Estes Termos de Serviço (o “Contrato”) regem o seu recebimento, acesso e uso dos serviços fornecidos pela Salesgroup, Inc., uma corporação de Delaware (“Salesgroup AI”, “nós”, “nos” ou “nossos”). Ao (a) adquirir acesso ao Serviço por meio de um processo de pedido online que faça referência a este Contrato, (b) inscrever-se em um plano de acesso gratuito ou pago ao Serviço por meio de uma plataforma que faça referência a este Contrato, ou (c) clicar em uma caixa indicando aceitação, você concorda em ficar vinculado aos termos deste Contrato. A pessoa que aceita este Contrato o faz em nome de uma empresa ou outra entidade legal (“Cliente”); tal pessoa declara e garante que tem autoridade para vincular tal entidade e suas Afiliadas a este Contrato. Se a pessoa que aceita este Contrato não tiver tal autoridade, ou se a entidade não concordar com estes termos e condições, tal pessoa não deve aceitar este Contrato e não poderá usar os Serviços. Os termos em maiúsculas têm os significados aqui definidos. As partes concordam com o seguinte:

1. O Serviço

1.1 Descrição do serviço

A Salesgroup AI detém e fornece um serviço de inteligência artificial baseado em nuvem que oferece chatbots para suporte ao cliente, vendas e engajamento do usuário (o “Serviço”). Tudo o que o Cliente (incluindo Usuários) configurar, personalizar, carregar ou utilizar de qualquer outra forma por meio do Serviço é considerado uma “Contribuição do Usuário”. O Cliente é o único responsável por todas as Contribuições do Usuário que enviar para o Serviço. Termos adicionais referentes às Contribuições do Usuário, incluindo a propriedade, estão na Seção 8.2 abaixo. O Serviço pode incluir modelos, scripts, documentação e outros materiais que auxiliam o Cliente no uso do Serviço (“Conteúdo da Salesgroup AI”). Os Clientes não receberão nem terão acesso ao código ou software subjacente do Serviço (coletivamente, o “Software”), nem receberão uma cópia do próprio Software.

1.2 Assinatura do Cliente

Sujeito aos termos deste Contrato, o Cliente poderá adquirir uma assinatura e terá o direito de acessar e usar o Serviço conforme especificado em uma ou mais telas de pedido acordadas entre as partes por meio do site ou portal de serviços da Salesgroup AI, que façam referência a este Contrato e descrevam os termos comerciais relacionados à assinatura do Cliente (“Pedido(s)”). Todas as assinaturas têm a duração descrita no Pedido aplicável (“Período de Assinatura”). O uso e o acesso ao Serviço são permitidos somente para indivíduos autorizados pelo Cliente e exclusivamente para fins comerciais internos do próprio Cliente, não podendo ser utilizados em benefício de terceiros (“Usuários”).

1.3 Propriedade da IA do Salesgroup

A Salesgroup AI detém a propriedade do Serviço, do Software, do Conteúdo da Salesgroup AI, da Documentação e de qualquer outro item fornecido pela Salesgroup AI ao Cliente (coletivamente, os “Materiais da Salesgroup AI”). A Salesgroup AI mantém todos os direitos, títulos e interesses (incluindo todos os direitos de propriedade intelectual) relativos aos Materiais da Salesgroup AI, a toda a tecnologia relacionada e subjacente, e a quaisquer atualizações, melhorias, modificações ou correções dos mesmos, bem como a todas as obras derivadas ou modificações de qualquer um dos itens acima mencionados. Nenhuma licença implícita é concedida sob este Contrato, e quaisquer direitos não expressamente concedidos ao Cliente são reservados pela Salesgroup AI.

