroup AI se réserve le droit de débiter la carte bancaire ou le moyen de paiement ACH du client pour tout service fourni dans le cadre de la commande, y compris les frais récurrents. Il incombe au client de s'assurer que Salesgroup AI et Stripe disposent d'informations de carte bancaire ou de paiement ACH exactes et à jour. La fourniture d'informations inexactes peut entraîner la suspension de l'accès aux Services. Salesgroup AI se réserve également le droit de compenser tout frais dû par le client. Salesgroup AI peut remplacer ou compléter Stripe par un autre prestataire de services de paiement à tout moment et sans préavis. Salesgroup AI n'est pas responsable des erreurs ou omissions de Stripe ou de tout autre prestataire de services de paiement et se réserve le droit de corriger toute erreur de ce type, même si le paiement a déjà été demandé ou reçu. Si le client l'autorise en acceptant une commande, les frais récurrents seront automatiquement appliqués à son moyen de paiement sans autre autorisation jusqu'à ce qu'il résilie le présent contrat ou mette à jour son moyen de paiement.

4.3 Taxes

Les frais n'incluent pas les taxes, prélèvements, droits ou autres cotisations gouvernementales similaires, y compris les taxes sur la valeur ajoutée, les taxes de vente, d'utilisation ou de retenue à la source, imposées par toute juridiction (collectivement, les « taxes »). Les clients sont responsables du paiement de toutes les taxes associées à leurs achats. Si Salesgroup AI est obligé de payer ou de percevoir des taxes dont le client est responsable, Salesgroup AI facturera le client pour ces taxes, sauf si le client fournit au préalable à Salesgroup AI un certificat d'exonération fiscale valide autorisé par l'autorité fiscale compétente. Pour plus de clarté, Salesgroup AI est seul responsable des impôts basés sur ses revenus, ses biens et ses employés.

4.4 Défaut de paiement

En cas de non-paiement des frais à leur échéance, Salesgroup AI peut suspendre l'accès au Service jusqu'au règlement des sommes dues. Salesgroup AI est autorisé à tenter de débiter le moyen de paiement du client à plusieurs reprises en cas d'échec du premier prélèvement. Si un client estime avoir été facturé à tort, il doit contacter Salesgroup AI dans les soixante (60) jours suivant la première facture faisant apparaître l'erreur afin de demander un ajustement ou un avoir. Dès réception d'une contestation, Salesgroup AI l'examinera et communiquera au client une décision écrite, accompagnée des pièces justificatives. Si les montants facturés sont jugés dus, le client devra les régler dans les dix (10) jours suivant la réception de la décision écrite de Salesgroup AI.

5. Durée et résiliation

5.1 Durée et renouvellements de l'accord

Les abonnements permettant d'accéder au service de Salesgroup AI (“ Service ”) débutent à la date de début indiquée sur le bon de commande applicable (“ Date de début d'abonnement ”) et se poursuivent pendant toute la durée de l'abonnement. Les clients peuvent choisir de ne pas renouveler leur abonnement en informant Salesgroup AI à l'adresse suivante : [email protected] (Sous réserve de confirmation écrite de la part de Salesgroup AI) ou en modifiant leur abonnement via les paramètres de leur compte au sein du Service. Le présent Contrat prend effet le premier jour de la Période d'abonnement et reste en vigueur pour toute la durée de celle-ci, y compris ses renouvellements et toute période d'utilisation du Service par le Client, même en dehors du cadre d'une Commande payante (“ Durée ”). La résiliation du présent Contrat par l'une ou l'autre des parties entraîne la résiliation automatique de toutes les Commandes. Si un Client annule ou choisit de ne pas renouveler son abonnement payant au Service, son accès reste possible, mais son compte est automatiquement rétrogradé vers une version du Service aux fonctionnalités réduites, proposée par Salesgroup AI aux abonnés gratuits (“ Version gratuite ”). En cas de résiliation du présent Contrat par Salesgroup AI ou par le Client, ou si le Client supprime son espace de travail au sein du Service, l'accès à la Version gratuite est révoqué.

5.2 Résiliation

Salesgroup AI peut résilier l'accès d'un client au service à tout moment et sans préavis, en fonction des restrictions suivantes :

Vous n'avez pas le droit de :

a) revendre, louer, partager, sous-licencier ou exploiter commercialement de toute autre manière ou mettre les Services ou toute partie de ceux-ci à la disposition de tout tiers sans notre consentement écrit ;

b) partager votre compte utilisateur dans les Services avec un tiers ;

c) attribuer des comptes d’utilisateurs internes inclus dans votre plan d’abonnement à toute personne extérieure à votre entreprise ou organisation ;

d) utiliser les Services à quelque fin que ce soit ou de toute manière illégale ;

e) contourner toute limitation technique des Services ;

f) interférer ou tenter d’interférer avec ou de perturber l’intégrité, la sécurité, la fonctionnalité ou les performances des Services ou de leurs composants ;

g) utiliser les Services d'une manière qui endommage ou altère nos serveurs ou qui interfère avec l'utilisation des Services par un tiers ;

h) créer ou tenter de créer des œuvres dérivées des Services ;

i) accéder aux Services ou les utiliser pour créer une œuvre similaire ou concurrente ;

j) accéder ou utiliser les Services via tout système automatisé autre qu'un navigateur Web conventionnel exploité manuellement par vous, par exemple des robots ou des robots d'exploration.