1.4 Permissões

O Serviço inclui configurações personalizáveis que permitem aos Usuários conceder permissões a outros Usuários para executar diversas tarefas dentro do Serviço (“Permissões”). É de responsabilidade exclusiva do Cliente definir e gerenciar todas as Permissões, incluindo determinar quais Usuários podem definir tais Permissões. Consequentemente, a Salesgroup AI não tem responsabilidade pelo gerenciamento das Permissões e não se responsabiliza pelas Permissões definidas pelo Cliente e seus Usuários. O Cliente pode fornecer acesso ao Serviço às suas Afiliadas, caso em que todos os direitos concedidos e obrigações assumidas sob este Contrato se estenderão a tais Afiliadas. O Cliente declara e garante que é totalmente responsável por quaisquer violações deste Contrato por suas Afiliadas e que tem autoridade para negociar este Contrato em nome de suas Afiliadas. O Cliente também é responsável por todas as obrigações de pagamento sob este Contrato, independentemente de o uso do Serviço ser feito pelo Cliente ou por suas Afiliadas. Qualquer reclamação de uma Afiliada contra a Salesgroup AI deve ser feita pelo Cliente, e não pela Afiliada. Uma “Afiliada” de uma parte significa qualquer entidade que direta ou indiretamente controla, é controlada por, ou está sob controle comum com essa parte, onde “controle” significa a propriedade de mais de cinquenta por cento (50%) das ações com direito a voto ou outras participações societárias.

1.5 Fornecedores de IA e Modelos de Terceiros

O Serviço é alimentado por grandes modelos de linguagem e outras tecnologias de inteligência artificial fornecidas por terceiros, incluindo Google LLC (Gemini), Anthropic, PBC (Claude) e OpenAI, OpenCo, LLC (ChatGPT) (cada um, um “Fornecedor de IA” e, coletivamente, os “Fornecedores de IA”). A Salesgroup AI pode adicionar, remover ou alterar os Fornecedores de IA a qualquer momento, sem aviso prévio, a fim de manter, aprimorar ou substituir os modelos subjacentes que alimentam o Serviço. O uso do Serviço pelo Cliente está sujeito às políticas de uso aplicáveis do respectivo Fornecedor de IA, incluindo, entre outras, a Política de Uso Proibido de IA Generativa do Google, a Política de Uso da Anthropic e as Políticas de Uso da OpenAI, cada uma delas atualizada periodicamente. O Cliente é responsável por garantir que seu uso do Serviço e quaisquer Envios do Usuário estejam em conformidade com essas políticas. Os resultados gerados pelo Serviço dependem de modelos probabilísticos e podem ser imprecisos, incompletos, tendenciosos ou inadequados para uma finalidade específica. O cliente é o único responsável por revisar e verificar qualquer resultado antes de utilizá-lo, e não deve usar o Serviço para tomar decisões que tenham efeitos legais, médicos, financeiros ou similares significativos sobre indivíduos sem a devida revisão humana. Os Provedores de IA são Serviços de Terceiros para os fins da Seção 3, e a Salesgroup AI não oferece nenhuma garantia ou declaração em relação aos Provedores de IA ou seus resultados.

2. Restrições

2.1 Responsabilidades do Cliente

O Cliente é responsável por todas as atividades em sua conta e aquelas de seus Usuários, exceto quando tal atividade resultar de acesso não autorizado devido a vulnerabilidades no próprio Serviço. O Cliente garantirá que seus Usuários estejam cientes e cumpram com as obrigações e restrições deste Contrato, assumindo a responsabilidade por quaisquer violações por um Usuário.

2.2 Restrições de uso

O Cliente concorda em não realizar, e em não permitir que Usuários ou terceiros realizem, direta ou indiretamente: (a) modificar, traduzir, copiar ou criar trabalhos derivados com base no Serviço; (b) realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar descobrir o código-fonte ou as ideias subjacentes do Serviço, exceto conforme permitido por lei; (c) sublicenciar, vender, alugar, arrendar, distribuir ou explorar comercialmente o Serviço de qualquer outra forma; (d) remover avisos de propriedade do Serviço; (e) usar o Serviço em violação de leis ou regulamentos; (f) tentar obter acesso não autorizado ao Serviço ou interrompê-lo; (g) usar o Serviço para dar suporte a produtos concorrentes da Salesgroup AI; (h) testar a vulnerabilidade do Serviço sem autorização. Caso o uso do Serviço pelo Cliente prejudique significativamente a Salesgroup AI ou a segurança ou integridade do Serviço, a Salesgroup AI poderá suspender o acesso ao Serviço, tomando as medidas cabíveis para notificar o Cliente e resolver o problema prontamente.

2.3 Restrições de acesso à API

O Salesgroup AI pode fornecer acesso a APIs como parte do Serviço. O Salesgroup AI reserva-se o direito de definir e impor limites de uso nas APIs, e o Cliente concorda em cumprir tais limites. O Salesgroup AI também pode suspender ou encerrar o acesso à API a qualquer momento, sem aviso prévio.

3. Serviços de terceiros

O Serviço pode interagir com produtos, serviços ou aplicativos de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela Salesgroup AI (“Serviços de Terceiros”). Os clientes têm o poder de utilizar esses Serviços de Terceiros em conjunto com nosso Serviço. Caso a integração do Serviço com qualquer Serviço de Terceiros exija, os clientes serão responsáveis por fornecer suas informações de login à Salesgroup AI exclusivamente com o propósito de permitir que a Salesgroup AI forneça seu Serviço. Os clientes afirmam que têm autoridade para fornecer tais informações sem violar quaisquer termos e condições que regem seu uso dos Serviços de Terceiros. A Salesgroup AI não endossa nenhum Serviço de Terceiros. Os clientes reconhecem que este Contrato não cobre o uso de Serviços de Terceiros e podem precisar celebrar contratos separados com os provedores desses serviços. A Salesgroup AI expressamente se isenta de todas as representações e garantias relativas aos Serviços de Terceiros. Os clientes devem direcionar quaisquer reivindicações de garantia ou outras disputas diretamente aos provedores dos Serviços de Terceiros. O uso de Serviços de Terceiros é por conta e risco do cliente. A Salesgroup AI não será responsável por quaisquer problemas decorrentes do uso ou da incapacidade de uso de Serviços de Terceiros.

4. Termos financeiros

4.1 Taxas

Os clientes são obrigados a pagar pelo acesso e uso do Serviço conforme detalhado no pedido aplicável (“Taxas”). Todas as Taxas serão cobradas na moeda declarada no pedido ou, se nenhuma moeda for especificada, em dólares americanos. As obrigações de pagamento não são canceláveis e, exceto conforme explicitamente declarado neste Contrato, as Taxas não são reembolsáveis. A Salesgroup AI reserva-se o direito de modificar suas Taxas ou introduzir novas taxas a seu critério. Os clientes têm a opção de não renovar sua assinatura se discordarem de quaisquer taxas revisadas.