5.3 Effet de la résiliation

Si Salesgroup AI résilie le présent Contrat en raison d'un manquement non corrigé du Client, ce dernier devra s'acquitter des Frais impayés couvrant la période d'abonnement restante après la date de résiliation. La résiliation ne dispense pas le Client du paiement des Frais dus à Salesgroup AI pour la période antérieure à la date d'effet de la résiliation. Dès la résiliation, tous les droits et licences accordés par Salesgroup AI cesseront immédiatement et le Client perdra l'accès au Service. Dans les trente (30) jours suivant la résiliation pour faute grave, à la demande du Client ou si celui-ci supprime son espace de travail au sein du Service, Salesgroup AI supprimera les Informations Utilisateur du Client, y compris ses mots de passe, fichiers et contributions, sauf demande de suppression anticipée formulée par écrit. Pour les Clients utilisant la Version Gratuite, Salesgroup AI peut conserver les Contributions et les Informations Utilisateur afin de faciliter la poursuite de l'utilisation. Salesgroup AI peut supprimer toutes les Contributions et Informations Utilisateur si un compte reste inactif pendant plus d'un (1) an.

5.4 Survie

Les sections intitulées “ Propriété de Salesgroup AI ”, “ Services tiers ”, “ Conditions financières ”, “ Durée et résiliation ”, “ Exclusion de garantie ”, “ Limitation de responsabilité ”, “ Confidentialité ”, “ Données ” et “ Conditions générales ” resteront en vigueur après toute résiliation ou expiration du présent contrat.

6. Garanties et exclusions de responsabilité

6.1 Garanties

Les clients déclarent et garantissent que toutes les soumissions d'utilisateur soumises par les utilisateurs sont conformes à toutes les lois, règles et réglementations applicables.

6.2 Exclusion de garantie

Sauf mention expresse dans les présentes, les services et tous les éléments et informations connexes sont fournis “ en l’état ” et “ selon leur disponibilité ”, sans aucune garantie d’aucune sorte. SalesGroup AI exclut expressément toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Les clients reconnaissent que SalesGroup AI ne garantit pas que les services seront ininterrompus, disponibles en temps opportun, sécurisés ou exempts d’erreurs. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties ; par conséquent, les exclusions susmentionnées peuvent ne pas s’appliquer dans la mesure où la loi l’interdit.

7. Limitation de responsabilité

Nonobstant toute disposition contraire, SalesGroup AI ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, ni des dommages résultant de l'utilisation, de l'accès, de l'interruption, du retard ou de l'impossibilité d'utiliser le service, des pertes de revenus ou de bénéfices, des pertes d'activité ou d'achalandage, de la corruption de données ou des défaillances du système, quel que soit le fondement juridique invoqué. De plus, la responsabilité totale de SalesGroup AI ne pourra excéder le montant total des frais payés ou à payer par le client pour le service au cours des douze (12) mois précédant la réclamation. CES LIMITATIONS S'APPLIQUENT QUE SALESGROUP AI AIT ÉTÉ INFORMÉE OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET NONOBSTANT TOUT ÉCHEC DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ.

8. Confidentialité

8.1 Définition

Chaque partie (la “ Partie Réceptrice ”) reconnaît que l’autre partie (la “ Partie Divulgatrice ”) peut partager des informations commerciales, techniques ou financières relatives à ses activités qui, de par leur nature et le contexte de leur divulgation, sont raisonnablement considérées comme confidentielles (“ Informations Confidentielles ”). Pour Salesgroup AI, les Informations Confidentielles comprennent les détails non publics relatifs aux fonctionnalités et aux performances du Service. Pour les Clients, les Informations Confidentielles comprennent les Informations Utilisateur et les Soumissions des Utilisateurs. Le présent Contrat, ainsi que toutes les Commandes s’y rapportant, sont considérés comme des Informations Confidentielles pour les deux parties. Toutefois, les Informations Confidentielles n’incluent pas les informations qui : (a) deviennent publiques sans violation d’une obligation envers la Partie Divulgatrice ; (b) étaient connues de la Partie Réceptrice avant leur divulgation par la Partie Divulgatrice sans violation d’une obligation ; (c) sont reçues d’un tiers sans violation d’une obligation ; ou (d) ont été développées indépendamment par la Partie Réceptrice sans utilisation des Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice.