4.2 Pagamento

A Salesgroup AI utiliza a Stripe, Inc. (“Stripe”) como processadora de pagamentos terceirizada (a “Processadora de Pagamentos”) para cobrar as Taxas do cliente utilizando as informações de pagamento por cartão de crédito ou ACH fornecidas pelo cliente. Ao aceitar este Contrato e enviar as informações de pagamento, o cliente autoriza a Salesgroup AI e a Stripe a armazenar e processar tais informações de acordo com os termos de serviço da Stripe (disponíveis em [link para os termos de serviço]). https://stripe.com/legal) e política de privacidade (disponível em https://stripe.com/privacyA Salesgroup AI não armazena diretamente os números completos dos cartões de pagamento; os dados do cartão são transmitidos e armazenados pela Stripe em conformidade com o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS). A Salesgroup AI reserva-se o direito de cobrar o cartão de crédito ou o método de pagamento ACH do cliente por quaisquer serviços prestados no âmbito do pedido, incluindo taxas recorrentes. É da responsabilidade do cliente garantir que a Salesgroup AI e a Stripe possuam informações de cartão de crédito ou pagamento ACH atualizadas e precisas. O fornecimento de informações imprecisas pode levar à suspensão do acesso aos Serviços. A Salesgroup AI também reserva-se o direito de compensar quaisquer taxas devidas pelo cliente. A Salesgroup AI pode substituir ou complementar a Stripe com outro processador de pagamentos a qualquer momento, sem aviso prévio. A Salesgroup AI não se responsabiliza por erros ou omissões da Stripe ou de qualquer outro processador de pagamentos e reserva-se o direito de corrigir quaisquer erros, mesmo que o pagamento já tenha sido solicitado ou recebido. Se o cliente autorizar, ao aceitar um pedido, as cobranças recorrentes serão aplicadas automaticamente ao método de pagamento do cliente, sem necessidade de autorização adicional, até que o cliente rescinda este Contrato ou atualize seu método de pagamento.

4.3 Impostos

As taxas não incluem impostos, taxas, encargos ou avaliações governamentais semelhantes, incluindo impostos sobre valor agregado, vendas, uso ou retenção, impostos por qualquer jurisdição (coletivamente, “Impostos”). Os clientes são responsáveis por pagar todos os impostos associados às suas compras. Se a Salesgroup AI for obrigada a pagar ou cobrar impostos pelos quais o cliente é responsável, a Salesgroup AI faturará o cliente por tais impostos, a menos que o cliente forneça à Salesgroup AI um certificado de isenção de impostos válido autorizado pela autoridade tributária apropriada com antecedência. Para maior clareza, a Salesgroup AI é a única responsável pelos impostos com base em sua renda, propriedade e funcionários.

4.4 Falta de pagamento

Caso um cliente não efetue o pagamento de quaisquer taxas na data de vencimento, a Salesgroup AI poderá suspender o acesso ao Serviço até que os valores em atraso sejam pagos. A Salesgroup AI está autorizada a tentar cobrar o método de pagamento do cliente diversas vezes caso a cobrança inicial não seja bem-sucedida. Se um cliente acreditar que foi cobrado indevidamente, deverá entrar em contato com a Salesgroup AI dentro de sessenta (60) dias a partir da primeira fatura que apresentar o erro para solicitar um ajuste ou crédito. Ao receber uma notificação de contestação, a Salesgroup AI analisará o caso e fornecerá ao cliente uma decisão por escrito, incluindo as evidências que a fundamentam. Caso seja determinado que os valores cobrados são devidos, o cliente deverá pagá-los dentro de dez (10) dias a partir do recebimento da decisão por escrito da Salesgroup AI.

5. Prazo e rescisão

5.1 Prazo do Contrato e Renovações

As assinaturas para acessar e usar o serviço da Salesgroup AI (“Serviço”) têm início na data especificada no Pedido aplicável (“Data de Início da Assinatura”) e continuam durante o Período de Assinatura. Os clientes podem optar por não renovar o Período de Assinatura, notificando a Salesgroup AI. [email protected] (desde que a Salesgroup AI confirme o cancelamento por escrito) ou modificando a assinatura nas configurações da conta do Cliente dentro do Serviço. Este Contrato entra em vigor no primeiro dia do Período de Assinatura e permanece válido durante todo o Período de Assinatura estipulado no Pedido, incluindo quaisquer renovações do Período de Assinatura e qualquer período em que o Cliente estiver utilizando o Serviço, mesmo que tal uso não esteja vinculado a um Pedido pago (“Período”). Caso este Contrato seja rescindido por qualquer uma das partes, todos os Pedidos serão automaticamente cancelados. Se um Cliente cancelar ou optar por não renovar sua assinatura paga do Serviço, a assinatura do Cliente permanecerá acessível, mas será automaticamente rebaixada para uma versão do Serviço com recursos e funcionalidades reduzidos, oferecida pela Salesgroup AI a assinantes não pagantes (“Versão Gratuita”). Caso este Contrato seja rescindido pela Salesgroup AI ou pelo Cliente, ou caso o Cliente exclua seu espaço de trabalho dentro do Serviço, o acesso à Versão Gratuita será revogado.

5.2 Rescisão

A Salesgroup AI poderá encerrar o acesso de um Cliente ao serviço a qualquer momento, sem aviso prévio, com base nas seguintes restrições:

Você não pode:

a) revender, alugar, compartilhar, sublicenciar ou de outra forma explorar comercialmente ou disponibilizar os Serviços ou qualquer parte deles a terceiros sem nosso consentimento por escrito;

b) compartilhar sua conta de usuário nos Serviços com terceiros;

c) atribuir contas de usuários internos incluídas no seu plano de assinatura a qualquer pessoa fora da sua empresa ou organização;

d) utilizar os Serviços para qualquer finalidade ou de qualquer forma ilegal;

e) contornar quaisquer limitações técnicas nos Serviços;

f) interferir ou tentar interferir ou interromper a integridade, segurança, funcionalidade ou desempenho dos Serviços ou seus componentes;

g) usar os Serviços de qualquer forma que danifique ou prejudique nossos servidores ou interfira no uso dos Serviços por terceiros;

h) criar ou tentar criar quaisquer trabalhos derivados dos Serviços;

i) acessar ou usar os Serviços para criar um trabalho semelhante ou competitivo;

j) acessar ou usar os Serviços por meio de qualquer sistema automatizado que não seja um navegador da Web convencional operado manualmente por você – por exemplo, bots ou rastreadores.

5.3 Efeito da rescisão

Caso a Salesgroup AI rescinda este Contrato devido a uma violação não sanada por parte do Cliente, este deverá pagar quaisquer Taxas em aberto referentes ao período de assinatura vigente após a data da rescisão. A rescisão não eximirá o Cliente da obrigação de pagar quaisquer Taxas devidas à Salesgroup AI pelo período anterior à data efetiva da rescisão. Após a rescisão, todos os direitos e licenças concedidos pela Salesgroup AI cessarão imediatamente e o Cliente perderá o acesso ao Serviço. Dentro de trinta (30) dias da rescisão por justa causa, mediante solicitação do Cliente, ou caso o Cliente exclua seu espaço de trabalho no Serviço, a Salesgroup AI excluirá as Informações do Usuário do Cliente, incluindo senhas, arquivos e envios, a menos que uma exclusão antecipada seja solicitada por escrito. Para Clientes que utilizam a Versão Gratuita, a Salesgroup AI poderá reter os Envios do Usuário e as Informações do Usuário para facilitar o uso contínuo. A Salesgroup AI poderá excluir todos os Envios do Usuário e as Informações do Usuário caso uma conta permaneça inativa por mais de um (1) ano.

5.4 Sobrevivência

As seções intituladas “Propriedade da Salesgroup AI”, “Serviços de Terceiros”, “Termos Financeiros”, “Vigência e Rescisão”, “Isenção de Garantia”, “Limitação de Responsabilidade”, “Confidencialidade”, “Dados” e “Termos Gerais” permanecerão em vigor mesmo após o término ou expiração deste Contrato.

6. Garantias e isenções de responsabilidade

6.1 Garantias

Os Clientes declaram e garantem que todos os Envios de Usuários enviados pelos Usuários estão em conformidade com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.

6.2 Isenção de garantia

EXCETO QUANDO EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NESTE DOCUMENTO, OS SERVIÇOS E TODOS OS COMPONENTES E INFORMAÇÕES RELACIONADOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM QUAISQUER GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, E A SALESGROUP AI EXPRESSAMENTE SE EXIME DE TODAS E QUAISQUER GARANTIAS, SEJAM ELAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO. OS CLIENTES RECONHECEM QUE A SALESGROUP AI NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, PONTUAIS, SEGUROS OU LIVRES DE ERROS. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE CERTAS GARANTIAS, PORTANTO, AS EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR NA MEDIDA EM QUE FOREM PROIBIDAS POR LEI.