8.2 Protection et utilisation des informations confidentielles

La Partie Réceptrice doit : (a) protéger les Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice avec au moins le même degré de soin qu’elle apporte à ses propres informations similaires, et en tout état de cause avec un niveau de soin raisonnable ; (b) limiter l’accès aux Informations Confidentielles au personnel, aux filiales, aux sous-traitants, aux agents, aux consultants, aux conseillers juridiques, aux conseillers financiers et aux contractants (“ Représentants ”) qui ont besoin de ces informations dans le cadre du présent Accord et qui sont liés par des obligations de confidentialité similaires à celles prévues par le présent Accord ; (c) ne divulguer aucune Information Confidentielle à des tiers sans le consentement écrit préalable de la Partie Divulgatrice, sauf disposition expresse des présentes ; et (d) utiliser les Informations Confidentielles exclusivement pour remplir ses obligations au titre du présent Accord. Ceci n’empêche pas la communication des termes de l’Accord ou du nom de l’autre partie à des investisseurs ou acquéreurs potentiels, sous réserve des clauses de confidentialité habituelles.

8.3 Accès ou divulgation obligatoire

Si la loi l'exige, la partie destinataire peut accéder aux informations confidentielles de la partie divulgatrice ou les divulguer, à condition d'en informer préalablement la partie divulgatrice (lorsque la loi le permet) et de lui offrir une aide raisonnable, aux frais de celle-ci, si elle souhaite contester la divulgation.

8.4 Commentaires

Les clients peuvent occasionnellement formuler des commentaires sur le Service (“ Commentaires ”). Salesgroup AI peut choisir d'intégrer ces Commentaires à ses services. Les clients accordent à Salesgroup AI une licence gratuite, mondiale, perpétuelle, irrévocable, entièrement transférable et pouvant faire l'objet de sous-licences, l'autorisant à utiliser, divulguer, modifier, créer des œuvres dérivées, distribuer, afficher et exploiter tout Commentaire comme bon lui semble, sans aucune obligation ni restriction, si ce n'est celle de ne pas identifier le client comme source des Commentaires.

9. Données

9.1 Informations pour l'utilisateur

Les clients et leurs utilisateurs doivent fournir des informations telles que leurs noms, adresses électroniques, noms d'utilisateur, adresses IP, navigateurs et systèmes d'exploitation (“ Informations Utilisateur ”) pour accéder au Service. Les clients autorisent Salesgroup AI et ses sous-traitants à stocker, traiter et récupérer les Informations Utilisateur dans le cadre de l'utilisation du Service. Les clients garantissent disposer des droits nécessaires pour fournir les Informations Utilisateur à Salesgroup AI aux fins de traitement, conformément aux dispositions du présent Contrat. Les clients sont responsables de leurs Informations Utilisateur et de toute utilisation non autorisée de leurs identifiants.

9.2 Soumissions des utilisateurs

Les clients accordent à Salesgroup AI une licence non exclusive, mondiale, libre de droits et transférable pour utiliser, traiter et afficher les soumissions des utilisateurs uniquement pour fournir le service. Au-delà des droits accordés ici, les clients conservent tous les droits sur les soumissions des utilisateurs, sans aucune licence implicite en vertu du présent accord.

9.3 Données de service

Salesgroup AI collecte des données sur les performances et le fonctionnement du Service (“ Données de Service ”) lorsque les Clients utilisent le Service. Ces Données de Service sont agrégées et anonymisées, sans divulgation d'informations personnelles. Salesgroup AI peut les utiliser librement. Salesgroup AI détient tous les droits sur les Données de Service, mais ne révélera jamais l'identité des Clients ou des Utilisateurs comme source de ces données.

9.4 Protection des données

Salesgroup AI met en œuvre des pratiques de sécurité raisonnables pour protéger les données des clients, notamment les soumissions et les informations des utilisateurs. Toutefois, il incombe aux clients de sécuriser leurs systèmes et leurs données. Salesgroup AI traite toutes les données des clients conformément à son accord de traitement des données, disponible à l'adresse suivante : https://salesgroupai.com/legal/dpa

10. Conditions générales

10.1 Publicité

Avec l'accord écrit préalable du Client, Salesgroup AI est autorisée à identifier ce dernier et à utiliser et afficher son nom, son logo, ses marques commerciales ou ses marques de service sur son site web et dans ses supports marketing. Ceci permettra de présenter la clientèle et la base d'utilisateurs de Salesgroup AI sans compromettre la confidentialité des informations ni le droit à la vie privée du Client.