7. Limitação de responsabilidade

Não obstante qualquer disposição em contrário, a SalesGroup AI não será responsável por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais, consequenciais ou danos decorrentes do uso ou acesso, interrupção, atraso ou impossibilidade de uso do serviço, perda de receitas ou lucros, perda de negócios ou reputação, corrupção de dados ou falhas de sistema, independentemente da teoria jurídica. Além disso, a responsabilidade total da SalesGroup AI não excederá o valor total das taxas pagas ou a pagar pelo cliente pelo serviço durante os doze (12) meses anteriores à reclamação. ESSAS LIMITAÇÕES APLICAM-SE INDEPENDENTEMENTE DE A SALESGROUP AI TER SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS E NÃO OBSTANTE QUALQUER FALHA DE PROPÓSITO ESSENCIAL DE QUALQUER RECURSO LIMITADO.

8. Confidencialidade

8.1 Definição

Cada parte (a “Parte Receptora”) reconhece que a outra parte (a “Parte Divulgadora”) pode compartilhar informações comerciais, técnicas ou financeiras relativas às operações da Parte Divulgadora que, devido à natureza das informações e ao contexto da divulgação, sejam razoavelmente consideradas confidenciais (“Informações Confidenciais”). Para a Salesgroup AI, as Informações Confidenciais incluem detalhes não públicos sobre recursos, funcionalidades e desempenho do Serviço. Para os Clientes, as Informações Confidenciais compreendem as Informações do Usuário e as Submissões do Usuário. Este Contrato, juntamente com todos os Pedidos relacionados, é considerado Informação Confidencial de ambas as partes. No entanto, as Informações Confidenciais não incluem informações que: (a) se tornem públicas sem que isso configure violação de qualquer obrigação para com a Parte Divulgadora; (b) já fossem conhecidas pela Parte Receptora antes da divulgação pela Parte Divulgadora, sem que isso configure violação de qualquer obrigação; (c) sejam recebidas de terceiros sem que isso configure violação de qualquer obrigação; ou (d) tenham sido desenvolvidas independentemente pela Parte Receptora sem utilizar as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora.

8.2 Proteção e uso de informações confidenciais

A Parte Receptora deverá: (a) proteger as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora com, no mínimo, o mesmo grau de cuidado que utiliza para suas próprias informações similares, mas nunca com um nível de cuidado inferior ao razoável; (b) restringir o acesso às Informações Confidenciais a funcionários, afiliados, subcontratados, agentes, consultores, assessores jurídicos, assessores financeiros e contratados (“Representantes”) que necessitem dessas informações em relação a este Contrato e que estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade similares às deste Contrato; (c) não divulgar quaisquer Informações Confidenciais a terceiros sem o consentimento prévio e por escrito da Parte Divulgadora, exceto conforme expressamente previsto neste instrumento; e (d) utilizar as Informações Confidenciais exclusivamente para cumprir as obrigações previstas neste Contrato. Isso não impede o compartilhamento dos termos deste Contrato ou do nome da outra parte com potenciais investidores ou compradores, sob termos de confidencialidade padrão.

8.3 Acesso ou divulgação obrigatórios

Caso exigido por lei, a Parte Receptora poderá acessar ou divulgar as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora, desde que notifique a Parte Divulgadora com antecedência (quando legalmente permitido) e ofereça assistência razoável, às custas da Parte Divulgadora, caso esta deseje contestar a divulgação.

8.4 Comentários

Os clientes podem ocasionalmente fornecer feedback sobre o Serviço (“Feedback”). A Salesgroup AI pode optar por incorporar esse Feedback em seus serviços. Os clientes concedem à Salesgroup AI uma licença isenta de royalties, mundial, perpétua, irrevogável, totalmente transferível e sublicenciável para usar, divulgar, modificar, criar trabalhos derivados, distribuir, exibir e explorar qualquer Feedback da maneira que a Salesgroup AI julgar conveniente, sem qualquer obrigação ou restrição, exceto a de não identificar o cliente como a fonte do Feedback.

9. Dados

9.1 Informações do usuário

Os clientes e seus usuários devem fornecer informações como nomes, endereços de e-mail, nomes de usuário, endereços IP, navegadores e sistemas operacionais (“Informações do Usuário”) para acessar o Serviço. Os clientes autorizam a Salesgroup AI e seus subcontratados a armazenar, processar e recuperar as Informações do Usuário como parte do uso do Serviço. Os clientes garantem que possuem os direitos necessários para fornecer as Informações do Usuário à Salesgroup AI para processamento conforme descrito neste Contrato. Os clientes são responsáveis por suas Informações do Usuário e por qualquer uso não autorizado de suas credenciais.

9.2 Envios do usuário

Os clientes concedem à Salesgroup AI uma licença não exclusiva, mundial, livre de royalties e transferível para usar, processar e exibir Envios de Usuários exclusivamente para fornecer o Serviço. Além dos direitos concedidos aqui, os Clientes retêm todos os direitos sobre Envios de Usuários, sem licenças implícitas sob este Contrato.

9.3 Dados de serviço

A Salesgroup AI coleta dados sobre o desempenho e a operação do Serviço (“Dados do Serviço”) conforme os Clientes utilizam o Serviço. Desde que os Dados do Serviço sejam agregados e anonimizados, sem revelar qualquer informação pessoal, a Salesgroup AI pode utilizá-los livremente. A Salesgroup AI detém todos os direitos sobre os Dados do Serviço, mas não identificará os Clientes ou Usuários como sua fonte.

9.4 Proteção de Dados

A Salesgroup AI mantém práticas de segurança razoáveis para proteger os Dados do Cliente, incluindo as Submissões do Usuário e as Informações do Usuário. No entanto, os Clientes são responsáveis por proteger seus sistemas e dados. A Salesgroup AI processa todos os Dados do Cliente de acordo com seu Contrato de Processamento de Dados, disponível em [link para o Contrato de Processamento de Dados]. https://salesgroupai.com/legal/dpa

10. Termos Gerais

10.1 Publicidade

Com o consentimento prévio e por escrito do Cliente, a Salesgroup AI está autorizada a identificar o Cliente e a usar e exibir o nome, logotipo, marcas registradas ou marcas de serviço do Cliente no site da Salesgroup AI e em seus materiais de marketing. Isso ajudará a demonstrar a carteira de clientes e a base de usuários da Salesgroup AI sem comprometer qualquer informação confidencial ou direito à privacidade do Cliente.

10.2 Força Maior

A Salesgroup AI não será responsabilizada por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações aqui previstas, causados por eventos fora de seu controle razoável, incluindo, entre outros, falhas de provedores de hospedagem ou serviços públicos terceirizados, greves (exceto aquelas que envolvam funcionários da Salesgroup AI), tumultos, incêndios, desastres naturais, guerras, terrorismo ou ações governamentais. Essas circunstâncias protegem a Salesgroup AI contra eventos imprevistos que a impeçam de cumprir suas obrigações de serviço.

10.3 Alterações

A Salesgroup AI reconhece que seu serviço é um produto em evolução, baseado em assinatura. Para aprimorar a experiência do cliente, a Salesgroup AI reserva-se o direito de fazer modificações no Serviço. No entanto, a Salesgroup AI se compromete a não reduzir materialmente a funcionalidade principal fornecida aos Clientes. Além disso, a Salesgroup AI pode modificar os termos deste Contrato unilateralmente, desde que os Clientes sejam notificados pelo menos trinta (30) dias antes de tais alterações entrarem em vigor, com as alterações publicadas de forma proeminente, por exemplo, na página de termos do site da Salesgroup AI.