10.2 Force majeure

Salesgroup AI ne saurait être tenue responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations au titre des présentes, causé par des événements indépendants de sa volonté, notamment les défaillances des fournisseurs d'hébergement ou de services tiers, les grèves (à l'exception de celles impliquant les employés de Salesgroup AI), les émeutes, les incendies, les catastrophes naturelles, les guerres, le terrorisme ou les mesures gouvernementales. Ces circonstances constituent une protection pour Salesgroup AI contre les événements imprévus l'empêchant de remplir ses obligations de service.

10.3 Modifications

Salesgroup AI reconnaît que son service est un produit évolutif basé sur un abonnement. Pour améliorer l'expérience client, Salesgroup AI se réserve le droit d'apporter des modifications au Service. Cependant, Salesgroup AI s'engage à ne pas réduire de manière significative les fonctionnalités de base fournies aux Clients. En outre, Salesgroup AI peut modifier les termes du présent Contrat de manière unilatérale, à condition que les Clients soient informés au moins trente (30) jours avant l'entrée en vigueur de ces modifications, les modifications étant affichées de manière visible, par exemple, sur la page des conditions du site Web de Salesgroup AI.

10.4 Relation entre les parties

Le présent Contrat ne crée pas de partenariat, de franchise, de coentreprise, d'agence, de relation fiduciaire ou de travail entre Salesgroup AI et le Client. Les deux parties sont des entrepreneurs indépendants, conservant leurs opérations et leur autonomie respectives tout en coopérant selon les conditions énoncées dans le présent Contrat.

10.5 Aucun bénéficiaire tiers

Le présent Contrat est conclu entre Salesgroup AI et le Client. Il n'est pas destiné à bénéficier à un tiers, et aucun tiers n'a le droit de faire appliquer l'une quelconque de ses conditions, directement ou indirectement. Cette clause clarifie la portée prévue du Contrat, limitant les obligations et les avantages des parties concernées.

10.6 Communications par courrier électronique

Les notifications relatives au présent Contrat seront communiquées par courriel, bien que Salesgroup AI puisse choisir de les transmettre par le biais du Service. Les notifications destinées à Salesgroup AI doivent être adressées à [email protected], Les notifications destinées aux clients seront envoyées aux adresses électroniques qu'ils auront fournies via le Service. Ces notifications sont considérées comme délivrées le jour ouvrable suivant leur envoi, ou le jour même si elles sont transmises via le Service.

10.7 Modifications et renonciations

Aucune modification au présent Contrat ne sera effective à moins d'être faite par écrit et signée ou reconnue par les représentants autorisés des deux parties. Le retard ou le manquement d'une partie à exercer un droit en vertu du présent Contrat ne sera considéré comme une renonciation à ce droit. Les renonciations doivent également être faites par écrit et signées par la partie qui accorde la renonciation.

10.8 Divisibilité

Si une disposition du présent Contrat est jugée illégale ou inapplicable par un tribunal, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre légale ou applicable, tandis que les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Cette clause garantit que le Contrat reste opérationnel même si certaines parties de celui-ci sont modifiées ou supprimées.

10.9 Cession

Aucune des parties ne peut céder ou déléguer ses droits ou obligations en vertu du présent Contrat sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, à l'exception de Salesgroup AI qui peut le faire sans consentement en cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation d'entreprise ou de vente de la quasi-totalité des actifs. Toute cession non autorisée sera nulle. Le présent Contrat lie et bénéficie aux parties, à leurs successeurs et aux ayants droit autorisés.

10.10 Loi applicable et juridiction compétente

Le présent accord sera régi par les lois de État du Delaware, États-Unis, à l'exclusion de ses règles relatives aux conflits de lois. Tout différend découlant du présent Accord sera résolu exclusivement par les tribunaux de la Cour suprême des États-Unis. tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le comté de New Castle, Delaware, Les deux parties consentent à la compétence territoriale et personnelle du tribunal et renoncent à toute exception d'incompétence territoriale. Elles renoncent également à tout droit à un procès devant jury pour tout litige découlant du présent accord. La partie qui obtient gain de cause dans toute action en exécution forcée a droit au remboursement de ses frais et honoraires d'avocat raisonnables.

10.11 Intégralité de l'accord

Le présent Contrat, y compris tous les documents et commandes référencés, constitue l'intégralité de l'accord entre Salesgroup AI et le Client, remplaçant toutes les discussions, accords et ententes antérieurs de toute nature. Cela garantit la clarté et l'exhaustivité des attentes et obligations mutuelles des parties impliquées.

10.12 Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cet accord ou si vous devez contacter Salesgroup AI pour quelque raison que ce soit, veuillez utiliser le canal approprié ci-dessous :