10.4 Relação das Partes

Este Contrato não cria uma parceria, franquia, joint venture, agência, fiduciária ou relação de emprego entre a Salesgroup AI e o Cliente. Ambas as partes são contratantes independentes, mantendo suas respectivas operações e autonomia enquanto cooperam sob os termos estabelecidos neste Contrato.

10.5 Nenhum Beneficiário Terceiro

Este Contrato é estritamente entre a Salesgroup AI e o Cliente. Não se destina a beneficiar terceiros, nem terceiros terão o direito de impor quaisquer de seus termos, direta ou indiretamente. Esta cláusula esclarece o escopo pretendido do Contrato, limitando obrigações e benefícios às partes envolvidas.

10.6 Comunicações por e-mail

As notificações referentes a este Contrato serão comunicadas por e-mail, embora a Salesgroup AI possa optar por enviá-las por meio do Serviço. As notificações para a Salesgroup AI devem ser direcionadas para [endereço de e-mail]. [email protected], enquanto os avisos aos Clientes serão enviados para os endereços de e-mail fornecidos por eles através do Serviço. Os avisos são considerados entregues no próximo dia útil após o envio por e-mail ou no mesmo dia, se fornecidos através do Serviço.

10.7 Emendas e Renúncias

Nenhuma modificação neste Contrato será efetiva a menos que seja por escrito e assinada ou reconhecida por representantes autorizados de ambas as partes. O atraso ou a falha de nenhuma das partes em exercer qualquer direito sob este Contrato será considerado uma renúncia a esse direito. As renúncias também devem ser por escrito e assinadas pela parte que concede a renúncia.

10.8 Divisibilidade

Caso qualquer disposição deste Contrato seja considerada ilegal ou inexequível por um tribunal, ela será modificada na extensão mínima necessária para torná-la legal ou exequível, enquanto as disposições restantes continuam em pleno vigor. Esta cláusula garante que o Contrato permaneça operacional mesmo se partes dele forem modificadas ou removidas.

10.9 Atribuição

Nenhuma das partes pode ceder ou delegar seus direitos ou obrigações sob este Contrato sem o consentimento prévio por escrito da outra parte, exceto que a Salesgroup AI pode fazê-lo sem consentimento em casos de fusões, aquisições, reorganizações corporativas ou vendas de substancialmente todos os ativos. Qualquer cessão não autorizada será nula. Este Contrato vincula e beneficia as partes, seus sucessores e cessionários permitidos.

10.10 Lei aplicável e foro

Este Acordo será regido pelas leis de Estado de Delaware, EUA, excluindo seus princípios de conflito de leis. As disputas decorrentes deste Contrato serão resolvidas exclusivamente no Tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de New Castle, Delaware, para o qual ambas as partes consentem com a jurisdição pessoal e o foro competente e renunciam a qualquer objeção baseada em foro inconveniente. As partes renunciam a qualquer direito a julgamento por júri para disputas decorrentes deste Contrato. A parte vencedora em qualquer ação de execução terá direito ao reembolso de seus custos razoáveis e honorários advocatícios.

10.11 Acordo Integral

Este Contrato, incluindo quaisquer documentos e Pedidos referenciados, constitui o acordo integral entre a Salesgroup AI e o Cliente, substituindo todas as discussões, acordos e entendimentos anteriores de qualquer natureza. Isso garante clareza e integridade nas expectativas e obrigações mútuas das partes envolvidas.

10.12 Informações de contato

Caso tenha dúvidas sobre este Contrato ou precise entrar em contato com a Salesgroup AI por qualquer motivo, utilize o canal apropriado abaixo: